Как закрыть карту альфа банка правильно: кредитную, зарплатную, дебетовую

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

Содержание:

1. Почему нужно закрыть карту
2. Способы закрытия счета
3. Особенности закрытия кредитных карт
4. Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

Альфа-Банк 365 дней без %

Кред. лимит	500 000Р
Проц. ставка	От 11,99%
Без процентов	До 365 дней
Стоимость	0 руб.
Кэшбек	До 33%
Решение	2 мин.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

• кража или утеря карты;
• смена места жительства;
• исчезла необходимость пользоваться картой;
• закончился период эксплуатации.

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

• отрицательный баланс на карте. В таком случае сначала нужно будет оплатить задолженность. Карту можно закрыть только при нулевом или положительном балансе;
• клиент подал заявку на выпуск другого пластика;
• карта задействована в сделках займа или активных депозитных финансовых операциях;
• счет относится к категориям «с неснижаемым остатком» или «обезличенные металлические»;
• карта является основным продуктом в банке;
• на счет наложен арест уполномоченными органами;
• к закрываемой карты привязано более трех дополнительных.

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:

• если на карточке остались средства, программа предложит клиенту их перечислить на удобный счет;
• если к счету были привязаны дополнительные карты, сервис перенаправит на нужную страницу и подскажет, как действовать;
• счет закрывается не сразу, а в регламентированном порядке, по прошествии установленного времени со дня подачи заявки, в порядке соблюдения очередности;
• после написания заявления на расторжение договора, независимо от того, каким способом это выполняется — онлайн или оффлайн, карта исчезнет из личного кабинета.

Альфа-Карта Премиум

Стоимость от	Р
Кэшбек	До 3%
% на остаток	До 8%
Снятие без %	Есть
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьером

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:

• по личному заявлению в офисе банка;
• обраться по телефону на горячую линию и сообщить о намерении закрыть карту;
• через онлайн-банк Альфа-Клик.

В офис чаще обращаются граждане старшего поколения, считая этот вариант самым надежным. Клиенту необходимо предоставить менеджеру паспорт и карту, заполнить заявление и передать на рассмотрение и согласование. Карта сразу блокируется и становится недоступна для пользования, а счет закроется через 45 дней со дня написания заявления для дебетовой и 30 дней для зарплатной карты. Этот срок выдерживается для того, чтобы по карте не возник овердрафт (то есть неразрешенное использование средств банка).

Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета и карты».
3. Следуя подсказкам системы, провести процедуру по закрытию счета.

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:

• Требуется увеличить платежеспособность для получения нового кредита. Финансовые обязательства держателей кредитных карт существенно снижают их возможности, по оценке банка, и мешают одобрению заявки на кредит;
• Экономия. Финансовые организации часто меняют условия по кредитным картам, предлагая клиентам более выгодные продукты. Поэтому рационально закрыть действующую и получить новую, экономичную кредитку;
• За ненадобностью. Если карта долгое время не используется и владелец считает, что она ему не нужна;
• Кража или утеря. В такой ситуации необходимо заблокировать и закрыть карту, чтобы не стать жертвой мошенников.

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Все кредитные карты Альфа-Банка →

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:

1. Сделать запрос на выписку об остатках средств на счете;
2. Если баланс положительный, снять или перевести деньги на другую карту или счет. При переводе доступна конвертация в удобную для клиента валюту.

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

812 14.08.2022, Выпуск #069 Валерий Забелин

Кредитная карта – удобный финансовый инструмент, но в определенный момент она становится не нужна. Причины могут быть разные – у нее истекает срок, у человека несколько таких карт или условиястали невыгодными. В этом случае карту лучше закрыть – иначе по ней банк может начислять определенные платежи и учитывать ее в кредитной истории. Но недостаточно избавиться от карточки при помощи ножниц, нужно знать, как закрыть кредитную карту Альфа Банка, чтобы избежать неприятных последствий.

Важные действия перед закрытием

Причин, по которым клиенту нужно закрыть карту, может быть несколько. Необходимость в закрытии может возникнуть, если:

• у клиента есть достаточно собственных средств для оплаты покупок;
• у карты истек срок действия (хотя в этом случае карту можно поменять на новую с тем же счетом);
• клиент переезжает в другую страну;
• появилась возможность оформить более выгодный банковский продукт;
• карта украдена или утеряна (и здесь ее можно перевыпустить).

Чтобы банк не отказал в закрытии кредитки, нужно заранее подготовиться и пройти несколько важных этапов.

Проверка баланса

Закрыть кредитку Альфа-Банка можно только при условии полного погашения задолженности – по использованному кредитному лимиту и по подключенным услугам. Для этого нужно проверить баланс карты:

• в мобильном приложении или системе «Альфа-Онлайн»;
• отправить SMS на номер 2265 со словом «баланс»;
• в банкомате.

Если на карте есть задолженность, следует ее погасить – иначе банк не сможет закрыть ее вместе со счетом.

Погашение задолженности

Непосредственно погасить кредитную карту Альфа-Банка можно двумя способами:

• перевести деньги с дебетовой карты Альфа-Банка на кредитную, а также со счета, зайдя в личный кабинет или через мобильное приложение;
• внести деньги через банкомат, хотя не все они оснащены функцией приема наличных. Если банкомата рядом нет, можно использовать терминал партнерской сети: «Связной», «Евросеть», «Киви», «Билайн» и другие.

Другими словами, нужно внести сумму долга на карту – либо через дебетовую (если она есть), либо сразу на кредитную.

Если с деньгами проблемы и не получается выплатить долги по карте, то остается только где-то их найти. Проще всего обратиться в Альфа Банк или другую кредитную организацию. Есть несколько вариантов избавиться от долгов по кредитке:

• рефинансирование – выдача нового кредита, которым гасится старый кредит. Рефинансирование обычно оформляет другой банк, готовый выдать кредит на более выгодных условиях;
• реструктуризация – тоже выдача кредита, но уже своим банком и если клиент столкнулся с тяжелым материальным положением. В этом случае ему оформляется новый кредит и выдается график погашения. По сути, этот способ схож с последним, но придется собирать документы и подтверждать проблемы банку;
• взять обычный кредит наличными в Альфа Банке или в другом банке. Есть вероятность отказа – кредитка учитывается в кредитной истории как незакрытый долг, что влияет на показатель долговой нагрузки.

По сути, все это – варианты перекредитования. В случае с кредитной картой это имеет смысл, так как банк устанавливает по картам завышенные процентные ставки. По кредиту наличными у клиента есть понятный график погашения, что тоже удобнее.

Если и это варианты оказались недоступными, то нужно обратиться к родственникам, друзьям, которые выручат в трудную минуту.

Отключение платных услуг

Если принято решение заблокировать кредитную карту Альфа Банка, то нужно отключить все платные услуги, чтобы избежать дальнейших начислений по ним. Вообще, по желанию владельца могут быть подключены:

• SMS- и push-оповещения, стоимость которых составляет 79 рублей в месяц;
• страхование жизни и здоровья владельца, стоимость рассчитывается исходя из суммы задолженности и составляет около 1,3% в месяц.

Чтобы отключить дополнительные платные услуги по карте, можно:

• в мобильном приложении найти функцию «Мой контроль». Там есть информация о подключенных услугах и возможность отключить их;
• позвонить по телефону 8 (800) 2000 000, звонок бесплатный;
• в личном кабинете «Альфа-Онлайн».

Наличие платных услуг можно посмотреть сразу получения карты и ненужные отключить, если принято решение отказаться от кредитной карты Альфа Банка в ближайшее время, использовав один раз и вернув долг.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка: пошаговая инструкция

Существует несколько способов избавиться от кредитной карты Альфа Банка.

Через личный кабинет на сайте

Для этого нужно иметь доступ к сервису «Альфа-Онлайн» – это онлайн-банк, который раньше назывался «Альфа-Клик». Алгоритм действий:

• после проверки баланса и погашения имеющейся задолженности выбрать банковский продукт, к каждому из них прикреплена кнопка «Закрыть счет»;

  Меню «Закрыть счет» в онлайн-банке

• нажать на нее;
• на экране появится форма, которую необходимо заполнить и отправить в банк.
• на рассмотрение обращения у банка будет 45 дней.

После закрытия карточки она исчезнет из банковских продуктов в личном кабинете. В случае отказа сотрудник банка направит письмо с причиной отказа. Уведомление будет отправлено по SMS (если услуга не отключена) и на электронную почту.

После этого нужно запросить справку о расторжении договора и отсутствии задолженности.

Через приложение

Алгоритм, как правильно закрыть кредитную карту Альфа Банка через приложение, похож на предыдущий пункт:

• зайти в приложение;
• выбрать «Счета и карты», остановиться на нужной;
• листая вниз, добраться до «Закрыть», нажать кнопку «Закрыть карту».

После этого достаточно подтвердить действие.

В отделении банка

Для этого нужно посетить ближайшее отделение, не обязательно то, в котором она получена. При себе достаточно иметь паспорт, договор с банком и саму кредитную карту.

Оператор распечатает бланк заявления, которое нужно заполнить. После заполнения оператор проверит отсутствие задолженности и лично уничтожит карточку. Во избежание недоразумений рекомендуется посетить офис через 45 дней и попросить выдать справку об отсутствии претензий со стороны банка.

По телефону

Для обращения по телефону горячей линии Альфа Банка (номер 8-800-2000-000) нужно иметь под рукой паспортные данные и кодовое слово, которое было придумано в момент получения кредитной карты. Всё это нужно будет назвать оператору.

После этого в устной форме нужно сообщить о желании заблокировать кредитную карту либо полностью отказаться от нее и закрыть. Оператор объяснит дальнейшие действия по закрытию и уничтожению карты.

Срок закрытия кредитки

Банку дается 45 дней, чтобы удовлетворить обращение владельца об аннулировании кредитной карточки. После этого бывший держатель вправе запросить справку о ее закрытии и отсутствии претензий со стороны банка.

По отзывам клиентов, быстрее полутора месяцев кредитную карточку в Альфа Банке закрыть не удается. То есть, нужно ориентироваться именно на такие сроки:

Уничтожение карты и получение закрывающих документов

Пластиковая карта – лишь ключ к кредитному счету клиента в банке. То есть, к счету могут быть привязаны разные карты, а сам счет ведет банк. Соответственно, клиенту нужно и закрыть счет кредитной карты, и уничтожить ее физически.

Уничтожить сам пластик можно самостоятельно, но юристы советуют принести его в банк в момент получения справки или информации о закрытии.

Чтобы иметь гарантию от будущих проблем, нужно получить документальное подтверждение закрытия карты:

• после того, как пройдет 45 дней с момента подачи заявления на закрытие карты, обратиться в офис банка;
• попросить сотрудника выдать справку о закрытии счета (одновременно можно принести в банк пластиковую карту). Возможно, потребуется заполнить заявление;
• если кредитная карта закрыта, то справку выдадут сразу, так как информация есть в базе.

Наличие справки позволит в будущем избежать некоторых проблем с кредитной картой (например, если информация о закрытии не прошла по базе).

Возможные ошибки при закрытии кредитной карты

Нередко, подав заявление на закрытие кредитной карты, владелец забывает отслеживать дальнейшие действия с ней. Особенно часто это встречается, если в данном кредитном учреждении нет других карт и счетов.

1. Владелец не анализирует информацию в личном кабинете, а sms-оповещение отключено. По карте продолжает начисляться плата за пользование и по подключенным сервисам.
2. Вторая ошибка – когда кредитка уничтожается самостоятельно, но клиент не подает заявление на закрытие счета в банк.
3. Еще одна ошибка – доверять сотруднику банка на слово. На заявлении, поданном в офисе, должна стоять отметка с датой, а на руках у обратившегося должен быть документ о принятии заявления.

Брать справку о закрытии, конечно, не обязательно, но она может стать необходимой, если банковским сотрудником допущена ошибка при закрытии или не зарегистрировано заявление.

Часто задаваемые вопросы

Почему кредитную карточку закрывают в течение полутора месяцев?

Межбанковские расчеты и информация от продавцов, где можно расплатиться кредиткой укладывается в эти рамки. Поэтому только по истечение 45 дней у банка есть уверенность, что долгов по карточке нет.

Если карточка закрывается онлайн, то можно ли таким же способом получить справку о закрытии?

Нет, закрыв карточку, вы не можете запрашивать по ней информацию через личный кабинет и мобильное приложение, поэтому придется посетить офис банка.

Откуда появляется долг, если кредитка не используется?

Это могут быть начисления за пользование карточкой и за подключенные сервисы, также если по условиям использования кредитки предусмотрен пост-платеж.

Что делать, если кредитка утеряна?

Сразу нужно заблокировать карту в личном кабинете или мобильном приложении. А затем принимать решение: заказать новую или закрыть, выплатив образовавшийся долг.

Можно ли закрыть кредитную карту Альфа Банка досрочно?

Да, можно, если по ней нет задолженности. По карте в принципе нет срока действия договора – он есть только у самой карты.

Когда пропадает необходимость использования банковской карты, её можно заблокировать или полностью отказаться от обслуживания. Если закрыть карту в Альфа-Банке, не придётся ежемесячно платить за её использование.

Содержание

Зачем нужно закрывать карту

Пластик может быть деактивирован по разным причинам, самый распространённый – использование нерентабельно. При подаче заявления о закрытии не нужно сообщать причину.

С содержанием заявления можно ознакомиться ниже.?

alt: Договор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»

Скачать Образец заявления в формате .doc

Мнение эксперта Наталья Губенко Эксперт в области банковских карт АО Альфа – Банк. Задать вопрос эксперту Чтобы полностью закрыть карту, нужно обязательно подать соответствующее заявление. Если просто порезать или выкинуть пластиковый продукт, не закрыв счёт, все штрафы и комиссии (при наличии) по-прежнему будут начисляться. По истечению срока действия карты счёт остаётся открытым, а банк перевыпустит её самостоятельно, заранее уведомив клиента.

Основные неудобства связаны с излишними затратами на услуги, в использовании которых нет необходимости. Если клиент больше не пользуется услугами Альфа-Банка, за ежегодное обслуживание, оповещения по СМС, пропуск регулярных платежей (для кредитки) всё равно придётся платить. Однако Альфа-Банк – добросовестная организация, поэтому как только баланс станет отрицательным, клиент сразу узнает об этом.

Согласно условиям соглашения, закрытие происходит не мгновенно – продолжительность этого процесса занимает до 45 дней. Поэтому рекомендуется подавать заявление заранее.

В отделении банка ?

Закрыть пластик можно путём посещения офиса Альфа-Банка. Лучше всего нанести визит в отделение, где карта открывалась.

Порядок действий следующий:

1. Заполнить заявление на закрытие пластикового продукта.
2. При наличии средств на балансе можно дополнительно написать заявление с указанием реквизитов, на которые будут переведены деньги. Также можно обналичить их на месте.
3. Если подключены дополнительные услуги, например, «Альфа-чек», следует заполнить заявку на отказ от них.
4. Отдать карту сотруднику и получить документ, где написано, что карточный счёт готов к закрытию.

Если не возникнет дополнительных вопросов, карта будет деактивирована в указанные сроки. Клиент имеет право получить справку о закрытии карты и карточного счёта.

Стоит помнить, что при некоторых условиях закрытие пластика невозможно. К примеру, если имеется долг. Также со дня подачи заявления на счёт не должны поступать средства.

Позвонив на «горячую» линию ?

Совершив звонок по номеру ☎ 8 (800) 200-00-00, можно оставить заявку на отказ от пластикового продукта. Однако посещать офис Альфа-Банка всё равно придётся, чтобы написать заявление, иначе договор не будет закрыт.

При звонке нужно назвать оператору паспортные данные, кодовое слово, номер договора, реквизиты пластика и примерные суммы последних транзакций. Заявка на закрытие будет зарегистрирована.

Особое внимание следует уделить контрольной информации. Если забыли кодовое слово, потребуется доказать, что именно звонящий является владельцем пластика. Для этого оператор спросит реквизиты карты и паспортные данные клиента.

По интернету ?

Закрыть карточный счёт можно через «Альфа-Клик». Если у клиента имеется ещё один счёт в банке, можно сразу же перевести на него остаток денег онлайн.

Алгоритм действий простой:

1. Авторизоваться в системе.
2. Выбрать нужный счёт в соответствующем разделе.
3. Нажать «Закрыть счёт».

Заявление на расторжение соглашения необходимо корректно заполнить, отсканировать и послать на указанный адрес электронной почты. Когда заявка будет подана через интернет, счёт перестанет отображаться в общем списке.

До того как карта Альфа Банка будет закрыта, решается вопрос с задолженностью. Нужно погасить долг, вывести лишние деньги с баланса, отключить все дополнительные платные услуги, такие как СМС-оповещения и т. п.

Аннуляция пластиковой карты в любом случае предусматривает личный визит в отделение Альфа-Банка, после чего потребуется подождать примерно полтора месяца. После этого следует получить документ, что у организации нет претензий.

Оглавление

Часто держатели карт допускают досадные ошибки, из-за чего теряют деньги. Например, наибольшую сложность у клиентов Альфа-банка вызывает правильное закрытие счета, обслуживаемого банковским пластиком. Важно не только погасить кредит, но и правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка — иначе есть риск превратиться в должника и испортить свою кредитную историю просрочками. Расскажем, как быстро закрывать кредитки даже при физическом их отсутствии, утере или блокировке.

Почему важно вовремя закрывать кредитку

Если не закрывать банковскую кредитную карту, а просто пополнить ее баланс, вы погасите задолженность, но кредитный договор никуда не исчезнет.

Для заемщика это может вылиться в ряд довольно неприятных последствий:

• Спишутся деньги за обслуживание карты, что ведет к дополнительным тратам.
• К карточке могут быть подключены автоплатежи, и даже один такой платеж приведет к использованию лимита.
• Когда карточка уйдет в минус, а льготный период закончится, придется заново пополнять счет, просто подарив эти деньги кредитору.

Льготный период — срок, в течение которого можно закрывать кредитку без процентов. В Альфа-банке популярна кредитка на 100 дней.

Это выглядит так:

1. Заемщик получает и активирует банковскую карточку.
2. Производится первый платеж или снятие денег с кредитки — с этого момента отсчитывается льготный период.
3. Если закрыть кредитку за 100 дней, то проценты за пользование лимитом не взимаются.
4. Если в течение 100 дней полностью погасить долг, а через несколько дней снова использовать лимит, то льготный период начинает отсчитываться с даты последнего платежа по карте.

Довольно часто держатели карты восстанавливают лимит, а потом забывают о своих кредитках. Вспоминают они о них, только когда кредитор присылает уведомление о срочном погашении задолженности. Хорошо, если уведомление придет вовремя, до образования просрочки. Если же человек письмо проигнорировал или не увидел, банк начислит неустойку, штраф за просрочку и повысит проценты. Кроме того, негативная запись будет отправлена в кредитную историю заемщика.

Не существует способа, как закрыть кредитную карту Альфа-банка без обращения к самой кредитной организации! Посещать офис организации не требуется — закрывать пластик клиенты могут удаленно.

Как можно закрыть карточку Альфа-банка

Альфа-кредитка — по сути, бессрочная услуга. Точнее, сама карта имеет срок действия и подлежит замене по его окончании, но кредитный счет, к которому она привязана, фактически не ограничен.

Он закрывается досрочно либо самим заемщиком, либо кредитором после длительной просрочки. При этом предусмотрено сразу несколько способов, как закрыть счет кредитной карты Альфа-банка — достаточно выбрать наиболее удобный из них.

По телефону

Закрывать карту по телефону несложно: для этого под рукой должна быть сама карта, паспорт, а также необходимо помнить кодовое слово.

Схема, как закрыть кредитную карту Альфа-банка посредством телефонной службы техподдержки, выглядит так:

1. Сначала звоним на горячую линию банка и узнаем итоговую сумму к оплате (с учетом погашения основной задолженности и процентов).
2. Пополняем карту на нужную сумму. Сделать это быстро можно в фирменном банкомате банка или с помощью денежного перевода «card-to-card» с другой карты (можно даже другого банка).
3. Повторно звоним на горячую линию, в голосовом меню выбираем пункт «закрытие кредитной карты» и нажимаем соответствующую клавишу на клавиатуре телефона.
4. Сообщаем оператору номер карты, реквизиты паспорта и кодовое слово.

Меню личного кабинета Альфа-банка

Если вы забыли кодовое слово, то перед тем как закрыть кредитку Альфа-банка, обратитесь в техподдержку по горячей линии, затем дождитесь ответа оператора и скажите «я хочу поменять кодовое слово» — вам будет предложено сразу его сказать.

По телефону закрывать кредитку удобно, но готовьтесь, что оператор станет предлагать вам выгодные условия, новые банковские продукты, увеличение лимита или бонусы: все, чтобы вы остались в статусе заемщика. Все это придется стоически перенести.

Справку, подтверждающую закрытие счета, придется забирать в отделении банка. Готов документ будет только через 45 дней, когда кредит полностью закроют. Сам пластик в банк сдавать необязательно — можно уничтожить его самостоятельно. Карту заблокируют, как только вы начнете закрывать счет.

В интернете

Закрывать кредитку через интернет также несложно — потребуется только компьютер с выходом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в «Альфа-Клик». Зарегистрироваться можно по номеру карты (счета) и мобильному телефону, к которому привязан мобильный банк.

Войдите в Альфа-банк

Чтобы быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, нужно:

1. Авторизоваться в аккаунте онлайн-банкинга.
2. Проверить текущие долги и погасить их онлайн.
3. Выбрать нужную карту и нажать на нее — вы перейдете на страницу настройки и управления счетом.
4. Перейти по ссылке «Закрыть счет» и заполнить форму на закрытие карточки.
5. Отправить заявление на закрытие.
6. Через 45 суток кредитка исчезнет из списка доступных в личном кабинете клиента онлайн-банкинга банковских продуктов.

Мои кредиты в Альфа-банке

Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, важно также проверить, чтобы к ней не было подключено автоплатежей. Если в течение 45 дней со счета автоматически спишутся деньги, то придется пополнять баланс и закрывать карточку по новой.

Уведомление о успешном закрытии и прекращении действия договора кредитования можно получить различными способами: на email, в виде СМС, сообщения в социальных сетях или менеджерах, либо заказным письмом по почте. После этого рекомендуем посетить ближайшее отделение банка, чтобы взять справку об отсутствии долга по кредиту.

Через мобильное приложение

Здесь схема закрытия счета лишь немногим отличается от того, как закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн с помощью «Альфа-клик». Просто все операции проводятся через официальное мобильное приложение клиента банка, доступное для устройств под управлением iOS и Android: как смартфонов, так и планшетов.

Также важно помнить, что правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка удастся только после полного погашения текущей задолженности и начисленных процентов (если вы вышли за пределы льготного периода). Уведомление о закрытии счета банк отправит через 45 дней после подачи заявления, а забирать справку об отсутствии задолженности придется в офисе Альфа-банка.

В отделении банка

Даже если у вас на руках только паспорт и кредитная карта Альфа-банк, как закрыть карту в ближайшем отделении организации — не проблема. Узнать адрес ближайшего офиса можно на сайте или по телефону — он указан на обратной стороне карточки.

В целом схема, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка в офисе, не отличается сложностью:

1. Приходим в отделение банка в приемные часы.
2. Обращаемся к первому свободному сотруднику. Нередко на ресепшене дежурят специалисты банка, которые быстро проконсультируют по вопросам закрытия кредитов и направят к нужному менеджеру.
3. Заполняем заявление за закрытие счета.
4. Даем специалисту паспорт для подтверждения личности заявителя.
5. Если потребуется пополнить баланс для восполнения лимита, то это можно сделать в банкомате или через кассу банка — деньги поступают сразу.
6. Передать специалисту карточку, которая будет уничтожена им в присутствии держателя.

На этом все. Подтверждающие отсутствие долгов перед банком документы можно будет забрать через 45 дней после подачи заявления. Столь длительное закрытие кредитки объясняется тем, что полтора месяца достаточно для проведения всех неавторизованных платежей. Например, тех, которые совершались за границей — информация по ним попадает в российскую банковскую систему не сразу.

Наши услуги и цены

Бесплатная консультация 0 ₽

• Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
• Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
• Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
• Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.

Подробнее Внесудебное банкротство в МФЦ под ключ 25 160 ₽

• Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
• Составление заявления и списка кредиторов
• Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
• Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
• Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
• Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.

Подробнее Банкротство физического лица под ключ от 8 460 ₽/мес.

• Составление заявления о банкротстве
• Сбор необходимых документов
• Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
• Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
• Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим

Подробнее

Нюансы закрытия кредитки Альфа-банка

Все рассмотренные способы подразумевают, что перед тем как закрыть карточку, заемщик погасил задолженность и проценты по ней.

С открытыми долгами кредитку банк не закроет. Как погасить карту без денег? Есть три способа:

• Рефинансировать кредитную карточку. Схема проста: обращаемся в банк, выдающий рефинансирование кредитов, получаем деньги, затем погашаем Альфа-карту.

  В зависимости от первоначальных условий по кредитке, такая схема позволяет закрывать карты на более выгодных условиях: с уменьшением платежа или процентов за пользование заемными средствами. Прежде чем закрыть карту таким способам, нужно все тщательно просчитать: у Альфа-банка довольно выгодные условия кредитования, и не всегда выгодно будет обращаться в другие организации.

• Реструктуризировать кредитку. Хорошее решение в случае, когда на погашение кредитки денег попросту нет. Для рефинансирования обратитесь в банк с вопросом «снизился доход, не могу закрыть кредитку на прежних условиях — что делать?». Приложите доказательства. Подтверждением станет справка о заработной плате, приказ об увольнении, больничный лист или удостоверение инвалида, справка об увеличении числа иждивенцев (родился ребенок, и расходы выросли). Банк рассмотрит ситуацию, закроет карту и предложит варианты выплаты долга по приемлемому графику.

  Рефинансирование кредитных карт: как перекредитовать долг?Статья по теме

• Оформить кредит наличными. Это вариант на случай, когда КИ еще не испорчена просрочками. Закрывать стандартный кредит для многих проще, чем погашать карту: нужно просто вносить ежемесячные платежи, и нет соблазна снова залезть в копилку.

  По карте заемщики наивно вносят минимальный платеж. Договор выполнен, но сумма долга от этого не уменьшается, и на нее начисляется от 11,99% годовых.

Осталось рассмотреть, как быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка, если она заблокирована, просрочена, утеряна или вообще не активировалась.

• Если карточка заблокирована, то закрывать ее можно по двум схемам: путем внесения денег на расчетный счет или через выпуск новой кредитки. В обоих случаях нужно обращаться в Альфа-банк.
• Утерянную кредитку для начала нужно заблокировать. Сделать это можно в приложении, через онлайн-банк, по телефону или в отделении банка-кредитора. Если не заблокировать кредитку, тем более с неизрасходованным лимитом, то вас может ожидать неприятный сюрприз: функция бесконтактной оплаты без пин-кода упростила жизнь злоумышленникам, и они могут отовариться с вашей карточки.

  После блокировки закрывать счет по утерянной карте нужно по той же схеме, как и заблокированную карточку.

• Неактивированную кредитную карту можно вообще не трогать — такой совет часто можно встретить в интернете. Однако счет-то уже открыт, а данные об одобренном и предоставленном (но не полученном) кредите отображаются в КИ и влияют на кредитную нагрузку. Поэтому, если кредитка вам не нужна, то ее рекомендуется сразу закрывать, обратившись в банк.
• Просроченную кредитку можно заменить, выпустив новую, а можно и без перевыпуска закрывать счет. Главное — не допустить просрочки ежемесячных платежей.
• Если к дебетовой карте подключен овердрафт, то закрывать ее не нужно. Достаточно закрыть текущую овердрафтную задолженность с процентами, затем обратиться в банк за отключением овердрафта.

В любой сложной ситуации достаточно обратиться к консультантам банка — они знают, как закрыть кредитную карту Альфа в любых ситуациях, быстро рассчитают сумму для погашения долга и помогут составить заявление на закрытие счета.

Если ваше материальное положение ухудшилось и не позволяет вовремя закрывать кредиты, наши юристы помогут вам найти выход из сложной финансовой ситуации вплоть до полного списания долгов. Проконсультироваться с ними вы можете бесплатно по телефону, в онлайн-чате или в мобильных мессенджерах.

Константин Милантьев Основатель компании Маргарита Холостова Финансовый управляющий Александр Раменский Старший юрист по банкротству физ. лиц Дмитрий Комаров Юрист по банкротству физических лиц Оцените статью 4 понравилось

Статьи по теме

Как погасить кредитную карту ВТБ и какие документы получить от банка Какую карту завести, чтобы ее не арестовали судебные приставы? Как списать долги по кредитам: 5 законных способов Зарплата при банкротстве: как получить деньги у финансового управляющего? Как снять арест с карты

Популярные статьи

Банкротство физ. лиц: как избавиться от долгов по закону Банкротство физических лиц — законный способ списания долгов Цена списания долгов в 2022: сколько стоит банкротство по кредитам? Есть ли в России банки, которые не сотрудничают с судебными приставами? Можно ли сохранить имущество при банкротстве физ. лиц? Как списать долг перед приставами-исполнителями и не только? Предыдущая статья Что такое основной долг по кредитной карте Следующая статья Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.