Восстановление платежного пароля в Яндекс.Деньгах

Платежный пароль – аналог СМС-кода. Только он не одноразовый, а постоянный. Его использовали раньше для подтверждения переводов и других действий в кошельке. Со временем разработчики решили отказаться от такого способа защиты, но у многих код остался в настройках профиля. Расскажем, можно ли сейчас восстановить платежный пароль Яндекс Деньги, если владелец бумажника забыл его.

Содержание

Что такое платежный пароль и зачем он нужен

Платежный пароль был одним из способов защиты денежных средств, которые хранились в кошельке Яндекс Деньги.

Важно! Пароли для входа и для оплаты – разные вещи. Платежный код не должен был совпадать с паролем для авторизации.

Он состоял как минимум из шести символов. Включал большие и маленькие буквы, а также цифры. Пароль был постоянным. Его нужно вводить каждый раз при совершении какой-либо операции в кошельке:

• переводы на другие кошельки, банковские карты и счета;
• вывод средств;
• оплата услуг;
• просмотр истории транзакций;
• подключение дополнительных услуг и сервисов;
• изменение некоторых важных настроек профиля.

Платежный код создавался пользователем при регистрации кошелька. Позже его можно было изменить в настройках.

Вместо постоянного пароля можно было включить одноразовые SMS-коды либо пароли в приложении (например, Яндекс.Ключ). В последнем случае коды появлялись в уведомлениях мобильной программы.

Можно ли узнать или восстановить платежный пароль, если забыл его

Постоянный код для оплаты – уже устаревшая форма защиты. Его легко подобрать, забыть или украсть.

Яндекс Деньги перестал поддерживать функцию в январе 2014 года. Тем не менее в аккаунтах, которые были зарегистрированы до этого времени, платежный пароль мог сохраниться. Соответственно система может предложить подтвердить платеж именно этим способом.

Где взять платежный пароль в Яндекс Деньги? В личном кабинете он не отображается. Выхода два:

1. Попробовать вспомнить комбинацию: есть 5 попыток. Если их израсходовать, блокируется возможность оплаты на 1 час. После этого появляется еще 5 попыток и так по кругу.
2. Включить одноразовые СМС-коды.

Важно! Восстановить пароль Яндекс Деньги, то есть удалить старый и поставить новый, уже не получится, как утверждают разработчики сервиса. Они отключили эту возможность и оставили для подтверждения платежей только СМС-коды и пароли в приложении.

Таким образом, вместо восстановления постоянного пароля сервис сразу предлагает переход на СМС-коды. Они всегда разные при каждой операции, состоят из 5 цифр.

Как подключить одноразовые пароли по СМС

Подключение СМС-кодов может занять как пару минут, так и несколько часов – в зависимости от типа кошелька (именной, анонимный, идентифицированный) и от суммы на балансе. Возможно, придется предоставить данные паспорта и пообщаться со службой поддержки.

Если к кошельку уже привязан номер телефона, его нужно просто подтвердить в настройках профиля. Либо позвонить по одному из номеров поддержки:

1. Москва: +7 495 974-35-86.
2. Другой город России: 8 800 250-66-99.
3. Другая государство (не Россия): +7 495 974-35-86.

Если доступа к старому номеру нет, придется подключать услугу через службу поддержки:

1. Перейти по ссылке, чтобы попасть на страницу поддержки Яндекс Деньги.
2. Проверить, что в качестве темы письма выбран пункт «Проблемы с паролем или доступом к кошельку». В пункте «Что случилось» выделить «Не помню платежный пароль».
3. Выбрать сумму, которая сейчас находится на балансе.
4. Если больше 5 тыс. рублей, придется заполнить бумажное заявление и отнести его в офис Яндекс Денег или агентов компании. Можно также отправить письмо по почте. Однако в этом случае нужно будет предварительно сделать копию паспорта и заверить ее у нотариуса.
5. Если на балансе до 5 тыс., указать статус кошелька (анонимный, именной или идентифицированный). Его можно проверить по ссылке.
6. Если это анонимный или именной кошелек, дополнительно указать, когда была проведена последняя транзакция: больше или меньше года назад.
7. Описать проблему в комментарии. Ввести новый номер телефона, который нужно привязать к кошельку, номер кошелька Яндекс Деньги и электронную почту (на нее специалисты отправят ответ).
8. Щелкнуть по «Отправить сообщение».
9. Ожидать ответа от поддержки в ближайшее время. В письме будут указаны инструкции для подключения СМС-кода.

Сервис может присылать СМС-пароль при проведении каждой операции. Защиту можно ослабить – оставить коды только для важных переводов. Для этого перейти по ссылке и кликнуть по кнопке «Разрешить платежи без пароля».

В этом же блоке настроек можно включить отправку паролей через приложение.

Важно! Даже одноразовые пароли нельзя никому сообщать. Их могут просить только мошенники, которые хотят получить доступ к кошельку и транзакциям.

Узнать платежный пароль Яндекс Деньги в личном кабинете не получится. С января 2014 сервис не поддерживает услугу, поэтому и восстановить его не удастся. Нужно перейти на одноразовые СМС-коды либо пароли в приложении. Для этого нужно подтвердить текущий номер телефона, который привязан к бумажнику, либо обратиться в службу поддержки.

08.06.2019, Выпуск #031 Наталья Балакирева

При утрате доступа к своему электронному кошельку в системе Яндекс Деньги не стоит паниковать. Существует немало продуктивных способов вернуть аккаунт в рабочее состояние. Важно выяснить причину и подобрать верный путь решения проблемы.

Нередко онлайн-клиенты Яндекс Деньги не могут воспользоваться своим электронным платежным ресурсом из-за ограничения в доступе. Причин тому может быть несколько. Стоит рассмотреть все варианты. А чтобы восстановиться в системе, существует ряд способов. О них и пойдет дальше речь.

По каким причинам пользователь не может войти в Яндекс Деньги

Ограничение во входе в Яндекс-кошелек вероятно по нескольким причинам:

• неправильно введены учетные данные (логин и секретный код);
• пароль автоматически сброшен системой из-за продолжительного бездействия в аккаунте;
• блокировка из-за подозрений в мошеннических действиях;
• взлом злоумышленников.

В последних трех случаях необходимо обратиться в техническую службу поддержки и заморозить свой счет до выяснения обстоятельств. Когда забывают входной пароль, то не так сложно его восстановить

Способы восстановления платежного пароля

Если пользователь не помнит своего пароля для входа в Яндекс Деньги, то рекомендуется воспользоваться одним из способов восстановления:

• через СМС на привязанный номер мобильника;
• с помощью кода быстрого доступа;
• обращение в офис Яндекс Деньги с заявлением;
• по номеру кошелька.

Из СМС на привязанный мобильный телефон

Действуют по следующему алгоритму:

1. Авторизуются на офсайте ЯД в личном кабинете и в раскрывшемся окне нажимают на запись «Не помню пароль».
2. На странице восстановления доступа вносят логин и капчу.
3. Затем из списка возможных вариантов выбирают телефон и кликают по нему.
4. Подтверждают желание получить код.

Потом надо будет ответить на ряд вопросов, которые выставляет система автоматически. Если при прохождении регистрации была правдиво заполнена анкета, то сверка данных не займет много времени.

В течении суток запрос обрабатывается и присылается код. Его вводят в соответствующую графу – она откроется, если нажать на иконку баланса и перейти по указанной далее ссылке. После этого предоставляется возможность сформировать новые данные для входа в платежную систему.

Использование специального кода

Раньше при невозможности воспользоваться телефонным номером из-за отсутствия его привязки, предлагался вариант с секретным кодом. При условии, что он был обозначен при первичной регистрации в системе ЯД.

Для этого надо было войти в Яндекс Помощь по ссылке. В меню найти раздел по восстановлению доступа и активировать его. Там был указан способ восстановления по коду. Теперь эта опция отменена, а взамен предлагается перейти на пароли по СМС.

Но на выручку могут прийти аварийные коды, если они были получены раньше (во время функционирования аккаунта). Поэтому стоит подстраховаться заранее и создать их – инструкция имеется в настройках кошелька. С их помощью можно подтверждать любые операции, в том числе и замену пароля.

Если под рукой нет распечатки с кодами, то запрашивают их через систему путем вхождения в Яндекс Помощник. В разделе «Пароли для платежей» отыскивают пункт «Аварийные коды». Откроется страница, где находят ссылку для получения нового комплекта кодов и кликают по ней.

Подача заявления в филиал Яндекс Деньги на привязку нового телефона

Этот способ используют, когда никакие другие не привели к положительному результату. Тогда остается подать заявку в центральный офис на привязку нового номера мобильника. Для этого потребуется скачать форму заявления на сайте, заполнить и распечатать.

«Заявление о восстановлении доступа и привязке нового номера телефона» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word

Относят заявление лично в офис (если такие присутствуют в месте проживания пользователя) либо отправляют заказным письмом по почте. При личном посещении не забывают взять с собой паспорт. Заявка обрабатывается обычно в течении месяца. Потом поступает СМС-оповещение с ключом для сброса старого пароля и создания нового.

В случае почтовой пересылки предварительно надо сделать копии страниц из паспорта (первой и с пропиской), заверить их у нотариуса. Эти бланки прилагают к письму.

Что делать, если утрачен логин

Бывает и такое, когда пользователь не помнит логина от своего Яндекс-кошелька. Сначала рекомендуется поискать его в e-mail рассылках своих или знакомых. Часто логин автоматически сохраняется в графе ввода входных данных, поэтому стоит проверить.

Если же все попытки оказались тщетными, то единственно, что остается — обратиться за помощью в службу поддержки. На странице Яндекс Помощь входят в раздел меню «Другая тема». Там открывается форма для отправки сообщения. Прежде всего указывают тему и обозначают проблему.

После пометки проблемы снизу раскрывается форма для заполнения, куда надо внести: ФИО, номер привязанного телефона и e-mail. В комментариях следует вписать всю информацию, которую удалось вспомнить про свой кошелек: дату последней транзакции и ее назначение, время открытия аккаунта, методы пополнения, номер кошелька и прочее.

Спустя некоторое время, на интернет-почту приходит сообщение с ключом для сброса старого пароля.

Можно ли восстановить Яндекс-кошелек после удаления

Как быть, если кошелек на ЯД взломан мошенниками и ими же удален? Если это произошло не так давно, то можно написать в техническую службу сервиса и попросить восстановить платежный ресурс, сославшись на уважительную причину – взлом посторонними лицами. Для этого потребуется предоставить оператору определенную информацию:

• ответ на тайный вопрос;
• логин и кодовый пароль;
• номер кошелька;
• телефонный номер;
• инициалы и прочую личную информацию.

По прошествии более 3 месяцев с момента взлома профиля, ничего предпринять уже невозможно. Остается только вновь зарегистрироваться.

Чтобы в процессе использования Яндекс-кошелька не возникало трудностей, особенно при утрате доступа, рекомендуется в регистрационной анкете прописывать как можно больше сведений. В дальнейшем это поможет в восстановлении личного аккаунта.

Если пользователь случайно потерял или забыл платежный пароль в Яндекс.Деньги, необходимо максимально быстро возобновить доступ к проведению финансовых операций. Правила платежной системы предусматривают несколько способов восстановления забытого пароля. Без этой комбинации символов невозможно осуществлять оплату и перевод средств.

Важность кода и доступные способы его восстановления

Разбирая вопрос, как восстанавливать Яндекс кошелек по номеру кошелька, изначально необходимо иметь представление о том, для чего предусмотрен в данной платежной системе платежный пароль. В соответствии с правилами, этот индивидуальный код используется в следующих ситуациях:

• для подтверждения операций вывода средств с кошелька;
• когда необходимо сделать перевод денег на счет другого пользователя;
• шифр вводится во время активации карт предоплаты;
• если необходимо изменить перечень используемых услуг Яндекс.

Если не получается вспомнить такую важную информацию, восстановить утраченный доступ или же поменять пароль можно несколькими способами, а именно:

1. Осуществить смену шифра при помощи мобильного телефона, номер которого был привязан к кошельку в процессе регистрации аккаунта.
2. Можно взять специальный код, именуемый в системе аварийным шифром. Данный вариант наиболее актуален для тех, кто успел забыть пароль еще до привязки телефона.
3. Найти ближайший офис для подачи соответствующего заявления или же отправить необходимые документы по почте.

Восстановление с помощью смс и без него

В первую очередь необходимо рассмотреть самый простой способ узнать платежный пароль в Яндекс.Деньгах. Он предусматривает прикрепление номера телефона во время прохождения процедуры регистрации аккаунта.

Важно! Такой пользователь имеет возможность создать новый шифр и восстановить доступ к большинству функций сервиса, а главное, к осуществлению финансовых операций буквально за несколько минут.

Данный процесс включает в себя следующие шаги:

1. Зайти на сайт системы и авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль для входа.
2. Проще всего будет прописать в графе поиска «Восстановление» и система сразу же выдаст ссылку на соответствующую страницу.
3. Оказавшись на странице с инструкцией достаточно перейти по ссылке, как указано на рисунке ниже.
4. На странице восстановления утерянного кода следует воспользоваться опцией «Получить SMS».
5. Следующим шагом будет ввод кода, полученного в сообщении и активация функции «Восстановить пароль». Также на данном этапе можно отменить операцию.
6. В открывшейся форме вводится и подтверждается новый набор символов в соответствии с правилами системы.
7. Завершающей стадией является сообщение об успешном выполнении создания нового пароля.

Еще одним комфортным и оперативным способом восстановить нужную информацию является использование так называемых аварийных шифров. В данном случае первые два шага выглядят аналогично пунктам в предыдущей инструкции, следование которой позволяют сменить код для денежных операций. Далее потребуется:

1. Перейти по ссылке «Вспомнить платежный пароль» в разделе «Если привязанного телефона нет».
2. После автоматического перенаправление в раздел «Паспорт» необходимо нажать «Отправить письмо».
3. Получив от системы соответствующее сообщение, останется открыть в почте отправленное письмо и следовать инструкциям.
4. После перехода по ссылке из письма останется ввести секретный код для восстановления платежного пароля.

Важно! У пользователя есть только 5 попыток ввода шифра. Если все они окажутся неудачными, получить доступ к аккаунту уже не получится и кошелек будет заблокирован.

Существуют случаи, когда упомянутое письмо со ссылкой на восстановление долго не приходит. В таких ситуациях рекомендуется проверить в ящике папку «Спам».

Крайние меры

Выше были описаны способы восстановления утраченной информации, необходимой для совершения финансовых операций, с использованием электронной почты и мобильного телефона. Также можно вернуть доступ и восстановить платежный пароль для Яндекс.Денег, если совсем все забыл, подав заявление установленного образца. Этот вариант требует существенных временных затрат, однако является не менее эффективным способом получить утраченный код.

Подать заявление можно:

• при личном посещении одного из офисов системы Яндекс;
• выслав пакет документов почтой.

В первом случае потребуется скачать бланк и заполнить все его графы. Затем отправиться в ближайшее отделение. Следует отметить, что такие обращения могут рассматриваться в течение 30 дней. В результате к аккаунту получится привязать номер телефона, что в свою очередь позволит восстановить кодовую комбинацию способом, описанным выше.

Если отсутствует возможность посетить офис, придется воспользоваться вторым вариантом.

Важно! В предусмотренный пакет документов, отправляемых по почте, входят сканкопия паспорта пользователя, а также нотариально заверенное заявление. Срок его рассмотрения при этом составит 30 дней плюс время, необходимое для пересылки.

Следует акцентировать внимание на том, что перечисленные манипуляции потребуют существенных временных, а также финансовых (оплата услуг нотариуса) затрат. Исходя из этого, можно заключить, что наиболее удобным способом восстановления шифра для финансовых операций будет использование привязанного номера телефона.

Человеку не свойственно помнить все. Пользователи забывают пароли и логины к электронному кошельку. Возникает серьезный, но решаемый вопрос. Стоит понимать, если для Яндекс деньги забыл логин и пароль, это не конец света.

Как восстановить платежный пароль

На этапе регистрации или после нее следует сделать два важных шага:

1. Привязать мобильный телефон.
2. Запомнить, лучше записать код восстановления. Указывается на этапе регистрации. На электронную почту приходит письмо, его нельзя удалять, лучше пометить, как важное, поставив флажок.

Если есть номер телефона, тогда система генерирует код, чтобы пользователь получил доступ к Яндекс деньгам. На девайс придет СМС.

Когда клиент все забывает, можно действовать так:

• Использовать кодовое слово.
• Вбить код восстановления, выдающийся на этапе регистрации.
• Обратиться в службу поддержки, нужно написать письмо о помощи.

Сброс по СМС

4 шага:

1. Нажать на кнопку «Вход». Если данные утеряны, тогда кликайте на ссылку, помогающую вспомнить пароль. Далее вводится логин или адрес электронного ящика.
2. Когда логин вспомнить тяжело, нужно вбить номер телефона, привязанный к кошельку. Потом указываются символы, необходимые для проверки, и кликаете на кнопку «Далее».
3. Придет СМС. Это происходит в течение нескольких минут, иногда ждать придется до шести часов. Не пугайтесь, код все равно придет.
4. Повторно его использовать нельзя. Если снова забудете пароль, операцию проделать придется заново. Код вводится в специальное окно, затем вводится новый пароль, его лучше записать.

Использование кода для сброса учетных данных

При регистрации информация о логине и пароле отправляется на электронную почту. Паниковать не нужно, если пользователь что-то забыл. Следует просто открыть соответствующее письмо.

В письме есть ссылка, отправляющая во вкладку сброса данных. Тут нужно ввести код восстановления, сгенерированный при регистрации. Дается пять попыток ввода данных. За это время лучше указать правильные цифры, тогда будет возможность получить доступ к сайту.

Если не угадали, тогда нужно будет отправиться самостоятельно в офис, находящийся в Москве, либо написать туда письмо. Оно заверяется у нотариуса.

Когда пользователь – это несовершеннолетний клиент, тогда нужен взрослый представитель. Речь идет о родителе или опекуне. Вместо этого можно предоставить письмо, заверенное у нотариуса, а также в обязательном порядке свидетельство о рождении.

Одноразовые пароли для доступа к кошельку

Если клиент Яндекс деньги находится уже в аккаунте, когда выясняется, что он забыл пароль, поэтому не может выполнить определенную операцию, тогда помогают аварийные коды. Способ удобный, позволяющий подтверждать разные действия, например, смену пароля.

Подача заявления на привязку мобильного номера

Привязать мобильный телефон требуется, если не подходит ни один другой способ сброса данных. Времени уходит больше, но потом проблем с доступом к системе не возникает.

5 шагов:

1. Система должна выдать бланк заявления, заказанный предварительно. Сюда вписываются все данные по паспорту без ошибок.
2. Требуется отправиться в офис. Заявление должно быть распечатанным и заполненным, еще нужно взять паспорт. Офисы находятся в Москве, Нижнем Новгороде и в Санкт-Петербурге.
3. Для проживающих в других крупных городах, например, в Екатеринбурге или Новосибирске, предусмотрена возможность отправки заявления по почте. Используется курьер. Для этого делается копия страниц паспорта, где фото и регистрация. Документы необходимо заверить у нотариуса, достаточно поставить подпись.
4. Собрав документы, берется большой конверт, отсылаемый на Москву. Адрес: 119021, город Москва, абонентский ящик 57, ООО НКО «Яндекс деньги».
5. На рассмотрение и обработку заявления уходит примерно месяц. Потом на телефон приходит код, его вводят в специальное окно, сбрасывая старую информацию, вбивая новую.

Особенности восстановления логина

Логин кошелька такой же, как у почты, поэтому нужно всего лишь ввести ее адрес. Попасть в кабинет, если пользователь забыл логин проще, чем, если забыл пароль.

Когда клиент не помнит адрес почтового ящика, тогда может обратиться к знакомым, с которыми была переписка, чтобы они сообщили. При вводе логина в специальную строку выскакивает подсказка, если пользователь уже входил в Яндекс деньги.

Клиент может обратиться в службу поддержки, чтобы выдали утерянный логин. Нужно указать номер счета, тогда сотрудники предоставят всю информацию.

Когда не работает подсказка, счет вспомнить невозможно, тогда следует приложить все усилия, чтобы отыскать адрес ящика в записной книжке или в документах.

Порядок действий, если нет кода восстановления

Восстановить утраченный доступ к функционалу кошелька можно, даже если вы уже давно не пользуетесь привязанным телефоном и забыли или вообще не создавали аварийный код. Данный способ сложнее и занимает больше времени, чем предыдущие, но других вариантов все равно нет.

Прежде всего необходимо привязать телефон к виртуальному бумажнику. Однако сделать это через сайт нельзя. Нужно скачать с сайта Яндекс.Денег бланк заявления на привязку телефона, распечатать, заполнить своей рукой и отнести в офис обслуживания. С собой обязательно возьмите паспорт – вас попросят предоставить его, чтобы убедиться, что документы подает именно владелец электронного кошелька. Если вы живете в городе-миллионнике, там точно есть филиал компании. Заявление рассмотрят в срок до 30 дней. Если вы правильно указали все сведения, ваш телефон в итоге привяжут к кошельку. Затем можно будет воспользоваться самым простым способом восстановления и запросить код для смены платежного пароля в СМС.

Если у вас не получается лично посетить офис обслуживания либо его просто нет в вашем населенном пункте, можете отправить нотариально заверенное заявление на привязку телефона и скан паспорта по почте. Предельный срок рассмотрения обращения тот же – 30 дней, но без учета времени на доставку.

Если вам все-таки удалось вспомнить забытый пароль, возможно, вы захотите поменять его на более удобный и запоминающийся. Сделать это легко: зайдите в Яндекс.Паспорт, выберите раздел «Платежные данные». Затем авторизуйтесь с помощью старых данных, впишите новый пароль и сохраните изменения.

Таким образом, восстанавливать платежный пароль можно тремя способами в зависимости от того, сохранилась ли какая-либо информация. Если есть привязанный телефон, достаточно запросить СМС, если имеется аварийный код – его нужно ввести на сайте. В крайнем случае можно подать письменное заявление в офис компании, но процедура занимает до месяца, так что лучше позаботиться о сохранности реквизитов.

Алгоритм восстановления данных через привязанный телефон

Когда имеется доступ к телефону, который привязан к электронному бумажнику, это максимально упрощает восстановление пароля. Если вы сомневаетесь, на какой именно номер зарегистрировали аккаунт, уточнить эту информацию можно в разделе настроек.

Инструкция по восстановлению данных через телефон:

1. Авторизуйтесь в системе Яндекс Деньги.
2. Кликните по надписи «Вспомнить пароль». Ее можно найти на любой странице, где запрашивается подтверждение операции.

3. Нажмите на кнопку «Получить СМС». Одноразовый код будет сразу же выслан на телефон.

   Восстановление пароля

4. Кликните на баланс кошелька, перейдите по появившейся там ссылке и введите код из полученного сообщения для подтверждения сброса старого пароля, создайте новый.

Как восстановить платежный пароль

На этапе регистрации или после нее следует сделать два важных шага:

На электронную почту приходит письмо, его нельзя удалять, лучше пометить, как важное, поставив флажок.

Если есть номер телефона, тогда система генерирует код, чтобы пользователь получил доступ к Яндекс деньгам. На девайс придет СМС.

Когда клиент все забывает, можно действовать так:

• Использовать кодовое слово.
• Вбить код восстановления, выдающийся на этапе регистрации.
• Обратиться в службу поддержки, нужно написать письмо о помощи.

Восстановление

Существует несколько способов, как восстановить платежный пароль Яндекс Деньги:

• Через СМС.
• При помощи специального кода для восстановления.
• Подав заявление на официальном сайте.

Каждый из вариантов имеет свои тонкости и особенности, которые важно разобрать внимательнее. Поэтому давайте подробнее рассмотрим, что делать, если забыл платежный пароль от Яндекс Деньги

Через СМС

Для начала важно понимать, что к вашему аккаунту должен быть привязан мобильный телефон, на который, собственно говоря, и будут приходить сообщения с одноразовыми кодами для подтверждения. Если это условие выполнено, то дальнейшая процедура будет состоять из 3 простых шагов:

1. Для начала вам потребуется перейти в раздел «Вспомнить платежный пароль». Найти ссылку на этот раздел вы сможете на любой странице Yandex Money, на которой требуется ввести тот самый ключ. Либо перейдите по этой ссылке.

2. На открывшейся страничке прочтите информацию о данном методе восстановления и нажмите кнопку «получить SMS». Через некоторое время на ваш мобильный телефон поступит сообщение с одноразовым ключом.

3. Далее перейдите в личный кабинет на сайте ЯД, кликните по балансу вашего счета, в открывшемся меню найдите специальную ссылку и перейдите по ней. На открывшейся страничке введите код из СМС. Это сбросит ваш старый платежный пароль. Сразу же потребуется ввести новый ключ, который должен состоять минимум из 6 символов (A-z, 0-9 и некоторых других символов).

Это первый способ, где найти платежный ключ, вернее, как его восстановить.

С помощью кода восстановления

Если к вашему аккаунту не привязан мобильный телефон или у вас нет к нему доступа, то не спешите расстраиваться. Существует метод восстановления при помощи специального кода:

Если письмо не приходит в течение долгого периода времени, то возможны два варианта:

• Проверьте папку «Спам» в своей почте.
• Возможно, вы проверяете не тот адрес электронной почты.

Из этой инструкции возникает еще один вопрос, а где же взять тот специальный код для восстановления? Вы сами указывали его в момент регистрации кошелька, и его нужно было записать или сохранить в удобном для вас месте. И если вы не можете его вспомнить, то переходим к следующему варианту.

Написав заявление

Как вы уже, наверное, догадались, данный способ заключается в том, чтобы подать заявление в службу поддержки Yandex Money. Причем заявление подается на привязку мобильного телефона. И после того, как администрация обработает заявление, на указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно будет ввести на официальном сайте ЯД. И только после того, как вы все это сделаете, ваш номер будет привязан, и вы сможете получить платежный ключ первым способом (восстановление через СМС).

А что бы подать заявку вам потребуется выполнить следующее:

1. Переходите на страницу восстановления доступа в раздел «Привязка телефона».

2. Далее вам будет предоставлено два варианта на выбор:

   1. Если вы можете посетить офис:

      • Скачайте заявление и заполните его.

      • Найдите ближайший офис компании Яндекс, узнайте часы его работы и посетите его с заполненным заявлением.

      • При посещении офиса при себе нужно иметь заполненное заявление и паспорт.

      • Ваше заявление будет обрабатываться в течение 10 рабочих дней. Когда администрация обработает заявку, вы получите уведомление на указанный в заявлении номер телефона. В СМС будет содержаться код, который нужно ввести на сайте. Ссылка на страницу, на которой нужно ввести ключ из СМС появится в блоке с балансом.

   2. Если нет возможности посетить офис:

      • Заявление можно отправить почтой или курьером. Для этого скачайте бланк заявления, заполните его и распечатайте.

      • После этого сделайте копию вашего паспорта (страница с фотографией и страница с пропиской).

      • Далее нужно заверить у нотариуса копию вашего паспорта или вашу подпись на заявлении.

      • После выполнения этих действий отправьте собранные документы по адресу 119021, город Москва, абонентский ящик 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Либо же курьером в московский офис улица Льва Толстого, дом 18 Б. С учетом доставки, данная процедура может занять от 1 до 2 недель. После обработки заявления вы получите СМС с кодом и инструкциями. В личном кабинете в блоке «Баланс» появится ссылка.

Это последний вариант, как получить платежный пароль. Причем, это процедура для привязки номера телефона. А после привязки вам потребуется пройти процедуру восстановления через СМС, которая описана выше. Полученный платежный код лучше записать и сохранить в надежном месте. Вообще, все, что связано с платежной системой лучше сохранить в один документ (аварийные коды, телефоны, пароли и так далее) и скопировать в надежное место, без доступа к Интернету.

Что это и для чего нужен

Для начала давайте разберемся, что такое платежный пароль Яндекс Деньги. Это некий ключ, при помощи которого подтверждаются все транзакции – переводы денег, оплата товаров и услуг, вывод средств и так далее. Кроме этого, при помощи данного ключа подтверждаются такие действия:

• Активация карты предоплаты.
• Подключение различных сервисов, а также услуг.
• Просмотр подробной истории платежей.

Именно поэтому, очень важно, что бы он хранился в недоступном для других людей месте. При этом важно понимать, что это не единственный способ защиты и подтверждения действий

Стоит отметить, что в системе существует несколько типов платежных паролей:

К одноразовым относятся:

• Аварийные коды.
• Пароли из СМС.
• Шифры в мобильном приложении.
• Таблица кодов.
• Электронный токен.

Как правило, используется одноразовый секретный ключ. Однако, у них есть свои недостатки – аварийные ключи заканчиваются и их надо выписывать снова, а это не всегда возможно. СМС так же может быть не доступно в роуминге или в тех местах, где нет мобильной связи вашего оператора. При этом постоянный платежный пароль – это весьма удобный инструмент, который доступен даже в тех случаях, когда другие методы подтверждения не могут работать.

Один из важнейших вопросов – возможно ли, и как изменить платежный пароль в Яндекс кошельке. Ведь в случае, если этот пароль станет известен третьим лицам его срочно нужно заменить. Поэтому, в системе предусмотрен инструмент для смены постоянного ключа:

Вводите свой старый шифр, ниже указываете новый и повторяете его для подтверждения.

После этого жмете кнопку «Сохранить».

Помните, что секретный ключ должен состоять не менее чем из 6 символов, в которые входят латинские буквы, цифры и другие символы (лучше, все вперемешку с заглавными буквами). Поменять ключ можно в любой момент.