Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Дебетовую или кредитную карту Сбербанка их держатель может заблокировать самостоятельно. Необходимость в этой процедуре чаще всего возникает по двум частым причинам: кража или потеря платежного инструмента либо смартфона, к которому он привязан.

Подобные ситуации требуют немедленного ограничения доступа к денежным средствам, находящимся на карте. Поэтому пользователям важно знать заранее, как заблокировать карту Сбербанка.

Когда блокировать карту Сбербанка

При необходимости держатель карты может сделать это незамедлительно. Клиенты используют такую возможность по следующим причинам:

• при утере банковской карты, либо смартфона к которому она привязана. Клиент банка мог забыть ее в магазине, в банкомете или потерял с ценными вещами;
• карту украли. В этом случае быстрая блокировка карты позволит сохранить денежные средства;
• если банкомат забрал карту и не выдает. Такое случается в случае неисправности устройства, либо когда срок действия платежного инструмента закончился;
• при закрытии действующего счета, особенного если речь идет о премиальной карте.

Карта может заблокироваться автоматически. Такое случается при вводе неправильного пин-кода. Если пользователь ошибся три раза, карта будет на время заблокирована (как правило, это 24-48 часов).

Кто может заблокировать карту

Фактическим владельцем каждой банковской карты является банк, выпустившая карту. Поэтому, если были выявлены грубые нарушения договора со стороны клиента, либо по карте осуществляются подозрительные операции (транзакции на большие суммы, либо слишком частые платежные операции), руководствуясь ФЗ № 115, банк может без предупреждений заблокировать карту.

Читайте также:   СберБанк вклад «1+1»: условия, как открыть, какие проценты

Помимо банка, заблокировать карту может только ее владелец, в том числе и удаленно, либо доверенное лицо, которое имеет нотариальную доверенность.

Способы блокировки карты Сбербанка

Сбербанк предоставляет клиенту несколько способов для блокировки карты в случае такой необходимости. Многие из них позволяют провести процедуру дистанционно, это позволяет быстро обезопасить доступ к средствам, находящихся на карточном счете клиента.

Неважно, какой платежной системой пользуется клиент, если нужно заблокировать личную карту МИР, Виза или Мастеркард, все варианты подойдут.

Заблокировать карту по телефону через поддержку банка

Каждый банк предоставляет службу поддержки клиентов круглосуточно. Чтобы связаться и заблокировать карту, потребуется набрать с мобильного устройства номер 900, а с домашнего 88005555550.

Если же карта была потеряна за пределами страны, специалсты рекомендуют звонить по номеру 84955005550 и объяснить ситуацию оператору колл-центра. Блокировка производится сразу после того, как пользователь подтвердит свою личность, назвав данные паспорта или секретное кодовое слово.

Заблокировать карту через СМС

Судя по отзывам, для многих клиентов блокировка карты через СМС-сообщения является самым простым и быстрым способом. На 900 нужно отправить сообщение со словом «Блокировка», указав при этом последние 4 цифры платежного инстурмента. После потребуется прописать причину блокировки. Она указывается цифровым кодом:

• 0 означает, что карта утеряна;
• 1 — кража пластика;
• 2 — не вернул банкомат.

Затем придет код, который нужно снова отправить по номеру 900 и только после этого карта будет заблокирована.

Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Еще один быстрый способ как самому заблокировать потерянную зарплатную или кредитную карту через интернет. Для этого нужно следовать такому алгоритму действий:

1. После входа в приложение перейти в раздел «Безопасность».
2. В открывшемся меню перейти в пункт «Настройки».
3. Подайте заявку на блокировку, попутно указав причину.
4. Подтвердить действие, кликнув на кнопку «Заблокировать».
5. В открывшимся меню следует проверить реквизиты и нажать кнопку «Подтвердить».

Читайте также:   Сбербанк Здоровье ДМС

Последним этапом является ввод проверочного кода, который приходит по СМС, на привязанный к карте мобильный номер. Без телефона зайти в Сбребанк Онлайн не получится, даже через ПК, т.к на номер приходит код подтверждения.

Заблокировать карту через Мобильный банк

Блокировка через Мобильный банк – это аналог способа блокировки карты через СМС. Такая опция удобна тем, кто не пользуется приложениями на смартфоне, а использует дистанционную систему через управление быстрыми командами.

Чтобы заблокировать пластик, нужно отправить запрос на номер 900 текстовое сообщение следующего содержания: БЛОКИРОВКА ХХХХ 0-3. При этом под ХХХХ подразумевается номер карты, а последующая нумерация означает причину блокировки. Значение каждого символа было описано выше.

Заблокировать карту в отделении Сбера

Пожалуй, самый долгий способ для блокировки карты, но он будет актуален, если вместе с картой потерян телефон.

• Потребуется принести с собой документы удостоверяющие личность и объяснить суть проблемы оператору.
• После подтверждения данных карта заблокируется.

Можно ли временно заблокировать карту Сбера

К сожалению, временной блокировки Сбербанком не предусмотрено. После подачи заявки карта блокируется моментально, а вот процесс восстановления доступа займет длительное время.

Проще всего после блокировки сделать заявку на выпуск новой карты.

Как разблокировать карту, если нашел ее

Разблокировать утерянную, а затем найденную банковскую карту можно в приложении Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо кликнуть на нее на главной странице и в сплывающем окне выбрать опцию «Разблокировать».

При возникновении трудностей с дистанционной системой, часто пользователи не знаю, куда звонить. Номер контактного центра Сбера: 900 или +74955005550.

Важно! Разблокировать карту можно, только если инициатором блокировки был сам пользователь. Если карту заблокировал банк, необходимо обратиться в отделение Сбера и узнать причину.

Читайте также:   Как перевести деньги на карту Сбербанка

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Если карта заблокирована, снять деньги с нее не получится самостоятельно. Еще до блокировки можно перевести средства на другую свою карту или счет родственника, воспользовавшись дистанционной системой Сбербанк Онлайн.

Наличные средства можно поулчить в кассе банка. Для этого потребуется взять паспорт и приехать в ближайшее отделение Сбера. Оператор примет заявку клиента и выдаст деньги из кассы.

Важно! Если инициатором блокировки был банк, на основании действующих правовых норм он может отказать клиенту в выдаче наличных. Решение будет зависеть от причины применения ограничений.

Почему могут заблокировать карту Сбербанка

Банковскую карту могут заблокировать из-за неосторожных действий со стороны клиента. Последнее время на фоне активного мошенничества Сбер стал периодически блокировать карты при осуществлении подозрительных переводов.

Также карта автоматически блокируется после истечения срока действия. Как правило, в это время новый платежный инструмент уже ожидает клиента в ближайшем офисе, о чем должно придти смс-сообщение.

Кроме того, не стоит забывать и о просрочках по кредитам и ЖКХ. В этом случае счет арестовывают на основании постановления пристава, но фактически карта не блокируется, на нее могут поступать средства.

Точную причину неожиданной для клиента блокировки можно узнать по телефону горячей линии или в отделении офиса.

Если вы не обеспечили сохранность банковской пластиковой карты, то нужно заблокировать ее в срочном порядке. Иначе злоумышленники придумают способ, как воспользоваться ей по собственному усмотрению.

Разделы материала

Способы, как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

Порой до боли обидно, когда у вас крадут или вы теряете свою банковскую карту. Ведь на ней могут быть все ваши сбережения. Хотелось бы подробно описать варианты блокировки карты Сбербанка, при несчастном случае, который может произойти с каждым.

С мобильного телефона

Чаще всего пропажа пластикового носителя обнаруживается вне дома. Чтобы не искать судорожно ближайшее отделение Сбербанка, проведите все необходимые действия с мобильного телефона, отправьте смс в мобильный банк или сделайте звонок в службу поддержки.

📱 Через приложение

• Зайти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
• Найти нужную карточку.
• Перейти в «Настройки».
• Выбрать раздел «Безопасность».
• Кликнуть «Заблокировать».

🔢 Через смс на номер 900

1. Отправьте на номер 900, смс со словами «блокировка».
2. Укажите последние четыре цифры карточки.
3. Укажите причину блокировки.
   • «0» – утеряна.
   • «1» – украдена.
   • «2» – застряла в банкомате.
   • «3» – иная причина.

Разбираемся в законодательстве — за что наказывают по статьям 280 и 282.1 УК РФ Узнать Кратко и понятно — ответственность за мелкое хулиганство и примеры правонарушений Узнать

📞 Звонок в службу поддержки

• Наберите номер горячей линии 8800 555 55 50 и дождитесь ответа оператора call центра. Можно также воспользоваться авто-командами, следуя инструкции автоответчика.
• Попросите заблокировать карточку, предварительно указав причину.
• Идентифицируйте личные данные, продиктовав их специалисту.
• Для проверки вас могут попросить назвать несколько последних платежных операций.
• По прошествии 3-5 минут, блокировка осуществится.

Звонок на территории РФ на указанный телефонный номер бесплатный. При звонке из-за границе будет взиматься плата за роуминг.

💻 С компьютера через личный кабинет банка

В домашних условиях все необходимые операции по блокированию пластикового носителя можете совершить с помощью компьютера.

• Укажите логин и пароль для входа в личный кабинет.
• Занесите в поле одноразовый код.
• Откройте раздел «Карты».
• Выберете из списка ту, которую необходимо заблокировать.
• Кликните на раздел «Операции».
• Кликните «Заблокировать».
• Внесите номер в образец заявления.
• Укажите причину блокировки (кража или утеря).
• Кликните «Заблокировать».
• Нажмите «Подтвердить по SMS».
• Получите код подтверждения.
• Отправьте его обратно.

Узнайте об удобных и быстрых способах оплаты услуг ЖКХ через Сбербанк.

🏃‍♀️ Визит в офис банка

Если у вас под рукой нет сотового телефона или персонального компьютера, то пространства для маневра не остается – нанесите визит в ближайшее отделение Сбербанка. Но нужно, чтобы при себе у вас был документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Далее действуйте по инструкции:

• Напишите заявление на приостановку действия пластиковой карты.
• Укажите причину.
• Отдайте заполненное заявление сотрудникам банка.
• Ожидайте решения.
• В течение 5-10 минут карточка будет успешно заблокирована.

3 важных нюанса детской диспансеризации и почему ее хотят сделать обязательной Смотреть Восстановите справедливость. 6 инстанций для подачи жалобы на больницу Смотреть

Как разблокировать, если нашел

Если вы сами заблокировали карточку, то можете снять блокировку, зайдя в мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Нужно найти заблокированный носитель и нажать кнопку «Разблокировать».

Кроме того, у вас есть возможность сделать звонок в Сбербанк по номеру 900 и получить консультацию специалиста, по решению проблемы.

Михаил Суворов Ведущий юрист портала Правовой.Центр. Стаж – 26 лет Если банк заблокировал карточку, активизировать через мобильный банкинг самостоятельно не получится. Для этого нужно обратиться в ближайший банковский офис, обязательно с паспортом.

В заключение хотелось бы отметить, что вы можете пресечь несанкционированное списание денег, если предпримите оперативные меры для блокировки карточки.

Или же вспомните, где последний раз совершали платежные операции по карте, быстро вернетесь и организуете поиск пропажи. Главное, не дать воспользоваться банковской карточкой посторонним лицам.

Вопросы читателей

Можно ли заблокировать карту через смс?

Да, необходимо отправить слово “Блокировка” на номер 900 с указанием причины.

Через сколько блокируют карту через приложение?

Сразу же после нажатие кнопки “Заблокировать”. Плохо 1 Полезно! 2

Ситуации, при которых нужно срочно блокировать банковскую карту, чаще всего возникают внезапно. Сунул руку – нет бумажника (потерял или украли). Первая эмоция – паника. Потом начинаешь соображать: нельзя, чтобы кто-то другой снял твои деньги, а значит, первым делом – перекрыть доступ к счету. Но как? Проверьте себя, помните ли вы хоть один способ блокировки карты так, чтобы не лезть в интернет в поисках информации? Давайте пошагово воспроизведем все варианты и прикинем, какой из них наиболее быстрый и удобный.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка

Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

1  Потеря карты.

Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

2 Кража карты.

Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

3 Карту забрал банкомат.

Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

Кто может заблокировать карту

Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

Читайте также:  Бонусная программа Спасибо от Сбербанка – что это такое, как подключить и пользоваться, где и как можно потратить баллы

Способы блокировки карты

Существует четыре основных способа блокировки вашей сберовской карты:

Рассмотрим каждый способ более подробно со скриншотами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Простой способ, требует лишь авторизации и нескольких кликов:

1. Входим в Сбербанк Онлайн.

2. Проверяем счет карты – не списал ли кто-нибудь деньги.

3. На главной странице наводим курсор на пункт «Операции» напротив карты.

Нажмите ля увеличения изображения

4. В выпадающем меню нажимаем «Заблокировать».

5. Создаем заявку на блокировку:

Нажмите для увеличения изображения

6. Нажимаем кнопку «Заблокировать».

7. На появившейся странице реквизитов заявки проверяем данные, и, если всё в порядке, нажимаем «Подтвердить». Если есть какие-то ошибки, нажимаем «Редактировать», меняем данные и снова наводим курсор на «Подтвердить».

Нажмите для увеличения изображения

8. Открывается пункт «Подтвердить по SMS», нажимаем на него.

Нажмите для увеличения изображения

9. Дожидаемся СМСки с кодом подтверждения с номера 900, вводим код в открывшееся поле. Обратите особое внимание на соответствие реквизитов карты в СМС и в «Сбербанк-онлайне». Если последние 4 цифры номера карты отличаются от ваших, код вводить нельзя.

На каждом из этапов, если вы передумали блокировать карту, достаточно нажать на «Отменить».

Нажмите для увеличения изображения

Читайте также:  Как взять кредит в Сбербанке: все способы, стратегии, пошаговые инструкции

Как заблокировать карту через Мобильный банк

Мобильный банк — это возможность управлять своим банковским счетом посредством смс-сообщений и ussd-запросов. Это удобно для тех, кто, по каким-то причинам, пользуется старыми кнопочными моделями телефонов, где нет возможности установить приложение Сбербанк Онлайн. Читайте также: Что такое Мобильный банк, как его подключить и пользоваться.

Порядок действий таков:

1. Выбираем в своем телефоне опцию «Написать сообщение» («Отправить SMS» или другую аналогичную, в зависимости от типа телефона).

2. В поле сообщения набираем слово Блокировка, затем через пробел пишем 4 последние цифры вашей карты, следом через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:

Сообщение будет выглядеть примерно так: Блокировка 1234 0

Нажмите для увеличения изображения

3. Отправляем сообщение на номер 900.

4. Получаем СМС с кодом из 6 цифр.

5. Отправляем этот код на номер 900 (подтверждаем блокировку).

Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

Для всех звонков с территории России у Сбербанка действуют единые бесплатные номера службы поддержки (в том числе если вам нужно блокировать карту): 900 (для звонков с мобильных телефонов) и 8-800-555-55-50. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на телефон: 8 (495) 500-55-50. Оператор задаст вопрос о причине блокировки, а также запросит у вас секретное слово, которое вы указывали при оформлении карты. Чаще всего это фамилия матери, но могут быть и другие варианты. Если всё правильно, карту заблокируют немедленно.

Имейте в виду: работники банка не запрашивают пин-кодов карты!

Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

Если вы не доверяете телекоммуникационным каналам, можно действовать по старинке. Вы берете паспорт и идете в ближайшее отделение Сбербанка. Там оператор идентифицирует вашу личность и от вашего имени блокирует карту.

Читайте также:  Как оплатить штраф ГИБДД через Сбербанк Онлайн, терминал, кассу отделения, картой Visa на сайте Госуслуг

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Карту украли, вы ее заблокировали, но жить на что-то нужно. Есть ли возможность снять деньги со счета, доступ к которому через карту заблокирован? Да, сделать это можно. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

Обратите внимание: этот способ работает только если карту вы заблокировали сами. При принудительной блокировке счета, например, судебными приставами, ничего перечислить с него не получится.

Нажмите для увеличения

2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

Обратите внимание: сотрудник банка не имеет права спрашивать у вас пин-код карты, только кодовое слово!

3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли посмотреть баланс карты после блокировки? Опасаюсь, что с нее успели что-нибудь списать.

В «Сбербанк-онлайне» на вкладке Карты под действующими располагается ссылка «Заблокированные карты». При нажатии на него откроется список недействующих (закрытых и заблокированных) карт. По каждой из них есть следующая информация:

Если требуется детальная информация, нажимаем на название карты, переходим на ее страницу. Здесь можно посмотреть перечень последних операций, получить на электронную почту или распечатать банковскую выписку.

Сегодня пластиковые карты – это неотъемлемый атрибут любого самостоятельного человека. Потеря банковской карты сама по себе неприятна, но ещё хуже будет, если кто-то посторонний получит к ней доступ. Чтобы избежать подобной ситуации вы должны обязательно знать, как заблокировать карту Сбербанка и как ее разблокировать, если заблокировал сам. Если же вы этого не знаете, то данная статья просто обязательно к ознакомлению для вас.

Когда стоит блокировать карту

Блокировка карты – это довольно простая процедура, которую при необходимости можно отменить. Однако именно она может сберечь ваши средства от кражи. Платёжные карты рекомендуется блокировать при следующих обстоятельствах:

1. Карта была утеряна.
2. У вас украли карту.
3. Вы забыли карту в банкомате.
4. Вы потеряли телефон, к которому была привязана карта.

С последним пунктом многие пользователи знакомы особенно плохо. Большинство людей не понимает необходимости в блокировке карты при утере телефона. Если вы подключили к своему телефону услугу “Мобильный банкинг”, а затем потеряли это устройство, то с его помощью злоумышленники могут получить доступ к данным вашей карты и смогут совершать платежи, даже не имея её на руках.

К слову, банк может и сам заблокировать вашу карту при выявлении подозрительной активности на ней.

Как заблокировать карту Сбербанка

Есть довольно много способов заблокировать вашу банковскую карту. Несмотря на распространённое мнение, сейчас для этого даже не обязательно идти в отделение банка. Всё можно сделать дистанционно, прямо из дома, при том несколькими способами. О каждом из этих способов мы и поговорим далее.

Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты

Самый простой способ, как заблокировать карту Сбербанка – это звонок в контактный центр банка. Для этого вам нужно позвонить по одному из следующих номеров:

1. 900 (горячая линия для всех абонентов МТС, Мегафон, Мотив, Билайн, Yotaи Теле2).
2. 8 (800) -555-55-50 (бесплатный номер для всех жителей РФ).
3. +7 (495) -500-55-50 (для заграничных звонков).

После того как вы позвоните по одному из номеров представленных выше, вы будете переключены на автоинформатора. Для того чтобы перейти в раздел “Блокировка карты” здесь нужно нажать цифру один.

Блокировка карты Сбербанка через смс 900 (мобильный банк)

Кроме звонка по горячей линии у вас есть ещё один вариант как заблокировать карту сбербанка по телефону – мобильный банкинг. Если ваш телефон подключён к данной услуге, вы также можете заблокировать карту через СМС или USSD-запрос.

Читайте также: Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка

Чтобы заблокировать карту при помощи СМС, вам нужно отправить сообщение на номер 900, с определённым запросом. Текст сообщения должен быть следующим, слово “Блокировка”, последние четыре цифры номера вашей карты и цифра, обозначающая одну из причин блокировки (0 – потеря, 1 – кража, 2 – вы забыли карту в банкомате, 3 – другая причина). В конечном итоге, ваше сообщение будет иметь следующий вид: “Блокировка 1234 1”.

Блокировка с помощью USSD-запроса

Если же вы хотите заблокировать карту при помощи USSD-запроса, то вам нужно набрать следующую команду: “*900*03*последние четыре цифры номера карты*причина#” (без кавычек). Причина блокировки здесь также указывается цифрами от 0 до 3 (обозначения те же). После того как вы введёте запрос вам нужно будет нажать на кнопку “Вызов” (зелёная кнопка с телефонной трубкой).

Какой бы из вариантов вы не выбрали, в конце вам придётся отправить сообщение с кодом подтверждения.

Заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет

Также вы можете заблокировать карту через сайт Сбербанка. Правда для этого вам понадобится создать здесь личный кабинет. Если он у вас уже есть порядок действий будет следующим:

1. Войдите на сайт и авторизуйтесь.
2. Вверху выберите вкладку “Карты”.
3. Нажмите на кнопку “Операции”.
4. В появившемся меню выберите пункт “Заблокировать”.
5. Затем укажите причину блокировки.

Согласитесь довольно просто.

Блокировка через визит в отделение банка

Ну и, конечно же, вы можете заблокировать карту, лично придя в отделение банка. Здесь всё предельно просто – придите в банк и попросите служащего заблокировать вашу карту. При этом вам нужно иметь при себе ваш паспорт, а также вам нужно будет заполнить письменное заявление.

Если вы хотите заблокировать карту временно, то это произойдёт довольно быстро. А вот полностью ваш счёт будет заблокирован только спустя месяц. Именно поэтому данный вариант считается наименее оперативным. К нему рекомендуют прибегать лишь в том случае, если у вас нет альтернатив.

Как заблокировать карту на время

Как уже говорилось ранее, помимо полной блокировки в Сбербанке также есть и временная блокировка карты. Сделать это довольно просто. Если вы лично обратились к сотруднику банка, то достаточно просто сказать ему об этом. Если же для блокировки вы используете мобильный телефон или интернет, то вам просто нужно выбирать вариант “Другая причина” в списке причин, а затем указывать временную блокировку.

Как заблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн на телефоне

Как разблокировать карту Сбербанка, если сам заблокировал

Разблокировать карту куда сложнее, чем заблокировать её. Сделать это можно только лично придя в отделение банка и написав заявление; при себе нужно иметь паспорт. На проведение данной процедуры уходит десять дней.

Восстановить карту по телефону или через интернет нельзя. Данные условия были введены для того, чтобы доступ к вашей карте не смог восстановить мошенник.

Если карта была утеряна, вы можете восстановить её. В таком случае вам будет выдана новая карта, с новым номером, но ваш баланс будет перенесён на новую карту без изменений.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Знать, как заблокировать карту Сбербанка должен каждый человек, имеющий в своём распоряжении эту самую карту. Никогда заранее не знаешь, потеряешь ты свою карточку или нет. А когда это произойдёт действовать нужно как можно оперативнее и времени на поиск инструкций у вас может не быть.

Благодарим за интерес к статье. Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

1. Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
2. Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
3. Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны

Всего вам доброго!

16.10.2021, Выпуск #059 Артём Мацун

Блокировать банковскую карту нужно при ее утере по любым причинам и когда владелец не планирует продолжать пользоваться карточным счетом. Но в некоторых случаях Сбербанк может отклонить блокировку или, наоборот, заблокировать карту по собственной инициативе.

Чтобы заблокировать дебетовую карту Сбербанка, достаточно позвонить в службу поддержки или за пару кликов провести операцию в онлайн-банке. Но счет карты при этом останется активным, придется обращаться в отделение, чтобы закрыть его. По кредитной карте блокировка возможна только при отсутствии задолженности.

Как блокировать карту

В рекомендациях Сбербанка указано, что при утере и краже, а также если карта застряла в банкомате, следует ее заблокировать. Это можно сделать в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн. А также можно связаться со службой поддержки по телефону 8(800)555-55-50.

Если у заблокированной карты закончится срок действия, ее счет все равно будет открыт. Поэтому она будет доступна для перевыпуска и дальнейшего использования. Если держатель больше не планирует пользоваться картой, лучше ее сразу закрыть.

В мобильном приложении

На главном экране выбрать нужную карту и кликнуть по ней. затем перейти в «Настройки».

увеличить картинку

увеличить картинку

Пролистать до раздела «Безопасность», выбрать опцию «Заблокировать». Система запросит причину блокировки, следует выбрать подходящий пункт и нажать на «Продолжить».

увеличить картинку

увеличить картинку

Если на карте есть остаток средств, его будет предложено перевести на любой счет клиента в Сбербанке или снять в отделении по паспорту.

для увеличения нажмите на картинку

увеличить картинку

Затем нажать «Продолжить», «Заблокировать карту», и операция будет завершена.

для увеличения нажмите на картинку

На сайте Сбербанк Онлайн

В личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн на главной странице следует выбрать нужную карту и кликнуть по ней, затем выбрать пункт «Заблокировать».

для увеличения нажмите на картинку

Затем в выпадающем списке выбрать причину блокировки карты и нажать кнопку «Заблокировать». На телефон, указанный в учетной записи владельца карты, придет СМС с кодом подтверждения операции. Его следует ввести и нажать «Заблокировать».

для увеличения нажмите на картинку

Как правильно закрыть карту

Заблокированная карта может быть перевыпущена или разблокирована. Чтобы окончательно ее аннулировать, следует закрыть счет, к которому она привязана. Для этого следует обратиться в любой офис Сбербанка и написать заявление. Счет карты будет закрыт через 30 дней после его подачи.

Сотрудник банка попросит указать в заявлении, куда перечислить остаток средств (если он есть). Его можно перевести на любой другой счет, для чего следует указать его реквизиты. А также в кассе могут выдать наличные после закрытия счета.

В соответствии с правилами, банку дается 30 дней на то, чтобы платежные системы проверили и завершили все возможные расчеты с торгово-сервисными точками по данному счету. Если срок действия заблокированной карты истек более 30 дней назад, а после этого карта не перевыпускалась, счет закроют в течение 1-2 дней.

Заявление на закрытие обязаны принять в любом офисе банка, даже если карта/счет открыт в другом отделении или регионе. Но срок закрытия может увеличиться, так как банку придется отправить заявление в регион, где был открыт счет, и получить подтверждение его закрытия.

После оформления заявления на закрытие счета все карты, которые были к нему привязаны, блокируются. Разблокировать счет или перевыпустить карту по заблокированному счету невозможно.

Счет невозможно закрыть, если к нему привязана карта с отрицательным балансом. В этом случае следует сначала погасить задолженность перед банком. А также невозможно заблокировать карту, по счету которой наложено взыскание или арест.

Блокировка по инициативе банка

Банк может приостановить действие любой карты, если появится подозрение на ее применение в мошеннических устройствах или в случае обнаружения сомнительных операций. Такая блокировка выполняется в соответствии с законом 115-ФЗ.

Сбербанк проверяет денежные операции клиентов по критериям Центробанка, прописанным в Положении №375-П от 02.03.2012 г. Так отслеживаются все операции, похожие на незаконное запутывание схем расчетов и сокрытие истинных целей участников сделок. В этом случае банк действует следующим образом:

• временно блокирует все карты и счета клиента;
• отключает доступ к интернет-банку;
• устанавливает запрет на выдачу наличных и безналичные переводы;
• запрещает все выпуски и перевыпуски карт клиента.

Также закон обязывает банки блокировать счета и карты клиентов, включенных Федеральной службой финансового мониторинга в список личностей, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Если владелец карты предполагает, что Сбербанк ошибочно ее заблокировал, он может связаться со службой поддержки или обратиться в отделение банка с паспортом.