Можно ли снять деньги с карты стрелка?

Карта Стрелка – это электронный билет на услуги общественного транспорта. С помощью этого пластика можно оплатить проезд безналичным способом. Кроме того, ЕТК Стрелка позволяет пассажирам экономить средства на покупке билета, так как по ней действует накопительная система скидок: чем чаще вы будете оплачивать проезд безналичным способом, тем дешевле становится стоимость. Максимальная скидка на покупку билета составляет 35% от его стоимости. Возможности пластика несколько ограничены, с него нельзя снять деньги в банкомате, хотя получить наличные можно, только другим способом. В данной статье рассмотрим, как снять деньги с карты Стрелка.

Как вернуть деньги через пункты обмена и возврата

В Москве и Московской области есть представительства Мострансавто – это пункты обмена и возврата карты, через них каждый пассажир может вернуть пластик или обменять нерабочую карту. Здесь же можно оставить заявление на возврат денежных средств. Их можно перевести на счет банковского пластика или на другую карту Стрелка. Для того чтобы перевести деньги, нужно иметь при себе:

  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • пластиковый носитель;
  • чек на оплату транспортного счета.

Сотрудник должен предоставить типовое заявление, которое следует заполнить. Если вы планируете вывести деньги с карты Стрелка на счет в банке, то к заявлению следует прикрепить реквизиты, то есть, выписку из банка с печатью организации и подписью сотрудника. Перекинуть средства можно на другую Стрелку. Для этого в заявлении нужно указать ее счет.

Обратите внимание, что на рассмотрение заявления отводится срок – 10 дней.

Как вернуть деньги с карты Стрелка онлайн

Пользователи личного кабинета могут вернуть деньги не выходя из дома. Для этого нужно:

  • открыть личный кабинет на официальном сайте по адресу https://strelkacard.ru;
  • в меню найти функцию «Возврат баланса»;
  • заполнить необходимые данные и внести реквизиты банковского счета;
  • указать причину возврата и подтвердить операцию.

Такой способ подходит только в том варианте, если пользователь прошел идентификацию личности. Напомним, что идентификатор карты – это комбинация из 2-х цифр, найти ее можно на специальном вкладыше, который был вложен в упаковку с пластиком при покупке.

Можно ли снять деньги с карты Стрелка? Да, можно, ведь средства на картсчете пассажира – это его собственность, и распоряжаться ей можно по собственному усмотрению. Единственный нюанс заключается в том, что этот процесс потребует некоторых временных затрат.

Оплачивать карточкой за проезд в общественном транспорте оказалось даже опасно – с банковской карты могут списать лишние средства. Это доказывают отзывы пассажиров столицы и МО. Так, гражданам начали поступать СМС о том, что у них со счета списали деньги за проезд в автобусах, в то время как сами владельцы карточек были дома.

Как списывают средства Сталкеркард

Компания “Стрелка” заверяет, что такого рода списания денег не по факту происходят за выполненные ранее поездки, плата по которым своевременно не была проведена.

Подробные сведения по подобному списанию получится уточнить в банковском филиале Сбера. Если потребуется банк может запросить у оператора Стрелка все требуемые сведения, чтобы выполнить проверку. Так отвечают людям, обратившимся в копанию Стрелка.

Но, судя по выпискам из банка недовольных пользователей, все снятия со счетов денежных средств проходили успешно. В той ситуации, когда происходила задержка платы за проезд, деньги списывались с карты в ближайшее время.

На сомнительной транзакции можно видеть, что изначально держателю карточки поступило сообщение о том, что плата за поездку не проведена, а чуть позднее – о том, что действие с успехом завершилось.

В банковской организации клиентам отвечают, что такого рода списание произошло по запросу оператора “Стрелка”, в транзакции видно списание Strelkacard1.

В любо случае, если возникают сомнения о списании денег со счета, важно не пускать все на самотек, а срочно разбираться в проблеме, мошенники должны быть наказаны.

Как вернуть деньги

Возвратить денежные средства с транспортной карточки оператора “Стрелка” несложно необходимо подойти с паспортом в отдел, где выдаются проездные карты и просить вернуть деньги, которые положены на нее. Для этого заполняется специальное заявление на выведение денежных средств, но в общем весь процесс не занимает много времени и обычно деньги будут возвращены в полноценном объеме.

Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на Сбер счет?

В Личном кабинете на официальном портале strelkacard.ru надо выбрать услугу «Возврат баланса». Она станет доступна, если по карточке была проведена идентификация. Далее следует указать причину возврата денег. Вписать личные банковские реквизиты счета в Сбербанке, на который нужно вернуть денежные средства.

Если поступит отказ можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, тогда последует законное разбирательство.

Стрелка представляет собой электронную карту, пополнив которую человек имеет возможность осуществлять поездки на социальном транспорте. Если потребуется снять деньги с карты «Cтрелка», тогда стоит обратить внимание на некоторые моменты: обратиться необходимо в специальный пункт обмена, возврата карт. С собой потребуется взять следующие документы: карточку, квитанцию о последней оплате, документ, подтверждающий личность, реквизиты счета, на который поступят денежные средства. В тот случае, если клиент потерял электронную карточку, придется выполнить несколько основных шагов: нужно заблокировать ее, для того чтобы пластиком никто не смог больше воспользоваться. Для того чтобы получить подробную информацию по данному вопросу, стоит позвонить по контактному телефону, связавшись со специалистами компании.

Можно ли снять деньги со Стрелки

Вывести деньги со «Стрелки» возможно, но в таком случае потребуется сдать транспортную карту. Кроме того, необходимо предоставить заявление. Важно, чтобы у клиента на руках был чек, который подтвердит последнее пополнение карточки. В том случае, если его по каким-то причинам не оказалось, нужно только пополнить карту хотя бы один раз, для того чтобы клиент предоставил чек. Важно не забыть взять с собой паспорт. Все это можно выполнить в пункте обмена и возврата карт «Стрелка».

Общая информация по выводу средств

Вывод денежных средств – это одна процедур, выполнение которой может потребоваться в любой момент. Определенная сумма может потребоваться на решение определенных финансовых проблемных ситуаций. Обналичить средства, находящиеся на электронной карточке, можно уже сейчас. Для начала стоит убедиться в том, что на ней имеется определенная сумма, на которую человек точно может рассчитывать. Существует несколько видов данного «финансового продукта»:

  1. Синий.
  2. Зеленый.
  3. Голубой.
  4. Желтый.

Каждый из перечисленных вариантов позволит пользоваться им и снимать деньги определенной категории людей. Например, зеленую карточку получают учащиеся образовательных учреждений, в голубую – учащиеся в сельской местности. Главное преимущества получения данного электронного «пластика» – это удобный личный кабинет, которым можно воспользоваться каждый клиент. Это позволит выводить средства онлайн, тем самым экономя свободное время и нервы. При необходимо в ЛК можно отменить некоторые операции.

Читайте также  Порядок вывода денег с криптовалютной биржи Yobit

Пошаговая инструкция по выведению денег

Если у человека есть карта «Стрелка», и срочно потребовалось вывести с нее деньги, тогда стоит обратить внимание на несколько шагов, которые помогут справиться с поставленной задачей. Поэтапная инструкция:

  1. Зайти в пункт выдачи карты «Стрелка».
  2. Предоставить специалисту паспорт.
  3. Попросить выдать денежные средства, находящиеся на карточке.
  4. Заполнить заявление.

В целом вся запланированная процедура отнимает не так много свободного времени, и не составит больших сложностей.

Ограничения и лимиты

Купив карту «Стрелка», клиент может совершенно спокойно расплачиваться ей за проезд, постоянно пополняя, контролируя расходы и баланс, для того чтобы вдруг не возникло неожиданностей. Важно знать о некоторых лимитах и ограничениях, которые касаются денежных средств. Например, максимальный баланс карты составит 5000 рублей. Пополнить ее можно в банкоматах Сбербанка, в отделении Почты России, в салоне связи «Евросеть». Когда возникнет необходимость получить денежные средства, потребуется сделать несколько основных шагов. Самое главное, нужно своевременно обратиться в организацию и написать заявление, которое внимательно и ответственно рассмотрят специалисты компании.

Важно знать, что перевести деньги можно только на собственную карту Стрелка и это выполняется бесплатно – это главное ограничение, к которому нужно быть готовым.

Совершить перевод на банковский продукт, например, Сбербанка два раза или даже один раз самостоятельно не получится. Нужно только обратиться в отдел продаж. Там помогут решить возникшие проблемы.

Возможные проблемы и их решение

Часто пользователи сталкиваются с тем, что транспортная карта просто не читается, такая ошибка, конечно, мешает полноценно и беспроблемно применять «Стрелку». Для того чтобы данное затруднение обошло клиента стороной, можно, в первую очередь постоянно следить за балансом на карточке, это поможет избежать разного рода вопросов и сомнений в активности карты. Это можно сделать разными удобными способами. Клиент имеет уникальную возможность в любой момент скачать и установить себе на телефон специальное мобильное приложение, в котором можно увидеть все расходы и остаток на своем счете, что достаточно удобно и легко. Кроме того, многие люди подключают смс-уведомления, которые приходят на телефон после каждой совершенной операции. Но важно знать, что такая услуга является платной (зато человек всегда находится в курсе остатка средств и расходов).

Читайте также  Сколько денег и как можно снять со сберегательного счета в Сбербанке

Если с карты «Стрелка» ошибочно сняли деньги два раза, за проезд в одну сторону, в такой ситуации можно обратиться к специалистам компании с данной проблемой, они не оставят клиента без внимания, помогут все исправить.

Если по определенным причинам сама карта перестала нормально функционировать, клиент не может полноценно ей пользоваться, тогда стоит предпринять следующий шаг – обратиться к профессионалам в данном направлении и совершить обмен на новую «Стрелку», которой можно беспрепятственно и свободно пользоваться.

Есть еще один немаловажный момент, когда на старой карточке остаются средства, они не пропадают, деньги можно перевести на счет нового «пластика». Нужно только подождать поступление примерно 10 дней. В большинстве случае карта выходит из строя именно из-за небрежного отношения к ней: их сгибают пополам, или царапают, такие действия, конечно, приводят к негативным последствиям – «пластик» перестает нормально функционировать.

В этой статье мы разберемся, возможно ли и как произвести денежный перевод с карты Стрелка на Стрелку через интернет или другим способом. Сразу отметим — функции прямого платежа между картами не существует, поэтому отправить баланс на чужую карточку Стрелка можно лишь обходными путями. И целесообразность этих путей, прямо скажем, вызывает сомнения.

Возможно ли перевести деньги со Стрелки на Стрелку?

Карточка Стрелка позволяет жителям Москвы свободно ездить в Подмосковье без лишней бюрократии, то же верно и наоборот — жители Московской Области ездят в Москву, оплачивая транспорт одним и тем же проездным.

Перечислить денежные средства на свой проездной легко — для этого можно воспользоваться обычным переводом с банковской карты, электронного кошелька, личного кабинета внутри мобильного приложения и даже со счета телефона. Подробнее на эту тему мы писали тут.

Но вот возможно ли и как перекинуть деньги со стрелки на стрелку? Начнем с того, что процедура формально возможна, но лишь с рядом условий. Перевод с карты на карту нельзя произвести так же легко, как, например, перевод с банковской карты на другую карточку. Функционал проездного ограничен: загруженные деньги можно тратить на проезд в транспортных системах Москвы и Подмосковья, но вот переводить их на другие счета напрямую невозможно — для этого просто не приспособлены ни онлайн, ни оффлайн-системы обслуживания проездного.

Единственный способ — это воспользоваться окольным путем: сначала вывести баланс с карточки на физические или безналичные носители (деньги или банковские счета), затем возвращенные деньги отправить на другую карту Стрелка.

Инструкция по переводу

Так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку напрямую нельзя, нужно сначала выполнить по крайней мере одно важное условие из перечисленных:

  • Карта «Стрелка», на которой лежали деньги, была утеряна держателем;
  • Проездной неисправен. При этом на карточке отсутствуют видимые механические, химические или иные повреждения, которые могли появиться по вине или невнимательности держателя.

В независимости от причины перевыпуска «Стрелки», алгоритм возврата средств одинаков — с одним лишь уточнением: в случае возврата неработающей карты, сотрудник пункта обмена и возврата сначала осмотрит проездной, чтобы удостовериться в производственном браке. При обнаружении повреждений, возникших по вине пользователя, сотрудник откажется возвращать средства, но вот отказать в перевыпуске карточки он не вправе.

Если условия соблюдены, далее пользователю необходимо:

  • Обратиться в пункт обмена и возврата при организации «Мострансавто». Ознакомиться с наиболее близкими к вам пунктами можно по ссылке https://strelkacard.ru/project/news/268;
  • С сентября 2018 года открылась дополнительная возможность — вернуть или перевыпустить карту «Стрелка» можно и в МФЦ, размещенных в Подмосковье. Но нужно помнить, что для этого сначала нужно подать заявку через сервис «Госуслуги»;
  • При обращении в пункт, клиенту нужно иметь при себе паспорт или его заверенную копию. Это необходимо, чтобы сотрудник организации смог удостовериться, что карта действительно принадлежит заявителю;
  • По заранее изготовленному шаблону заполняется бланк заявления. В этом документе, помимо ФИО и номера проездного, нужно также указать банковские реквизиты, куда будут переведены денежные средства с карточки. Можно также указать, чтобы баланс был переведен на новый проездной — в таком случае никакие реквизиты вводить не придется;
  • Неработающая карта изымается. В течение 10-ти суток изготавливается новая карта с нулевым состоянием счета — о том, что она готова, клиента уведомят по телефону или по смс. Деньги на банковский счет поступят в те же сроки.

Готово. Возвращенные денежные средства можно отправить на карту другого пользователя любым удобным способом — по телефону, через банк, электронными деньгами и т.д. Стоит только учитывать комиссии, которые напрямую зависят от выбранного способа пополнения карточки Стрелка.

Какие могут возникнуть проблемы?

Самая распространенная проблема при возврате или перевыпуске Стрелки — это чеки, подтверждающие последние транзакции. Дело в том, что при получении заявлений об утере карт (или при получении неисправных карт) сотрудники Мострансавто часто просят чек о последнем пополнении счета: им это нужно для проверки действительности карты, ее местонахождения в последнем зафиксированном случае оплаты. Кроме того, чек может косвенно подтвердить владение карточкой. Это особенно актуально в тех случаях, когда карту создавали на имя другого человека — скажем, супруга или родственника.

Поэтому требование предоставить чек вполне правомерно. Клиенту лучше всего иметь при себе документ в оригинальном или распечатанном виде, иначе заявление на перевыпуск/возврат могут не принять. Если чека не осталось, пользователю нужно по крайней мере назвать место и дату последнего платежа — благодаря этой информации сотрудники смогут отсортировать данные в информационной базе.

Кроме того, если за последние три месяца клиент уже подавал заявления на перевыпуск карточки, новую заявку могут отклонить. Тем более это касается ситуаций, когда держатель загружал на карточку большие суммы, после чего карта таинственным образом исчезала. Сотрудники Мострансавто, увидев такие нетипичные движения денежных средств, могут заподозрить клиента в незаконных финансовых махинациях вплоть до отмытия преступных доходов.

Краткое резюме статьи

Мы разобрались, как перевести деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка — формально, это возможно, но фактически такая транзакция слишком обременительна и трудна для клиента в большинстве случаев. Ведь нельзя просто взять и перевести баланс с карточки на карточку: нужно сначала подать заявление на блокировку действующего проездного, затем ждать до десяти дней, получить новый проездной и деньги в придачу. Очевидно, что такая схема слишком сложна и требовательна по времени для большинства. Поэтому, чаще всего, острой необходимости в ней нет, а вместо прямого перевода средств приходится придумывать другие, более простые тропы.

“; cachedBlocksArray[37992] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-510924-2’, blockId: ‘R-A-510924-2’ })}) “; cachedBlocksArray[30619] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-512150-19’, blockId: ‘R-A-512150-19’ })})”; cachedBlocksArray[34976] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-512150-25’, blockId: ‘R-A-512150-25’ })})”; cachedBlocksArray[20443] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-510924-7’, blockId: ‘R-A-510924-7’ })}) “; cachedBlocksArray[20442] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-510924-29’, blockId: ‘R-A-510924-29’ })})”; cachedBlocksArray[20441] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-510924-5’, blockId: ‘R-A-510924-5’ })})”; cachedBlocksArray[19842] = ” window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-510924-25’, blockId: ‘R-A-510924-25’ })})”;

С картой «Стрелка» пассажиры могут экономить свой бюджет при оплате услуг общественного транспорта. Как внести и снять деньги со своей карты «Стрелка», рассмотрим в нашей статье.

Для чего выводить средства с карты

Транспортная карта «Стрелка» позволяет жителям Московской области быстро оплачивать проезд в троллейбусах, автобусах, трамваях и электричках. Пополнив карту, пассажиру не нужно беспокоиться каждый раз, подготавливая деньги для покупки билетов.

Максимально возможный баланс карты — 5 000 рублей. Именно эту сумму можно внести на счет пластика и распоряжаться средствами по своему усмотрению. Предусмотрено несколько вариантов пополнения:

  • сайт strelkacard.ru;
  • мобильное приложение «Стрелка»;
  • салоны связи «Связной» и «Евросеть»;
  • офисы Почты России;
  • банкоматы и терминалы Сбербанка;
  • сервис Сбербанк Онлайн;
  • со счета мобильного телефона;
  • терминалы Киви;
  • электронные кошельки Яндекс.Деньги, WebMoney;
  • электронные платежи CyberPlat.

Для успешного функционирования карточки нужно проверять ее баланс и беречь от механического воздействия и повреждения.

В некоторых случаях может потребоваться снятие денег с транспортной карты. Если пользователь не рассчитал свой семейный бюджет, а на счету карты есть деньги, их можно вывести.

При утере или краже пластика его нужно немедленно заблокировать, чтобы посторонние люди не могли ею воспользоваться. После блокировки вывести деньги с карты «Стрелка» можно на банковский счет либо заказать перевод на новую транспортную карточку.

В случае повреждения карты ее можно заменить в ближайшем пункте выдачи. Деньги при этом не сгорают, их можно снять или перевести на новую карточку.

Инструкция по выводу средств с карты «Стрелка»

Вывести на банковскую карту деньги можно в личном кабинете пользователя. Этот способ не требует личного присутствия владельца в пункте выдачи. Для этого:

  • зайдите на сайт strelkacard.ru и авторизуйтесь;
  • в меню выберите услугу «Возврат баланса», операция доступна только по картам, прошедшим идентификацию;
  • укажите причину вывода денег;
  • заполните реквизиты банковского счета, на который желаете получить средства.

ЧИТАТЬ  Как разблокировать карту «Стрелка» для учащегося: инструкции и особенности

После подтверждения операции ожидайте поступления средств на банковский счет. Перевод может занять до 10 дней.

Если не получилось самостоятельно сделать возврат через сайт или приложение, можно обратиться в пункт выдачи карт «Стрелка». Если карточку хотите вернуть по причине того, что она не читается, то проверить ее работу в пункте выдачи нельзя. Проверку состояния пластика можно осуществить только на маршрутах.

Важно! Пользователям нужно сохранить чек на покупку и информационную памятку с защитным кодом. Без них оформить возврат в пункте выдачи не получится.

Для получения своих денег:

  • посетите ближайший пункт выдачи карт «Стрелка»;
  • предоставьте сотруднику компании свой паспорт;
  • заполните заявление на возврат средств;
  • предоставьте чеки, свидетельствующие о покупке и последнем пополнении;
  • укажите реквизиты счета, на который будут выведены средства;
  • сдайте карточку.

После вывода действие пластика аннулируется. Если в дальнейшем пассажир желает воспользоваться услугами транспортной компании, приобретается новая карточка и привязывается к личному кабинету.

Если карточка повредилась и не читается устройствами в транспорте, ее нужно заменить:

  1. Приобретите новый пластик, зарегистрируйте его на сайте и пройдите идентификацию.
  2. Обе карты должны быть привязаны к личному кабинету, иначе сделать перевод не удастся. Убедитесь, что на счету старой карточки имеются деньги.
  3. Перейти в раздел услуги и указать номер карты, на которую планируете перевести средства. Пластик, с которого будут снимать деньги, блокируется оператором.

При получении нового пластика придется заново нарабатывать скидки, все прошлые накопления сгорают.

Блокировка

Карточка используется часто, поэтому риск утери или хищения повышен. В случае пропажи карточки, ее нужно заблокировать, чтобы не потерять свои деньги.

Приостановить действие пластика можно следующими способами:

  • позвонить на круглосуточную «горячую линию». Оператору нужно назвать персональные сведения, номер карточки, телефон или e-mail для связи и код безопасности;
  • через личный кабинет на сайте или в приложении. Такой вариант позволит произвести блокировку дистанционно в любом удобном месте. Если на счете утерянного пластика остались деньги, вернуть их можно в пункте обмена;
  • в пункте обмена и возврата, предоставив свои паспортные данные, квитанции о пополнении баланса и секретный код.

ЧИТАТЬ  Инструкция по оплате Аэроэкспресса картой «Тройка»

Блокировка производится в течение суток с момента обращения клиента. Оставляйте заявку на блокировку сразу, как обнаружили пропажу, особенно если на счете осталась немалая сумма денег.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий