Не закрывают карту/счет: было написано заявление в отделении банка МТС о закрытие, счета/карты

Периодически у клиентов появляется необходимость заблокировать или закрыть карту МТС Банка. О том, чем отличаются друг от друга эти процедуры, как их выполнить различными способами, рассказываем в статье.

Чем отличается блокировка карты от ее закрытия

Мнение эксперта Надежда Лавина Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью. Клиенты МТС Банка могут блокировать или закрывать свои карты. Первая процедура подразумевает временную приостановку использования карточки. Она может потребоваться, если вы потеряли платежный инструмент или его у вас украли. Первый вариант в таком случае блокировка позволяет обезопасить свои средства от их использования посторонними людьми в случае ее обнаружения. Вторая процедура закрытие карты – подразумевает полный отказ от ее использования. В этом случае вы не сможете ее восстановить, при необходимости потребуется заказывать ее заново.

Как самостоятельно заблокировать карту МТС Банка

Заблокировать карту МТС Банка можно разными способами, как самостоятельно, так и при помощи сотрудников техподдержки или офиса.

Приложение МТС Банк

Если у вас на телефоне установлено приложение «МТС Банк», заблокировать карту вы можете через него:

1. Откройте приложение.
2. Нажмите на карточку в одноименном разделе на главной странице.
3. Откройте настройки нажатием на кнопку в виде шестеренки в правом верхнем углу.
4. Найдите строку «Блокировка карты» и нажмите на переключатель.
5. На экране появится уведомление, предупреждающее, что операции с карточкой будут недоступны. Нажмите «Заблокировать».

Работа карты будет приостановлена. Чтобы впоследствии ее разблокировать, перейдите в этот же раздел и снова нажмите на переключатель, после чего подтвердите действие.

СМС-Помощник 2121

Еще один способ заблокировать вашу карточку – использовать сервис «СМС-Помощник». Он позволяет выполнить множество действий с вашим платежным инструментом простой отправкой кода команды на номер 2121, в том числе и установить на него блокировку.

Отправьте сообщение на номер 2121 с текстом: «СТОП ХХХХ», где «ХХХХ» — последние четыре цифры карточки . На телефон придет уведомление, сообщающее, что операция выполнена.

Для разблокировки карты отправьте на номер 2121 сообщение с текстом: «СТАРТ ХХХХ».

Отправка СМС бесплатна для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 в домашнем регионе. В прочих случаях стоимость сообщения определяется мобильным оператором, а отправлять команду необходимо на номер: +7-916-777-33-31 .

Буквы команд вводятся кириллицей, соблюдать регистр необязательно.

Служба поддержки и офисы

Если своими силами заблокировать карточку не удается, вы можете обратиться за помощью к представителям банка.

Позвоните по номеру службы поддержки банка и сообщите о своем желании. Если исходящий вызов совершается с телефона, привязанного к карте, ваша личность будет автоматически идентифицирована. Иначе потребуется представиться. Дополнительно сотрудник попросит вас назвать паспортные данные или кодовое слово, чтобы удостовериться в том, что разговаривает с владельцем карточки. После этого ваша просьба будет выполнена.

Также вы можете обратиться в офис банка или салон связи МТС. Потребуется предоставить паспорт и тем самым подтвердить, что вы являетесь владельцем карты. После этого вам будет оказана помощь.

Разблокировать карту впоследствии вы сможете аналогичными способами, а также в приложении «МТС Банк» или с помощью СМС-Помощника.

Как закрыть карту МТС Банка

Если вы желаете полностью закрыть карту МТС Банка, сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников организации.

Если карта не была активирована

Если ваша карточка не была активирована, закрывать ее не требуется. По истечении срока, до которого она действительна, она автоматически станет нерабочей. Активировать ее, а значит, воспользоваться ею для снятия средств и оплаты, если она кредитная, не удастся.

В приложении МТС Банк

Закрыть карту МТС Банка через Интернет можно только в мобильном приложении. В сервисе «МТС Деньги» такая функция отсутствует.

Для закрытия карточки следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите на платежный инструмент, который нужно закрыть.
2. Перейдите в раздел «Настройки» нажатием на кнопку в виде шестеренки.
3. Нажмите «Закрыть карту».
4. Ознакомьтесь с предупреждением, сообщающим, что вы больше не сможете воспользоваться платежным инструментом и подтвердите действие.

Карта будет закрыта. Теперь вы можете также удалить «МТС Банк» (приложение), если в нем нет необходимости.

С помощью СМС-Помощника

Закрыть дебетовую или кредитную карту МТС Банка самостоятельно вы также можете с помощью СМС-Помощника. Для этого отправьте на номер 2121 команду «Закрыть ХХХХ», где «ХХХХ» — последние четыре цифры карточки . В ответ придет уведомление, сообщающие, что запрос выполнен.

Отправка сообщений бесплатна для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Клиентам других мобильных операторов отправлять СМС нужно на номер +7-916-777-33-31 . Стоимость SMS уточняйте в службе поддержки вашего поставщика услуг.

В офисе банка

Еще один способ закрыть карточку – обратиться в отделение МТС Банка. Потребуется предоставить паспорт и написать заявление на блокировку. После этого ее работа будет прекращена. Этот способ наименее удобный, т.к. занимает гораздо больше времени, чем два, перечисленные выше.

Особенности закрытия дебетовой и кредитной карты МТС Банка

Если вам нужно закрыть дебетовую карту в МТС Банке, ее остаток должен быть равен нулю. Если это не так, переведите оставшиеся деньги на карточку или счет внутри банка или в другую организацию. Во втором случае используйте систему быстрых платежей, иначе с вас будет списана комиссия.

После того, как работа карточки будет прекращена, закрывать счет в МТС Банке, к которому она была привязана, не требуется: он будет удален автоматически.

Перед тем, как закрыть кредитную карту МТС Банка, узнайте остаток задолженности по ней и погасите ее. После этого вы можете завершить ее работу любым из описанных выше способов, а затем отключить МТС Банк (приложение и онлайн-сервис), если они вам больше не требуются.

В каких случаях возможна автоматическая блокировка карты со стороны МТС Банка

В некоторых случаях банк блокирует карточки клиентов по собственной инициативе. Это происходит, если у службы безопасности возникают подозрения в том, что с платежным инструментом совершаются мошеннические действия.

Мнение эксперта Надежда Лавина Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью. Для разблокировки позвоните по номеру 8-800-250-0-520 и подтвердите, что платежный инструмент находится у вас, а все действия с ним совершали вы. После этого работа карточки будет возобновлена. Блокировка и закрытие карты – это разные процедуры. Первая подразумевает временное приостановление работы платежного инструмента в случаях, если он утерян или украден и возможность последующего ее возобновления. Во втором случае работа карточки будет полностью прекращена. Восстановить ее будет невозможно, и, если она вам снова потребуется, потребуется ее заказывать заново. Блокировку и закрытие карты можно выполнить своими силами с помощью СМС-Помощника 2121 или в приложении «МТС Банк». Если же у вас возникнут затруднения, можно обратиться за помощью в офис банка или в службу поддержки. Иногда банк сам блокирует карты при подозрениях на совершение мошеннических действий с ними. В таких случаях нужно обращаться для разблокировки в техподдержку МТС Банка.

При получении кредитного или дебетового пластика МТС Деньги клиент обычно тратит несколько минут. Для того чтобы закрыть банковскую карту МТС Деньги, потребуется гораздо больше времени. Как проводится процедура блокировки карты и закрытия счета, расскажем в нашей статье.

Когда необходима блокировка карты

Если клиент не может найти банковскую карту в своем бумажнике, скорее всего, пластик был утерян или украден. Чтобы избежать возможных неприятностей и мошеннических действий, необходимо незамедлительно заблокировать карту.

Не пренебрегайте процедурой блокировки, ведь до того момента, пока вы не сообщите в банк о пропаже карты, ответственность за все операции лежит на вас. После того как вы аннулировали действие пластика, ответственность за сохранность денежных средств переходит банку.

Способы блокировки карты МТС Банка

Произвести блокировку пластика МТС Деньги можно несколькими способами:

• если подключена услуга СМС-банка, то со своего мобильного телефона отправьте сообщение на номер сервисного центра +7 (916) 777-333-1. Текст запроса должен содержать комбинацию «СТОП ХХХХ» или «STOP ХХХХ». Вместо знаков ХХХХ указываются последние цифры пластика;
• через «Мобильный банк», если данный сервис был активирован ранее;
• закрыть свою карту через интернет можно в личном кабинете пользователя, выберите нужную карточку и нажмите на вкладку блокировки;
• совершите звонок в контактный центр по номеру 8-800-250-08-90 и сообщите сотруднику о намерении заблокировать карточку. При обращении оператор «горячей линии» запрашивает паспортные сведения и кодовое слово, созданное при заключении договора;
• посетите отделение МТС Банка. При себе необходимо иметь паспорт. Сотрудник примет заявление на блокировку карты;
• написать письмо и отправить его в адрес МТС Банка. В нем укажите персональную информацию, номер карты и счета, контакты для связи. Данный способ – самый длительный, поэтому редко применяется клиентами.

ЧИТАТЬ  Все способы узнать задолженность по кредиту МТС Банка

В некоторых случаях клиенты находят потерянную карточку у себя дома. Для того чтобы разблокировать платежный инструмент и продолжать им пользоваться, нужно посетить офис банка и подать заявление на активацию. Если в городе нет представительства банка, нужно заполнить заявление и отправить его заказным письмом.

Порядок действий для закрытия карты

Клиенты могут отказываться от дальнейшего использования карточки по ряду причин. Среди основных можно выделить:

• переход на продукты другого банка. Возможно, условия другой банковской организации по кредитным или дебетовым пластикам более выгодные;
• отпадает необходимость в использовании карты;
• утрата пластика, при этом клиент не желает его восстанавливать.

Если клиент принял решение о расторжении договора, то процедуры блокировки недостаточно. Необходимо закрыть счет, к которому привязана карточка.

Закрывать карту МТС Деньги нужно правильно, чтобы в будущем не возникло спорных ситуаций с банком. Особого внимания требуют кредитные карты, по которым могут продолжать списываться деньги за платные услуги.

Если в вашем населенном пункте присутствуют отделения МТС Банка, то закрытие пластика не вызовет трудностей. Обратитесь в рабочие часы в отделение банка и сообщите специалисту о желании закрыть карточку. Далее заполняется заявление, и действие карты прекращается, а карточный счет закрывается.

Важно! При закрытии счета пластик передается сотруднику банка на уничтожение. Карточку перерезают таким образом, чтобы была повреждена магнитная полоса и чип.

Сложнее обстоит ситуация, когда в городе проживания нет подразделений МТС Банка. Для начала в личном кабинете «Интернет-банка» или по телефону «горячей линии» уточните наличие задолженности. Если есть непогашенный долг, его необходимо оплатить. В случае с дебетовой картой, нужно снять средства и обнулить счет.

Далее на сайте МТС Банка необходимо скачать заявление на закрытие карты. Заказное письмо с заполненным заявлением отправляется по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75. Как только банк получит письмо, на телефон клиента поступит СМС-уведомление, что запрос принят в обработку. После принятия решения о закрытии пластика вновь придет СМС-сообщение. После этих действий карточка будет закрыта.

ЧИТАТЬ  Предусмотренные способы оплаты кредита от МТС Банка: через Сбербанк Онлайн, личный кабинет, банкоматы, терминалы, другие

В ряде случаев предусмотрено автоматическое закрытие карточки при соблюдении условий:

• отсутствие долга по карточному счету;
• на счете не остался остаток собственных средств;
• на протяжении 12 месяцев по карте не совершалось никаких операций;
• со дня окончания срока действия пластика прошло более 45 дней.

Закрытие кредитной карты

Закрыть кредитную карту МТС Банка можно по тому же алгоритму, что и дебетовую. Внимание нужно уделить уточнению наличия долга и его размера. Даже если вы не пользовались карточкой, лучше подстраховаться и получить информацию о наличии задолженности.

Сведения о наличии задолженности можно узнать:

• по номеру «горячей линии»;
• через банкомат;
• в «Интернет-банке»;
• через СМС-запрос (текст сообщения: «БАЛАНС ХХХХ» на номер +7 (916) 777-333-1);
• в мобильном приложении.

Уточнять размер задолженности необходимо в тот день, когда планируете закрыть пластик. Даже несколько неоплаченных копеек будут препятствовать успешному закрытию счета.

После внесения недостающей суммы и подачи заявления клиенту необходимо еще раз обратиться в офис банка. Повторный визит требуется для получения справки об отсутствии задолженности.

В день закрытия карты получить эту справку невозможно. Документ выдается по истечении 45 дней после подачи заявления, на протяжении этого срока кредитор должен убедиться, что не имеет претензий к заемщику.

Если закрываете пластик через отправку письма, то заказать справку об отсутствии задолженности можно аналогичным способом.

Не пренебрегайте получением документа о закрытии счета. Он станет гарантом вашего спокойствия, если через некоторое время банк выдвинет требования о погашении нового долга. Доказать свою правоту в суде можно только при наличии данного документа. Рекомендуется сохранять справку на протяжении 3 лет.

Итак, для того чтобы правильно закрыть карту МТС Деньги, необходимо убедиться в отсутствии долга. При наличии на счете собственных сбережений нужно снять средства в банкомате или совершить покупку или онлайн-перевод. Оставить заявление на закрытие счета можно в офисах банка либо отправкой заказного письма. Спустя 45 дней, необходимо удостовериться, что процедура прошла успешно, и получить справку с указанием того, что банк не имеет никаких претензий.

ЧИТАТЬ  Инструкция по отключению СМС-информирования МТС Банка

Сотрудники МТС банка предлагают своим клиентам воспользоваться разнообразными услугами и продуктами. Одними из них являются кредитные и дебетовые карты. В ряде случаев клиенты обращаются в банк, чтобы прекратить обслуживание карт. Как закрыть карту МТС банка самостоятельно или с помощью консультанта?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Почему клиенты просят закрыть карту? Этому могут быть разные причины, среди которых:

• Потеря карты.

Если карта утеряна, необходимо в первую очередь её заблокировать, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства. После блокировки клиент может восстановить карту или же полностью закрыть счет.

• Кража карты.

Порой случаются неприятные ситуации, когда у клиентов МТС банка крадут карты. В этом случае закрытие счета убережет деньги клиента от злоумышленников.

• Переход на обслуживание в другом банке.

Клиенты могут найти для себя банк, более подходящий по программам. Тогда они захотят закрыть счет в МТС банке.

• Отсутствие необходимости в карте.

Если карта не активирована спустя полгода после её заведения, счет следует закрыть.

Перед закрытием карты, будь она дебетовой или кредитной, нужно знать некоторые нюансы. Речь о них пойдет ниже.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Для грамотного закрытия карты клиента нужно выполнить ряд условий, которые выдвигает банк. Во-первых, нужно проверить, нет ли задолженностей по карте. В основном это касается кредитных карт. Во-вторых, надо отключить смс-уведомления, чтобы за них не снималась плата. В-третьих, снять все деньги с карты.

Когда эти действия выполнены, клиент может прийти в банк и написать соответствующее заявление. Сотрудник банка примет заявление и проверит достоверность информации. Если все верно, счет закроют через 45 дней, а карту разрежут ножницами в присутствии клиента. Это будет значить окончание обслуживания счета.

Как закрыть дебетовую карту МТС Банка

Дебетовые карты предполагают отсутствие кредитного лимита. Закрыть их чуть проще, чем кредитные пластиковые карты. Клиенты МТС банка могут закрыть счет самостоятельно или с помощью специалиста.

Как отказаться от карты с помощью специалиста:

В офисе

Клиент должен прийти в физическое отделение МТС банка и попросить заявление на закрытие счета. Консультант банка выдаст ему бланк для заполнения. После того, как заявление будет заполнено, сотрудник МТС банка спросит, есть ли на карте средства или долги. Если долги имеются, специалист рассчитает их размер, после чего клиенту надо будет погасить их в кассе банка. Затем сотрудник примет заявление и попросит клиента прийти через 45 дней. По истечении срока клиент вновь придет в банк, и при нем счет закроют, а карту разрежут.

По телефону

У МТС банка работают номера горячей линии. Их несколько:

• 8 (800) 250-05-20 – главный номер.
• 8 (495) 777-00-01 – номер для жителей Москвы и Московской области.
• 0890 – короткий номер для звонящих с мобильных телефонов.

Оператор попросит позвонившего сообщить паспортные данные, номер счета и кодовое слово. Затем карту закроют.

Клиенты могут закрыть счет самостоятельно. Это можно сделать так:

В личном кабинете

Интернет-банкинг позволяет клиентам блокировать карту через личный кабинет на сайте МТС. Зайдя в кабинет и выбрав соответствующий раздел с картами, можно быстро заблокировать счет.

Через приложение

МТС банк разработал приложение, в котором хранится вся информация по активным продуктам и услугам. Клиент может закрыть счет через него.

Дебетовая карта МТС банка – удобный продукт, но если в нем отпала необходимость, закрыть счет не составит труда.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка

Как закрыть кредитную карту МТС банка, если клиент хочет прекратить её обслуживание? Здесь тоже есть разные варианты, и каждый клиент выбирает удобный для него способ. Но прежде всего надо убедиться в отсутствии долгов, позвонив в ЦТО или заказав сведения по смс-оповещению.

Как отказаться от кредитной карты:

В офисе

Прийти в отделение МТС банка, написать заявление, через 45 дней прийти и подучить необходимую документацию, а также проверить, чтобы кредитку разрезали.

По телефону

Позвонить на номер горячей линии и оставить заявку на закрытие счета.

В личном кабинете

Воспользоваться интернет-банкингом и самостоятельно закрыть счет.

Через приложение

Скачать мобильное приложение и быстро заблокировать карту.

Если клиент в чем-то сомневается, то лучше перестраховаться и позвонить на номер горячей линии или прийти в отделение МТС банка для консультации со специалистом. Важно убедиться, что счет действительно закрыт.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия карты МТС банк обязан выдать клиенту свидетельство о закрытии счета. При прекращении обслуживания кредитной пластиковой карты банк выдает справку об отсутствии задолженности.

Что обязательно должно быть на документах:

• Подпись сотрудника банка.
• Печать банка.

Получив на руки эти документы, клиент может быть спокоен – его счет закрыт, а карта больше не обслуживается.

В некоторых случаях пользователи хотят отключить МТС кошелек и заблокировать все карты. Для этого нужно обратиться в ближайший офис компании, а также выйти из профиля в приложении.

Содержание

Описание сервиса

Мобильный оператор MTS создал собственную банковскую линию и открыл для абонентов электронный кошелек. После регистрации и подтверждения личности, пользователям доступны услуги:

• перевод денег на карты банков;
• пополнение мобильного телефона и установка автоплатежей;
• покупки в интернет-магазинах и оплата услуг на заправках, такси;
• получение отчета об использовании средств за указанный период;
• самостоятельное оформление и получение пластиковой карты в ближайшем офисе;
• открытие кредитной линии.

Полноценно пользоваться системой МТС Pay можно с помощью официальной странички в сети или бесплатного приложения на смартфоне.

Важно. Для работы системы каждый абонент должен пройти идентификацию через встроенные средства или путем посещения салона связи. Приложение и интернет-сервис работают только при активном соединении с интернетом.

Интернет-страница

Совершать покупки через официальную страничку удобнее с помощью компьютера. Для входа в кошелек используется номер мобильного телефона и автоматически сгенерированный пароль, который поступает на телефон в  виде СМС. При первом посещении система МТС Деньги создает новый профиль и присваивает номер счета.

Чтобы войти на сайт, нужно:

1. Запустить компьютер и войти на страничку payment.mts.ru.
2. Ввести номер телефона без цифры +7 и нажать на ссылку «Получить пароль».
3. Дождаться кода по SMS и указать его в специальном окне на сайте.
4. Кликнуть по кнопке «Войти».

После авторизации пользователь может создать автоплатежи, просмотреть доступные акции, привязать карты и создать шаблоны. Отключить услугу через сайт на сегодняшний день невозможно. Разработчики убрали данную функцию, которая находилась в панели управления услугами.

Мобильное приложение

Оплачивать услуги и покупать товары через интернет удобно через мобильное приложение. Установка не занимает много времени и места на внутреннем накопителе.

МТС Деньги доступны для установки в мобильные гаджеты с системой от Apple и Google.

При первом входе оператор запросит номер телефона и пароль. Для получения кода присутствует ссылка, расположенная в нижней части экрана.

После входа абоненту доступны те же опции, что и в интернет-версии. На экране телефона использовать сервис намного удобнее, благодаря крупным кнопкам и качественному интерфейсу.

Важно. Закрыть МТС кошелек через приложение невозможно. Пользователю доступны только средства для управления платежами, шаблоны и ссылки с магазинами.

Можно ли удалить кошелек

Отключить МТС Деньги через настройки личного кабинета или приложения невозможно. Оператор исключил данную функцию и полностью убрал ее из опций.

Как удалить кошелек с мобильного устройства:

1. Разблокировать смартфон.
2. Войти в настройки.
3. Нажать на строку «Все приложения».
4. Найти МТС Деньги и кликнуть по иконке.
5. Нажать на значок корзины для запуска деинсталляции.

После завершения операции смартфон не потребует перезапуска и продолжит работать в обычном режиме.

Заблокировать карту МТС Деньги можно самостоятельно или дождаться автоматической деактивации.

Для автоматического выключения пластиковой карты нужно выполнить условия:

• не использовать ее в течение 12 месяцев;
• не иметь задолженностей по кредитной линии.

При соблюдении данных требований оператор МТС автоматически заблокирует карту и уведомит об этом владельца по СМС.

Закрыть карту МТС Деньги при утере можно в официальном сервисе. Для этого сотруднику потребуется заполненное заявление с причиной отказа от услуги и паспорт для подтверждения личности.

В салоне связи также можно выполнить такие действия как отказаться от привязки банковских карт к системе МТС кошелька.

Важно. После деактивации карты система автоматически перечисляет все оставшиеся на ней средства на телефон.

Вывод средств со счета и выход из приложения

Перед тем как отключить профиль в приложении, нужно вывести деньги с кошелька. Для этого:

1. Запускаем кошелек.
2. Нажимаем на кнопку «Пополнить».
3. Выбираем номер своего телефона, указываем сумму, которая осталась на счете.
4. Подтверждаем перевод с помощью кнопки «Пополнить».

После перечисления можно отключать систему и выходить из кошелька.

Чтобы выйти из приложения на смартфоне, потребуется:

1. Запустить МТС Деньги.
2. Проверить состояние личного кошелька и вывести остаток средств на карту или мобильный телефон.
3. Нажать на кнопку «Профиль».
4. Пролистать меню до конца вниз.
5. Тапнуть по строке «Выйти».

Важно.  После выхода в кошельке автоматически меняется пароль. Запросить новый можно с помощью нажатия специальной клавиши во время авторизации.

Для такой услуги, как отвязать карту МТС и полностью ее деактивировать, лучше обратиться в официальный салон компании. Для выхода из кошелька и его удаления можно воспользоваться настройками телефона. Полное отключение счета в кошельке невозможно. Услуга автоматически деактивируется только через 3 года после последнего входа в профиль.

Банковские карты давно стали удобным платежным инструментом, способным экономить время и деньги своего владельца. Пластик стала выпускать и мобильная компания, заслужившая большую популярность за это среди абонентов. Но иногда возникают ситуации, при которых требуется ответ на вопрос о том, как закрыть карту МТС банка, поскольку она оказывается ненужной. Процедура в этом случае обычно стандартная и не требует специальных навыков от держателя.

Причины закрытия

Когда клиент компании обращается в офис за блокировкой платежного средства, сотрудник спрашивает о причинах возникновения такой необходимости. Среди основных возможных причин можно выделить:

1. Потеря пластика. В данном случае процедура оказывается необходимой для безопасности денег, находящихся на балансе.
2. Приобретение услуг в другой коммерческой организации. Счет в старой компании может не понадобиться при открытие нового в ином банке.
3. Кража пластика. Также требуется для сохранения безопасности.
4. Отсутствие необходимости в дебетовой карточке.

Закрытие лучше всего проводить после консультации с представителем компании, поскольку в данном процессе необходимо учесть все нюансы.

Особенности закрытия и список документов

Для того, чтобы закрыть счет в МТС Деньги, необходимо написать соответствующее заявление в момент посещения офиса. Чтобы сэкономить время, его рекомендуется скачать заранее, заполнить и распечатать. Таким образом его также возможно направить в компанию почтой.

Чтобы банковский счет был быстро и беспроблемно аннулирован, на нем не должно быть задолженностей. Чтобы убедиться в их отсутствии, рекомендуется предварительно позвонить в офис компании. Для того, чтобы у клиента появились основания и право закрыть карту МТС Банка, он должен получить документацию, на которой будут:

• печать коммерческой организации;
• подпись менеджера.

После получения документов на руки, необходимо внимательно просмотреть их на наличие неточностей. Сформированные бумаги с ошибками могут впоследствии оказаться недействительными.

Способы закрытия карты МТС Банка

Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.

Как закрыть карту МТС Банка через интернет

Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.

Посещение офиса

Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.

По телефону

Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:

1. 8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
2. 0890 (для сотовых телефонов).

Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка

Процедура блокировки кредитного платежного средства практически не отличается от стандартной. Однако большое значение здесь будет иметь возможное наличие не погашенного кредита. Придя в офис, оставшуюся задолженность возможно полностью рассчитать и погасить. Но как закрыть кредитную карту МТС Банка по интернету, если возможности посетить филиал нет? Здесь узнать размер долга возможно по телефону центра поддержки и погасить его любым удобным классическим способом.

Как закрыть дебетовую карту

Операция, состоящая в блокировании классического дебетового пластика описана выше. Осуществить ее возможно любым из трех способов, в том числе не требующих посещения офиса. Перед закрытием необходимо убедиться в отсутствии долгов.

Для того, чтобы обезопасить личные данные и возможный рост задолженности, при блокировке счета рекомендуется запросить специальную справку, подтверждающую отсутствие долгов.

Заключение

Блокировку банковской карточкой, если необходимость клиента в ней проходит, рекомендуется проводить. Это важно для защиты денежных средств клиента, а также индивидуальных сведений, полученных от держателя компанией. При этом для процедуры возможно выбрать любой из трех удобных способов.