Как закрыть карту Тинькофф Блэк

Содержание

Как отказаться от карты через интернет приложение

Для физических лиц закрытие дебетовой карты через приложение отличается в зависимости от платформы мобильного устройства. Для Айфона и Андроида порядок следующий:

1. Авторизация в личном кабинете Тинькофф.
2. Переход во вкладку продуктов клиента.
3. Открытие строки «Блокировка дебетовой карты».
4. Ввод ПИН-кода для подтверждения.

В смартфоне, работающим на платформе Windows Phone, работа в приложении немного отличается:

1. Открытие приложения, вход в личный кабинет.
2. Выбор продукта на главной странице.
3. Активация пункта «Блокировка».
4. Подтверждение ПИН-кодом.

После проведенных действий следует позвонить на горячую линию и заявить о желании аннулировать счёт. Окончательное расторжение договора произойдет через 45 дней со дня подачи заявления. Если за это время держатель карты захочет удалить заявку, следует также сообщить об этом сотруднику Тинькофф по телефону.

Как закрыть счет в банке Тинькофф

Закрытие счета одинаково для дебетовой и кредитной карты. Для этого следует выполнять следующие действия:

1. Забрать свои деньги с карточки. Снять вклад можно в банкомате, перевести на другой счёт, оплатить картой товары или коммуналку.
2. Заблокировать карту Тинькофф через оператора или самостоятельно.
3. Подать заявление на закрытие счета. При этом банк может запросить дополнительные данные.

Через 45 дней клиент может заказать справку об аннулировании счета по закрытой карте. В течение этого времени можно отозвать заявление.

Если держатель хочет временно прекратить использование карты, достаточно ее заблокировать и выйти из банка. В дальнейшем нужно будет оформить заявление на перевыпуск, чтобы возобновить работу карточки.

Убедившись, что счёт закрыт, можно избавиться от пластика — порезать и выбросить. Так поступают со всеми картами.

Если клиент не снял деньги, но успел заблокировать карту, в заявлении указывают номер счёта для перевода. В течение 45 дней остаток средств перечислят автоматически.

Как заблокировать карту Тинькофф Блэк

Закрытие карт Тинькофф происходит дистанционно, поскольку банк работает в удаленном режиме. Существует несколько способов аннулирования карточек, клиент может выбрать для себя удобный вариант. Чтобы упростить процедуру закрытия карты Тинькофф Блэк, следует вывести с нее средства.

На заблокированной карте деньги могут храниться до четырех месяцев. Если в течение этого времени клиент не вывел средства, они переходят банку.

Через портал Тинькофф банка можно закрыть карту двумя способами:

1. В личном кабинете найти раздел «Контакты» и опуститься вниз. Там нужно найти образцы документов и распечатать бланк на закрытие. Его вручную заполняют и ставят подпись. Скан документа отсылают на почту, адрес которой указан на сайте.
2. Во вкладке «Контакты» найти опцию «Написать в банк». В открывшемся окне нужно сообщить о желании закрыть карту и прикрепить отсканированное заявление. Письмо отправить в банк.

Блокировку карточки можно осуществить через официальный сайт, приложение, с помощью СМС или по телефону горячей линии.

Можно заблокировать карту Tinkoff Black через СМС, набрав одну из следующих комбинаций:

• БлокировкаXXXX;
• БлокXXXX;

ХХХХ — это 4 последних цифры номера карты. Сообщение следует направить на номер 2273. Эта услуга бесплатная, в ответ приходит автоматическое сообщение об исполнении заявки. Но отправлять СМС нужно с номера, привязанного к карточке при оформлении.

Заявку на заморозку пластика примут по телефону 8(800)755-25-50 или 8(800)555-25-50. Оператор спросит данные паспорта и контрольную информацию.

Активность по карте не имеет значения, закрытие производится всегда одинаково.

Досрочное закрытие вклада

Закрыть счет в Тинькофф банке при необходимости можно досрочно. Существует 2 способа:

1. По телефону горячей линии. При этом нужно будет сообщить оператору личные данные и номер договора.
2. Через личный кабинет. Этот вариант невозможно отменить.

Клиент должен выбрать удобный способ получения денег. Обычно их переводят на карту Mastercard WORLD, которую выдают при открытии вклада. Это удобно, поскольку средства можно получить в любом банкомате без комиссии, если снимать более 3000 рублей.

Деньги можно получить и другими способами:

1. На счёт в сторонней организации. Он обязательно должен быть открыт на имя владельца вклада в Тинькофф. Иначе средства вернутся обратно.
2. Переводом через Контакт. Комиссии не будет, если сумма составит от 3000 рублей. На телефон придет сообщение с номером перевода. Деньги по паспорту можно получить в отделении Контакт. Адреса есть в интернете.
3. Наличными на почте. Условия те же: без комиссии от 3000 рублей.

Закрытие вклада в Тинькофф банке происходит на следующий рабочий день после оформления заявки. Если для получения средств выбран счёт в другой кредитной организации, перевод может поступить через 5 рабочих дней.

Вы являетесь клиентом банка Tinkoff? Да 80.57% Нет 19.43% Проголосовало: 4025

Как отменить заявку на дебетовую карту

Банк Тинькофф выпускает огромное количество кредитных и дебетовых карт. Среди первых особенно популярны Тинькофф Драйв и Платинум. Процедура подачи заявки и выдачи карт не отличается.

Если клиент подал заявку на дебетовую карту и следом передумал, он может от нее отказаться. Банк Тинькофф обслуживает клиентов дистанционно, по телефону или через интернет. Остаётся только выбрать удобный для себя способ.

На стадии оформления заявитель ещё не является клиентом банка, поэтому для отказа нужно просто сообщить о своем намерении оператору. Сотруднику следует пояснить причину отказа и попросить отменить заявку.

Оператор всегда убеждает отменить решение и получить карту. Банк заинтересован в клиентах и хочет сохранить отношения. Поэтому заявителю нужно быть убедительным.

Как отменить доставку карты

Когда карта выпущена, клиенту звонит менеджер банка и назначает встречу для передачи пластика. Доставка осуществляется с курьером. Менеджер обговаривает удобное место и время.

Если заявитель передумал получать карту, он может по телефону сообщить о своем решении и попросить уничтожить карточку. Сотрудник будет пытаться отговорить клиента, но на решительный отказ обязан реагировать вежливо и исполнить просьбу.

Если клиент заказал доставку почтой и получил уведомление о поступлении карты, для отказа просто не нужно заполнять бланк. Почтальонам следует сказать, что получать письмо передумал. Корреспонденцию отправят назад в банк.

Задайте вопрос эксперту Еськова Наталья Эксперт по банковскому делу. Кредитный эксперт. Опыт работы в банковских организациях более 8 лет.

Как отказаться от карты после получения

Если карта вместе с договором получена, клиент имеет право поступить следующим образом:

1. По телефону сообщить об отказе и не подписывать документы.
2. Поставить подпись на соглашении, но карту не активировать.
3. Подписать договор и начать пользоваться карточкой.

Активировать карту можно в течение полугода после получения. Держатель получает ПИН-код, подтвердив личные данные. Если 6 месяцев прошло, а клиент так и не активировал карточку, она автоматически заблокируется.

От карты можно отказаться и после активации. Но при этом уже придется оплатить услуги банка:

• за годовое обслуживание;
• за СМС оповещения.

Потом можно подавать заявление на закрытие.

Частые ошибки

Самая распространенная ошибка держателей карт — блокировка без последующего закрытия счета. Просто заблокировать карточку недостаточно, поскольку это не снимает обязанности вносить обязательные платежи.

Другая проблема, которая по незнанию возникает у держателей — уверенность в отсутствии долга по дебетовой карте. Это не так, по ней тоже может образоваться задолженность — овердрафт.

Если картой не пользоваться долгое время, не отключив платные услуги, накопится долг. Банк снимает плату независимо от активности по карте за годовое обслуживание и СМС оповещения. Баланс становится отрицательным, а клиент — должником.

Перед тем, как закрывать карту, нужно узнать сумму задолженности у оператора. Самостоятельный расчет может быть ошибочным и долг продолжит расти. Карту при этом аннулировать невозможно. Кроме того, это отразится на кредитной истории и впоследствии клиенту затруднительно будет оформить кредит.

Аналоги этой карты в других банках

Тинькофф Black — это карточка для хранения денег, безналичных расчетов и пассивного дохода. Держателям начисляют кэшбэк 1-30% от суммы покупок и проценты на остаток. При снятии более 3000 рублей комиссия не взимается.

В других банках можно оформить карточки с аналогичными условиями:

1. Сбербанк — классические карты платежных систем Visa, Мир или MasterCard. Годовое обслуживание составляет 750 рублей первый год, последующие — 450. За безналичный расчет начисляют бонусы «Спасибо от Сбербанка». Клиенту будет также доступен многофункциональный онлайн кабинет.
2. ВТБ 24 — мультикарта для активного пользования. По ней начисляют до 10% кэшбэка, а также до 7% на остаток. Снятие денег без комиссии, годовое обслуживание бесплатное.
3. Альфа-Банк — карточка без годового обслуживания. За покупки полагается кэшбек до 2%, а на остаток начисляют до 5%. Снятие денег без комиссии. Держатели получают доступ к личному кабинету и возможность пользоваться приложением.

Условия закрытия карт незначительно отличаются. Основные параметры приведены в таблице.

Банк, выпустивший карту	Продолжительность закрытия счета	Способы блокировки	Способы закрытия
Тинькофф	45 дней	Онлайн, СМС, горячая линия	Горячая линия, письмо в банк
Сбербанк	45 дней	Онлайн, визит в офис, СМС, горячая линия	Онлайн, визит в офис
ВТБ 24	45 дней	Визит в офис, СМС, онлайн, горячая линия	Визит в офис
Альфа-Банк	45 дней	Онлайн, горячая линия, визит в офис, СМС	Визит в офис, горячая линия

Пользователи продуктов банка Тинькофф нисколько не страдают от отсутствия наземных офисов. У них всегда есть возможность связаться с оператором и получить подробную консультацию, даже если они находятся за границей. А установка приложения навсегда меняет представление об удаленном обслуживании. С помощью сервисов банка можно закрывать или блокировать карты, соне тратя время на визит в офис.

Читайте далее:

Как оформить дебетовую карту

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Какую дебетовую карту выбрать

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Перевод с карты на карту Тинькофф

Как положить деньги на карту Тинькофф без комиссии

Экономист Наталья Еськова недавно публиковал (посмотреть все)

• Рейтинг вкладов для физических лиц на сегодня – 05.03.2022
• SWOT-анализ: что это, из каких блоков состоит, примеры матрицы – 17.01.2022
• Основатель КФС – 02.12.2021

Ирина Орел Дебетовые карты 10814

Всем привет! Сегодняшний рассказ о том, как в банке Тинькофф как закрыть карту правильно.

Закрытие дебетовой карты Тинькофф банка

Поскольку Тинькофф является дистанционным банком, то карты в нем так же закрываются онлайн. Закрыть дебетовую карту банка Тинькофф можно несколькими способами.

Расскажем подробно обо всех возможных вариантах закрытия карточки.

На сайте банка

На официальном сайте банка Тинькофф дебетовая карта может быть закрыта двумя способами – через личный кабинет онлайн-банкинга или через раздел «Контакты» на самом ресурсе.

Для закрытия карточки первым способом нужно:

1. Авторизоваться в кабинете.
2. Через «Контакты», найти «Образцы документов», скачать бланк аннулирования дебетовой карточки.
3. Распечатав образец заявления, заполнить и подписать заявление. Отсканированная копия документа может быть отправлена по факсу, письмом на email, либо на почтовый адрес банка. Все актуальные контакты банка указаны на его официальном сайте.

Вторым способом дебетовая карточка заполняется таким образом:

1. На сайте следует найти раздел «Контакты» и кликнуть «Написать в банк».
2. В письме указать тему «Закрытие карты», ввести нужную информацию.
3. Прикрепить отсканированные копии нужных документов.
4. Отправить письмо в банк.

Через мобильное приложение

Действия при закрытии дебетовой карты в мобильном приложении зависят от программного обеспечения смартфона.

Для телефонов на базе IOS и Android нужно:

1. Авторизоваться в приложении.
2. Зайти в активные счета.
3. Найти «блокировку дебетовой карты».
4. Подтвердить действия вводом ПИН-кода.

Карточка будут закрыта.

Для устройств на базе Windows Phone нужно:

1. Авторизоваться.
2. Зайти в отдел активных счетов.
3. Нажать «Заблокировать карту».
4. Подтвердить закрытие карты ПИН-кодом.

Карта автоматически закроется.

Звонком в банк

Закрыть карту можно звонком на горячую линию по телефону 8 800 555-77-78. Звонить нужно с номера, к которому привязана карта.

При общении с оператором нужно будет назвать кодовое слово и паспортные данные.

С помощью СМС

Закрыть карту Тинькофф также можно, отправив сообщение с мобильного телефона. Отправлять СМС нужно на номер 2273.

Сообщение должно содержать один из следующих текстов: «Блокировка ****», «Блок ****» либо «Block ****», где **** вместо ****необходимо указать четыре последних цифры закрываемой карточки.

СМС нужно отправлять с номера телефона, который привязан к дебетовой карте, которую нужно закрыть. На момент закрытия карточки на ее балансе не должно быть денег.

Карточный счет закрывается в течение 45 суток. Если в это время на счет карты поступят деньги, клиент сможет их без проблем снять.

Также в течение этого периода можно отказаться от закрытия карточки. Отменить действие можно, позвонив на горячую линию банка.

Закрытие кредитной карты Тинькофф банка

Закрытие кредитной карты Тинькофф требует определенной предварительной подготовки.

Пошаговая инструкция по закрытию счета кредита выглядит следующим образом:

1. Следует полностью погасить имеющийся долг. Необходимо узнать у оператора горячей линии точную сумму задолженности.
2. При наличии на счете карточки личных средств их нужно обналичить. Обналичивание предусматривает небольшую комиссию. Поэтому лучше оплатить картой нужный товар или услуги.
3. Отключить СМС-оповещение и все остальные дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете онлайн банкинга или мобильного приложения. После этого нужно позвонить на горячую линию и убедиться в отключении всех дополнительных услуг.
4. Заблокировать карту. Кредитка может быть заблокирована одним из следующих способов: в личном кабинете через вкладку «Действие» по кнопке «Заблокировать карту»; СМС-сообщением отправив на номер 2273 текст: Block и 4 последние цифры номера кредитки; позвонив на горячую линию банка по тел. 8 800 555-77-78.
5. Расторгнуть договор карты. Банк закрывает договор карточки в течение месяца. Это период времени дается на рассмотрение банком заявки и аннулирование карты. В то же время владелец кредитки может отказаться от закрытия карты Тинькофф.
6. После того как кредитка будет закрыта, нужно запросить у банка справку о закрытии карты и отсутствии у банка претензий к клиенту. Документ можно получить как на бумажном носителе, так и в электронном виде.

Это на сегодня все.

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях. Комментируйте публикацию, ставьте статье оценки. Подпишитесь на обновления блога.

До скорой встречи.

25.04.2021, Выпуск #053 Марина Щапова

«Тинькофф Банк» начал свою деятельность с 2007 года. На тот момент у него не было ни одного стационарного отделения. Клиентов обслуживали, да и сейчас обслуживают, дистанционно. На данный момент банк предлагает клиентам большое количество продуктов – и больше всего среди них карт. Так, кредиты выдают на карту банка, а их существует большое количество. В статье мы рассмотрим особенности каждой карты, а еще – способы их блокировки и закрытия.

Виды пластиковых карт

Банк предлагает клиентам оформить стандартные для всех банков виды карт – кредитные и дебетовые. И у каждой из них есть определенные особенности.

Виды кредитных карт

Клиент может оформить кредитную карту, которая полностью соответствует его потребностям. Например – для постоянного использования или разовой покупки. Для каждой цели предусмотрена определенная карта.

Самые востребованные виды кредитных карт

Название карты	Кредитный лимит	Обслуживание	Кешбэк или рассрочка у партнеров
Tinkoff Platinum	До 700 тыс. руб.	590 руб. в год	Рассрочка у партнеров до 12 месяцев
All Airlines (для путешествий)	До 700 тыс. руб.	1890 руб. в год	Кешбэк до 10% для трат на путешествия
All Airlines Black Edition (для путешествий)	До 2 млн. руб.	1990 руб. в год	Кешбэк до 10% для трат на путешествия
All Games (для игр)	До 700 тыс. руб.	990 руб. в год	Кешбэк до 10% за траты на игры и игровую технику
S-7 – Tinkoff	До 700 тыс. руб.	1890 руб. в год	Бонусы милями
Лукойл – Тинькофф	До 700 тыс. руб.	990 руб. в год	Бонусы за каждые потраченные 100 руб.
AliExpress	До 700 тыс. руб.	990 руб. в год	Кешбэк 3%

Банк предлагает и другие виды кредитных карт. Сотрудник подберет подходящий вариант в зависимости от потребностей клиента.

Виды дебетовых карт

Клиентам на выбор предлагают более 20 видов дебетовых карт. Одни из них предназначены для оплаты покупок, другие – для хранения средств.

Популярные виды дебетовых карт

Название карты	Процент на остаток	Обслуживание	Кешбэк и бонусы
Tinkoff Black	На остаток до 300 тыс. руб. – до 5% годовых	Бесплатное	До 30%
Tinkoff Junior (для детей в возрасте до 14 лет)	–	Бесплатное	2% за покупки в интернет-магазинах, 1% на другие покупки
Лукойл – Тинькофф	До 3,5% годовых	Бесплатное	До 200 баллов за каждые потраченные 100 руб.

Дебетовые карты могут быть классические и премиальные. Более подробно об условиях их оформления можно узнать у сотрудников банка.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Перед тем, как закрыть карту с кредитным лимитом, нужно уточнить сумму задолженности по ней, а затем погасить долг, если он там есть. Только после этого можно закрывать карту одним из следующих способов:

• написать сотруднику в чате на официальном сайте банка или в мобильном приложении;
• позвонить по телефону горячей линии;
• отправить запрос по электронной почте.

Первый способ подойдет для тех клиентов, которые свободно пользуются онлайн-банком. Чтобы отправить запрос на закрытие карты, им нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте или в приложении. Затем найти чат с сотрудником, и в сообщении попросить закрыть карту. Сотрудник потребует предоставить документы, подтверждающие личность, номер карты и прочие необходимые сведения. Затем он проверит отсутствие задолженности по кредитной карте, и только после этого примет заявку.

Закрытие карты проводят в течение 30 дней после поступления заявки.

Закрыть карту можно, позвонив по телефону горячей линии банка. Есть несколько номеров:

• 8 (800) 555-77-78;
• 8 (800) 755-10-10 – по вопросам, связанным с кредитными картами.

Для закрытия карты клиент должен предоставить скан-копии документов, подтверждающих его личность, а также и другие необходимые документы. Удостоверившись в том, что заявку на закрытие карты подает ее держатель, а по карточному счету отсутствуют долги, сотрудник банка примет заявку. Она будет исполнена в течение 30 дней.

Если клиент желает закрыть карту, отправив заявку по электронной почте, он должен подтвердить, что является собственником этой карты и предоставить определенные документы. Точный перечень можно уточнить у сотрудников банка по телефону горячей линии.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Способы закрытия дебетовой карты не отличаются от закрытия кредитной. Клиент может позвонить оператору по одному из телефонов горячей линии:

• 8 (800) 555-77-78;
• 8 (800) 755-25-50 – для звонков по вопросам, связанным с дебетовыми картами.

Также клиент может обратиться с просьбой закрыть карту в онлайн-чате. При этом указать свои данные и по требованию сотрудника прислать копии необходимых документов.

Как заблокировать карту Тинькофф

Если клиент потерял пластиковую карту, он должен заблокировать ее. Сделать это можно такими способами:

• на сайте банка;
• в мобильном приложении;
• с помощью СМС;
• по телефону горячей линии или в онлайн-чате.

Для блокировки карты на сайте банка нужно авторизоваться в личном кабинете. Затем выбрать в меню карту, которую нужно заблокировать, перейти в раздел «Действия», выбрать «Заблокировать карту». В приложении банка блокировка карты производится аналогичным образом.

При блокировке карты посредством СМС, нужно отправить сообщение на номер 2273 с таким текстом:

• Блок ХХХХ;
• Блокировка ХХХХ;
• Block ХХХХ.

ХХХХ – последние четыре цифры номера карты. После отправки сообщения придет обратный ответ со статусом заявки.

Заблокировать карту можно, позвонив по телефону горячей линии. Сотруднику объяснить причину блокировки, предоставить по его требованию документы, подтверждающие личность, номер карты и другие необходимые сведения. После проверки данных сотрудник заблокирует карту.

Платежные системы –>

Дебетовая карта Tinkoff Black, появившаяся в сентябре 2012 года, до сих пор является одним из фаворитов при выборе пользователей. Споры о ее плюсах, переоцененных плюсах и подводных камнях тоже не утихают. Постараемся разобраться.

Первые шаги

Первая встреча с картой, как правило, позитивна — быстрая и бесплатная курьерская доставка на дом в крупных городах. Заявку можно оставить на сайте, указав день и временной промежуток для получения карты. Когда-то это была уникальная услуга Тинькофф Банка, который строил сеть, не имея ни одного офиса обслуживания, но теперь доставка карт все глубже проникает в банковскую розницу.

К недостаткам, который отмечают держатели карт, можно отнести агрессивный маркетинг. Уже курьер может предложить кредит. Tinkoff Black — часть платформы, на которой продаются кредитные карты, мобильная связь, услуги страхования, брокера. Все это будет вам предложено неоднократно. Если у вас отвращение к кросс-продажам, подумайте тщательно над своим выбором.

Служба поддержки, судя по многочисленным отзывам на форумах, отвечает оперативно и компетентно.

Срок действия карты — пять лет, а не три года, как у большинства карт других банков. Дополнительные карты выпускаются бесплатно.

Переводы на счета в других банках без комиссии, снятие наличных без комиссии и бесплатное пополнение карты с карты другого банка держатели Tinkoff Black чаще всего называют в числе самых привлекательных ее особенностей.

Однако самая большая сложность для новичков — это выучить весь комплекс тарифов, образующих достаточно сложную комбинацию лимитов и переходов от бесплатных операций к платным.

Итак, начнем

Стоимость обслуживания карты составляет 99 рублей в месяц, то есть 1 188 рублей в год. Не самый привлекательный вариант на рынке. Но можно пользоваться и бесплатно, если у держателя карты есть:

• вклад в банке на сумму более 50 тыс. рублей. Этому условию уже почти семь лет, так как именно вкладчикам банка выдавались первые бесплатные в обслуживании карты Tinkoff Black;
• кредит в Тинькофф Банке;
• неснижаемый остаток по карте в расчетном периоде в 30 тыс. рублей. Остатки измеряются в конце каждого операционного дня, и в этот момент сумма должна быть равна лимиту или превышать его. Расчетный период — это месяц, но не календарный, он зависит от того, в какой день месяца вы карту получили;
• приглашение от друга (которого указываете в заявке на получение карты) — в этом случае банк предоставляет три месяца бесплатного обслуживания.

Если вам недостаточно уведомлений в мобильном приложении и вы хотите получать оповещения об операциях по карте по СМС, банк взимает дополнительную плату в размере 59 рублей. Оплата взимается, если в периоде, за который формируется выписка, услуга действовала хотя бы один день. Здесь тоже есть подводные камни:

• комиссия за снятие средств в «чужих» банкоматах не взимается при сумме не менее 3 тыс. рублей;
• бесплатно снимать можно не во всех банкоматах (впрочем, «банкоматы-исключения» должны предупредить об этом сообщением на экране);
• лимит для банкоматов других банков — 100 тыс. рублей. Снятие сумм ниже 3 тыс. рублей тоже «карается» — 90-рублевой комиссией;
• за снятие наличных в банкоматах Тинькофф Банка свыше указанной суммы взимается комиссия 2% (минимум 90 рублей).

В мае 2019 года лимит на снятие денежных средств в банкоматах Тинькофф Банка для владельцев Tinkoff Black увеличен со 150 тыс. до 500 тыс. рублей в месяц.

Бесплатны для держателей карты банковские переводы (по реквизитам счета, в том числе по реквизитам счета других банковских карт). Это удобно при оплате счетов ЖКХ. Во многих банках на эти переводы начисляется комиссия. Комиссии часто можно избежать, если оплачивать услуги на сайтах их провайдеров, но тогда оплата превращается в нудный перебор личных кабинетов на множестве сайтов. Держать этот список в мобильном приложении и платить бесплатно из него гораздо удобнее. Впрочем, некоторые владельцы карт отмечают, что не смогли найти в предлагаемом списке всех «своих» поставщиков услуг.

Перевод на карту другого банка бесплатен, но в пределах 20 тыс. рублей. Все, что выше, облагается комиссией 1,5%, минимум 30 рублей.

С пополнением карты тоже не все просто. Ничего не стоит пополнение Tinkoff Black переводом с карты другого банка, если этот перевод осуществляется через сервисы «Тинькофф». На карту можно перевести деньги без комиссии через партнеров банка (например, в сетях «Связной», «Евросеть»), но в пределах 150 тыс. рублей за расчетный период. За пределами лимита — 2% от превышения. Пополнить через банкоматы Сбербанка, самой массовой их сети, вообще не получится — они не предоставляют такой возможности.

В мобильном приложении можно запомнить все карты (и личные в других банках и других людей, кому регулярно переводятся деньги). В приложении, кроме того, можно настроить многие лимиты (например, на снятие) самостоятельно. Появилось сканирование QR-кода на платежках. Не все крупные банки могут похвастаться этим.

Деньги за деньги

Наиболее противоречивые оценки от пользователей получает программа кешбэка по карте. Предложений вроде бы много, но на деле выгода от них часто оказывается преувеличенной.

Базовый кешбэк по карте составляет 1%. Но начисляется он не на все покупки. Под исключение попадают оплата услуг мобильных операторов, пополнение электронных кошельков, платежи через мобильный и интернет-банк, оплата ЖКХ. Список таких исключений есть на сайте.

Банк предлагает по карте также варианты повышенного кешбэка. Держатель карты раз в три месяца может выбрать комплект услуг, по которым будет получать 5-процентный кешбэк с каждой покупки. Еще банк регулярно размещает предложения от партнеров с кешбэком вплоть до 30% (как правило, от 10% до 20%). Однако держатели карт жалуются, что получать повышенный кешбэк не получается. В категориях, из которых держатель карты может выбирать 5-процентный кешбэк, редко, по их мнению, попадаются ходовые варианты, такие как «Супермаркеты», «Аптеки» или «Кинотеатры».

С еще более высоким возвратом похожая история: партнеры чаще продвигают экзотические и дорогие услуги. Впрочем, некоторые держатели карт предлагают не ныть, а почаще изучать предложения в мобильном приложении — тогда и уровень возврата вырастет. Например, более 250 регулярно обновляющихся предложений в виде кешбэка до 30% надо активировать (это можно сделать и в течение пяти дней после факта оплаты), эти начисления в истории платежей будут отмечены знаком «корона». Держатель карты для получения заметной выгоды должен испытывать неподдельный интерес к поиску выгоды и быть достаточно дисциплинированным, чтобы регулярно изучать перечень предложений.

Но, сколь искушенным бы ни был клиент Tinkoff Black, максимальная сумма кешбэка ограничена сверху и составляет 3 тыс. рублей в месяц (для кешбэка в 1% и 5%) или 6 тыс. рублей (для спецпредложений) в месяц. Кроме того, многие держатели карт упоминают об одной чисто математической особенности. Кешбэк начисляется на сумму покупки с шагом 100 рублей. При стоимости покупки, условно, 99, 199 или 299 рублей округление производится до ближайшей сотни «вниз», и в первом примере он будет равен 0.

Плюсы, конечно, тоже есть. Кешбэк Tinkoff — это реальные деньги, а не баллы, обставленные ограничениями по использованию. В конце каждого расчетного периода, в момент предоставления выписки, кешбэк поступает на счет. Причем это происходит до момента списания платы за обслуживание. Так как базовый 1-процентный кешбэк начисляется почти за все покупки, то для компенсации платы за обслуживание надо потратить за расчетный период 9 900 рублей. Если вы не снимаете все деньги с карты в банкоматах, а активно ее используете для оплаты товаров и услуг, это абсолютно рядовая сумма.

Хвалят держатели карты и систему оповещения о получении кешбэка и разных его вариантов в мобильном приложении: все наглядно.

Есть предложения с улучшенными условиями. Например, в этом году новые держатели карт могли получать до 10% на средства на счете. Банк предлагает таким клиентам овердрафт (то есть можно ненадолго уйти в «минус»). Он будет рассчитан, если такая заявка поступит от клиента. Решение по заявке принимается на основании кредитного скоринга, а значит и результаты его (дать или не дать клиенту возможность овердрафта и в каком размере).

За границу

Есть несколько особенностей, делающих Tinkoff Black удобной для использования за границей. В первую очередь введенная относительно недавно мультивалютность.

При оплате покупок за рубежом в редких валютах типа южнокорейской воны или турецкой лиры банки проводят двойную конвертация: сначала пересчет в доллары или евро, а затем уже в рубли. Курс при этом чаще всего непривлекательный, и сама сделка проводится с заметным опозданием, не в момент покупки. Это чревато серьезными потерями в момент скачков курса рубля, причем даже если вы тратили за день или два до него.

Если держатель карты выезжает за границу редко, например в отпуск, то обычно он мирится с этим повышенным расходом, отпуска сами по себе чаще всего праздник для «внутреннего транжиры». Но часто выезжающие за границу стараются решать проблему — например, заводят себе несколько карт в разных валютах, чтобы следовать правилу «всегда расплачивайтесь в валюте покупки». Это, конечно, не оптимальное решение — приходится дробить и обороты, что чревато ухудшением условий обcлуживания. Предложив решение этой проблемы, стартап Revolut, например, за четыре года вырос в цифровой банк стоимостью 1,7 млрд долларов.

Переключить карту на нужный валютный счет можно в личном кабинете на сайте Tinkoff.ru, в мобильном приложении или обратившись в службу поддержки. Переключение и обслуживание даже нулевых счетов бесплатно. Его можно применять и при покупках на сайтах за границей. Кстати, кешбэк по мультивалютной Tinkoff Black начисляется отдельно на каждый счет, с которого совершались покупки за расчетный период, по каждой валюте есть свои ежемесячные лимиты. Это не самый удобный вариант, но мультивалютность того стоит.

Еще одним удобным сервисом для путешественников всегда была горячая линия для бесплатных звонков из-за границы.

Аналоги

На рынке появились похожие предложения, но с более выгодными условиями. Например, карта «Польза» от ХКФ Банка требует значительно меньший неснижаемый остаток — 10 тыс. рублей. Остальные условия, хотя и явно конкурируют с условиями Tinkoff Black, уже не настолько кардинально отличаются, и есть ли разница — можно будет понять только при ежедневном использовании.

Кому может быть интересна эта карта:

• положительный остаток у вас на карте редко опускается ниже 30 тыс. рублей. Получается, что вы житель большого города, не сильно закредитованный, получающий или переводящий зарплату на эту карту (стоит напомнить, что «зарплатное рабство», то есть привязка к определенному банку по выбору руководителей компании, официально и прямо отменено) и оплачивающий картой максимально возможное количество покупок, не снимая их в банкоматах;
• у вас хороший уровень дохода и вы ведете активную социальную жизнь (передвижения не ограничены маршрутом «работа — дом»);
• вы активно отслеживаете акции и спецпредложения;
• вы часто выезжаете за границу или активно выбираете лучшие предложения в большом числе иностранных интернет-магазинов.

Если человек по каким-либо причинам перестает пользоваться банковской картой, неактивный счет лучше закрыть. В наше время открытие и закрытие счета не представляет трудностей и процедура производится в считанные минуты.

У Тинькофф банка дистанционное обслуживание: клиент может отказаться и закрыть карту не выходя из дома, при этом одним из удобных для него способов.

Содержание

Заблокировать карту через Интернет

Расторжение договора происходит без проблем, если на счёте отсутствует задолженность, а баланс перед процедурой уже обнулён. Следовательно, прежде чем производить процедуру по закрытию карты Тинькофф Black Platinum, следует вывести все оставшиеся деньги.

Привести счет к нулевому балансу, можно оплатив коммунальные услуги, потратив деньги в магазине, с помощью перевода их на другую карту. Кроме того, Тинькофф Банк предоставляет возможность снять деньги в любом банкомате без комиссии, если сумма остатка превышает 3000 рублей или же обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

ВАЖНО! Вывести деньги после блокировки счета можно в течение четырех месяцев: после истечения этого срока они перейдут в собственность банка.

Аннулирование дебетовой карты через официальный сайт банка Тинькофф можно двумя способами.

1. Первый способ: Входим в личный кабинет. Нажимаем на раздел «Контакты» и прокручиваем страницу до конца. в «Образцах документов» выбираем форму заявления на закрытие вклада. Заявление необходимо распечатать, заполнить и подписать от руки. Отсканированный вариант или отправить на факс, по e-mail или письмом на почтовый адрес. Все реквизиты указаны на сайте.
2. Второй способ: на странице «Контакты» выбираем функцию «Написать в банк». Появится форма письма, в которой нужно указать тему обращения (закрытие карты) и личные данные. Далее пишем сообщение и прилагаем отсканированные документы. Письмо автоматически отправится в банк.

Заблокировать карту в приложении

Помимо блокировки через официальный сайт, закрыть счет можно через приложение банка. В зависимости от типа операционной системы порядок действий может незначительно отличаться.

Если у вас IOS

Порядок действий следующий:

• Авторизуемся в приложении банка
• Переходим в раздел активных карт
• Выбираем блокировку дебетовой карты
• Ввести пин-код для подтверждения блокировки

Если к сервису Apple Wallet были привязаны какие-либо карточки, то в случае блокирования настройки автоматически сбросятся до пользовательских и потребуется повторная привязка счетов и кошельков.

Если у вас Android

Процесс блокировки карты на Android не отличается от принципа блокировки в приложении на Iphone — последовательность действий та же.

Если у вас Windows Phone

• Открываем приложение, входим в личный кабинет и переходим в раздел активных карт
• Выбираем функцию «заблокировать»
• Подтверждаем блокирование путем введения пин-кода.

Дебетовая карта автоматически заблокируется после ввода пин-кода. При возникновении вопросов или трудностей, можно обратиться к сотруднику в чате приложения или на сайте Тинькофф.

Заблокировать карту через СМС

Даже без доступа к Интернету и с нулевым балансом на сим-карте, можно закрыть дебетовую карту посредством отправки бесплатного смс-сообщения.

1. Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
2. Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.

ВАЖНО! Отправка сообщения производится с телефона с номером сим-карты, которая была задействована при активации карты.

Заблокировать карту по телефону

Еще один способ деакцивации карты с помощью телефона — звонок по одному из номеров:

• 8 (800) 755-25-50
• 8(800) 555-25-50

Лучше звонить с номера, задействованного при активации карты. Банковский сотрудник попросит озвучить причину закрытия счета. Также, могут потребоваться данные паспорта, для подтверждения личности могут попросить назвать кодовое слово, установленное при активации карты.

Также вы можете оформить кредитную карту с лимитом до 300 тысяч рублей с бесплатной доставкой на дом. Подробности на странице Тинькофф Platinum

Если картой долго не пользовались

Срок «бездействия» не имеет значения, и закрыть карту, которой давно не пользовались, можно теми же методами, что и находившуюся в постоянном пользовании. Другое дело, если карта была только оформлена, но не была активирована. Для ее закрытия нет необходимости в активации и обнулении счета — там и так нулевой баланс.

Следует связаться с сотрудником банка (через онлайн-чат, e-mail или звонок) и сообщить ему о намерениях отключить неактивную карту. Сотрудник скажет, что нужно сделать для деактивации и подтвердит блокировку.

Если вы заграницей

Поскольку банк работает дистанционно, клиент, находясь за границей, может закрыть дебетовую карту почти любым из перечисленных выше способов. Стоит учесть, что звонок из другой страны по горячей линии не будет бесплатным. Выгоднее будет выполнить деактивацию с помощью мобильного приложения или оформления заявки на официальном сайте банка.

Закрытие карты — быстрый и простой процесс. Обнулите баланс, выберите удобный способ, и закройте счет буквально за несколько минут. Сотрудники банка помогут вам, если возникнут трудности.

ВАЖНО. Стоит отметить, что закрытие кредитной карты Тинькофф происходит так же, как и дебетовой.