Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн на телефон или планшет на базе Андроид

Совершение банковских платежей через специальное приложение – удобный способ сэкономить время. Каждое банковское учреждение разрабатывает свою утилиту для управления счетами и контроля операций, и Сбербанк не исключение. Однако при установке приложения может возникнуть ряд проблем, например, устройство может выдать неизвестную ошибку 24, о которой мы сегодня поговорим.

Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн

Неисправности возникают не только из-за проблем с устройством, поводом к появлению ошибки, как правило, становится программная составляющая, особенно, когда утилита пытается получить доступ к системным файлам. Наиболее выраженными причинами являются:

• недоустановленная часть данных;
• недостаток прав для использования корневого каталога;
• не до конца удаленные файлы.

В следствии этих причин, приложение «Сбербанк Онлайн» выдает ошибку 24. Исправить ее не составит труда, но первоначально нужно получить рут права над устройством, чтобы был доступ к системным каталогам. К слову, ошибка 24 при установке приложения сбербанк онлайн может быть вызвана отсутствием прав суперпользователя.

Не устанавливается «Сбербанк Онлайн»: ошибка 24

Запустить процесс установки не удается из-за наличия старых файлов приложения. Платформа Google Play обнаруживает, что частично утилита уже присутствует на устройстве, и поэтому не дает разрешение на установку. Это решается путем удаления предыдущих версий файлов, и очистки корневого каталога Temp, где хранятся записи настройки.

Инсталляция приложения не происходит из-за несовместимости версий ОС с программой. В таком случае, следует скачать apk файл утилиты старой версии. Как правило, это возможно осуществить на не официальных сайтах, например, 4PDA.

В 75% данные манипуляции исправят такую неисправность как ошибка 24 при установке приложения «Сбербанк Онлайн».

А теперь подробнее об решении вышеупомянутой проблемы на ОС Android.

Сбербанк Онлайн ошибка 24 на Андроиде

Пользователи устройств на Android чаще сталкиваются с этой ошибкой ввиду «открытой» настройки ОС. То есть, операционную систему можно настроить исключительно под себя – вручную перепрошить, установить ланучер для кастомизации, что в целом сказывается на стабильности работы, и увеличивает вероятность возникновения ошибок. Поэтому, рассмотрим способы устранения неполадок. Ошибку 24 можно устранить:

1. Вручную.
2. С помощью программ.
3. Через аккаунт в устройстве.
4. Обновив приложение.

Первый способ крайне не рекомендуется неопытным пользователям гаджетов, так как предусматривает манипуляции со системными файлами ОС. Второй – автоматический, программа сама совершит все необходимые действия, и не повлияет на стабильность системы.

Для начала остановимся на первом методе. Он включается в себя очистку мусорных файлов через проводник. Чтобы его осуществить, нужно:

1. Получить рут-права. Скачать утилиту, вбив в поисковую строку Play Market «Root».
2. Скачать ES Проводник в Play Market, и установить его.
3. Запустить проводник.
4. В приложении нажать на кнопку «Меню».
5. Выбрать пункт «Показать скрытые файлы системы».
6. Перейти в системный каталог /data/data.
7. Найти папку приложения «Сбербанк Онлайн» — «ru.sberbankmobile».
8. Удалить ее.
9. Перезагрузить смартфон/гаджет.

После удаления, необходимо снова зайти в Play Market. Затем вписать в строку поиска название приложения. После чего запуститься установка «Сбербанк Онлайн» на Андроид, и ошибка 24 уже не появится.

Важно! В еще одной нашей статье, Вы можете найти причины по которым не работает Сбербанк Онлайн на Андроид и их решение

Второй метод отличный от второго тем, что приложение скрывает ряд функций, влияющих на стабильность ОС, и дает доступ к удалению исключительно ненужных файлов. Чтобы воспользоваться программным удалением, нужно:

1. Получить ROOT права. Инструкция описана выше, в первом методе.
2. Скачать утилиту SD Maid с платформы приложений, и установить ее.
3. Запустить программу.
4. Выбрать вкладку «Мусор». В ней находятся мусорные файлы, сохраненный кэш, данные установки.
5. Нажать на кнопку «Очистить все».

Проблему с приложением «Сбербанк Онлайн» код ошибки 24 представляется возможным решить через аккаунт, который привязан к гаджету. Для этого следует сделать такие операции:

• Зайти в меню гаджета.
• Выбрать пункт «Настройки аккаунта».
• Перейти в функцию «Синхронизация».
• Нажать на пункт «Очистить».
• Перезагрузить смартфон.

В некоторых случаях ошибку 24 можно исправить путем обновления приложения. Чтобы это осуществить, нужно:

1. Зайти Google Play.
2. В поисковую строку вбить утилиту «Сбербанк Онлайн».
3. Нажать на кнопку «Обновить».

Диагностика проблемы способствует снижению риска появления ошибки. Поэтому, следует регулярно чистить память устройства от мусорных файлов, данных установки и кэша.

Видео инструкция

Доброго дня, сегодняшняя тема посвящена установке приложения «Сбербанк онлайн» и других при установке, которых выскакивает сообщение Неизвестная ошибка при установке код: «-24». Причин появления несколько, как и методов устранения проблемы. Вот так выглядит сообщение на экране устройства:

ошибка 24 при установке сбербанк онлайн

Для начала отметим, что это не ошибка самого приложения Сбербанка, код 24 может появляться при установке других игр и программ. Выявить такое поведение непросто — одни приложения ставятся без проблем, другие нет. На сайтах и форумах по Андроид устройствам советуют почистить кеш Play Market и снести все обновления, но что делать если телефон «чистый», хватает памяти и все остальное работает? Не ломитесь делать жесткий сброс смартфона! Было замечено, что ошибка выскакивает даже когда пользователи делали «Полный сброс» до заводских настроек. Разберемся что означает код «-24». Данный код сообщает о том, что в памяти телефона находятся «остатки» установочных версий приложения. Процесс теоретически выглядит так:

• Вы начали закачку и установку;
• Часть установочных фалов загрузилась;
• Возник конфликт — приложение не установлено;
• В памяти остались «следы», которые в последствии приводят к ошибке;

Хватит морочить голову теорией, говорите как решить проблему.

Как устранить ошибку при установке сбербанк онлайн.

Для всех последующих манипуляций настоятельно рекомендуется иметь рут доступ на устройстве, а так же потребуется сторонний файловый менеджер. Из вышеперечисленных рекомендуем ES Проводник или SD Maid — очистка системы. Если установлены — отлично, если нет попытайтесь использовать стандартный файловый менеджер.

• • Запустите файловый менеджер. В стандартном нажмите на кнопку меню и выберите пункт «Показать скрытые файлы»;
  • Далее откройте каталог /data/data/ и найдите папку «ru.sberbankmobile» — ее обязательно удаляем;
  • SD Maid имеет даже отдельную вкладку «Мусор» — там чаще всего находятся ненужные установочные файлы, кеш картинок и прочее. Смело нажимайте «Очистить все». Но лучше почистить так же вручную как написано выше;

Sd Maid

• Аналогичная чистка присутствует в ES Проводнике и аналогичных;
• Если вы нашли папку, но не можете удалить — переименуйте ее;
• После всех действий открывайте Google Play и пробуйте провести установку;

Более подробно разобраться с чисткой мусорных файлов можно в этой статье: Как чистить мусорные файлы junk files. Надеюсь вы разобрались с почему появляется ошибка 24 при установке сбербанк онлайн и как исправить эту проблему. Видео на тему как исправить ошибку 24 на Андроид:

При попытке повторной инсталляции приложения Сбербанк Онлайн на телефон сервис Google Play может выдать ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно — без стирания остаточных данных. Также проблему могут вызвать программные сбои в работе операционной системы.

Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.

Содержание

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем — «Стереть данные».

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид — ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер — например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Еще один ручной способ — использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

1. Установить ADB.
2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
4. Перейти в каталог ADB командой cd c:adb.
5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Использование SD Maid

SD Maid — это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически — искать проблемную директорию вручную не придется.

Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
2. Нажать кнопку «Запуск».
3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при инсталляции Андроид-приложения Сбербанк Онлайн, он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset — возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.

Если при установке  установке мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» появляется ошибка -24, то для того, чтобы исправить ситуацию, можно попробовать вот такой способ. Открываем «Настройки» Андроида и заходим в раздел «Приложения». Находим там Google Play Маркет:

Затем нажимаем на «Стереть данные» и выходим обратно в список программ. То же самое надо повторить с приложением «Сервисы Google Play». После этого перезагружаем планшет или телефон.

Если этот способ не сработал, то есть ещё один. Но он требует права суперпользователя — Root. После того, как у Вас получится их получить, нужно зайти в системный каталог data/data, найти и удалить в нём папки и файлы от мобильного приложения Сбербанк. Если оно устанавливалось на карту памяти, то тогда искать и удалять файлы надо в папке sdcard/Android/data/data.

Если ничего не помогает

Если ни один из предложенных выше вариантов не помог и ошибка 24 в Сбербанк Онлайн при установке выскакивает вновь, то остаётся только пробовать делать сброс настроек телефона к заводским и пробовать ставить приложение уже на чистой системе. Иного, к сожалению, не дано.

В некоторых ситуациях при попытке установить приложение Сбербанк Онлайн на устройство с операционной системой андроид, высвечивается оповещение о неизвестной ошибке под кодом 24. Что это за ошибка и как ее устранить?

Что означает ошибка 24

Если при установке программы на устройство андроид, в том числе и Сбербанка Онлайн, высвечивается информация об ошибке под кодом 24, то это означает что на памяти гаджета остались данные установочных версий скачиваемого софта

Такая ситуация может возникать в тех случаях, когда программа ранее уже была установлена на устройство, но ее удалении прошло некорректно.

Как исправить ошибку

Устранить проблему можно 3 способами:

• Используя настройки;
• Через root-доступ вручную;
• С помощью утилиты SD Maid.

Стандартные настройки

Для того чтобы исправить ошибку с помощью настроек, понадобится произвести следующие действия:

1. Открываем настройки и входим в раздел «Приложения»;
2. Находим «Play Market»;
3. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», а затем «Стереть данные»;
4. Потом возвращаемся к списку приложений и находим «Сервисы Google Play»;
5. Нажимаем «Очистить кеш», а затем «Управление местом»;
6. В открывшемся окне удаляем все доступные для очистки месторасположения;
7. Перезагружаем телефон или планшет.

Root-доступ

Примечание. Если ваш гаджет находится на гарантии, установка программы, обеспечивающей права суперпользователя не рекомендуется. При поломке устройства, в гарантийном обслуживании будет отказано.

Получить root-права можно установив одно из специальных приложений на устройство. Самым простым и популярными из них является KingRoot. Эта утилита подходит практически ко всем телефонам и планшетам, и с ее помощью можно получить права всего в один клик.

Получение root-прав с помощью KingRoot

Для получения прав, необходимо:

1. Войти в основные настройки и найти пункт «Безопасность»;
2. Разрешить установку из неизвестных источников переведя флажок в соответствующее положение;
3. С браузера устройства зайти на официальный сайт и выбрать ссылку «Скачать на андроид»;
4. Подтвердить действие;
5. По окончанию загрузки открыть файл и нажать кнопку «Установить»;
6. Открываем приложение;
7. Пролистываем ознакомительную информацию и нажимаем «Попробовать»;
8. Переходим непосредственно к получению прав, нажав на кнопку «Получить»;
9. Если все прошло успешно, откроется окно с оповещение «Root successfully».

Решение проблемы

При успешном получении прав суперпользователя, можно перейти непосредственно к разрешению проблемы скачивания мобильного банка. Для этого понадобится выполнить некоторые действия с файловым менеджером. Менеджер можно использовать любой, как стандартный, так и установленный с Play Market. Ход выполнения, покажем на примере ES Проводника:

1. Входим в проводник и в появившемся окне разрешаем root-доступ;
2. Раскрываем меню, переводим флажки «Root-проводник» и «Показывать скрытые файлы» в активный режим;
3. Там же в меню переходим по ссылке «Устройство»;
4. Открываем каталог /data/data/ или sdcard/Андроид/data/data/ (в зависимости от места размещения установочных файлов при прошлой установке);
5. Ищем файлы, принадлежащие Сбербанку;
6. Удаляем.

Примечание. Внимательно следуйте инструкции. Удаление полезных системных файлов, могут навредить вашему гаджету.

SD Maid

Использование данной утилиты возможно как с root-доступом, так и без него. Но только в случае приобретения прав суперпользователя можно произвести более полную проверку и качественную очистку.

Чтобы удалить остаточные файлы, необходимо:

1. Войти в приложение и в высветившемся окне разрешить root-доступ;
2. Напротив вкладки «Мусор», нажимаем стрелку обновления;
3. А теперь нажимаем на корзину, чтобы удалить все ненужные файлы;
4. Подтверждаем действие.

Так же, данная утилита позволяет удалять ненужные данные, как в случае с файловым менеджером. Для этого достаточно:

1. Открыть меню;
2. Войти в «Проводник»;
3. Нажать стрелку обновления;
4. А далее действовать в соответствии с выше изложенной инструкцией для файлового менеджера.

Примечание. Перед установкой мобильного банка, рекомендуется полностью избавиться от root-прав.

Приложение Сбербанк для рутированных устройств предоставляет только ограниченный функционал.

Сообщить об ошибкеПолезно знать:[block id=”2″]Комментарии (6)