Доступные способы закрытия счета в Альфа-Банке: для физических и юридических лиц

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

Содержание:

1. Почему нужно закрыть карту
2. Способы закрытия счета
3. Особенности закрытия кредитных карт
4. Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

Альфа-Банк 365 дней без %

Кред. лимит	500 000Р
Проц. ставка	От 11,99%
Без процентов	До 365 дней
Стоимость	0 руб.
Кэшбек	До 33%
Решение	2 мин.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

• кража или утеря карты;
• смена места жительства;
• исчезла необходимость пользоваться картой;
• закончился период эксплуатации.

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

• отрицательный баланс на карте. В таком случае сначала нужно будет оплатить задолженность. Карту можно закрыть только при нулевом или положительном балансе;
• клиент подал заявку на выпуск другого пластика;
• карта задействована в сделках займа или активных депозитных финансовых операциях;
• счет относится к категориям «с неснижаемым остатком» или «обезличенные металлические»;
• карта является основным продуктом в банке;
• на счет наложен арест уполномоченными органами;
• к закрываемой карты привязано более трех дополнительных.

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:

• если на карточке остались средства, программа предложит клиенту их перечислить на удобный счет;
• если к счету были привязаны дополнительные карты, сервис перенаправит на нужную страницу и подскажет, как действовать;
• счет закрывается не сразу, а в регламентированном порядке, по прошествии установленного времени со дня подачи заявки, в порядке соблюдения очередности;
• после написания заявления на расторжение договора, независимо от того, каким способом это выполняется — онлайн или оффлайн, карта исчезнет из личного кабинета.

Альфа-Карта Премиум

Стоимость от	Р
Кэшбек	До 3%
% на остаток	До 8%
Снятие без %	Есть
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьером

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:

• по личному заявлению в офисе банка;
• обраться по телефону на горячую линию и сообщить о намерении закрыть карту;
• через онлайн-банк Альфа-Клик.

В офис чаще обращаются граждане старшего поколения, считая этот вариант самым надежным. Клиенту необходимо предоставить менеджеру паспорт и карту, заполнить заявление и передать на рассмотрение и согласование. Карта сразу блокируется и становится недоступна для пользования, а счет закроется через 45 дней со дня написания заявления для дебетовой и 30 дней для зарплатной карты. Этот срок выдерживается для того, чтобы по карте не возник овердрафт (то есть неразрешенное использование средств банка).

Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета и карты».
3. Следуя подсказкам системы, провести процедуру по закрытию счета.

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:

• Требуется увеличить платежеспособность для получения нового кредита. Финансовые обязательства держателей кредитных карт существенно снижают их возможности, по оценке банка, и мешают одобрению заявки на кредит;
• Экономия. Финансовые организации часто меняют условия по кредитным картам, предлагая клиентам более выгодные продукты. Поэтому рационально закрыть действующую и получить новую, экономичную кредитку;
• За ненадобностью. Если карта долгое время не используется и владелец считает, что она ему не нужна;
• Кража или утеря. В такой ситуации необходимо заблокировать и закрыть карту, чтобы не стать жертвой мошенников.

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Все кредитные карты Альфа-Банка →

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:

1. Сделать запрос на выписку об остатках средств на счете;
2. Если баланс положительный, снять или перевести деньги на другую карту или счет. При переводе доступна конвертация в удобную для клиента валюту.

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

812

Альфа Банк является одним из крупнейших среди подобных организаций в России. Данное учреждение предоставляет сервис, который полностью отвечает современным тенденциям. Однако бывает так, что клиент может захотеть по каким-либо причинам завершить сотрудничество и закрыть счет в Альфа Банке. В нашей статье рассмотрим, как это делается.

Алгоритм для физлиц

Для рядовых пользователей банковского сервиса, которые не применяют платёжные реквизитные данные при сопровождения собственного бизнеса, предусмотрен свой порядок закрытия счёта. Если клиент имеет только зарплатные карты, пользуется депозитами или другими подобными продуктами, для него есть два пути:

• закрыть счёт через подачу заявления в отделение Альфа-Банка, приготовив необходимую документацию;
• подать заявку на сайте организации (в личном кабинете онлайн-банкинга).

Разберём эти варианты подробнее.

Подача заявления в отделение банка

Первый шаг – обращение в офис. Причём нужен именно тот офис, в котором реквизиты клиенту были открыты.

Второй шаг – написание заявления. Форму даст специалист банка.

Важно! В заявлении следует указать, что клиент далее отказывается от какого-либо взаимодействия с организацией и от её сервиса.

Помимо самого факта отказа от сотрудничества, в документе указываются также все имеющиеся в распоряжении клиента реквизиты, платёжные инструменты (в особенности кредитные карты).

На третьем шаге банк осуществляет проверку по двум основным моментам:

• есть ли какие-либо непогашенные долговые обязательства у пользователя перед учреждением;
• остались ли на картах и счетах личные денежные средства гражданина.

Примечание 1. Если задолженность существует, сначала заёмщик должен полностью её закрыть. При наличии не выведенных денег – обналичить их. Сделать это можно прямо в офисе – или через банкомат, или через кассу.

Четвёртый шаг – при отсутствии долгов и остатка личных средств сотрудник Альфа Банка передаёт клиенту справку. Данный документ свидетельствует, что у организации нет претензий, а все имевшиеся платёжные реквизиты деактивированы и на текущий момент уже удалены из системы взаимодействия “банк-клиент”.

На этом процесс закрытия счёта завершается, а пользователь перестаёт быть клиентом Альфа-Банка.

Электронная заявка

Не все банки предоставляют функционал, позволяющий закрывать счета и карты удалённо. С Альфа это возможно. Все необходимые действия по закрытию можно осуществить через интернет-ресурс организации.

Алгоритм:

1. Посетите официальный сайт Альфа-Банка.
2. На главной странице вверху справа найдите надпись “Интернет-банк”. Кликните по ней.

   Переход в интернет-банк на сайте Альфа-Банка

3. Авторизуйтесь. Для этого на открывшейся странице заполните поля – “Логин” и “Пароль”. Авторизационные данные предоставляются банком каждому клиенту на этапе получения карты или открытия счёта. Для входа в личный кабинет нажмите кнопку “Войти”. На крайний случай в окне авторизации предусмотрена опция восстановления пары логин-пароль.

   Авторизация в онлайн-банкинге Альфа-Банка. Поля для логина и пароля. Опция восстановления данных доступа

4. В своём аккаунте онлайн-банкинга перейдите в категорию “Мои счета”. Вы увидите все имеющиеся реквизиты, если платёжных инструментов и счетов у Вас несколько. На странице будут отражены сведения о номерах и прикреплённых картах.
5. Осуществите закрытие. Если необходимо закрыть только один счёт, в общем списке или в пункте детальной информации найдите и нажмите кнопку “Закрыть счёт”.

Примечание 2. При наличии множества счетов последний пункт инструкции повторяется для каждого.

После указанных действий нужный результат будет достигнут.

Страница с инструкцией открытия и закрытия счёта в Альфа-клике

Примечание 3. Если имеется какой-то остаток денежных средств, система онлайн-банкинга переадресует на специальную страницу. Там можно будет выбрать:

• на какой из оставшихся счетов следует перевести деньги;
• какое действие следует применить к прикреплённой карте (или она тоже закрывается, или перепривязывается к другому счёту).

В случае, когда клиент закрывает все реквизиты, есть нюансы.

Важно! Остаток денежных средств можно перевести только на собственный счёт в Альфа-Банке. Если закрываются все реквизиты, получить деньги можно будет в кассе банковского отделения – по паспорту и при наличии поданного заявления.

Все реквизиты пропадают из системы “банк-клиент” по факту оформления заявки в письменном виде или в режиме онлайн. Сам счёт закроется в течение 45 дней – это особенность внутренней политики Альфа-Банка.

Порядок действий для юрлиц

Юридические лица пользуются Альфа-сервисом для:

• осуществления расчётно-кассовых операций при покупке тех или иных товаров;
• проведения платёжей.

Примечание 4. Каждое юрлицо обязано открыть счёт – это требование российского законодательства.

Закрытие всех реквизитов представителя бизнеса может произойти двумя путями:

• по инициативе банковской организации;
• по инициативе самого юрлица.

Теперь подробнее осветим эти моменты.

Когда может закрыть банк?

Закон позволяет банку закрыть счета юридического лица, когда речь идёт о двух ситуациях:

1. Счёт не используется. В течение двух лет после открытия не наблюдается движение денежных средств. Иными словами – компания не применяет реквизиты для финансовых операций.
2. Имеет место быть незаконное использование реквизитов. Счёт закрывается сразу, если возникает ситуация, когда служба безопасности банка или правоохранительные органы фиксируют факты отмывания денег или спонсирования криминальных явлений.

О наступлении описанных обстоятельств юрлицо в обязательном порядке уведомляется банком.

Заявление от клиента

Принимая решение о закрытии счёта в добровольном порядке, юрлицо должно реализовать такой алгоритм:

1. Подаётся заявление – либо в офис банка, либо электронной заявкой через личный бизнес-кабинет веб-банкинга. Специалисты Альфа имеют право в течение календарного месяца с того момента, как было подано заявление, запросить копию выписки из ЕГРЮЛ. Кроме того, могут понадобиться документы, свидетельствующие о наличии полномочий подавать такое заявление у персоны, предъявившей его.
2. Происходит проверка на предмет наличия задолженности компании перед банком по кассовому и другим видам обслуживания. Счёт не станут закрывать, пока есть долги. Кроме того, их взыскание может происходить в судебном порядке.
3. При наличии остаточных денежных средств их вывод производится по заявке. Либо деньги перечисляются на другие реквизиты, либо выдаются в кассе отделения. После закрытия счёта получить оставшиеся средства невозможно.
4. Последний этап – предоставление банком уведомления об отсутствии ранее действовавших реквизитов в системе. Юрлицо получает оповещение в течение 45 дней с момента подачи заявления.

Примечание 5. Закрыть счёт не удастся, если юридическое лицо в стадии банкротства. Препятствием этому также будет арест реквизитов по решению суда и следствия.

Причины запрета на закрытие счёта

Банк может отказать в аннулировании реквизитов, если:

• баланс средств отрицательный;
• есть не исполненные заявки по прикреплённым картам;
• активна какая-либо сделка;
• счёт является основным и других, открытых в Альфа-Банке, нет;
• имеет место факт блокирования счёта государственной исполнительной системой;
• к счёту привязаны три карты или более.

Трудности также могут возникнуть с брокерскими реквизитами. Те, что предназначены для зачисления зарплат сотрудникам Альфа-Банка, также не могут быть аннулированы.

Заключение

Процесс закрытия счёта в Альфа Банке подразумевает подачу заявления в офис или оформление электронной заявки в личном кабинете онлайн-банкинга. Алгоритм не подразумевает каких-то сложных действий, а результат не заставляет себя ждать.

14.08.2022, Выпуск #069 Валерий Забелин

Кредитная карта – удобный финансовый инструмент, но в определенный момент она становится не нужна. Причины могут быть разные – у нее истекает срок, у человека несколько таких карт или условиястали невыгодными. В этом случае карту лучше закрыть – иначе по ней банк может начислять определенные платежи и учитывать ее в кредитной истории. Но недостаточно избавиться от карточки при помощи ножниц, нужно знать, как закрыть кредитную карту Альфа Банка, чтобы избежать неприятных последствий.

Важные действия перед закрытием

Причин, по которым клиенту нужно закрыть карту, может быть несколько. Необходимость в закрытии может возникнуть, если:

• у клиента есть достаточно собственных средств для оплаты покупок;
• у карты истек срок действия (хотя в этом случае карту можно поменять на новую с тем же счетом);
• клиент переезжает в другую страну;
• появилась возможность оформить более выгодный банковский продукт;
• карта украдена или утеряна (и здесь ее можно перевыпустить).

Чтобы банк не отказал в закрытии кредитки, нужно заранее подготовиться и пройти несколько важных этапов.

Проверка баланса

Закрыть кредитку Альфа-Банка можно только при условии полного погашения задолженности – по использованному кредитному лимиту и по подключенным услугам. Для этого нужно проверить баланс карты:

• в мобильном приложении или системе «Альфа-Онлайн»;
• отправить SMS на номер 2265 со словом «баланс»;
• в банкомате.

Если на карте есть задолженность, следует ее погасить – иначе банк не сможет закрыть ее вместе со счетом.

Погашение задолженности

Непосредственно погасить кредитную карту Альфа-Банка можно двумя способами:

• перевести деньги с дебетовой карты Альфа-Банка на кредитную, а также со счета, зайдя в личный кабинет или через мобильное приложение;
• внести деньги через банкомат, хотя не все они оснащены функцией приема наличных. Если банкомата рядом нет, можно использовать терминал партнерской сети: «Связной», «Евросеть», «Киви», «Билайн» и другие.

Другими словами, нужно внести сумму долга на карту – либо через дебетовую (если она есть), либо сразу на кредитную.

Если с деньгами проблемы и не получается выплатить долги по карте, то остается только где-то их найти. Проще всего обратиться в Альфа Банк или другую кредитную организацию. Есть несколько вариантов избавиться от долгов по кредитке:

• рефинансирование – выдача нового кредита, которым гасится старый кредит. Рефинансирование обычно оформляет другой банк, готовый выдать кредит на более выгодных условиях;
• реструктуризация – тоже выдача кредита, но уже своим банком и если клиент столкнулся с тяжелым материальным положением. В этом случае ему оформляется новый кредит и выдается график погашения. По сути, этот способ схож с последним, но придется собирать документы и подтверждать проблемы банку;
• взять обычный кредит наличными в Альфа Банке или в другом банке. Есть вероятность отказа – кредитка учитывается в кредитной истории как незакрытый долг, что влияет на показатель долговой нагрузки.

По сути, все это – варианты перекредитования. В случае с кредитной картой это имеет смысл, так как банк устанавливает по картам завышенные процентные ставки. По кредиту наличными у клиента есть понятный график погашения, что тоже удобнее.

Если и это варианты оказались недоступными, то нужно обратиться к родственникам, друзьям, которые выручат в трудную минуту.

Отключение платных услуг

Если принято решение заблокировать кредитную карту Альфа Банка, то нужно отключить все платные услуги, чтобы избежать дальнейших начислений по ним. Вообще, по желанию владельца могут быть подключены:

• SMS- и push-оповещения, стоимость которых составляет 79 рублей в месяц;
• страхование жизни и здоровья владельца, стоимость рассчитывается исходя из суммы задолженности и составляет около 1,3% в месяц.

Чтобы отключить дополнительные платные услуги по карте, можно:

• в мобильном приложении найти функцию «Мой контроль». Там есть информация о подключенных услугах и возможность отключить их;
• позвонить по телефону 8 (800) 2000 000, звонок бесплатный;
• в личном кабинете «Альфа-Онлайн».

Наличие платных услуг можно посмотреть сразу получения карты и ненужные отключить, если принято решение отказаться от кредитной карты Альфа Банка в ближайшее время, использовав один раз и вернув долг.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка: пошаговая инструкция

Существует несколько способов избавиться от кредитной карты Альфа Банка.

Через личный кабинет на сайте

Для этого нужно иметь доступ к сервису «Альфа-Онлайн» – это онлайн-банк, который раньше назывался «Альфа-Клик». Алгоритм действий:

• после проверки баланса и погашения имеющейся задолженности выбрать банковский продукт, к каждому из них прикреплена кнопка «Закрыть счет»;

  Меню «Закрыть счет» в онлайн-банке

• нажать на нее;
• на экране появится форма, которую необходимо заполнить и отправить в банк.
• на рассмотрение обращения у банка будет 45 дней.

После закрытия карточки она исчезнет из банковских продуктов в личном кабинете. В случае отказа сотрудник банка направит письмо с причиной отказа. Уведомление будет отправлено по SMS (если услуга не отключена) и на электронную почту.

После этого нужно запросить справку о расторжении договора и отсутствии задолженности.

Через приложение

Алгоритм, как правильно закрыть кредитную карту Альфа Банка через приложение, похож на предыдущий пункт:

• зайти в приложение;
• выбрать «Счета и карты», остановиться на нужной;
• листая вниз, добраться до «Закрыть», нажать кнопку «Закрыть карту».

После этого достаточно подтвердить действие.

В отделении банка

Для этого нужно посетить ближайшее отделение, не обязательно то, в котором она получена. При себе достаточно иметь паспорт, договор с банком и саму кредитную карту.

Оператор распечатает бланк заявления, которое нужно заполнить. После заполнения оператор проверит отсутствие задолженности и лично уничтожит карточку. Во избежание недоразумений рекомендуется посетить офис через 45 дней и попросить выдать справку об отсутствии претензий со стороны банка.

По телефону

Для обращения по телефону горячей линии Альфа Банка (номер 8-800-2000-000) нужно иметь под рукой паспортные данные и кодовое слово, которое было придумано в момент получения кредитной карты. Всё это нужно будет назвать оператору.

После этого в устной форме нужно сообщить о желании заблокировать кредитную карту либо полностью отказаться от нее и закрыть. Оператор объяснит дальнейшие действия по закрытию и уничтожению карты.

Срок закрытия кредитки

Банку дается 45 дней, чтобы удовлетворить обращение владельца об аннулировании кредитной карточки. После этого бывший держатель вправе запросить справку о ее закрытии и отсутствии претензий со стороны банка.

По отзывам клиентов, быстрее полутора месяцев кредитную карточку в Альфа Банке закрыть не удается. То есть, нужно ориентироваться именно на такие сроки:

Уничтожение карты и получение закрывающих документов

Пластиковая карта – лишь ключ к кредитному счету клиента в банке. То есть, к счету могут быть привязаны разные карты, а сам счет ведет банк. Соответственно, клиенту нужно и закрыть счет кредитной карты, и уничтожить ее физически.

Уничтожить сам пластик можно самостоятельно, но юристы советуют принести его в банк в момент получения справки или информации о закрытии.

Чтобы иметь гарантию от будущих проблем, нужно получить документальное подтверждение закрытия карты:

• после того, как пройдет 45 дней с момента подачи заявления на закрытие карты, обратиться в офис банка;
• попросить сотрудника выдать справку о закрытии счета (одновременно можно принести в банк пластиковую карту). Возможно, потребуется заполнить заявление;
• если кредитная карта закрыта, то справку выдадут сразу, так как информация есть в базе.

Наличие справки позволит в будущем избежать некоторых проблем с кредитной картой (например, если информация о закрытии не прошла по базе).

Возможные ошибки при закрытии кредитной карты

Нередко, подав заявление на закрытие кредитной карты, владелец забывает отслеживать дальнейшие действия с ней. Особенно часто это встречается, если в данном кредитном учреждении нет других карт и счетов.

1. Владелец не анализирует информацию в личном кабинете, а sms-оповещение отключено. По карте продолжает начисляться плата за пользование и по подключенным сервисам.
2. Вторая ошибка – когда кредитка уничтожается самостоятельно, но клиент не подает заявление на закрытие счета в банк.
3. Еще одна ошибка – доверять сотруднику банка на слово. На заявлении, поданном в офисе, должна стоять отметка с датой, а на руках у обратившегося должен быть документ о принятии заявления.

Брать справку о закрытии, конечно, не обязательно, но она может стать необходимой, если банковским сотрудником допущена ошибка при закрытии или не зарегистрировано заявление.

Часто задаваемые вопросы

Почему кредитную карточку закрывают в течение полутора месяцев?

Межбанковские расчеты и информация от продавцов, где можно расплатиться кредиткой укладывается в эти рамки. Поэтому только по истечение 45 дней у банка есть уверенность, что долгов по карточке нет.

Если карточка закрывается онлайн, то можно ли таким же способом получить справку о закрытии?

Нет, закрыв карточку, вы не можете запрашивать по ней информацию через личный кабинет и мобильное приложение, поэтому придется посетить офис банка.

Откуда появляется долг, если кредитка не используется?

Это могут быть начисления за пользование карточкой и за подключенные сервисы, также если по условиям использования кредитки предусмотрен пост-платеж.

Что делать, если кредитка утеряна?

Сразу нужно заблокировать карту в личном кабинете или мобильном приложении. А затем принимать решение: заказать новую или закрыть, выплатив образовавшийся долг.

Можно ли закрыть кредитную карту Альфа Банка досрочно?

Да, можно, если по ней нет задолженности. По карте в принципе нет срока действия договора – он есть только у самой карты.

Альфа-Банк – престижное и популярное финансовое учреждение страны. Многие оформляли в нём дебетовые или кредитные счета и карты. Если клиент уже не пользуется карточкой, то надо не только разрезать её или сдать в банк, но и закрыть расчётный счёт в Альфа-Банке. Вариантов, почему клиент перестал пользоваться предложением может быть множество, например, человек уволился с работы, а на оформленную карту ему приходила заработная плата.

Если у клиента все счета в другом банке, ему будет невыгодно будет платить за содержание карты, в таком случае лучше закрыть свой расчётный счёт.

Основные причины закрытия банковского счета

Если карта утеряна, а клиент больше не хочет её восстанавливать, то просто заблокировать её будет недостаточно. Пластик — это только ключ к счёту, на который могут быть подключены услуги, и поэтому списание их оплаты продолжится.

Обязательно нужно закрывать счета к кредитным договорам и картам, там часто подключены дополнительные услуги, оплата которых списывается в счёт кредитного лимита. Могут снимать обслуживание за пластик, расчётный счёт, СМС-информирование и прочие услуги банка.

Если договор был открыт для зарплатного проекта, то после увольнения картой можно продолжать пользоваться, но все услуги, которые оплачивала компания, станут за счёт клиента.

Способы закрытия счета физическим лицом

Чтобы закрыть счёт в Альфа-Банке, нужно приехать в офис либо воспользоваться приложением «Alfa-Мобайл». Закрытие договора происходит в течение 45 дней, т.е. сначала создаётся заявка на прекращение договора, аннулирование же происходит только через 45 дней при отсутствии задолженности.

Для того чтобы закрыть счёт юридическому лицу, потребуется предоставить в банк выписку из ЕГРЮЛ, срок давности которой не менее месяца, а также документ, подтверждающий полномочия сотрудника фирмы.

ЧИТАТЬ  Об активации карты Альфа-Банка: через приложение, интернет, другие доступные способы

Через интернет-банк «Альфа-Клик»

Закрыть счёт онлайн могут как физические, так и юридические лица. Чтобы провести закрытие с помощью сети Интернет, необходимо иметь логин и пароль от личного кабинета интернет-банка или приложения Альфа и возможность выхода в интернет. Алгоритм действий:

1. Зайти в личный кабинет «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл».
2. Необходимо, чтобы у клиента не было задолженности, поэтому даже если на карте хотя бы не большой отрицательный баланс, его необходимо погасить.
3. Перейти в интернет-банкинге в управление счетами.
4. Далее клиенту нужно выбрать счёт, который необходимо закрыть, нажать на него и выбрать опцию «Закрыть счёт».
5. Если баланс положительный, то можно выбрать карту для перевода средств на неё или личный номер телефона.
6. Если производится аннулирование кредитной карты или договора, то через 45 дней нужно подъехать в отделение банка и взять справку об отсутствии задолженности.

Важно! Сразу после подачи заявки на прекращение обслуживания рекомендуется сообщить бизнес-партнёрам о смене реквизитов. Это поможет избежать некоторые неприятные моменты, как перевод денег на недействительный счёт.

Через офис банка

Закрыть счёт как физическому лицу, так и юридическому можно и в отделении Альфа-Банка. Больше всего этот способ подойдёт для компаний, так как для закрытия счетов могут понадобиться дополнительные документы.

Для такой процедуры потребуется:

1. Обратиться с паспортом к специалисту банка.
2. Сообщить о намерении прекращения обсаживания.
3. Заполнить заявление на закрытие в двух экземплярах.
4. Проверить данные и номер закрываемого счёта.
5. По истечении срока в 45 дней приехать в отделение банка и забрать справку об окончании манипуляций.

Карта сдаётся менеджеру Альфа-Банка, впоследствии она утилизируется. В присутствии клиента обязательно разрезается магнитная полоска на пластике. Справку об окончании обслуживания необходимо брать для заёмщиков, погасивших займы.

ЧИТАТЬ  Предусмотренные способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Для прекращения сотрудничества потребуется только паспорт, для должностных лиц предприятия может дополнительно понадобиться документ, подтверждающий полномочия по управлению финансами компании. При закрытии карточного договора потребуется сам пластик.

Нюансы закрытия счета юридическим лицом

Для организации необходимо правильно подготовить счёт к закрытию. Чтобы процедура не затянулась на долгое время, нужно заранее позаботиться о следующих пунктах:

• остаток средств на счете, закрытие которого планируется (это можно сделать в интернет-банке, центре поддержки клиентов, запросить выписку на электронную почту, а также в отделении или банкомате);
• при положительном балансе деньги лучше сразу перевести или снять, если это делать на стадии закрытия, то можно будет переводить финансы только между продуктами Альфа-Банка, имеющимися у клиента.

При переводе средств на карту или депозит возможна конвертация в другие валюты по внутренним тарифам банка. Дистанционно закрыть можно только следующие продукты Альфа:

• «Альфа-Мили»;
• «АэроПлан»;
• тарифы: «Активити», «Блиц-подход», «Ценное время», «Улётный»;
• «Экспресс-счёт» и зарплатные проекты;
• вклады; «Мой Сейф», «Мой Сейф НТ» и «Мой Сейф Целевой».

Чтобы аннулировать остальные продукты, нужно обратиться в отделение. Необязательно закрывать пластиковые карты, привязанные к закрывающемуся счёту, их можно перепривязать к другим счетам или вкладам.

Стоит сразу отметить, что закрытие с минусовым балансом невозможно. Пока задолженность не будет погашена, банк заявку не примет. Также отказ последует, если по картам существуют не исполнительные заявки, присутствуют действующие активные сделки. Возможен отказ фирме, если данное соглашение является основным. Если на продукты наложен арест судебными приставами или налоговыми органами.

Банк в праве отказать в закрытии брокерских и зарплатных счетов. А также если к реквизитам привязано три и более пластиковых карточек. В то время как для отклонения заявки от физического лица причиной может послужить только минусовой баланс.

ЧИТАТЬ  Доступные способы проверки баланса карты Альфа-Банка через интернет

Даже если на момент написания заявления у клиента отсутствуют задолженности, в течение 45 дней может произойти списание очередного платежа, тогда советуется дополнительно пополнить счёт на необходимую сумму. Также следует иметь в виду, что определённое на аннулирование соглашения время также входит в обслуживание, которое оказывает финансовое учреждение, а значит, подлежит оплате.

Стоит учитывать, что юридическое лицо является специфическим клиентом, а значит, обладает множеством нюансов, таких как:

1. Аннуляция обслуживания может произойти по инициативе финансового учреждения. А именно Альфа-Банк может сам принять решение о прекращении сотрудничества, предварительно уведомив об этом организацию, если в течение 24 месяцев она не совершала никаких операций. По такой же причине Альфа-Банк может разорвать договор в судебном порядке, уже спустя 12 месяцев. Такое может произойти, если банк увидит незаконные действия со стороны фирмы-клиента. Права на это даёт федеральный закон номер 115.
2. Обычно счета фирм аннулируются в связи со сменой финансового учреждения либо реорганизацией, сменой собственника или адреса компании, а также при её ликвидации. Банк в праве запросить соответствующие ситуации документы.
3. Закрыть договор может только уполномоченный служащий, который обладает правом подписи (все необходимые подтверждения и образцы подписей предоставляются в банк при открытии счета).
4. После подачи заявления на прекращение обслуживания любые финансовые операции компании прекращаются. Выбирается способ возвращения клиенту средств, при их наличии, и указываются причины расторжения договора.

Банк обязан уведомить Налоговую, ПФР и ФСС о прекращении договора, но фирма имеет право сделать это самостоятельно.