Почему в аппсторе пишет платеж не выполнен?

Содержание

[adace-ad id=»5173″]

Расскажем почему появляется сообщение Платеж не выполнен в App Store…

Если при оплате появляется сообщение Платеж не выполнен App Store необходимо разобраться в причинах возникновения данной ошибки. Вообще имея непогашенный счет в App Store невозможно не только купить цифровой контент, но и обновить уже установленные приложения.

При появлении ошибки Платеж не выполнен бесполезно удалять или менять данные платёжной карты, не поможет также изменение способа оплаты в iTunes. Чтобы избавиться от этой ошибки в первую очередь необходимо проверить какой из счетов оказался непогашенным

Именно долг на одном из счетов блокирует работу App Store и возникает ошибка Платёж не выполнен.

Для проверки состояния счета App Store необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть «Настройки» мобильного устройства и перейти в пункт «iTunes & App Store» , далее — выбрать пункт Apple ID.
  2. Выбрать пункт «Просмотр Apple ID» для доступа к странице настроек учетной записи.
  3. В разделе «Настройки учетной записи», перейти в раздел «История покупок» и прокрутить список — здесь нужно найти товары с непогашенным остатком.
  4. Закрыть долг — для этого нужно полностью погасить остаток до нуля. Возможно прежде чем ошибка платеж не выполнен App Store исчезнет потребуется дополнительное время — максимум 2-3 рабочих дня.

Специально для Вас:  Сбербанк Онлайн код ошибки 01 01: что делать

Чтобы избавится от ошибки App Store необходимо обновить информацию о платеже.

[adace-ad id=»5168″]

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • В разделе «Настройки учетной записи» выбрать пункт «Информация об оплате».
  • В разделе «Способ оплаты» нужно установить чекбокс в положение «Нет».
  • По завершении настроек параметров нужно подтвердить их сохранение — нажимаем «Готово».

Покиньте настройки и вернитесь в магазин приложений iOS. Убедитесь, что сообщение об ошибке больше не появляется.

Если при попытке заплатить появляется сообщение платеж не выполнен App Store причиной этому могут быть и другие проблемы.

Скорее всего имеет место одна из следующих проблем:

  • В наличии есть неоплаченный остаток или платеж;
  • Несоответствие страны или региона тем, что определяются по GPS или указанны в настройках устройства. Идентификатор Apple ID всегда проверяет фактическое местоположение устройства и соответствие этого местоположения платежным данным;
  • Наличие подписки Family Sharing.

Специально для Вас:  Почему не работает штамп в фотошопе: решение

Таким образом, ошибку платеж не выполнен App Store можно решить в любом случае…

Для завершения покупки добавьте другой способ оплаты, а затем удалите старый.

Завершение покупки в случае, если платеж не был выполнен или был отклонен

  1. На своем iPhone или iPad откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите свое имя.
  3. Нажмите «Оплата и доставка».
  4. Добавьте другой способ оплаты и удалите старый. 
  5. Попробуйте завершить покупку.

Если совершить покупку так и не удалось

  • У вас может быть неоплаченный заказ. Узнайте, как оплатить неоплаченный заказ.
  • Свяжитесь со своим финансовым учреждением. 
    • Возможно, вам придется получить у вашего финансового учреждения разрешение на международные покупки по дебетовой или кредитной карте.
    • Если вы хотите узнать, почему дебетовая, кредитная карта или другой способ оплаты были отклонены, обратитесь в свое финансовое учреждение. У Apple нет информации о том, почему тот или иной способ оплаты был отклонен.
  • В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или о том, что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
  • По-прежнему нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 23 ноября 2022 г.

Расскажем почему появляется сообщение Платеж не выполнен в App Store…

Если при оплате появляется сообщение Платеж не выполнен App Store необходимо разобраться в причинах возникновения данной ошибки. Вообще имея непогашенный счет в App Store невозможно не только купить цифровой контент, но и обновить уже установленные приложения.

При появлении ошибки Платеж не выполнен бесполезно удалять или менять данные платёжной карты, не поможет также изменение способа оплаты в iTunes. Чтобы избавиться от этой ошибки в первую очередь необходимо проверить какой из счетов оказался непогашенным

Именно долг на одном из счетов блокирует работу App Store и возникает ошибка Платёж не выполнен.

Для проверки состояния счета App Store необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть «Настройки» мобильного устройства и перейти в пункт «iTunes & App Store» , далее — выбрать пункт Apple ID.
  2. Выбрать пункт «Просмотр Apple ID» для доступа к странице настроек учетной записи.
  3. В разделе «Настройки учетной записи», перейти в раздел «История покупок» и прокрутить список — здесь нужно найти товары с непогашенным остатком.
  4. Закрыть долг — для этого нужно полностью погасить остаток до нуля. Возможно прежде чем ошибка платеж не выполнен App Store исчезнет потребуется дополнительное время — максимум 2-3 рабочих дня.

Чтобы избавится от ошибки App Store необходимо обновить информацию о платеже.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • В разделе «Настройки учетной записи» выбрать пункт «Информация об оплате».
  • В разделе «Способ оплаты» нужно установить чекбокс в положение «Нет».
  • По завершении настроек параметров нужно подтвердить их сохранение — нажимаем «Готово».

Покиньте настройки и вернитесь в магазин приложений iOS. Убедитесь, что сообщение об ошибке больше не появляется.

Если при попытке заплатить появляется сообщение платеж не выполнен App Store причиной этому могут быть и другие проблемы.

Скорее всего имеет место одна из следующих проблем:

  • В наличии есть неоплаченный остаток или платеж;
  • Несоответствие страны или региона тем, что определяются по GPS или указанны в настройках устройства. Идентификатор Apple ID всегда проверяет фактическое местоположение устройства и соответствие этого местоположения платежным данным;
  • Наличие подписки Family Sharing.

Таким образом, ошибку платеж не выполнен App Store можно решить в любом случае…

Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.

Ошибка при загрузке приложения на iOS

Причины ошибки с оплатой предыдущей покупки в Apple

Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:

  1. На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
  2. Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

  1. Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
  2. Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
  3. Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
  4. Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
  5. В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.

Читайте также: Как отменить подписку на Яндекс Музыку.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:

  1. В устройстве найдите «Настройки», «Имя устройства», «App Store».
  2. Нажмите на ID и выберите «Просмотреть ID». Желательно включить функцию «Семейный доступ» чтобы отобразить все покупки и скачивания, совершенные когда-либо с вашего устройства. Для входа в учетную запись ваших близких возможно понадобиться их личный идентификатор.
  3. Найдите в списке «История покупок» и выберите его. Здесь покупки расположены по дате оплаты. Можно указать «Последние 90 дней», если ваш список слишком обширен.

      Здесь найдите пункт «Ожидание» — это товары, плата за которые еще не снималась. Найдите здесь свою последнюю покупку.

    Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

    Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

    • Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
    • Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
    • Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.

    Откройте свое устройство iPhone или iPad:

    • Откройте «Настройки», «Имя», «iTunes, App Store».

      Настройки iPhone

    • Найдите и нажмите свой ID Эйпл. Может потребоваться аутентификацию ID.
    • Откройте пункт «Информация платежей».
    • Введите ваши платежные данные. Ошибка с проблемой оплаты прошлой покупки больше не должны вас тревожить.

    Как запретить покупки в iTunes

    Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

    • Откройте «Настройки», «Основные».
    • Выберите раздел «Ограничения».

      Настройка ограничения на покупку в устройствах Apple

    • Выберите функцию «Включить ограничения».
    • Задайте новый уникальный пароль, который не будет повторяться ни с одним заданным на устройстве. Подтвердите пароль еще раз. Если вы забудете этот пароль, то в дальнейшем необходимо будет удаление данных с устройства и настройка их заново. А если вы восстановитесь из резервной копии пароль сохраняется.

    Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

    Для покупки приложений в App Store, компания Apple предоставляет возможность привязать к аккаунту банковскую карточку, или номер мобильного телефона. Иногда с оплатой через мобильный телефон могут возникать различные проблемы, потому здесь вы узнаете, что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store, и почему так случается.

    Как подключить сим карту к Apple ID?

    В первую очередь стоит разобраться с тем, каким образом можно подключить возможность расплачиваться карточкой. Легче всего это сделать в программе iTunes.

    Для того, чтобы подключить такой вид оплаты, вам потребуется зайти в iTunes на ПК, и найти там вкладку «информация об учетной записи». Здесь пользователю нужно войти во вкладку «правка», которая будет подсвечиваться синим цветом, в правой части.

    Там будет вкладка мобильного платежа, в которой вам потребуется привязать свой номер телефона. На телефон придет код, который нужно будет вставить в соответствующую графу в приложении. После этого нажимаем на кнопку «проверить код». Телефон привязан.

    При загрузке приложения из AppStore выскакивает ошибка «Требуется подтверждение оплаты»? Данные введены верно, но все действия блокируются. Даже бесплатные приложения не скачиваются. Решение есть, оно кроется в ваших подписках! Давайте посмотрим, где найти подписки на айфоне.

    Ошибка

    Если у вас выскочила ошибка: «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему» при загрузке приложений из AppStore, и при этом никакое другое приложение не скачивается, тогда стоит искать проблему в Настройках iTunes.

    Корректные данные

    Внимательно проверьте свои контактные данные. Может срок годности карты вышел или какая-то цифра была напечатана неправильно. Если после корректировки данных проблема осталась, тогда тут дело в другом.

    Должок

    Ошибка: «Требуется подтверждение оплаты» практически всегда говорит о каком-то долге, который не был оплачен. Чаще всего это долг за:

    • приложение;
    • дополнение к приложению (платные фильтры/рамки/пресеты/loops/шаблоны/ресурсы в игре и тд);
    • подписка.

    Оплата за приложения приходит всегда на несколько дней позже. Поэтому пользователь не всегда может понять, за что с него сняли деньги, ведь он сегодня ничего не скачивал даже.

    Решение одно: погасить долг. Но где его искать, и за что сняли деньги? Вся информация есть в настройках телефона. Давайте узнаем, где посмотреть подписки на айфоне.

    Заметка

    Да, многие пользователи сразу могут подумать, что они ничего не покупали и никуда не заходили, чтобы приобрести что-то. К сожалению, многие разработчики специально делают непонятный интерфейс в приложениях, который может ввести пользователя в заблуждение. И он случайно прикоснется пальцем к экрану и оплатит дополнительные функции.

    Будьте внимательны, если оплата у вас производится через Touch ID, потому что всего одним касанием пальца можно лишиться своих кровных денег и оплатить какое-то приложение. Лучше всего, если на оплату у вас будут запрашивать пароль.

    Очень часто в приложениях, которые вы скачиваете из рекламы в инстаграме, действует одна схема. Пользователю предлагают потестить приложение в пробном периоде, а спустя 3-7 дней берут огромную плату за приложение.

    Желательно сразу отказываться от таких предложений или не забывать отключать подписку раньше окончания пробного периода.

    Ищем подписки

    Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?

    Идём сюда:

    1. Настройки – iTunes Store и App Store.
    2. Нажать на самую верхную строчку Apple ID: вашапочта@icloud.com
    3. Далее Просмотреть Apple ID.
    4. Ввести свой пароль от iCloud.
    5. Найти пункт История покупок. Там отображаются все приложения, которые вы скачивали (приложения могут отражаться с задержкой в несколько дней).
    6. Прокрутить немного вниз и найти пункт Подписки.
    7. Необходимо отменить все лишние подписки, которые у вас там есть, оставив только нужные.

    Что делать с долгом

    После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.

    Первый

    Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.

    Второй

    Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.

    Позвонить

    Телефоны поддержки Apple (звонки принимаются с 9:00 – 21:00 по Москве):

    Написать

    Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу.

    Внимание! Обращение должно быть на английском. Можно просто перевести текст в переводчике и отправить.

    Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).

    Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.

    Приложение

    К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.

    Теперь вы знаете, где в айфоне посмотреть подписки (платные и бесплатные). Будьте аккуратны, и пускай волшебная рука вовремя предупреждает вас, что надо отключать подписки, пока не прошел пробный период тестирования приложения.

    Спасибо за ваше потраченное время

    Как отменить ожидание покупки в App Store?

    Ничего сложного:

    1. В настройках iPhone или iPad находим пункт «iTunes Store и Apple Store».
    2. Открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль.
    3. Переходим в раздел «Подписки» и уже здесь отключаем то, что нам нужно.

    2 мая 2017 г.

    Можно ли отменить покупку в App Store?

    Просмотр и отмена подписок на iPhone, iPad или iPod touch

    1. Откройте приложение «Настройки».
    2. Нажмите свое имя.
    3. Нажмите «Подписки». (Если пункт «Подписки» отсутствует, нажмите «iTunes Store и App Store». …
    4. Выберите подписку для управления. Не удается найти требуемую подписку?
    5. Нажмите «Отменить подписку».

    Почему не скачиваются приложения с App Store?

    Причиной, по которой приложение может не загружаться и не обновляться, может стать банальное отсутствие интернет-трафика или проблемы в работе окружающей вас беспроводной сети Wi-Fi. Иконка работающего Wi-Fi, 3G или LTE еще ни о чем говорит. Решение: Откройте браузер Safari и перейдите на любую интернет-страницу.

    Как изменить способ оплаты в App Store?

    Изменение способа оплаты на iPhone, iPad или iPod touch

    1. Чтобы добавить способ оплаты, нажмите «Добавить способ оплаты».
    2. Чтобы обновить способ оплаты, нажмите его и измените информацию. …
    3. Чтобы удалить способ оплаты, нажмите «Изменить», а затем — кнопку «Удалить».

    Читайте также  Витаминно минеральный комплекс какой выбрать?

    Как отменить встроенные покупки на iPhone?

    Нажмите «Контент и конфиденциальность». При необходимости введите код-пароль и выберите вариант «Контент и конфиденциальность». Нажмите «Покупки в iTunes Store и App Store». Нажмите «Встроенные покупки» и выберите вариант «Не разрешать».

    Как вернуть деньги в appstore?

    Как вернуть деньги

    1. Переходим в приложение App Store На iPhone или iPad. …
    2. Нажимаем на первую строчку с названием учетной записи и подтверждаем вход при помощи Face ID или Touch ID.
    3. Находим строчку История покупок и ищем покупку, за которую следует вернуть деньги. …
    4. Нажимаем на строчку с суммой оплаты.

    Можно ли вернуть деньги за подписку Apple?

    Вернуть денежные средства за подписку на Apple Music как за обычное приложение не представляется возможным. … Сразу отметим, что подавать заявление на возврат денежных средств за Apple Music можно только в течении 48 часов с момента списания денег.

    Как быстро Apple возвращает деньги?

    Купили что-то в App Store и жалеете о покупке? Не беда, деньги можно вернуть. Для этого надо зайти на специальную страницу на сайте Apple, выбрать приложение и подать заявку на возврат. На это у вас есть 90 дней со дня покупки.

    Что делать если приложения не скачиваются?

    Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

    1. Откройте настройки устройства .
    2. Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения.
    3. Прокрутите список вниз и выберите «Play Маркет» .
    4. Нажмите Хранилище Очистить кеш.
    5. Выберите Стереть данные.
    6. Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.

    Как скачать приложение из App Store?

    1. Откройте магазин App Store.
    2. Выберите или найдите приложение для загрузки. …
    3. Нажмите приложение.
    4. Нажмите цену, затем нажмите «Купить».

    Читайте также  Зачем сохранять пуповинную кровь?

    Как перенести приложения с айфона на часы?

    Откройте приложение Apple Watch на iPhone. Коснитесь «Мои часы», откройте раздел «Основные» и выключите автоматическую установку приложений. Коснитесь «Мои часы» и прокрутите вниз до списка доступных приложений. Коснитесь кнопки «Установить» рядом с теми приложениями, которые нужно добавить на Apple Watch.

    Как отвязать карту от приложения айфон?

    Теперь нужно сделать следующее:

    1. Перейдите в меню Настройки – iTunes Store и App Store.
    2. Нажмите на имя учетной записи.
    3. Выберите пункт Просмотреть Apple ID.
    4. Перейдите в раздел Управление способами оплаты.
    5. Теперь здесь можно отказаться от существующего способа оплаты картой.

    Что делать если App Store требует подтвердить платежные данные?

    Для этого на iPhone или iPadсделайте следующее:

    1. Перейдите в Настройки – Apple ID – iTunes Store и App Store.
    2. Авторизуйтесь в своей учетной записи посредством ввода пароля.
    3. Выберите пункт Платежная информация и введите соответствующие платежные данные.

    Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

    Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.

    Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!

    Итак, вот полный текст ошибки:

    Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.

    Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?

    Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:

    И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?

    Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:

    1. На своем iPhone открыть «Настройки — iTunes Store и App Store».
    2. В самом верху будет указан ваш Apple ID, жмем на него и выбираем «Просмотреть».
    3. Переходим в раздел «Подписки» и отменяем их.

    Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?

    Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:

    1. Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят — заплатить.
    2. Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять — деньги спишутся автоматически.

    Если ваш выбор — оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня есть отдельная статья про подписки, отмену, возврат денег и т.д. В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.

    Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.

    Источник

    При скачивании бесплатных приложений на айфоне запрашивает оплату

    Не могу скачивать приложения из App Store, появляется ошибка: Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему. Что делать?

    Если при попытке скачивания приложений на iPhone отображается подобная ошибка, скорее всего, у вас имеется задолженность в магазине Apple или на выбранном способе оплаты не хватает средств для продления подписки.

    Вот, что нужно делать в таком случае:

    1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.

    2. Выберите пункт Посмотреть Apple ID и авторизуйтесь при помощи Touch ID или Face ID.

    3. Перейдите в раздел Подписки и посмотрите дату продления существующих подписок. Если недавно требовалось продлить подписку, а средств на счету не хватило, возможно появление указанной ошибки.

    4. Вернитесь в предыдущее меню и перейдите в раздел История покупок. Здесь будут отображаться последние скачанные программы, купленные приложения и оплата подписок.

    По истории платежей тоже можно найти последние неоплаченные покупки, суммы которых могут превышать остаток баланса. Так поймете, сколько вы должны магазину Apple и на какую сумму пополнять счет.

    Если после проделанных манипуляций ошибка не пропадет, следует обратиться в службу поддержки Apple.

    Источник

    Почему AppStore просит деньги за бесплатные приложения и что делать?

    Вот и до систем сервиса Apple дошла чудесная привычка просить заверить факт производимой оплаты. Шокирующая фраза «Требуется подтверждение. » повергает пользователей в негодование. Особенно странно подтверждать, если приобретается совершенно бесплатное приложение. Не торопитесь считать это вероломным вымогательством.

    Почему AppStore может запросить подтверждение платёжных данных?

    • вы недавно создали учётную запись, впервые прикрепляете банковскую карту к аккаунту;
    • вы перевыпускали банковскую карту: обновление в связи с истёкшим сроком действия, выдача новой взамен утерянной;
    • вы действительно что-то покупали и забыли; платёжная система имеет свойство списывать средства за несколько покупок, то есть в прошлую покупку минуса баланса не произошло, а вы на радостях это подзабыли.

    Важно! Если есть неоплаченные покупки или подписки, воспользоваться приобретением чего-то нового (даже бесплатного) будет невозможно до момента погашения долга.

    Что делать, если AppStore запрашивает подтверждение оплаты?

    • До того, как что-то подтверждать, проходим путь: «Настройки»-«Имя»-«iTunes Store и App Store».

    Если после этих операций система продолжает требовать подтверждения, вводите актуальные данные карты. Открывается два пути:

    • Система всё-таки спишет сумму, которую считает нужным. В этом случае вы можете обратиться в Службу поддержки, обсудить проблему. Звонить следует по горячим следам, шансов разрешить проблему в свою пользу больше.
    • Ошибка пропадает, бесплатные приложения загружаются без вопросов.

    Практика показывает, что чаще всего пользователи забывают о прошлых покупках, опрометчиво ставят галочки напротив подписок. До тех пор, пока система AppStore не начинает списывать средства, приходят сообщения от смс-банков, а забывчивый владелец не шевелится. Читайте внимательнее, что приобретаете, обращайте внимание на лайт-версии, возможно, они автоматически становятся платными по окончании срока акции.

    Источник

    При скачивании бесплатных приложений на айфоне запрашивает оплату

    Не стоит переживать и волноваться. Apple не будет просто так списывать деньги с Вашего счета или карты. Просто система собирается проверить достоверность введенной платежной информации.

    Такое случается после создания нового аккаунта Apple ID, при привязке новой банковской карты, при перевыпуске карты банком взамен старой с истекшим сроком действия.

    Также Apple часто группирует списывание денег сразу за несколько покупок, включая те, что вы могли сделать неделю назад и уже забыть. Подробнее об этом мы писали здесь.

    После ввода платежной информации на карте могут временно заблокировать небольшую сумму (обычно эквивалентную $1), это происходит для проверки положительного баланса счета. Эта сумма возвращается на счет через несколько часов/дней.

    Как только произойдет подтверждение карты, сможете дальше качать бесплатные приложения или обновлять уже установленные программы или игры.

    Если по какой-либо причине не хотите или не можете подтвердить платежные данные, всегда можно создать новый идентификатор Apple ID без привязанной карты или счета.

    Источник

    При скачивании бесплатных приложений на айфоне запрашивает оплату

    Проблема, с которой вы столкнулись, связана с ошибкой проведения платежа по карте, привязанной к учетной записи Apple ID. Все, что вам необходимо сделать — повторно указать реквизиты своей карты, включая CVV-код.

    Если повторный ввод данных не помог исправить ошибку «Требуется подтверждение», выполните следующее:

    1. Выйдите из учетной записи Apple ID. Выполнить это можно в магазине App Store на вкладке Подборка.

    2. Перезагрузите iOS-девайс, зажав клавишу Power + Home и удерживайте до появления логотипа Apple.

    3. Повторно авторизуйтесь, используя свой Apple ID.

    Еще одной причиной такой ошибки может стать недостаточная сумма на счету привязанной карты. При покупке приложения в App Store вы могли его загрузить, но списание с карты не произошло. В таком случае вы не сможете обновлять и устанавливать приложения до момента погашения образовавшейся «задолженности».

    Источник

    Оцените статью
    Рейтинг автора
    4,8
    Материал подготовил
    Максим Коновалов
    Наш эксперт
    Написано статей
    127
    А как считаете Вы?
    Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
    ли со статьей или есть что добавить?
    Добавить комментарий