Как удалить историю платежей, поступлений и переводов в Сбербанк Онлайн и через мобильное приложение

04.06.2022 51 Сервисы

В сервисе Сбербанк Онлайн информация обо всех проведённых операциях сохраняется автоматически и храниться неограниченное количество времени. В списке действий отображаются реквизиты карты, сумма транзакции и другие сведения оплаты или перевода. При желании можно убрать некоторые записи воспользовавшись личным кабинетом или мобильным приложением. Полностью удалить историю в Сбербанк Онлайн можно только отключив счёт карты.

Как стереть историю операций в Сбербанк Онлайн?

Для того чтобы удалить историю в Сбербанк Онлайн необходимо совершить следующие шаги:

1. Войти в Личный кабинет с помощью логина и пароля.
2. Справа выбрать раздел «История операций» (откроется список).
3. Кликнуть по нужному платежу с определенным статусом.
4. Нажать клавишу «Удалить».

Раздел “История операций Сбербанк Онлайн”

Список финансовых действий

Какие записи можно удалить или скрыть?

Каждое финансовое действие, произведённое через интернет-сервис, в зависимости от стадии совершения, имеет свой статус. Удалить можно не все записи, так, операции с подписью «Исполнено» или «Исполняется» (находится на рассмотрении у банка) стереть нельзя.

Узнать статус действия возможно просмотрев смс-оповещение. Информация по платежам отправляется на сотовый телефон только клиентам с подключённым Мобильным банком.

Убрать разрешено операции, имеющие статус:

1. «Черновик». Содержит информацию по платежу, который был создан и сохранён, но не был проведён.
2. «Прервано». Держатель карты/банк прервал выполнение.
3. «Отклонено». Кредитно-финансовое учреждение отказало в исполнении запроса.
4. «Отменено». Клиент отозвал заявку.

Денежные сделки, которые удалить нельзя, можно скрыть. Скрытые операции остаются доступными для держателя карты и банка.

Шаблоны

Для удаления шаблона требуетя пройти следующие этапы:

1. Войти в Сбербанк Онлайн.
2. В Личном меню справа выбрать «Мои шаблоны».
3. Нажать на «Управление шаблонами».
4. В открывшемся списке кликнуть по нужному пункту.
5. Выбрать кнопку «Удалить».
6. Подтвердить действие.

Раздел “Мои шаблоны”

Выбор шаблона

Удаление

Автоплатежи

Если автоплаёж теряет свою актуальность, его следует удалить:

1. Открыть Личный кабинет.
2. В меню справа выбрать пункт «Автоплатежи».
3. Нажать на «Управление автоплатежами».
4. Кликнуть по кнопке «Операции».
5. Выбрать действие «Отключить».

“Мои автоплатежи”

Отключение

В видео рассказывается о том, как ознакомиться с историей операций по «Автоплатежу» и распечатать чек. Размещено на канале «Советы Сбербанка».

СМС-шаблоны

Для удаления услуги нужно:

1. В Личном кабинете на главной странице нажать на значок «Настройки» (в виде шестерёнки).
2. Выбрать «Мобильный банк».
3. Перейти во вкладку «СМС-запросы и шаблоны».
4. Напротив ненужного документа нажать кнопку «Удалить».

Платежные поручения

Представляется возможным почистить платёжные поручения со статусом:

• «Создан»;
• «Импортирован»;
• «Ошибка контроля».

Удалить «платёжки» можно следующим образом:

1. Выбрать нужный документ.
2. Кликнуть правой клавишей мыши по платёжному поручению и выбрать «Удалить».
3. Войти в раздел «Удалённые документы».
4. Переместить «платёжку» в «корзину».

Цели

Чтобы не отвлекаться на запись после осуществления цели, её удобнее будет удалить из списка:

1. Войти в Личный кабинет.
2. Открыть вкладку «Мои финансы».
3. Выбрать раздел «Цели».
4. В открывшемся списке нажать на неактуальную задачу.
5. Далее — «Удалить цель».
6. Подтвердить удаление.

Удаление цели

Удаление истории с телефона

Для просмотра истории операций через мобильное приложение Сбербанка необходимо:

1. Войти в программу с помощью пятизначного кода.
2. Нажать на нужную карту или вклад.
3. Выбрать раздел «История».

Очистить список уведомлений через телефон Сбербанк возможности не даёт. Нельзя здесь удалить и созданные шаблоны, автоплатежи.

В мобильном приложении отображаются только совершённые операции, соответственно документы со статусом «Черновик» пользователь не увидит.

 Загрузка …

Видео

О том, как пользоваться программой Сбербанк Онлайн и как посмотреть приход-расход денежных средств рассказывается в видео. Снято каналом «Компьютерная помощь».

Содержание:

Сведения по поводу произведенных по карте действий доступны в отчетах и выписках. Информация может храниться сколько угодно долго, и клиент при необходимости сумеет посмотреть их, заказав выписку онлайн посредством личного кабинета (ЛК) либо обратившись в отделение банка. Однако иногда случается так, что посетителю Сбербанка требуется стереть определенную информацию о своих действиях либо сделать их скрытыми. Давайте разбираться, как это лучше сделать.

Вас заинтересует: 5 лучших дебетовых карт с бесплатным обслуживанием в 2021 году

Какие действия отображаются в отчете

Все ваши действия по банковской карте возможно просмотреть в личном кабинете на официальном сайте Сбербанка, войдя в него или с компьютера (в таком случае ваши возможности будут являться более полными), или воспользовавшись версией для мобильного телефона.

Следует понять, что онлайн-история операций является отображением всех без исключения действий, произведенных со счетами потребителя и зафиксированных в отчете кредитной организации.

Обычно записи обо всех производимых процессах располагаются в порядке хронологии. В личном кабинете вы сможете просмотреть данные действия:

• оплата мобильной связи;
• платежи, производимые в адрес юридических лиц;
• денежные переводы;
• online-оплата всевоможных услуг;
• приобретение товаров через интернет;
• платежи в пользу государственных органов;
• черновики и образцы платежей;
• внесение и снятие наличных денежных средств;
• запросы отчета о соверешнных действиях;
• платежи, которые не были осуществлены (отклоненные системой либо отозванные самим абонентом);
• платежи, производимые в автоматическом режиме по заданным заблаговременно параметрам.

Нажав на требуемую вам процедуру, вы попадете в новое окно, где будет написана дата совершения, получатель денежных средств, сумма, списанная с банковского счета либо поступившая на него. Помимо этого, если в отношении конкретно взятого платежа возможно совершить какие бы то ни было дополнительные действия, то рядом с ним будет располагаться соответствующая кнопка, при клике на которую вы сможете выбрать необходимую функцию — к примеру, создать автоплатеж либо шаблон.

​Статусы

Каждая произведенная транзакция имеет свой статус, указанный под информацией о ней. В соответствии с тем, в какой стадии обработки пребывает платеж, отчет возможно либо нельзя удалить. Условно все статусы возможно разделить на завершенные, отмененные и те, что пребывают в стадии обработки:

1. Платежи со статусом «исполнено» — Сбербанк произвел проверку, средства переведены получателю. Стереть информацию об этом невозможно.
2. «Черновик» — платеж не был отправлен в обработку. Человек может заполнить все реквизиты для оплаты, однако не подтвердить данное действие. В этом случае отчет об этом сохранится в черновиках, а затем процедуру возможно будет завершить либо отредактировать.
3. Статус «прерван» указывает на то, что операция была приостановлена финансовым учреждением либо самим человеком. Устранить подобный платеж возможно.
4. «Отменен» либо «отклонено» — вы приняли решение отклонить платеж до того, как он был направлен в обработку или Сбербанк принял решение вам по каким-либо причинам отказать. Платежи с подобным статусом возможно без проблем удалить.
5. «Исполняется»/«Совершается» — платеж отправлен на обработку, однако пока что не был исполнен. Его также возможно отправить в корзину.
6. Статус «подтвердите в колл-центре» значит, что либо был превышен лимит, либо ваш платеж кажется работникам Сбербанка учреждения сомнительным.

Действия, отклоненные банком, выделяются красным цветом. Чтобы уточнить причины отказа, кликните на интересующий вас платеж.

Очистить историю полностью нельзя, однако возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены.

Сколько хранится отчет

Информация в архиве системы может содержаться в течение достаточно продолжительного времени. Отчет обо всех произведенных операциях будет доступен в течение всего периода, пока вы являетесь держателем карты. Это позволяет использовать данные при возникновении спорных ситуаций. Информация, сохраненная в системе Сбербанка, полностью идентична той, что сохраняется в электронных базах финансовой организации.

Сервисом предусматривается редактирование сохраненной информации, а также возможность повторения определенных платежей и их стирания. Изменять и стирать разрешается далеко не все — это зависит от вида оплаты, а также ее статуса.

Удалить полностью всю историю в Сбербанк онлайн невозможно. Записи о завершенных платежах удалить уже не выйдет.

​Можно ли удалить историю в Сбербанк онлайн?

Данный вопрос наверняка задавал себе любой пользователь услуги. Все без исключения данные о совершаемых действиях возможно почистить исключительно после того, как счет карты будет закрыт. До того момента полностью удалить все записи не выйдет ни в личном кабинете, ни при личном посещении отделения Сбербанка. Тем не менее, вы имеете право скрыть некоторые записи на главной странице, а также подредактировать определенные данные в отчете. Сделать это возможно или в учетной записи на сайте, или в версии для смартфона.

Обычно стереть возможно:

• стандартные модели платежей;
• автоплатежи;
• черновики;
• отмененные онлайн-платежи и оплату услуг;
• денежный перевод, который был отменен.

Возможность стирания строки из архива будет зависеть от статуса обработки. Платежи, которые уже были проведены, удалить нельзя.

Снятие либо внесение наличных не получится удалить, так как данное действие никто не может отменить.

​Инструкция по удалению истории

Так как удалить весь архив процедур невозможно, рассмотрим, каким образом возможно сделать некоторые записи скрытыми, а также избавиться от платежей, которые не были завершены.

​А) платежей и переводов

Чтобы удалить выписку отмененных платежей потребуется зайти в личный кабинет и зайти во вкладку в верхней правой части страницы. Перечень из 10 последних действий, произведенных в режиме онлайн, возникнет перед вами. Найдите в перечне требуемый платеж и нажмите на него, чтобы просмотреть информацию о нем. Убедитесь, что его статус дает возможность удалить информацию. Внизу под всеми реквизитами должна находиться кнопка «Удалить». Также возможно удалить черновики платежей, которые не были завершены. Подтверждать действие по СМС не понадобится.

​Б) автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обуславливается тем, что множеству потребителей необходимо время от времени производить повторяющиеся действия и платить по одним и тем же реквизитам, или осуществлять покупки на определенном сайте. Тем не менее, со временем данная необходимость отпадает, и готовая модель платежа становится неактуальной.

Непосредственно процедуры оплаты, произведенные по определенному алгоритму, удалить невозможно. Однако возможно вычистить непосредственно «маску» для произведения оплаты.

Платежи, списание которых было настроено автоматически, возможно корректировать и стирать. Причем удаление осуществляется аналогично стиранию платежей. Перейдите в раздел «Управление». Найдите необходимый вам платеж и кликните на него. После чего появятся все доступные действия:

• оплата;
• удаление;
• редактирование.

Удалить отчеты о платежах, произведенных по готовым моделям, невозможно. Тем не менее, воз стереть из перечня непосредственно трафарет, кликнув на кнопку «Удалить».

​В) карты

Все карты абонента отображаются на стартовой странице. Кликнув на любую из них, вы сможете просмотреть краткую выписку, содержащую последние произведенные действия: оплата услуг, покупки и так далее. Данные записи возможно сделать скрытыми, чтобы их не было видно со стартовой страницы. Алгоритм действий при этом будет следующим:

1. Выберите в разделе настроек опцию «Безопасность и доступ»;
2. Перейдите во вкладку «Настройка видимости продуктов»;
3. Уберите галочки с тех карт, которые требуется сделать скрытыми;
4. Подтвердите действие посредством смс-сообщения.

Удалить навсегда пластиковую карту посредством версии для смартфона невозможно, однако ее возможно заблокировать либо скрыть, чтобы она не отображалась.

Сделав карту скрытой, вы уберете действия, проводимые по ней. Тем не менее, данные записи не исчезнут из отчета полностью, и при необходимости их возможно будет просмотреть.

​Г) удаление посредством мобильного приложения Сбербанк на айфоне

Приложение, установленное на айфон, дает возможность производить определенные действия, однако далеко не все. К примеру, не выйдет удалить платежи, которые не были проведены через систему. Попытка стереть настроенные по определенным параметрам платежи в соответствующем разделе тоже не принесет положительного результата. Черновики вообще не отображаются. Помимо этого, не выйдет закрыть пластиковую карту, тем не менее, ее возможно заблокировать в разделе «Безопасность».

​Д) удаление посредством мобильного приложения на Андроид

Тут ситуация, в общем, идентичная, что и с айфоном. Сбербанк для Андроида не позволяет стирать платежи с любым статусом. Черновики невозможно увидеть, и соответственно, удалить. Полноценно использовать созданные модели платежей также не выйдет. Аналогичным образом возможно скрыть и не демонстрировать карты и отчеты по ним на стартовой странице.

Тем не менее, вы всегда сможете просто снести мобильное приложение из памяти iphone либо смартфона на базе Андроида, или отменить регистрацию/сменить пользователя.

​Возможно ли удалить свой профиль

Самостоятельно удалить личный аккаунт, созданный на сайте Сбербанка либо в приложении, невозможно. При необходимости его возможно заблокировать, обратившись с соответствующим заявлением в контактный центр. Чтобы заблокировать свой аккаунт, вам понадобится предоставить оператору ваши данные о вашем паспорте и пластиковой карте, а также сказать кодовое слово.

Также вы можете посетить отделение Сбербанка, имея на руках паспорт и данные о вашей пластиковой карте. В офисе учреждения вы должны будете подать заявление по установленной форме, которое Сбербанк рассмотрит в течение трех дней.

Как правило, избавляются от аккаунта потребители, принявшие решение отказаться от пользования картой кредитной организации. В этом случае учетная запись им больше не потребуется.

В дальнейшем доступ к аккаунту возможно будет восстановить точно таким же образом.

Помимо этого, возможно воспользоваться тем, что услуга блокируется при недостатке денежных средств на счете.

​Какими операциями нельзя управлять с мобильного телефона

Все процедуры, которые проводятся в личном кабинете с компьютера, могут производиться в специализированном мобильном приложении. Для чего его потребуется предварительно установить на мобильный телефон. Однако необходимо понимать, что управлять действиями в приложении сложнее.

С телефона невозможно очистить отчет от платежей, которые уже являются исполненными. Для организации (как и для пользователя) это является финансовым отчетом, им будет возможно оперировать в случае возникновения спорных ситуаций, потому целиком удалить всю информацию из выписки не представляется возможным.

Помимо этого, имеется ряд определенных ограничений, которые связаны с тем, что в версии для мобильного телефона отображаются не все данные :

• отсутствуют платежи со статусом «черновик», потому управлять ими не выйдет;
• запрещается редактировать и убирать ненужные модели оплаты;
• невозможно стереть отчет о платежах, не проведенных через Сбербанк.

Все данные действия возможно произвести посредством компьютера. В качестве возможного варианта вы можете зайти в личный аккаунт с мобильного телефона не через мобильное приложение, а через браузер.

Чтобы упростить процедуру, вы можете использовать полную версию личного кабинета. В таком случае работа с записями в отчете станет производиться так же как и на компьютере, без каких-либо ограничений.

Вас заинтересует: 10 лучших кредитных карт 2021 года

​Заключение

Если вам требуется освободить память в мобильном приложении от Сбербанка, то принимайте во внимание, что невозможно удалить все без исключения платежи. Не забывайте, что до того, как почистить все записи, необходимо лишний раз убедиться, что данная информация точно никогда больше вам не потребуется. Возможно без раздумий стирать разовые платежи, черновики, и остальной «мусор». Однако некоторые отчеты могут содержать реквизиты оплаты и в дальнейшем еще вам могут пригодиться.

Если вам нужно удалить очистить историю операцию всю или только её часть, то онлайн кабинете есть такая функция. Правда, удаление происходит не сразу всё, а только по одной строке. Также следует знать, какие операции подлежат исчезновению, а какие — нет. В нашем посте вы найдёте их список, а также руководство по очищению историю через приложение или сайт Сбербанка.

Содержание

Прежде чем приступить к удалению, вам нужно найти саму историю. Она единая и для кабинета в мобильной версии, и на полноценном сайте Сбербанка Онлайн. Поэтому выберите, откуда вам удобнее заходить в кабинет — через приложении или нет. История отличается лишь дизайном. На телефоне всё немного адаптивнее, упрощено. Что касается строк, функций, то они точно такие же, что вы увидите на сайте.

Сразу расскажем вам об операциях, которые разрешено удалять в онлайн кабинете:

1. Черновики. Согласитесь, часто бывает, что вы нацелились что-то перевести, пополнить, оплатить, а не хватило денег на балансе или вовсе передумали. Тогда сформированная операция становится черновиком и переходит в историю. Она там всё равно есть. Черновик всегда можно стереть. То же касается и созданных шаблонов.
2. Незавершённые, то есть пока ещё не обработанные банком. Они находятся как бы «в пути». Например, некоторые переводы занимают несколько дней. Тогда в истории они находятся под статусом «Обрабатывается». Их выйдет стереть. То же относится и вообще к отклонённым операциям. Они не прошли со стороны Сбербанка, так как, например, были указаны неверные данные, или средств не хватило. Возле операций в истории вы увидите статус «Не исполнен».

Обратите внимание, что нельзя удалить всю историю. Некоторые её строки не подлежат чистке. Удалить нельзя два типа операций:

• Уже выполненные, обработанные.
• Остальные, возле которых в строке нет дополнительного меню. Оно так и называется «Операции». В них вы найдёте как раз-таки опцию для удаления. Но если такого меню нет, то почистить отчеты не выйдет.

История личного кабинета хоть и напоминает таблицу, но строки в неё выборочно или целиком нельзя выделить, стереть. Вам нужно делать всё вручную и просматривать каждый отчёт.

В мобильном кабинете удаление старых операций ничем не отличается от процесса на сайте. Сбербанк Онлайн содержит то же меню, что в приложении, что на ПК. Но всё же некоторые отличия вы заметите, поэтому приведём инструкцию именно для мобильного кабинета:

1. Зайдите в систему. Задействуйте логин с паролем, подтверждение по СМС. Сразу же на смартфоне видно главное меню.
2. Выберете пункт с историей. Он расположен на экране справа и вверху.
3. При входе история будет отображена немного компактнее, чем в версии кабинета на сайте. Но что касается функционала, то он идентичный.
4. В истории находятся все выполненные операции, черновики, незавершенные платежи и т.д. То есть вы увидите абсолютно полный перечень ещё с тех времён, как была открыта карта. Но иногда нужно найти только определённые операции. Чтобы не делать ручной отсев, сверху кликните на Расширенный поиск. В его строке вводить полное название операции или хотя бы его часть. Поиск выполнит фильтрацию, найдёт вам нужные строки.
5. Каждая строка, которую разрешается удалить онлайн, имеет в описании кнопку с меню. Она так и называется Операции. Если вы выберете её, то увидите раскрывающийся небольшой перечень. В нём присутствует функция с пометкой Удалить. Если вы на неё кликните, то операция будет стёрта.

Чтобы очистить всю историю, вам нужно просидеть достаточно долго, так как нельзя стереть всё в один или несколько кликов. Пользователь лично очищает каждую строку. Если вам нужно избавиться от старых шаблонов, то следует перейти в раздел с ним. Там находится подпункт с их управлением. В нём тоже есть возможность убрать выбранные шаблоны.

На сайте с личным кабинетом такой же функционал, что и в мобильном приложении. Поэтому не будем повторять инструкцию по корректировки истории операций. Она есть выше в статье. Напомним только, что пользователю требуется найти нужный раздел. Вкладка с историей находится сразу же на основном экране сайта — главном. Позже, когда вы начнёте отбирать ненужные операции из всего списка, начните использовать фильтр.

Под ним понимают расширенный поиск. Меню с ним расположено практически вверху перечня с историей. Чтобы быстро найти ваш платёж или другую транзакции из всего огромного списка, или укажите его полное название, или хотя бы какое-либо ключевое слово. После нажатия на поиск, вы увидите уже готовый отсортированный список. В нём и есть все необходимые вам сейчас операции. Для их удаления навсегда кликните возле каждой на Операции, потом — на Удалить.

История всех выполненных, незавершённых операций, а также черновиков находится в отдельном разделе меню Сбербанка Онлайн. Он очищается клиентом только вручную. Строки удаляются по одной. Убрать получится лишь те, что имеют в описании подпункт Операции. В нём вы и найдете опцию Удалить. Что касается шаблонов, то их убирают тоже по одному, но в отдельном разделе.

16 июня, 2021 Платежные системы 1096

Приветствую вас мои дорогие читатели. С вами на связи Федор Лыков – основатель блога «Основы ПК». Для разбора я сегодня выбрал тему, как в сбербанке удалить историю.

Когда мы совершаем какую-нибудь операцию, она попадает в историю. Поэтому даже через некоторое время можно посмотреть подробную информацию о совершенных действиях. Для этого достаточно заказать онлайн выписку в личном кабинете.

Но иногда случаются ситуации, когда необходимо удалить сведения или скрыть их. Именно об этом я расскажу вам в сегодняшней статье.

Не лишним будет прочитать статью как отрыть валютный счет в Сбербанке. Там я рассказал о том, что нужно сделать, чтобы быстро и без проблем получить хранилище для иностранных валют.

О чем можно узнать, получив онлайн отчет

Все платежи, которые совершались с банковской карты можно с легкостью посмотреть в личном кабинете на сайте или в приложении. При работе в Сбербанк Онлайн на персональном компьютере будет предоставлен более подробный отчет, чем на телефоне.

Стоит отметить, что в отчет попадают все операции, которые были совершены при переводе в другие финансовые организации. При таких транзакциях может сниматься комиссия. Поэтому хочу вам посоветовать подключить свой кабинет к системе быстрых платежей. Это поможет сохранить вам деньги и время в долгосрочной перспективе.

Очень удобно, что все события в отчете располагаются в хронологической последовательности. Поэтому очень легко найти транзакции совершенные в определённый день.

В личном кабинете допускается посмотреть историю о выполнении следующих действий:

1. Пополнение счета мобильного телефона.
2. Оплата услуг и товаров юридическим лицам.
3. Денежные переводы физическим лицам.
4. Оплата товаров и услуг в интернете.
5. Пополнение и снятие денег с личных счетов и карт.
6. Транзакции, которые были отклонены системой.
7. Автоплатежи запрограммированные в личном кабинете.

Кликнув по интересующей процедуре, откроется дополнительное окно, в котором будет указана дата, получатель и сумма.

Стоит отметить, что если для этого платежа можно выполнить дополнительные действия, то рядом с ним появится специальная кнопка.

Нажав на нее, откроется список с возможными действиями. К примеру, это может быть автоплатеж или шаблон.

Сколько хранится архив с историей

К тому же можно в несколько касаний повторить платеж или перевод. Причем удалить всю историю операций не получится. Если платеж уже завершен, то стереть позицию не получится. Таким образом контактировать можно только с определенными типами оплаты.

Как в Сбербанке удалить историю операций

Данным вопросом задавался каждый пользователь Сбербанк Онлайн. Как я уже говорил выше, полная очистка истории может быть осуществлена только после закрытия счета или вклада. До этого момента полная очистка невозможна.

Однако есть возможность скрыть записи на главной странице. Также допускается выполнять небольшие изменения в отчёте. Делается это после входа в личный кабинет с компьютера или телефона.

Удалить можно следующие сообщения:

1. Модели платежей стандартного вида.
2. Автоплатежи.
3. Сохраненные черновики.
4. Транзакции, которые были отменены.

На то можно удалять строку из истории влияет статус обработки. К примеру, платежи, которые уже исполнены, удалить не получится.

Также нет возможности очистить данные о снятии и внесении наличных средств.

Как в Сбербанке удалить историю платежей

Из-за того, что полностью стереть весь архив не получиться, можно закрыть запись от просмотра. Также следуя последовательности действий, предоставленной ниже можно удалить незавершенные операции.

Чтобы убрать из отчета строки с отмененными транзакциями необходимо выполнить вход в личный кабинет и нажать на ссылку в правом верхнем углу страницы.

При этом будет показаны 10 последних операций. Находим в списке платеж, который не завершился до конца и кликаем по нему. Нашему вниманию будет представлена подробная информация о нем.

Перед удалением проверяем статус, и если под строкой имеется надпись «исполнено», то удалить не получится. Если надпись отсутствует, то при нажатии кнопки «операции» появится меню. В нем будет строка «удалить».

Таким же способом допускается уничтожить черновики и шаблоны операций.

К тому же стоит отметить, что система не затребует подтверждения по смс.

Как в Сбербанке удалить историю на телефоне: скрываем карту

Для этого делаем следующее:

• В разделе настроек необходимо найти функцию «Безопасность и доступ»;

• Следующим шагом необходимо перейти в раздел «Настройка видимости продуктов»;

• Перед нами откроется окно, в котором необходимо снять галочку напротив необходимых строк;

• Последним действием будет подтверждение своего решения с помощью смс сообщения.

Заключение

Если появилось желание удалить оповещения в приложении Сбербанк, то стереть полностью ее не получится. Однако и с теми сообщениями, которые можно удалить нужно, обращаться предельно осторожно. Перед нажатием на кнопку задайте себе вопрос: «А не понадобится мне эта информация в ближайшем будущем?»

Без сожаления удаляйте одноразовые платежи и шаблоны неиспользуемых операций.

На этом все. Нажмите на кнопку с изображением социальной сети, чтобы поделиться статьей. Вам не сложно, а мне приятно. Ведь такое простое действие поможет развитию блога.

С Уважением, Федор Лыков!

подписаться на новости сайта

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Приложение Сбербанк Онлайн по праву считается самым удобным и простым среди аналогов. Благодаря широкому функционалу, пользователи совершают множество операций, которые отображаются в истории по счету. О том, как очистить историю в Сбербанк Онлайн — расскажет сервис Бробанк.ру.

Содержание:

1. С какой целью ведется история операций
2. Статусы операций в Сбербанк Онлайн
3. Расширенные функции истории операций
4. Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн
5. Можно ли отключить историю

С какой целью ведется история операций

История в Сбербанк Онлайн необходима, в первую очередь, клиентам банка. Узнать подробности конкретной операции — дату, время, сумму, направление, можно в мобильном приложении или в полной версии системы. История помогает отслеживать расходы, а также подбивать итог по карте за любой интересующий период.

Отчет ведется и для того, чтобы между банком и клиентом не возникало разногласий. Все исполненные и неисполненные транзакции отображаются в истории, делясь на следующие категории:

• Оплата товаров и услуг.
• Снятие наличных.
• Операции в Сбербанк Онлайн — входящие и исходящие переводы, пополнение копилки и вкладов, оплата кредитов, весенние платежа по кредитной карте.

Держатели кредитных и дебетовых карт при помощи истории операций также могут отслеживать суммы, потраченные на те или иные покупки: магазины, предприятия общепита, транспорт, услуги и прочее. Поэтому история платежей считается достаточно важной опцией, независимо от того, в каких целях используется карта.

Статусы операций в Сбербанк Онлайн

История операций состоит из завершенных и незавершенных транзакций, которые проводились по карте (счетам и вкладам) клиента. Каждой операции присваивается соответствующий статус (состояние), который указывается под наименованием платежа. В Сбербанк Онлайн различаются следующие статусы:

• Черновик — заполненные частично или полностью документ, который был сохранен, но не подтвержден держателем карты.
• Выполнено — пройденное персональное финансовое планирование (держателем карты или сотрудником банка).
• Исполнено — завершенная операция, по которой получатель уже получил денежные средства на свой счет.
• Исполняется банком — платежи, которые приняты в обработку, но еще не исполнены банком.
• Подтверждение в контактном центре — платеж подтвержден одноразовым паролем, пришедшим на телефон клиента, и ожидает подтверждение специалистом контактного центра банка.
• Ожидается обработка — платеж отправлен клиентом после окончания банковского дня, поэтому он переносится на начало следующего операционного времени в банке.
• Отклонено банком — по какой-то причине банк отказал клиенту в обработке документа (для уточнения причины нужно навести курсор на статус).
• Заявка была отменена — платеж отозван клиентом до его исполнения.
• Прервано — персональное финансовое планирование завершилось по инициативе клиента или специалиста кредитной организации.

Под персональным финансовым планированием понимается работа финансового советника, который для клиента составляет индивидуальный план накоплений. Пользуются сервисом клиенты Сбербанка управления активами. Взаимодействие с советником отражается в системе Сбербанк Онлайн.

Расширенные функции истории операций

В списке отражаются полные сведения об операции: дата и время, счет списания (карта, счет, вклад), получатель или отправитель перевода, статус транзакции, сумма и стадия обработки платежа. Через историю держатель карты может выполнять определенные действия. В их числе:

• Просмотр — при помощи поиска можно найти любую интересующую транзакцию, и просмотреть по ней информацию.
• Редактирование документа — редактировать можно только операции со статусом «Черновик».
• Совершение / активация операции — для этого потребуется перейти в описание интересующей операции, и завершить ее выполнение: действие доступно по документам со статусом «Черновик».
• Повтор — по документам со статусом «Исполнен» или «Исполняется банком» держатель может совершить платеж повторно.
• Отзыв платежа — прерывание исполнения платежа по инициативе клиента возможен в случае, если у документа статус «Исполняется банком».
• Удаление операции — удалению подлежат документы, находящиеся под статусом «Черновик».
• Создание шаблонов — по завершенным документам держатель карты создает шаблоны, чтобы в будущем однотипные операции совершать без заполнения всех полей онлайн-формы.

На одной странице отображается не более 50 транзакций. Для поиска конкретного платежа пользователь заполняет расширенную форму с параметрами: дата, сумма, категория. Система за несколько секунд выдает список подходящих документов. На одну страницу можно выводить 10, 20 или 50 операций за определенный период. Чтобы посмотреть списание с карты в Сбербанк Онлайн за конкретную дату, достаточно правильно выставить настройки в поиске.

Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн

Такая функция не предусмотрена в интернет-банке Сбербанка. На сайте и в мобильном приложении история операций не удаляется и не скрывается по желанию клиента. Если у клиента банка несколько карт, то по каждой из них история ведется отдельно в течение всего срока действия. Платежи по всем счетам клиента отражаются в одной ленте с обозначением номера карты или счета, с которых совершается оплата.

Очистить историю платежей в Сбербанк Онлайн полностью нельзя. У системы нет соответствующего функционала ни в мобильном приложении, ни на официальном сайте. Отдельные операции удалить не получится, за исключением тех, которым присужден статус «Черновик» или «Исполняется банком». Во втором случае операция сначала переводится в черновики, затем удаляется или совершается заново, — по желанию клиента.

Можно ли отключить историю

История ведется не клиентом, а Сбербанком для ведения соответствующей отчетности. Это одна из опций системы Сбербанк Онлайн, которая работает по умолчанию. Она не включается клиентом вручную, следовательно, и отключить ее в настройках не получится. В этом случае не помогут и сотрудника банка.

В списке карт, которые были оформлены клиентом, указываются действующие и заблокированные карты. Информация по заблокированным картам доступна не в виде истории платежей, а в виде отчета, что практически одно и то же. Отчет можно запросить за любой период в рамках срока действия (фактического пользования) картой. Отчет по заблокированной карте не удаляется и не изменяется клиентом.

Источники:

• Справочное руководство по Сбербанк Онлайн — ссылка.

11