Яндекс деньги войти не удалось

Несмотря на техническое совершенство функционирования систем денежных переводов, периодически все же возникают сбои разного характера в их функционировании. Не так часто, но все-таки, пользователи сталкиваются с неудобствами при осуществлении транзакции. Например, человек, желающий провести денежный перевод в определенном направлении, вполне может столкнуться с ситуацией, когда, сайт Яндекс.Деньги не работает. Как де поступать в этом случае, можно ли устранить проблему собственными силами?

Причины неисправностей

Читайте также:  Indesit iwsb 5085 коды ошибок

Как решить проблемы с доступом?

Проблемы с браузером

Читайте также:  Сколько времени сейчас в германии

У меня старый добрый iPhone 4S. Исправно работает до сих пор. На нем до недавнего времени я активно пользовался приложением Яндекс.Деньги. Вчера получил уведомление от ЯД с предложением перелогиниться, типа вы давно не заходили в приложение со своим логином. Как итог — больше не могу войти в приложение, получаю код ошибки 3000.

После небольшой переписки с техподдержкой получаю вот такой вердикт:

Что хочется сказать. Хотя, нормальных слов нет или их очень мало.

Данное приложение нормально работает на аналогичных устройствах iPhone 4S у моей дочери и жены. Наша «последняя» версия ЯД — это 6.4.1 для iOS 9.

Оно нормально работало и на моем смартфоне и работало бы дальше, пока вчера вдруг ЯД не организовали рассылку уведомлений «Вы еще не входили в приложение под свои паролем. Попробуем?».

Ну, во-первых, как это не входил, если я его устанавливал и потом успешно им пользовался?

А, во-вторых, сама постановка вопроса звучит с намеком, что если снова не войдешь в приложение под своим паролем, то возможны последствия. И ни намека на последствия для тех, у кого устаревшие модели смартфонов.

Да я вообще не припомню, чтобы Яндекс.Деньги когда-либо уведомляли своих пользователей, что их приложение больше никогда не будет работать на устройствах с более ранними версиями чем iOS 10.

По поводу рассылки о необходимости перелогиниться сотрудники Яндекс Денег тоже прекрасно ответили:

Данное письмо было отправлено ошибочно, пожалуйста, не обращайте на него внимания.

Вот зачем они такими вещами занимаются? А что такого, да? Легко же потом просто сказать: «Нам жаль..».

В общем, до этого всегда знал ЯД только с лучшей стороны, как вдруг «никогда такого не было и вот опять». Ну и, наконец, мне вежливо намекнули выкинуть мой старый телефон и искать деньги на новый.

Спасибо вам, Яндекс.Деньги, за чудный розыгрыш-подарок к Новому году!

Какие бывают ошибки при работе с платежным сервисом Яндекс.Деньги — узнаем сегодня…

Яндекс.Деньги техническая ошибка — это сбои разного рода, которые могут проявляться при оплате товаров и услуг. Сегодня выясним самые распространенные причины появления технических ошибок при оплате Яндекс.Деньгами.

Читайте также:  Ios instagram очистить кэш

Причины технической ошибки при оплате через Яндекс.Деньги

Чаще всего сбои при оплате Яндекс.Деньгами случаются по вине пользователя. Главная причина — невнимательность при заполнении платежных реквизитов.

Ошибка в реквизитах для оплаты

Необходимо внимательно проверить и выяснить правильно ли заполнены все номера, реквизиты и другие платежные данные. Иногда чтобы ошибка пропала достаточно просто обновить страницу.

При появлении технической ошибки во время оплаты при помощи сервиса Яндекс.Деньги следует попробовать провести оплату с другого устройства, например, со смартфона

Нужно внимательно проверить все реквизиты перед оплатой. Если данные верны, но ошибка не проходит нужно попытаться найти другие причины её появления.

Технические работы на сервере платежной системы

Появление ошибки по этой причине случается довольно редко. Решение — немного подождать. Ошибка пропадет сама собой.

Ошибка на стороне лица принимающего оплату

К данным сбоям относятся ошибки, которые могут возникать по техническим и другим причинам на стороне продавца.

Электронный кошелёк или виртуальная карта Яндекс.Деньги неактивны

Наложенные ограничения на оплату могут быть самыми разными. Например, у любой виртуальной карты имеется срок действия — если карта просрочена, то и оплата по ней совершатся не будет.

Не выполнены требования, которые предъявляются к платежу

Ошибка по данной причине может быть связана, например, с ограничением на лимит переводов с одного кошелька на другой.

Способы устранения технической ошибки на сервисе Яндекс.Деньги

Иногда стоит просто подождать и ошибка исчезнет сама. Обычно технические работы не длятся более одного часа. Если оплата не проходит и на следующий день следует сообщить о возникшем сбое службе технической поддержки платежной системы.

При обращении в поддержку нужно как можно более подробно рассказать о возникшей проблеме, предоставить номера счетов и другие платежные данные. Желательно сделать скриншот во время появления ошибки и также отправить его в поддержку. Кроме этого на сайте платежной системы есть бесплатный телефон службы поддержки

После рассмотрения заявки саппортом по ней придет ответ — в нем будет содержаться информация о сбое во время платежа.

Яндекс.Деньги техническая ошибка – довольно распространенный сбой платежной системы. Не следует паниковать — достаточно обратиться в поддержку системы.

Внимание! Поддержка платежной системы может запрашивать самые разнообразные данные, но нельзя сообщать пароль — его могут спрашивать только злоумышленники.

08.06.2019, Выпуск #031 Наталья Балакирева

При утрате доступа к своему электронному кошельку в системе Яндекс Деньги не стоит паниковать. Существует немало продуктивных способов вернуть аккаунт в рабочее состояние. Важно выяснить причину и подобрать верный путь решения проблемы.

Нередко онлайн-клиенты Яндекс Деньги не могут воспользоваться своим электронным платежным ресурсом из-за ограничения в доступе. Причин тому может быть несколько. Стоит рассмотреть все варианты. А чтобы восстановиться в системе, существует ряд способов. О них и пойдет дальше речь.

По каким причинам пользователь не может войти в Яндекс Деньги

Ограничение во входе в Яндекс-кошелек вероятно по нескольким причинам:

• неправильно введены учетные данные (логин и секретный код);
• пароль автоматически сброшен системой из-за продолжительного бездействия в аккаунте;
• блокировка из-за подозрений в мошеннических действиях;
• взлом злоумышленников.

В последних трех случаях необходимо обратиться в техническую службу поддержки и заморозить свой счет до выяснения обстоятельств. Когда забывают входной пароль, то не так сложно его восстановить

Способы восстановления платежного пароля

Если пользователь не помнит своего пароля для входа в Яндекс Деньги, то рекомендуется воспользоваться одним из способов восстановления:

• через СМС на привязанный номер мобильника;
• с помощью кода быстрого доступа;
• обращение в офис Яндекс Деньги с заявлением;
• по номеру кошелька.

Из СМС на привязанный мобильный телефон

Действуют по следующему алгоритму:

1. Авторизуются на офсайте ЯД в личном кабинете и в раскрывшемся окне нажимают на запись «Не помню пароль».
2. На странице восстановления доступа вносят логин и капчу.
3. Затем из списка возможных вариантов выбирают телефон и кликают по нему.
4. Подтверждают желание получить код.

Потом надо будет ответить на ряд вопросов, которые выставляет система автоматически. Если при прохождении регистрации была правдиво заполнена анкета, то сверка данных не займет много времени.

В течении суток запрос обрабатывается и присылается код. Его вводят в соответствующую графу – она откроется, если нажать на иконку баланса и перейти по указанной далее ссылке. После этого предоставляется возможность сформировать новые данные для входа в платежную систему.

Использование специального кода

Раньше при невозможности воспользоваться телефонным номером из-за отсутствия его привязки, предлагался вариант с секретным кодом. При условии, что он был обозначен при первичной регистрации в системе ЯД.

Для этого надо было войти в Яндекс Помощь по ссылке. В меню найти раздел по восстановлению доступа и активировать его. Там был указан способ восстановления по коду. Теперь эта опция отменена, а взамен предлагается перейти на пароли по СМС.

Но на выручку могут прийти аварийные коды, если они были получены раньше (во время функционирования аккаунта). Поэтому стоит подстраховаться заранее и создать их – инструкция имеется в настройках кошелька. С их помощью можно подтверждать любые операции, в том числе и замену пароля.

Если под рукой нет распечатки с кодами, то запрашивают их через систему путем вхождения в Яндекс Помощник. В разделе «Пароли для платежей» отыскивают пункт «Аварийные коды». Откроется страница, где находят ссылку для получения нового комплекта кодов и кликают по ней.

Подача заявления в филиал Яндекс Деньги на привязку нового телефона

Этот способ используют, когда никакие другие не привели к положительному результату. Тогда остается подать заявку в центральный офис на привязку нового номера мобильника. Для этого потребуется скачать форму заявления на сайте, заполнить и распечатать.

«Заявление о восстановлении доступа и привязке нового номера телефона» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word

Относят заявление лично в офис (если такие присутствуют в месте проживания пользователя) либо отправляют заказным письмом по почте. При личном посещении не забывают взять с собой паспорт. Заявка обрабатывается обычно в течении месяца. Потом поступает СМС-оповещение с ключом для сброса старого пароля и создания нового.

В случае почтовой пересылки предварительно надо сделать копии страниц из паспорта (первой и с пропиской), заверить их у нотариуса. Эти бланки прилагают к письму.

Что делать, если утрачен логин

Бывает и такое, когда пользователь не помнит логина от своего Яндекс-кошелька. Сначала рекомендуется поискать его в e-mail рассылках своих или знакомых. Часто логин автоматически сохраняется в графе ввода входных данных, поэтому стоит проверить.

Если же все попытки оказались тщетными, то единственно, что остается — обратиться за помощью в службу поддержки. На странице Яндекс Помощь входят в раздел меню «Другая тема». Там открывается форма для отправки сообщения. Прежде всего указывают тему и обозначают проблему.

После пометки проблемы снизу раскрывается форма для заполнения, куда надо внести: ФИО, номер привязанного телефона и e-mail. В комментариях следует вписать всю информацию, которую удалось вспомнить про свой кошелек: дату последней транзакции и ее назначение, время открытия аккаунта, методы пополнения, номер кошелька и прочее.

Спустя некоторое время, на интернет-почту приходит сообщение с ключом для сброса старого пароля.

Можно ли восстановить Яндекс-кошелек после удаления

Как быть, если кошелек на ЯД взломан мошенниками и ими же удален? Если это произошло не так давно, то можно написать в техническую службу сервиса и попросить восстановить платежный ресурс, сославшись на уважительную причину – взлом посторонними лицами. Для этого потребуется предоставить оператору определенную информацию:

• ответ на тайный вопрос;
• логин и кодовый пароль;
• номер кошелька;
• телефонный номер;
• инициалы и прочую личную информацию.

По прошествии более 3 месяцев с момента взлома профиля, ничего предпринять уже невозможно. Остается только вновь зарегистрироваться.

Чтобы в процессе использования Яндекс-кошелька не возникало трудностей, особенно при утрате доступа, рекомендуется в регистрационной анкете прописывать как можно больше сведений. В дальнейшем это поможет в восстановлении личного аккаунта.

Большое разнообразие сервисов от компании Yandex включает в себя и собственную платежную систему с удобным и функциональным интерфейсом. Регистрация и вход в личный кабинет Яндекс кошелька не занимает больше пяти минут, но иногда возникают ситуации, когда пользователь не может попасть в свой аккаунт по ряду причин. Рассмотрим в подробностях все нюансы, касающиеся авторизации в Yandex Money.

Как авторизоваться в Яндекс.Деньги?

Для того чтоб удобнее было пользоваться платежной системой, рекомендуется создать почтовый ящик на сервисе Yandex. Он станет логином для входа в ЛК, также на почту будут приходить письма, касающиеся вашего аккаунта в ЯД.

Вход в личный кабинет Яндекс кошелька осуществляется следующим образом:

1. Кликаем на ссылку входа в мой кошелёк.
2. В открывшейся форме вводим логин (адрес электронной почты) и пароль.

ВНИМАНИЕ!

Не путайте платежный пароль с кодом для входа в личный кабинет Яндекс.Деньги. Это абсолютно разные вещи.

Также вход осуществляется через соцсети.

Как войти в кошелек, если забыл пароль/логин?

Вход личный кабинет Яндекс Деньги не осуществляется, если пользователь запамятовал пароль или логин. Что предпринимать в этих случаях?

Если не помнишь пароль

Самый простой способ – это ввести один из аварийных кодов, но их список должен быть сгенерирован заранее. Желательно сделать это при первом входе в Яндекс Мани. Получить коды можно в меню настроек в разделе паролей.

Войти по номеру телефона нельзя, но можно получить на него шифр для авторизации. Только следует заранее привязать ваш номер к аккаунту ЯД. Если симка была утрачена, то придется отправлять письменное заявление в главный офис платежного сервиса на привязку нового номера, на который и будет впоследствии отправлена буквенно-цифровая комбинация.

ВНИМАНИЕ!

Таким же образом можно восстанавливать доступ, заранее привязав к аккаунту почту.

Пароль может быть легко восстановлен, если человек помнит ответ на контрольный вопрос.

Если забыл логин

Дело обстоит намного сложнее, чем с забытым паролем. Можно попытаться связаться со своими прежними контактами и попросить, чтобы они посмотрели в почтовых ящиках письма от вас. Адрес почты и будет логином. Но если вы входили через придуманный лично логин, то вам надо перейти на страницу восстановления логина и посмотреть подсказки.

Если пользователь помнит привязанный номер телефона, а также сможет указать имя и фамилию, введенные при регистрации, то код восстановления он получит по смс. Желательно, что кошелек был с идентифицированным или хотя бы именным статусом.

Обращение в службу поддержки также принесет свои плоды.  Восстановление логина может быть произведено по номеру кошелька, если пользователь укажет свои персональные данные, и способы, с помощью которых осуществлялся вход в аккаунт (с мобильного гаджета, с компьютера). Также рекомендуется назвать приблизительную дату последнего посещения страницы. Еще логин восстанавливается:

• по номеру счета (счетчика) сервиса Метрики;
• по номеру кампании в Яндекс Директе.

Что делать, если не получается войти в Яндекс кошелек?

Случается, что все данные для авторизации введены правильно, а попасть в Личный кабинет не удается. Причины могут быть следующие:

1. Случился сбой в системе или взлом ЯД, и произошла автоматическая блокировка всех Личных кабинетов. Следует подождать несколько часов или попробовать авторизоваться на следующий день.
2. Не тот браузер. В ЯД удается попасть не со всех браузеров. Попробуйте войти через другой.
3. Устарела версия браузера. Надо обновить его до последней версии. Сделать это можно в его настройках или на официальной странице. Иногда помогает элементарная чистка кэша и файлов cookie браузера.
4. При вводе данных для авторизации пользователь забыл переключить язык или случайно нажал Caps Lock. Следует внимательно все проверить и попробовать еще раз.

Мы рассмотрели подробно, как проходит авторизация, и по каким причинам пользователь может не попасть в ЛК. Если вы все делаете согласно рекомендациям, а доступ в аккаунт невозможен, то следует обратиться в службу техподдержки для решения проблемы. Желательно при этом предоставлять скрины ошибок.

Полезное видео

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

–>

Платёжная система от компании Яндекс отличается богатым функционалом и удобным интерфейсом. Первичная регистрация и вход в систему занимают обычно несколько минут. Но случается, что владельцу не удаётся осуществить вход в личный кабинет кошелька Яндекс.Деньги. В чём причина подобных сбоев и как решить данную проблему? Попробуем разобраться.

Авторизация в Яндекс.Деньги

Перед тем как создать аккаунт в системе Яндекс.Деньги, нужно завести почтовый ящик на Яндексе. Во-первых, он будет являться логином при создании личного кабинета.Во-вторых, соберёт воедино все письма, которые касаются аккаунта в ЯД.

Важно! Имейте в виду, что код для входа и платёжный пароль — это не одно и то же, и путать их нельзя!

Для входа в кошелёк на Яндексе достаточно кликнуть на клавишу входа, ввести логин и пароль в специальной форме.

Можно ли войти в кошелёк после утери пароля или логина?

Как войти в Yandex.Money по номеру электронного кошелька, счёта или телефона?

Без пароля, так же как и без логина, войти в кошелёк Яндекс.Деньги не получится, так что же предпринять?

Если забыт пароль

Лучше всего предусмотреть такую ситуацию заранее и сгенерировать список аварийных кодов. Желательно сделать это при первом же визите в свой Яндекс-кошелёк. Тогда при потере пароля достаточно будет ввести аварийный код (для получения зайдите в «Настройки» — «Пароли»), и доступ восстановится.

Создание аварийных кодов для восстановления доступа к кошельку

Шифр для авторизации можно заказать на телефонный номер (это получится, только если предварительно привязать номер к кошельку ЯД). Однако при утрате сим-карты придётся отправлять запрос в главный офис Яндекс.Деньги с просьбой о привязке нового номера.

Важно! Точно так же доступ к кошельку можно восстановить, если привязать к нему электронный почтовый адрес.

Не составит труда восстановить пароль, если владелец аккаунта помнит, что нужно  ответить на контрольный вопрос.

Если утерян логин

Восстановить логин сложнее, чем пароль, но тоже возможно. И один из способов — это обращение к знакомым, которым Вы в недавнем прошлом писали на e-mail. Если они найдут в своих почтовых ящиках сообщения от Вас, то адрес почты и будет утерянным логином.

Но если логин был придуман Вами лично, то придётся перейти в меню восстановления и воспользоваться подсказками. При подтверждении привязанного номера телефона и указании имени-фамилии можно получить код восстановления в сообщении.

Восстановить логин проще, если кошелёк имел идентифицированный или именной статус.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, обратитесь в службу поддержки ЯД. Также логин можно восстановить по номеру счётчика в сервисе Метрика или кампании в Яндекс.Директ.

Если нет доступа к кошельку

Проблема авторизации в Яндекс-мани может носить и другой характер.

Бывает, что все данные проверены и введены правильно, но войти в аккаунт не удается. Причинами этому могут быть:

1. Сбой в системе, техническая ошибка или взлом ЯД, что привело к блокировке всех личных кабинетов. Если спустя несколько часов после первичной попытки войти всё ещё не получается, повторите попытку на следующий день или обратитесь в службу поддержки.

   Раздел «Помощь» внизу на главной странице ЯД

   Пункт «Решение проблем» в разделе «Помощь»

   Восстановление паролей

2. Смена браузера. Яндекс.Деньги не со всеми браузерами работают корректно, попробуйте сменить браузер.
3. Версия используемого браузера устарела, и требуется его обновить. Иногда достаточно чистки куков и кэш-памяти браузера.
4. Случайно нажатый КапсЛок или неверное переключение языка ввода тоже могут стать причиной неудачной попытки войти в свой Яндекс-кошелёк. Внимательно проверьте все параметры и повторите попытку.

Заключение

Таким образом, до вопроса «Почему не могу зайти в личный кабинет» нужно проверить введённые данные.

Внимательно следуйте рекомендациям. Тогда все проблемы со входом в кабинет Яндекс.Деньги, если и возникнут, то быстро решатся. Когда самостоятельно войти в кошелёк не удаётся, не стесняйтесь прибегать к услугам службы технической поддержки. Они быстро и доступно объяснят все пути решения трудностей.

Кошелёк «Яндекс.Деньги» — это простое в регистрации и удобное в использовании платёжное средство. Однако возможны ситуации, когда контроль над ним может быть утерян. Разберёмся, почему такое может случиться, как восстановить Яндекс кошелек, если это произошло, как восстановить доступ в «Яндекс.Деньги» по номеру кошелька и можно ли вообще это сделать.

Содержание

Причины, по которым пользователь не может войти в Яндекс кошелек

Потерять доступ к кошельку Yandex можно по нескольким причинам:

• Пользователь забыл логин и пароль.

• Пользователя не существует: учётная запись введена неправильно либо уже была удалена. Необходимо помнить, что система авторизации на сайте чувствительна к формату ввода имён и может не распознать пользователя, даже если ошибка для человека малозначима (например, вместо «-» введён символ «_»).

• Логин был заблокирован или удалён. В частности, если пользователь не авторизовался и не осуществлял операций со своим кошельком больше года, система может поставить отметку о том, что кошелёк должен быть стёрт. В этом случае войти не удастся.
• В браузере отключена возможность работать с файлами cookies. Без них авторизация на сайте невозможна.
• Браузер устарел. Все сервисы довольно лояльно относятся к программам 5–10-летней давности, однако, если браузер оказался действительно старым, работа окажется невозможной.

В двух последних случаях проблема решается проще всего:

1. Если дело в cookies, нужно просто войти в настройки браузера и изменить их, разрешив использовать эти файлы на соответствующем сайте.
2. Если устарел сам браузер, его надо обновить до последней версии. Для самых популярных версий программ (таких как Firefox, Яндекс.Браузер, Google Chrome и т. п.) это обновление бесплатно.

После этого можно спокойно восстановить Яндекс кошелек, просто зайдя в него.

Важно: в некоторых случаях обновление может оказаться невозможным. Это связано с тем, что все современные версии браузеров разрабатываются под новые операционные системы. Если вы до сих пор заходите в интернет с помощью Windows XP или даже Windows 98, даже не тратьте время на скачивание обновления для браузера. Вам придётся покупать лицензию и ставить ОС с нуля: фирма-производитель старые версии больше не поддерживает.

Способы восстановления кошелька «Яндекс.Деньги»

Итак, пользователь обнаружил, что его прежний счет в системе недоступен. Как восстановить Яндекс кошелек?

При помощи СМС на привязанный номер

Процедура идентификации, которая открывает доступ к большинству функций кошелька, требует, чтобы пользователь ввёл номер телефона. Поэтому проще всего восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Для этого необходимо:

• В соответствующем поле формы, открывающейся в окне браузера, нужно указать телефонный номер.

• Обычно после этого система предлагает ввести капчу, чтобы убедиться, что это не взлом, и восстановить доступ в «Яндекс.Деньги» пытается живой человек.

• Если произошла ошибка и номер был введён неправильно, на экране высветится сообщение: «Номер не привязан ни к одному аккаунту». В этом случае нужно выбрать пункт «Повторить поиск с другим номером» и ввести правильный.

• Если номер и капча введены верно, раздастся телефонный звонок. Робот-автоответчик продиктует цифры кода, которые нужно ввести в соответствующие поля формы на экране. Если не удалось расслышать цифры, можно нажать соответствующую кнопку и получить СМС с кодом.

• После того как код введён, восстановление доступа к «Яндекс.Деньги» потребует ввода имени и фамилии, указанных при регистрации на сайте.

• После ввода система предложит на выбор те аккаунты, которые связаны с этими именем и фамилией. Дело в том, что правила пользования позволяют на одно имя и один номер телефона регистрировать несколько аккаунтов, каждый из которых связан со своим номером счёта. Пользователю надо будет выбрать тот, который ему нужен.

• После выбора потребуется указать пароль. Его необходимо помнить наизусть. Если он забыт, восстановить пароль к «Яндекс.Деньги» можно там же. Для этого нужно ввести капчу и снова указать телефонный номер, привязанный к аккаунту. На номер придёт СМС с кодом.
• После правильного ввода кода Яндекс сбросит старый пароль и предложит указать новый. Он должен быть не короче 6 символов. Пароль вводится дважды: в верхнем и нижнем окнах формы.
• После успешного ввода нового пароля откроется окно почтового ящика. Это нормально: доступ в аккаунт всегда начинается с почты. После этого можно выходить на главную страницу Яндекса и переходить по ссылке в «Яндекс.Деньги».

После этого восстановление доступа к «Яндекс.Деньги» будет завершено.

Использование специального кода

Итак, мы разобрались, как восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Но что делать в случае, если телефонный номер недоступен? Например, сменилась СИМ-карта или абонент находится в роуминге и не может ни прослушать звонок, ни получить СМС. В этом случае помогут аварийные коды. Их использование выглядит так:

1. Заранее, ещё пока есть доступ к кошельку, нужно перейти во вкладку «Настройки». Это можно сделать либо из меню аккаунта, либо по прямой ссылке: https://money.yandex.ru/settings.
2. В настройках нужно нажать кнопку «Выпустить аварийные коды».
3. Система предложит пользователю получить одноразовый пароль на телефон либо использовать один из старых кодов.
4. После того как пароль или код введён, будет выпущен список из 25 кодов. Их можно записать или распечатать.
5. Имея на руках список кодов, пользователь может их использовать для того, чтобы восстанавливать доступ. Для этого надо в приведённой выше процедуре вместо набора цифр из СМС использовать любой из ранее не применявшихся кодов.

Важно: крайне не рекомендуется хранить аварийные коды на компьютере. Там к ним может получить доступ любой пользователь.

Подача заявления в филиал «Яндекс.Деньги»

Если вернуть доступ к кошельку с помощью онлайн-сервисов не удалось либо произошло его необоснованное удаление, можно обратиться напрямую в один из филиалов этой организации, где специалисты объяснят, как восстановить кошелек «Яндекс.Деньги». Обратиться можно лично, явившись туда с паспортом, либо по почте, направив заявление. Филиалы находятся в городах:

• Москве;
• Санкт-Петербурге;
• Нижнем Новгороде;
• Екатеринбурге;
• Новосибирске.

Точные адреса офисов можно узнать с помощью справки, доступной на сайте.

В заявлении нужно указать свои личные данные, контакты, всю известную информацию о кошельке (номер счёта, логин и т. д. — всё, что удастся вспомнить). После этого нужно будет дождаться ответа службы по работе с клиентами и получить необходимую помощь.

Как восстановить доступ в «Яндекс.Деньги» по номеру кошелька? Здесь единственный способ — это обращение в офис. Сервисы Яндекса в принципе не предусматривают другой возможности. Восстановить Яндекс кошелек по номеру можно только с помощью контакта с техподдержкой, лично явившись в филиал или направив туда письмо.

Важно: компания при необходимости может запросить дополнительную информацию, не указанную в заявлении. Тогда придётся повторно являться в офис или направлять дополнительное письмо. В некоторых случаях может потребоваться нотариально заверенное заявление, поэтому лучше сначала позвонить в офис и узнать у сотрудников перечень документов, которые будут необходимы.

Как узнать код восстановления «Яндекс.Деньги» через почту

Как восстановить доступ к Яндекс кошельку с помощью почты? Ранее такая возможность существовала: по запросу в службу техподдержки Яндекс мог прислать постоянный пароль для платежа на бумажном носителе.

С тех пор как все аккаунты в системе стали привязываться к номеру телефона, эта услуга неактуальна. Сейчас практически все платежи подтверждаются с помощью СМС. Соответственно, ни на физический, ни на электронный почтовый ящик больше сообщения не приходят.

Что делать, если забыт логин от Яндекс кошелька

Как восстановить «Яндекс.Деньги» пользователю, который забыл, под каким логином он там регистрировался? Здесь действовать надо так:

1. Открыть главную страницу и нажать кнопку «Войти в почту».
2. Откроется страница авторизации. На ней нужно выбрать пункт «Не могу войти».
3. Откроется страница восстановления. На ней следует указать «Не помню логин».
4. После этого появляется список тех логинов, что были использованы. Если удалось вспомнить, нужно выбрать один из них. Если же по-прежнему в памяти ничего знакомого нет, нужно указать, что нужного логина в списке не имеется.
5. Сайт предложит ввести номер телефона.
6. После того как номер указан, потребуется набрать капчу. После этого на телефон придёт код восстановления.

Важно: восстановить пароль можно, если к аккаунту привязан номер телефона. Без этого остаётся только обращаться в ближайший офис за помощью.

Восстановление Яндекс кошелька после удаления

Иногда пользователь по ошибке может сам стереть свой кошелёк. Как восстановить Яндекс кошелек после удаления?

Здесь надо помнить: после того как произошло самостоятельное удаление информации, все платёжные данные из системы должны пропасть. Пользователь может заходить под своим логином во все сервисы, кроме кошелька. Самостоятельно восстановить кошелёк невозможно. Если на него придут деньги, система вернёт их отправителю. Здесь можно только завести новый кошелёк с прежнего аккаунта: сервис допускает привязку к одному телефону любого количества кошельков.

Если пользователь по ошибке удалил свой кошелёк, ему даётся 30 дней на восстановление. По истечении этого срока восстановление становится невозможным.

Если же на старом счету остались деньги, пользователю придётся обращаться в службу поддержки, предоставлять свои паспортные данные и обсуждать вопрос со специалистами компании.