Почему не проходит платеж по карте Виза?

Не проходит оплата картой? Такое случается очень часто, и причины отказа могут быть различными. Неисправность терминала и банковской карты, недостаток средств на счете, неправильное использование банковской карты и ввод ПИН кода — лишь некоторые распространенные причины, почему не проходит оплата по карте. Если не прошла оплата по карте после нескольких попыток, рекомендуется остановить попытки и выяснить причину. Сегодня мы поговорим о том, почему не проходит оплата с карты. Читайте следующую статью на страницах журнала bankovskie-karty.ru.

Содержание

Не проходит оплата картой

Иногда оплачивая платежи банковской картой оплата не проходит.  При платеже банк просит дополнительно подтвердить операцию. Одноразовый пароль (код) присылает вам банк. Если у вас возникли вопросы, связанные с получением или вводом кода, пожалуйста, позвоните представителю своего банка.

Если не проходит оплата картой нужно внимательно сравнить данные на карте с теми, что вы вписали в поля на сайте. Ошибка могла вкрасться в номер карты или ее срок действия. Так же проверить баланс через интернет-банкинг или мобильный банк. Или проконсультируйтесь с представителями своего банка.

Некоторые карты не предназначены или не активированы для оплаты товаров и услуг через интернет. Задайте этот вопрос сотрудникам вашего банка по телефону и активируйте услугу. Часто банки накладывают ограничения на действия с пластиковыми картами.

Пролистайте договор о выпуске вашей пластиковой карты или позвоните с вопросом в свой банк. Иногда могут возникнуть ошибки на стороне банка или платежного шлюза, через который проводится платеж.

Для того, чтобы ваши платежи по пластиковым картам всегда проходили рекомендуем придерживаться трех простых правил:

•  для платежей за товары и услуги в интернет используйте карту, предназначенную именно для этих целей;
• контролируйте конечный остаток на вашей карте, чтобы быть уверенным, что платеж «пройдет», и вы получите оплаченные товары или услуги;
• правильно и быстро заполняйте все поля при вводе начальных данных для оплаты. Старайтесь уложиться в отведенное время, и фортуна всегда будет на вашей стороне.

Не прошла оплата по карте

В момент покупки в магазине по карте деньги с расчетного счета не списываются, а блокируются (или замораживаются). Затем в течение 30 дней банк ждет подтверждение списания из торговой точки, в которой была произведена оплата. Подтверждением должен служить чек.

Если подтверждение не приходит, то деньги должны автоматически восстановиться на счете. Если ж деньги были именно списаны, то вам надо написать заявление о сомнительной операции, которое банк рассмотрит в течение недели. И если деньги были ошибочно списаны, они должны вернуться на ваш счет в течение 30 дней.

Советы по оплате пластиковой картой:

• никогда не спешите вынимать, при бесконтактном способе — отдергивать карту во время оплаты покупки. Дождитесь чека;
• если деньги списались, а оплата не прошла — сначала просто подождите. Иногда они возвращаются;
• сохраните чек об отмене транзакции, и если деньги не возвращаются больше двух недель, обратитесь с претензией в банк, выдавший вам карту. На оспаривание отводится до 30 дней.

Почему не проходит оплата с карты

Принимая оплату за собственные товары и услуги с помощью пластиковой карт,  не все платежи  клиентов проходят оплатой банковской картой..

Не проходит оплата с карты так как карта не предназначена для совершения платежей в интернет

Многие клиенты пытаются оплатить товары и услуги в интернет пластиковыми картами, которые не предназначены для совершения платежей в сети. Используются «зарплатные» карточки, пенсионные, накопительные. Эти карты предназначены для оплаты в режиме офлайн – в режиме реального времени вне сети.

Не проходит оплата с карты так как  карта не активирована для совершения платежей в интернет

Получаемая клиентом в банке пластиковая карта изначально не активирована для совершения платежей в интернет. Это делается специально для того чтобы без его ведома никто не смог бы воспользоваться его картой и совершить какие-то платежи в интернет.

Не проходит оплата с карты так как  карта недостаточно средств на пластиковой карте

Очень часто, оплачивая товары и услуги в интернет, клиент не знает точного остатка денежных средств на карте и по этой причине его платеж может не пройти. Причина проста – недостаточно средств на пластиковой карте.

Не проходит оплата с карты так как неправильный ввод исходных данных для совершения платежа

Во время заполнения полей при оплате пластиковой картой, клиенты спешат ввести правильно всю информацию и ошибаются при вводе номера пластиковой карты и CVV-кода. В результате вот такой спешки платеж не проходит и остается горький осадок на «душе» клиента.

Не проходит оплата банковской картой

Если после ввода данных вашей банковской карты, произошла ошибка и сумма не была снята с Вашего счёта, то в первую очередь нужно удостовериться, что сумма действительно не была снята с Вашей карты.

Проверить, правильно ли были введены все данные по карте. Проверить, подключена ли услуга оплаты в Интернете на Вашей карте (делали ли Вы раньше покупки в Интернете и на какую сумму).

Проверить, какой лимит установлен на Вашей карте для оплаты через Интернет. Проверить, количество средств на карте для оплаты с учётом комиссии платёжной системы. Созвониться с Вашим банком и предупредить о том, что Вы планируете делать оплату в Интернете, чтобы банк разрешил Вам её сделать.

Почему я не могу оплатить своей картой

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на защищенной станице оплаты, расположенной на сервере Uniteller (ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр»), где Вам необходимо вести данные Вашей банковской карты. Безопасность обработки интернет-платежей через систему Uniteller (ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр») гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS 2.0.

Причин  не прохождения оплатой карты может быть несколько:

• банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете: обратитесь за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
• на карте недостаточно средств для оплаты заказа: пополните счет, либо воспользуйтесь другой картой;
• банк, выпустивший карточку Покупателя, установил лимит на одну транзакцию: обратитесь за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты: повторите попытку еще раз (время, отведенное на ввод карточных данных, составляет 30 минут);
• введённые данные не были подтверждены Вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д: повторите попытку еще раз;
• 3D Secure: после ввода данных карты у меня требуют ввести пароль 3D-Secure обратитесь за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя.

Советуем почитать: Быстрый платеж банковской картой

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка

Убедитесь, что ваша банковская карта активна для оплаты услуг в интернете.   Активировать карту вы можете в течении пары минут — просто обратитесь в колл-центр банка, в котором обслуживаетесь — оператор в телефонном режиме активирует карту.

Убедитесь, что допустимый баланс вашей карты для оплаты в интернете не ниже требуемой заказом суммы. Для того, чтобы повысить лимит своей карты, обратитесь в колл-центр своего банка, оператор в телефонном режиме увеличит баланс до необходимого по вашему усмотрению. Убедитесь, что баланс денежных средств на вашей карте достаточен для оплаты заказа.

Источники:

• https://bizzon.info/blog/5-prichin-pochemu-platezh-po-plastikovoj-karte-ne-prohodit-i-vy-ne-mozhete-oplatit-za-vybrannyj-tovar-ili-uslugu/
• https://www.klerk.ru/buh/articles/440026/
• https://www.artpay.by/faq/
• https://www.sportmaster.ru/service/payment_terms/
• https://tripway.com/help/avia/guidelines/credit-card-payment-problem
• https://www.ipay.ua/ru/faq/faq-11
• https://www.tutu.ru/2read/questions/unsuccessful_payment/

23.08.2022 Банки Валерий Забелин

Россияне сталкиваются с проблемами при попытке оплатить товары и услуги в онлайн-магазинах, используя карты с продленным сроком действия.

Многие российские банки весной продлили срок действия карт Visa и MasterCard после их ухода из России. Ведь из-за ухода платежных систем у банков стало меньше изготавливать заказывать новый «пластик», а в запасе его осталось не так много. Поэтому срок действия карт продлили – либо на несколько лет, либо вообще сделали их бессрочными.

Очевидно, что это работает только на территории России, потому как в зарубежных странах просроченные карты с продленным сроком действия все равно не работают. Западные страны и без того не принимают любые карты Visa и MasterCard, выпущенные в России. Но недавно россияне столкнулись с другой проблемой — продленные карты не всегда принимаются при оплате товаров и услуг в российских онлайн-магазинах и сервисах.

Держатели банковских карт с продленным сроком действия заметили, что ее часто не получается добавить в качестве основного платежного средства в Яндекс.Go. С аналогичной проблемой граждане сталкиваются при оплате покупок на маркетплейсе Wildberries. Во всех случаях отображается уведомление об истекшем сроке действия карты, а потому привязка отменяется.

Несмотря на это, те же пользователи отмечают, что в некоторых случаях оплата все же проходит после нескольких попыток. В банках подтвердили наличие проблемы, но также добавили, что она не носит массовый характер. С этим сталкивается лишь небольшая часть клиентов, а во многих случаях неприятную ситуацию удается решить самостоятельно.

Кредитные организации вместе с НСПК и ЦБ утверждают, что проблема проявилась по той причине, что некоторые банки-эквайеры по каким-то причинам не отключили систему проверки срока действия карт. А в некоторых случаях сами онлайн-сервисы и магазины забыли перенастроить оборудование. Из-за этого и могут возникать сбои при попытке оплаты товаров и услуг у некоторых держателей карт.

Эксперты отмечают, что проблема действительно не носит массовый характер благодаря отлаженной работе НСПК, на которой сегодня замыкаются все проводимые операции. Но даже если пользователь столкнулся с отказом в приеме продленной карты, рекомендуется указывать другой срок действия в онлайн-сервисе или магазине: к примеру, не 07/22, а 07/23. При этом нужно помнить, что данное правило применимо исключительно для карт, срок действия которых был продлен. Если же проблему решить не удалось, то следует обратиться в банк, где была выпущена карта. А в случае отказа в проведении оплаты в магазине, лучше обратиться в банк, который обслуживает платежный терминал.

следующий материал:

В банкоматах Сбербанка теперь можно пополнять карты «Мир», но нельзя переводить деньги в другие банки 1 Всем привет! Сегодня вышла ошибка на АлиЭкспресс: Оплата не прошла. Попробуйте оплатить еще раз или используйте другую карту. Переводил с карты МИР Сбербанка. Виза от ВТБ – аналогично. Как быть?Степан

Ответ:

Здравствуйте! После введения санкция в отношении России и отключения платежных систем Visa и MasterCard от пользователей aliexpress стали поступать жалобы, что оплата не проходит с большинства карт банков РФ. Это не только Сбербанк и ВТБ, но и Тинькофф (редко), Альфа и другие. Администрация площадки официально заявляет, что проблемы не связаны с блокировками, а это внутренние их ошибки. Над из устранением они усиленно работают. Но на сегодня (Декабрь 2022) ошибки оплаты с карты возникают часто. Ниже дадим обоснование почему это происходит и как же оплачивать покупки на али в 2022.

На сегодня ситуация с оплатой товаров на АлиЭкспресс следующая:

Итого: карта банка Тинькофф в настоящее время является единственной стабильно рабочей для оплаты товаров на AliExpress. У кого еще ее нет – можно оформить здесь. В дополнение вы получите:

[su_row class=”bonusrow”][su_column size=”1/3″ center=”no” class=””]🔥 Популярное[/su_column] [su_column size=”1/3″ center=”no” class=””]Воспользовались: 2236 раз[/su_column] [su_column size=”1/3″ center=”no” class=””]Актуальность: Апрель 2022[/su_column][/su_row] [su_divider top=”no” ]

Промокод на 500 руб.

Что делать, если я не могу оплатить картой Сбербанка в интернете? Довольно распространенная проблема, которая может возникнуть у каждого – рассказываем о причинах и путях решения.

Недостаточно средств на балансе

Самый распространенный ответ на вопрос, почему не проходит оплата с карты Сбербанка – на счете недостаточно средств. Возможно, баланс полностью нулевой? Может быть, деньги есть, но на конкретную покупку их не хватает? Частенько (особенно при переводах) может сниматься еще и дополнительная комиссия, о которой многие забывают.

Что делать – очевидно. Загляните в мобильное приложение и проверьте баланс. Если денег не хватает, положите их на счет любым удобным способом.

Кончился срок действия

Если у вас не проходит оплата в Сбербанк Онлайн, стоит проверить срок действия карты. Может быть, он истек?

Узнайте: почему не проходит оплата на Вайлдберриз по карте.

Если срок действия карты действительно закончился, средства не спишутся, закончить оформление покупки не удастся. Как правило, банк автоматически перевыпускает пластик – если этого не произошло, обратитесь в любое отделение. Или свяжитесь со службой поддержки по номеру 900 или через чат в мобильном приложении.

Ошибка в реквизитах

Еще одна причина, почему не проходит оплата по карте Сбербанка – неверно введенные реквизиты. Такое бывает, если при оформлении заказа/покупки вы вручную вводили имя держателя, номер, срок действия и код.

Вернитесь к нужному этапу оформления покупки и попробуйте еще раз! Тщательно проверьте каждую цифру и букву – даже самая маленькая опечатка приведет к тому, что вы не сможете завершить транзакцию.

Неподходящий тип карты

Такое случается довольно редко – но все же случается. Если у вас социальная карточка Visa Electron, могут наблюдаться проблемы с онлайн-оплатой. К сожалению, сделать ничего нельзя – это особенность данной платежной системы. Закажите другую карту!

Технические трудности

Деньги со Сбербанка списали, а оплата не прошла – такое бывает из-за технических сбоев, которые происходят в программном обеспечении банка. Что тут можно сделать?

Только обратиться в службу поддержки банка – наберите 900, дождитесь соединения с оператором и подробно расскажите о проблеме.

Проблемы с интернетом

Если у вас никак не проходит оплата в Сбербанке, стоит проверить подключение к сети. Возможно, случился сбой или скорость упала до критических показателей? Если такое происходит – немудрено, что не удается завершить процесс оформления покупки.

Вы можете сделать кое-что самостоятельно:

• Перезагрузите устройство (если пользуетесь смартфоном – можно попробовать авиарежим);

• Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
• Проверьте (в личном кабинете) остатки трафика – может быть, вам нужно подключить новый пакет.

Если это не помогло – обращайтесь в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора.

Рассказали для вас, почему не проходит оплата на Алиэкспресс.

Надеемся, мы помогли решить вопрос «Почему я не могу оплатить через Сбербанк Онлайн?» Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять полезные советы!

Большинство покупателей AliExpress со всех уголков мира оплачивают заказы с помощью банковской карты. В России Сбербанк является крупнейшим банком. Поэтому неудивительно, что в китайском маркетплейсе карты именно этого банка чаще всего используются. AliExpress успешно принимает карты всех банков РФ. Однако, факт того, что у ряда покупателей не проходит оплата картой Сбербанка на Алиэкспресс, уже давно известен. Правда, проблема чаще всего вовсе не в маркетплейсе.

Содержание

Как оплатить заказ с помощью карты Сбербанка

Если вы новичок на AliExpress, вкратце расскажем, как выбрать способ оплаты заказа с помощью банковской карты. Выполните следующие шаги:

1$

Осталось: 23 активации

1. На странице каждого товара есть кнопка «Купить сейчас» для быстрого перехода к оформлению заказа. Выберите позицию и нажмите по красной кнопке;
2. Мы на этапе выбора адреса доставки и способа оплаты. В числе способов первым является «Карта». Он нам и нужен. Здесь отображаются логотипы всех платежных систем, картами которых можно оплатить заказ;
3. После выбора способа остается указать реквизиты карты. Непосредственно ее полный номер, срок, до которого карта действует, имя и фамилию владельца пластика, а также CVC код. Эти данные требует абсолютно любой интернет-магазин. Беспокоиться о сохранности платежных данных не стоит. К ним не имеет доступ даже AliExpress;
4. Обратите внимание на пункт «Сохранить карту». Если вы планируете в ближайшее время продолжить совершать покупки, можете сохранить платежные данные, чтобы не пришлось их повторно вводить. Ни в коем случае не ставьте галочку, оплачивая заказ с чужого компьютера;
5. Остается нажать по красной кнопке «Подтвердить». Откроется страница официального сайта Сбербанка, где нужно ввести код. Он поступит либо в качестве СМС-сообщения, либо push-уведомления мобильного приложения Сбербанк;
6. После подтверждения операции кодом заказ будет оплачен.

Не стоит пугаться статуса заказа на AliExpress «Платеж проверяется». Он говорит о том, что оплата товара была принята.

Что делать, если не удается оплатить картой Сбербанка товар на Алиэкспресс

Есть несколько вероятных причин, почему платеж не проходит. Некоторые из них банальны, а про другие знают не многие клиенты Сбербанка. Теперь к конкретике:

4$

Осталось: 25 активаций

Инструкция

• Установлен запрет на покупки в интернете. Включается и отключается данная опция в мобильном банке с помощью перетаскивания ползунка. В случае с приложением Сбербанк нужно выбрать карту, перейти в раздел «Настройки», далее выбрать «Лимиты и ограничения». Здесь будет долгожданная настройка «Покупки в интернете». Если опция не включена, вы априори не сможете расплачиваться картой ни на каком сайте;
• В разделе «Лимиты и ограничения» в мобильном банке включена опция «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом». У многих клиентов Сбербанка эта опция после введения почему-то активировалась самостоятельно. При этом интернет-магазины проводят платежи только с подтверждением по СМС. Соответственно, опцию обязательно отключаем для оплаты заказов в AliExpress;
• Проверьте суточные и месячные лимиты. Также это делается в настройках в мобильном банке. Возможно, вы совершаете покупку на сумму 30 000 рублей. А в настройках у вас задан лимит за 24 часа 10 тысяч рублей;
• Сбербанк счел операцию подозрительной, поэтому отклонил ее. Тут остается только писать или звонить в техническую поддержку банка. Система безопасности Сбербанка современная и высокотехнологичная, но сбои иногда происходят. Особенно в случае с крупными финансовыми операциями. После попытки оплаты заказа картой Сбербанка на Алиэкспресс она может даже автоматически заблокироваться в целях безопасности денег клиента. Но блокировку легко снять по первому звонку на горячую линию банка.
• Если вам не приходит СМС-код или push-уведомление, убедитесь, что СИМ-карта работает, а мобильный банк обновлен, вход в Личный кабинет проходит без проблем. При отсутствии кода чаще всего достаточно просто перезагрузить смартфон, если нет проблем с СИМ-картой;
• Срок действия карты истек. Банальная причина, но далеко не многие следят за тем, до какого месяца, года работает карта. Сбербанк присылает несколько раз СМС-сообщения, предупреждая, что нужно перевыпустить карту. Но кто-то мог эти уведомления пропустить. При этом клиент Сбербанка может продолжить пользоваться картой с помощью мобильного банка после окончания срока действия, совершать и принимать платежи. А вот физический пластик превращается в безделушку. Истекшие по сроку действия карты AliExpress не принимает, вне зависимости от ее платежной системы;
• Техническая временная проблема на стороне Сбербанка или китайского маркетплейса. Обе компании гиганты в области бизнеса. Они постоянно совершенствуют технологии своей работы, что иногда, даже очень редко, приводит к ошибкам. По этому данная причина находится на последнем месте в нашем списке. Рекомендуем обратиться на горячую линию Сбербанка, которая работает круглосуточно. Чтобы связаться с службой поддержки Алиэкспресс, необходимо посетить сайт или приложение маркетплейса.

Если у вас несколько карт разных банков и нет желания разбираться, почему Алиэкспресс не принимает платеж с карты Сбербанка, можем посоветовать простое решение проблемы. Переведите нужную сумму денег на другую карту и совершите платеж.

Безусловно, платеж в вашем случае может не проходить по другой причине. Не зная конкретной вашей ситуации, полноценно помочь в решении проблемы не можем. Но вы можете рассказать детали в комментариях. Постараемся разобраться в вашей ситуации.