Как сменить пароль в СберБанк Онлайн на мобильном телефоне в приложении при входе

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Личный кабинет в Сбербанке помогает клиентам совершать операции по счетам в удаленном режиме. С помощью ЛК пользователи могут автоматизировать проведение некоторые платежей. Для оформления заявок на банковские услуги не нужно посещать офис. Любую анкету можно заполнить в дистанционном режиме на сайте банка или в программе для смартфона.

Содержание:

1. Как зарегистрировать аккаунт в Сбербанк Онлайн
2. Восстановление авторизационных данных
3. Восстановление данных при утере телефона
4. Сменить логин и пароль при компрометации данных
5. Вход в личный кабинет с чужого компьютера
6. Тарифы и лимиты на операции в интернет-банке
7. Интерфейс личного кабинета Сбербанка
8. Преимущества использования Сбербанк Онлайн

Бробанк выяснил, как можно в Сбербанк Онлайн сменить пароль, и когда возникает такая необходимость.

Как зарегистрировать аккаунт в Сбербанк Онлайн

Сделать личный кабинет в Сбере доступно несколькими способами. А если клиент забыл пароль, его можно восстановить через форму на сайте. Для создания ЛК в интернет-банке клиенту нужна банковская карта и номер телефона, который привязан к аккаунту. Чтобы зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн, клиенты действуют любым удобным способом:

1. Самостоятельно через сайт или приложение.
2. Через терминал Сбербанка. Подходит для того, чтобы одноразово воспользоваться услугой интернет-банка, но при этом не будет постоянного доступа к ЛК.

Чтобы завести аккаунт, через самостоятельную регистрацию, потребуется:

• загрузить приложение Сбербанка Онлайн на смартфон или открыть официальный сайт организации;
• открыть вкладку с регистрацией;
• ввести 16 цифр с лицевой стороны банковской карты;
• вписать четырехзначный пароль из СМС, присланного на доверенный номер телефона, зарегистрированный в банке;
• придумать логин и пароль для авторизации в системе;
• подтвердить операцию.

Для регистрации через терминал Сбера понадобится:

• выбрать в меню банкомата вкладку «Информация и сервисы»;
• указать позицию «Создать одноразовый логин и пароль»;
• взять чек, на котором будет указана информация для входа в интернет-банк.

Пароль для авторизации на сайте может состоять из латинских букв, цифр и символов. Данные от входа в личный кабинет нельзя никому показывать или отдавать. Это доступ к личным финансам клиента. А также и к заемным, если открыт овердрафт или кредитная карта, и об этом следует помнить постоянно.

Восстановление авторизационных данных

Если клиент забыл пароль от ЛК Сбербанка или хочет его сменить, он может сделать это двумя способами:

1. Через форму восстановления пароля. Для этого нужно открыть страницу с восстановлением данных от аккаунта. В форме ввести логин от ЛК. После этого дождаться СМС с кодом для подтверждения действия. Цифры из сообщения вводят в специальное поле. После этого можно придумать новый пароль и менять данные на вход в систему.
2. Повторной регистрацией в интернет-банке. Этот вариант подходит для тех клиентов, которые забыли одновременно и логин, и пароль от личного кабинета. Для этого нужно повторить все те действия, какие уже совершались при регистрации в системе. Но второй аккаунт в Сбербанк Онлайн будет с ограниченными возможностями. Чтобы снять ограничения, требуется лично позвонить по горячей линии и сообщить представителю банка, что повторная регистрация была инициирована по собственному желанию клиента.

Подтвердить регистрацию нужно обязательно, иначе аккаунт будет считаться мошенническим, и часть операций и функционала интерфейса не будет доступна владельцу ЛК.

Восстановление данных при утере телефона

Если клиент потерял телефон, то первое, что он должен сделать, это позвонить по горячей линии Сбербанка и сообщить сотрудникам организации об утере. После этого нужно связаться с оператором мобильной связи. Обе организации заблокируют доступ к счетам и услугам.

Восстановить свободное использование данных можно только при смене СИМ-карты. Чтобы привязать Сбербанк Онлайн к новому номеру, нужно связаться с сотрудниками банка и подтвердить свою личность. Для этого специалисты колл-центра запрашивают паспортные данные, кодовое слово и могут уточнить информацию с чеков по последним операциям.

Привязать новый номер можно лично при посещении офиса Сбера или в банкомате. При этом нужна карта. После авторизации по ПИН-коду доступна смена номера телефона.

Сменить логин и пароль при компрометации данных

Если у владельца Сбербанка-Онлайн появились подозрения, что его данные на вход в интернет-банк были скомпрометированы, он должен позвонить по номеру горячей линии. После этого сотрудники банка закроют доступ ко всем счетам и функциям.

Блокировка происходит сразу же в момент звонка менеджеру. После этого клиент должен приехать в отделение банка с паспортом, чтобы сменить авторизационные данные.

Чтобы не происходило случайное раскрытие личных сведений на вход в Личный кабинет, используйте чужие компьютеры и ноутбуки только в крайнем случае.

Вход в личный кабинет с чужого компьютера

Если у клиента возникла необходимость воспользоваться личным кабинетом с чужого компьютера, нужно помнить о мерах безопасности:

1. При работе с личным кабинетом владелец не должен отходить от компьютера, чтобы другие лица не смогли воспользоваться услугами Интернет-банка.
2. При завершении работы нужно обязательно нажать кнопку выхода из личного кабинета, а не просто закрыть сайт.
3. Желательно удалить временные файлы интернета после выхода из личного кабинета.

Если клиент забыл выйти из личного кабинета, но компьютером больше никто не пользовался, банком предусмотрен тайм-аут бездействия. Через 30 минут система самостоятельно выходит из личного кабинета без сохранения логина и пароля. Но не стоит полагаться на систему, гораздо надежнее контролировать личные данные самостоятельно.

Тарифы и лимиты на операции в интернет-банке

Банковская организация устанавливает лимиты на перевод средств, чтобы сократить или полностью избежать риски. Для клиентов, которые не переводят ежедневно огромные суммы , ограничение покажется некритичным.

Операция	Ограничение
Перевод внутри банка	1 млн. рублей в сутки
Перевод в другие финансовые организации	30 тыс. рублей в сутки
Оплата мобильной связи и пополнение эл. кошельков	До 10 тыс. рублей в день
Перевод в другую валюту	Не более сотни операций в сутки с наименьшей суммой от 25 рублей

Интернет-банк предоставляют на платной основе. За определенный набор услуг и возможностей придется платить согласно выбранному пакету. Сбербанк предлагает 2 тарифных плана: «Полный» и «Экономный».

Отличия: по первому пакету клиент платит фиксированную ежемесячную сумму, а по экономному — только за количество услуг, проведенных через сайт банка. По «Полному» пакету взимается абонентская плата по 30 рублей с карт базового уровня и вдвое больше со стандартных. С премиальных и кредитных ежемесячной платы нет.

По тарифу «Экономный» клиент не получает оповещения о состоянии счета. Но информацию можно найти, если запросить услугу самостоятельно. Каждое извещение стоит 3 рубля. Выписка о крайних 5 операциях по счетам стоит 15 рублей. Личный кабинет клиент может использовать неограниченное количество раз. При необходимости тарифный пакет доступно сменить.

Интерфейс личного кабинета Сбербанка

На основной странице клиент видит все счета и банковские карты, которые ему открыты. Сокращенно по каждому счету доступна главная информация: остаток, проценты, прибыль. Чтобы увидеть полные сведения по счету нужно открыть вкладку «Операции» рядом с названием.

Перечень доступных вкладок на главной странице:

1. Кредиты. В этой вкладке доступно узнать срок погашения займа, проконтролировать свои расходы, заполнить анкету для заявки на выдачу кредитных средств.
2. Карты. Здесь просматривают выполненные по картам операции, контролируют расходы и доходы, отправляют заявки на выпуск другой карты.
3. Платежи и операции. Пользователи в этом разделе отправляют средства на счета юридических и физических лиц, оплату организациям по реквизитам или по форме банка.
4. Вклады и счета. Здесь владельцы ЛК выполняют операции по счетам, просматривают операции по ним, отправляют анкеты на открытие новых вкладов и счетов.

С левой стороны расположено личное меню, где клиенты видят действия в ЛК и отслеживают взлом. Это помогает вовремя заблокировать счета и карты, чтобы мошенники не успели воспользоваться средствами. В этом же меню можно найти шаблоны, которые созданы для частых или регулярных платежей.

Преимущества использования Сбербанк Онлайн

Для того чтобы в полной мере пользоваться возможностями личного кабинета, можно подключить Мобильный Банк. У личного кабинета Сбера такие преимущества:

1. Через интернет-банк клиент может отправлять заявки на открытие карт, счетов, депозитов. Для оформления услуги не нужно посещать отделение банка.
2. Клиенту доступно пополнять электронные кошельки.
3. Через ЛК можно контролировать доходы и расходы, выполнять операции с деньгами, просматривать данные по ним.
4. Через ЛК быстрее переводить деньги со счетов своим родственникам, друзьям, которые пользуются пластиковыми картами Сбера или других финансово-кредитных организаций.
5. С помощью личного кабинета можно автоматизировать регулярные платежи, настраивать шаблоны для наиболее частых операций.
6. Можно свободно перенаправлять средства между собственными счетами и банковскими картами. Это помогает вовремя оплачивать кредит, налоги, выводить накопленные деньги.
7. Владельцы ЛК могут оплачивать коммунальные услуги, мобильную связь с минимальными комиссиями или без них.

Можно получать разовые идентификационные данные для одноразовых операций через личный кабинет, но постоянный доступ отличается большим числом выгод для клиентов Сбербанка.

1

Для входа в личный кабинет необходимо ввести свой логин и пароль. При оформлении карты эти данные будут сгенерированы системой, а получить вы их сможете в банкомате или у сотрудников банка. В дальнейшем вы можете изменить на более удобный и запоминающийся как пароль от Сбербанка Онлайн, так и логин.

Важно: специалисты рекомендуют регулярно обновлять персональные данные для входа: не реже одного раза в квартал. Это обезопасит ваши счета от мошенников.

Есть только один способ, как самостоятельно задать новый пароль для входа в систему – изменить данные непосредственно в личном кабинете. Сделать это можно через компьютер или мобильное приложение.

Остальные варианты предполагают блокировку старого пароля и выдачу нового, сгенерированного системой кода, то есть самим задать комбинацию для входа вы при таком варианте не сможете:

• смена через банкомат;
• через службу поддержки;
• через SMS-сообщение с текстом «пароль» на номер 900.

Смена пароля через Сбербанк Онлайн

Первое, что вам нужно сделать – пройти авторизацию в системе. Для этого введите логин, действующий пароль и одноразовый код из СМС.

Важно: держите мобильный телефон, привязанный к карте, под рукой, так как на него будут приходить пятизначные СМС-коды для подтверждения всех дальнейших действий.

Как только окажетесь на своей персональной странице, перейдите в раздел «Мои настройки», он находится в правом верхнем углу и обозначается иконкой «шестеренки».

В настройках нажмите на раздел «Безопасность и доступ», выберите «Смена пароля». Откроется форма с тремя пустыми строками: в первую из них нужно ввести старый пароль, в две последние – новый.

Важно: в конце каждой строки есть иконка «закрытого глаза». Если вы на нее нажмете, будете видеть, какую комбинацию вводите, в противном случае все знаки будут отображены точками. Функция особенно удобна при вводе нового пароля.

После того, как нажмете «Сохранить», вам на телефон придет СМС для подтверждения: введите его в специальное поле. Если смена прошла успешно, вы увидите на экране соответствующие оповещение.

Можно сменить как логин, так и пароль в Сбербанк онлайн через интернет, не входя в систему. Вам просто нужно перерегистрироваться в личном кабинете, однако этот вариант больше подходит тем, кто не помнит своих персональных данных для входа.

Как поменять пароль в Сбербанк Онлайн в мобильном приложении

Сразу стоит отметить, что поменять основной пароль для входа в систему через мобильную программу не получится. В приложении можно менять только пятизначный код для подтверждения входа и дальнейших операций.

Перед тем, как поменять пароль на вход в Сбербанк Онлайн через мобильную версию сервиса, нужно скачать соответствующее приложение на телефон. Вам нужно ввести действующий логин и пароль, а также придумать код из 5 цифр: его то вы и сможете изменить в дальнейшем.

В левом верхнем углу найдите значок с тремя горизонтальным делениями – откроется дополнительное меню. Внизу найдите опцию «Смена пользователя» (она находится перед кнопкой «Выхода»). Таким образом вы сможете либо полностью сменить пользователя, либо ввести данные «старого пользователя», но при этом поменять защитный код на более удобный.

Как поменять логин для входа в Сбербанк Онлайн

Логин меняется в ЛК в системе Сбербанк онлайн, в том же разделе, что и пароль. Вам не нужно вводить старое имя пользователя, а только новое. Для сохранения изменений, нужно подтвердить действия СМС-кодом.

Важно: если вы меняете логин или пароль через личный кабинет, то в мобильном приложении они меняются автоматически — неизменным будет только пятизначный код.

Когда будете вводить новый логин, обращайте внимание на подсказки рядом со строкой ввода. Если информация выделена красным шрифтом, значит вы что-то делаете неправильно.

Требования к логину и паролю

Главное требование к паролю – он должен быть сложным и не повторять предыдущие комбинации за последние несколько месяцев. К логину – написание латинскими буквами и незанятость имени другими пользователями.

Помимо этого, пароль примется системой, если будет:

• состоять из 8 и более символов;
• включать в себя хотя бы одну цифру и одну латинскую букву, при этом неважно строчную или заглавную;
• содержать разные символы – не допускается написание 3 и более одинаковых знаков подряд;
• содержать знаки, расположенные в разных местах на клавиатуре – система не пропустит пароль, если три и более символа будут находиться рядом друг с другом;
• отличаться от имени пользователя (логина).

При создании пароля допускается наличие не только букв и цифр, но и различных символов: точек, запятых, скобок, знаков доллара и процента и т.д.

Например, пароль «катя111» — слабый и не подойдет по системным требованиям, а пароль «Еkатерина67Ety%» — более надежный.

Старайтесь не использовать в пароле даты вашего рождения или рождения ваших родственников: первое, что будут делать взломщики – пробовать именно эти комбинации.

Совет: если не можете придумать хороший пароль сами, откройте любой текстовик на компьютере и рандомно наберите комбинацию, меняя раскладку с русской на английскую.

Дополнительные требования для логина:

• имя пользователя не должно быть менее 5 символов и более 30;
• допускается наличие только латинских символов;
• должен содержать буквы и цифры, но последних не должно быть более 10, то есть имя «1234567890» не подойдет, так же как и номер карточки или телефона.

Из пунктуационных знаков может содержать только:

• нижнее подчеркивание (_);
• собачку (@);
• тире (-);
• точку (.).

Обратите внимание, что в логине не имеет значения, вводите вы строчные или заглавные буквы. Например, «Ekaterina13» и «ekaterina13» для системы будет одним и тем же. Но в пароле регистр учитывается: «Еkатерина67Ety%» и «ekатерина67ety%%» — это разные пароли.

“;

Приветствую, на связи Алексей! Продолжаем обзор популярного приложения от Сбербанка для интернет — банкинга физических лиц. Сервис продолжает обрастать полезными функциями. Мощный встроенный антивирус, который вы получаете на свой телефон бесплатно, чат, служба уведомлений и доступ к некоторым госуслугам прямо из приложения.

Все это делает сервис массовым и популярным. На нашем сайте уже есть несколько статей о Сбербанк-Онлайн и все же было решено по смене пароля сделать отдельный материал, потому как вопросы задают часто. В этом выпуске расскажу об основных методах смены пароля.

Смена пароля в сбербанк-онлайн через личный кабинет на телефоне в мобильном приложении

Сбербанк разрабатывает свои сервисы большое внимание уделяя безопасности и защите от мошенничества. Если Вы решили менять пароли через мобильное приложение или любым другим способом, Вам обязательно нужно будет подтверждать свою личность.

Под рукой у вас обязательно должны быть мобильный телефон и банковская карта, к номеру которой подключена услуга «Мобильный банк и соответственно, Сбербанк онлайн.

Мобильное приложение  не требует обязательного ввода  такого же пароля,  какой Вы вводили при входе в личный кабинет Сбербанк-Онлайн через компьютер. Для него предусмотрена своя процедура регистрации.

При установке приложения на телефон придумывается индивидуальный пятизначный ПИН-код. Если Вы потеряли его или забыли — ничего страшного, нажимаем в правом верхнем углу на три точки…

.. и затем «Сменить пользователя»…

Приложение сбросит настройки и регистрацию придется проходить заново. Быстрее всего вы ее завершите имея под рукой банковскую карту. Но можно пробовать войти и по логину/паролю, который Вы используете для входа через компьютер.

Смотрим короткое видео, как быстро сменить пароль по логину. Но, если есть карта и не помните логина, то можно отсканировать карту или вручную ввести ее номер.

Видео как поменять логин и пароль в Сбербанк-Онлайн через телефон

Кстати, функционал приложения позволяет осуществлять вход и по отпечаткам пальцев, но моя модель смартфона видимо, не поддерживается. Пробуйте, может у вас получится настроить.

Как сменить пароль в Сбербанк-онлайн личный кабинет через банкомат Сбербанка

Еще один способ получить новые логины и пароли для входа в личный кабинет — через банкомат Сбербанка. Нужно вставить свою карту в банкомат,  ввести ПИН-код и выбрать в  меню как на фото:

Помните, что после получения нового пароля через банкомат Ваш ранее действующий доступ в личный кабинет по предыдущему паролю становится недействительным.

Такой вариант смены пароля идеален, если нужно экстренно сменить пароль к своему личному кабинету. Можно так же заказать список одноразовых логинов и паролей.  Все логины и пароли при смене через банкомат будут распечатаны на чеке. Чек печатается на термоленте, очень легко истирается, поэтому будьте осторожны.

Смена пароля в Сбербанк онлайн через личный кабинет на компьютере через Интернет

Сменить пароль используя компьютер очень просто. Заходим на страницу сервиса и жмем на ссылку «Забыли логин или пароль»:

Далее,восстанавливаем пароль, вводим логин:

Подтверждаем  свою личность при помощи СМС:

Далее, нужно будет ввести новый пароль. Соблюдаем правила составления паролей; ничего сложного:

Если забыли логин, то и его имея на руках банковскую карту и мобильный телефон можно  легко восстановить. Следуйте указаниям мастера. Ничего сложного и сверхъестественного, даже школьник разберется! Удачи всем!

Приветствую вас, уважаемый посетитель блога PenserMen.ru. Продолжаем тему посвящённую Сберу. На этот раз разберёмся, как сменить пароль в СберБанк Онлайн на мобильном телефоне в приложении при входе.

Подойдём мы к этому вопросу со всем пристрастием и по существу. Определимся в каких случаях это непременно надо делать, затронем ложные способы смены пароля и раскроем саму последовательность необходимых действий в картинках.

Содержание

Зачем вообще менять пароль в приложении Сбербанк Онлайн на смартфоне

Причин для этого не так уж много, даже можно сказать мало.  И как не странно они довольно-таки просты и банальны, а в основе их лежит обычный человеческий фактор.

• Первое это наша память. Ведь можно просто забыть свой первоначальный пароль или может оказаться, что его очень трудно запомнить. И то и другое случается довольно-таки часто, поэтому альтернативой может послужить вход по отпечатку пальца (об этом здесь).
• Второе уже относится к безопасности. Когда дело касается финансов пренебрегать этим не следует и менять пароль при первых подозрениях о возможных сюрпризах на этот счёт. Да и без подозрений рекомендуется это делать с постоянной регулярностью.

Ну если с причинами для смены пароля, можно сказать всё легко и просто, то вот со способами его замены всё не так однозначно. А всё потому, что в интернете на этот счёт не мало противоречивой или неточной информации.

О недостоверных способах замены пароля в СберБанк Онлайн в приложении на смартфоне

Подавляющее число сайтов перечисляют в основном пять способов замены пароля на мобильном телефоне. Перечислю их сразу с пометками, чтобы вы их ошибочно не приняли к безусловному руководству. Вот они:

1. через банкомат (только для ПК);
2. личный кабинет СберБанк Онлайн на компьютере (только для ПК);
3. отправив СМС на номер 900 (отсылает к пункту 5);
4. звонок в техподдержку («расшатают» нервы и отошлют к пункту 5);
5. непосредственно через мобильный телефон (то что нужно).

Всё это обычно выдаётся одним списком. И тем самым эта информация немалую часть клиентов Сбера вводит в заблуждение. А ведь некоторые из них возможно даже не имеют компьютеров и не подозревают о существовании десктопной (компьютерной) версии СберБанк Онлайн. Поэтому вот вам предостережение:

Не надо путать пароль для входа в СберБанк Онлайн на мобильном телефоне в приложении и на компьютере в интернет банке! Это разные вещи!

Тем не менее, справедливости ради, нужно добавить, что с мобильного телефона в интернет банк (но не в мобильное приложение!) всё же войти возможно. Только делается это через браузер смартфона и с паролем (не пятизначным цифровым) интернет банка, а не приложения СберБанк Онлайн. Вот такие «пироги с котятами».

Входим и меняем пароль в СберБанк Онлайн на мобильном телефоне в приложении

Итак, допустим вы забыли пароль для входа в приложение. Что делать? Сменить! Да собственно ничего сверхсложного и поверьте, ничего страшного в этом нет и никакими особенными последствиями вам это проблема не грозит.

Сначала, как всегда, входите в приложение, потом находите фразу «Не можете войти?» и касаетесь её.

После нажатия на эту ссылку откроется окно с кнопкой «Создать новый пароль». Прочитайте что там написано под заголовком «Забыли 5-значный пароль для входа?» и жмите на кнопочку.

Далее всплывёт информационное окошечко по восстановлению пароля, где необходимо будет нажать на «Продолжить». После небольшой круговерти зелёного кружочка в центре экрана приложение закроется. И его надо будет открыть заново.

Только теперь вы уже сразу попадёте на страничку регистрации. То есть фактически, чтобы поменять пароль в приложении СберБанк Онлайн, нужно как бы заново пройти регистрацию. Здесь у вас будет два варианта:

• Войти по номеру карты. Это способ доступен всем пользователям мобильного приложения СберБанк Онлайн.
• По логину СберБанк Онлайн. Для тех, кто уже пользуется на компьютере личным кабинетом Сбера или получил чек для регистрации в нём из банкомата (там указан и логин и пароль для ПК).

Распознавание по лицу, как вариант рассматривать не будем, так как это уже другая тема. По крайней мере если вы этот метод входа смогли настроить на своём телефоне, то вряд ли бы вы читали эту статью.

Итак, если у вас карточка под рукой, то воспользуйтесь первым способом. Он подойдёт и для тех и для других. Значит тыкаем по кнопке «Войти по номеру карты».

В следующем окне вводите номер карты или просто сканируете её (можете вообще-то почитать подробнее о регистрации тут). Ввели или отсканировали, жмёте «Продолжить». Вам тут же придёт СМС и откроется следующая страничка, где нажмите «Разрешить», если не хотите код из СМС вводить сами.

Сразу же после этого вы попадёте туда куда так стремились. Вводите, как и, при первичной регистрации два раза подряд код из пяти цифр. На этом все ваши «злоключения» можно считать законченными и вопрос как сменить пароль в СберБанк Онлайн на мобильном телефоне в приложении при входе будет решён должным образом, то есть положительно.

P. S. Кстати, всю выше описанную процедуру можно провести и в том случае, если в самом начале вместо «Не можете войти?» нажать три точки справа наверху и выбрать в меню «Сменить пользователя».

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога PenserMen.ru.

Время чтения: ~5 минут 664Нажмите «Получить логин и пароль для входа в интернет-банк».Система автоматически сгенерирует логин и пароль. Банкомат выдаст чек, в котором будет отображена указанная информация.На заметку: Категорически не рекомендуется хранить полученный от Сбербанка чек с логином и паролем в кошельке или сумке. В случае его потери злоумышленники без проблем получат доступ к вашему ЛК.

Чтобы изменить пароль через интернет-банк Сбербанка, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация в ЛК Сбербанка, используя ссылку https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/.
2. Авторизуйтесь, используя актуальный логин и пароль.
3. На главной странице интернет-банкинга перейдите в раздел «Настройки».
4. Войдите в раздел «Безопасность и доступы».
5. Выберите пункт «Смена пароля». Тут же можно поменять логин, кликнув на соответствующий пункт.
6. В открывшемся окне укажите старый код доступа, после чего – новый (два раза). Нажмите «Сохранить».
7. На телефон, привязанный к ЛК, поступит смс со специальным кодом. Укажите его в соответствующем поле, чтобы подтвердить изменения.
8. Если все сделано верно, появится сообщение, что изменения сохранены.

На заметку: При смене логина нужно использовать уникальную комбинацию символов. Если это не так, система отобразит соответствующее сообщение и попросит внести коррективы.

Откроется окно, где перечислены проблемы, которые могли привести к отсутствию доступа к ЛК, и методы их решения. Если с интернет-соединением все в порядке, нажмите «Создать новый пароль». Выберите «Вход и регистрация». Выберите способ получения кода доступа – по логину или карте от Сбербанка. Укажите необходимую информацию. Введите новый цифровой код, который в последующем будет использоваться для входа в мобильное приложение от Сбербанка. При желании настройте вход по отпечатку пальца (если ваш телефон поддерживает эту функцию). На заметку: В качестве кода доступа не рекомендуется использовать числовую комбинацию, которая присутствует в номере карты или в телефоне. Его проще всего угадать, что облегчит мошенникам доступ к вашему ЛК.

При потере авторизационных данных у пользователя присутствует возможность восстановить доступ в систему, используя следующую инструкцию:

1. Перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru/, чтобы попасть на страницу, где происходит авторизация в онлайн-банкинге.
2. Внизу страницы нажмите «Забыли логин или пароль?».
3. Выберите, что хотите сменить пароль.

Введите свой логин и нажмите «Продолжить». На телефон, который связан с интернет-банкингом, придет смс с кодом. Введите его в соответствующую форму. Появится форма для ввода нового пароля. Укажите приемлемую комбинацию и сохраните изменения. На заметку: Таким же способом можно восстановить логин от ЛК Сбербанка Онлайн. Для подтверждения вводится номер карты, после чего код из смс.

При выявлении проблем с доступом в Сбербанк Онлайн обратитесь в банк за консультацией, используя следующие контакты:

Телефон (бесплатно с мобильных)	900
Телефон (для звонков по всему миру)	+7 495 500-55-50
Адреса отделений	https://www.sberbank.ru/ru/oib

При смене пароля и логина от ЛК Сбербанка придерживайтесь следующих правил:

• пароль должен содержать больше 8 знаков, в том числе буквы и цифры;
• не используйте простые комбинации, которые можно гадать – свой номер телефона, дату рождения и прочие;
• логин и пароль должны отличаться;
• при изменении авторизационных данных каждый раз используйте уникальные комбинации;
• усложните свой код доступа в интернет-банк с помощью специальных знаков, прописных и строчных букв.

На карте Сбербанка без проблем можно поменять ПИН-код без ее перевыпуска. Для этого рекомендуется использовать онлайн-банк. В ЛК выберите необходимую карту, после чего нажмите «Операции» и укажите «Установить ПИН-код».

Можно ли сменить пароль от Сбербанка Онлайн по телефону, обратившись в службу поддержки?

Нет. Это невозможно. Смена авторизационных данных происходит через банкомат или непосредственно сам интернет-банкинг.

Не могу восстановить логин от ЛК Сбербанка, поскольку истек срок действия моей карты. Как решить проблему?

Обратитесь в ближайшее отделение для смены банковской карты, после чего восстановить доступ в Сбербанк Онлайн.

Видео по теме