Как перевести деньги с Yota на карту Сбербанка

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Йота — не просто оператор мобильной связи, который стал популярным среди россиян. Компания сделала счет телефона универсальным, с него можно делать различные переводы, в том числе на карту и электронный кошелек. В итоге телефон используется как инструмент для расчетов.

Содержание:

  1. Сервис Yota Деньги
  2. Условия пользования сервисом Yota Деньги
  3. Как перевести деньги с Йоты на Йоту
  4. Перевод с Йота на карту
  5. Перевод с Йота на банковский счет
  6. Куда еще можно делать переводы

Как перевести деньги с Йоты на карту, электронный кошелек, на баланс другого телефона. Бробанк.ру провел полный обзор портала Йота Деньги, дает инструкции по всем возможным переводам, рассказывает о комиссиях.

Сервис Yota Деньги

Операторы мобильной связи отходят от предоставления только услуг связи, интернета и телевидения. Многие компании сделали счет абонента универсальным, подключив к нему возможности различных переводов. Так сделала и компания Йота, создав портал Yota Деньги.

Yota Деньги — финансовый портал, созданный компанией Yota и партнерами в лице банка Раунд, платформ ИнПлат и МОБИ.Деньги. Благодаря партнерским отношениями с банком и электронными платежными системами создана возможность использования счета абонента Йота для различных переводов.

Пока что портал Yota Деньги нельзя назвать особо функциональным, перечень услуг весьма скромный. Например, его не сравнить с аналогичным сервисом компании МТС. Но все же абоненты Йота имеют некоторые финансовые возможности, в том числе вывод денег со счета на карту.

Условия пользования сервисом Yota Деньги

Сервис доступен только абонентам компании Йота, так как все расчеты происходят с баланса мобильного телефона. Для совершения финансовой операции нужно иметь на балансе достаточную сумму: после ее выполнения баланс не может оказаться отрицательным.

Услуга подключается всем абонентам автоматически, кроме тех, что вносили паспортные данные через Госуслуги. Таким клиентам необходимо пройти сверку личности в точке обслуживания Йота. С адресами их расположения можно ознакомиться на сайте оператора.

Пользователь может отказаться от возможности совершать финансовые операции. Например, если телефоном пользуется ребенок, родитель может отключить ему возможность пользоваться переводами через Yota Деньги. Для этого с телефона нужно набрать команду *191*2#. Если появится желание подключиться обратно, нужно набрать *191*1#.

За переводы через Йота Деньги практически всегда берется комиссия согласно тарифам оператора. Исключения — внутренние переводы между счетами абонентов Yota, перечисления в адрес Благотворительных Фондов и в адрес некоторых сервисов, например, Вконтакте и Одноклассники.

Как перевести деньги с Йоты на Йоту

Через финансовый портал этого оператора можно переводить деньги со счета Yota как на счет абонента этой же сети, так как абоненту другого оператора. Обратите внимание, что если это перечисление средств с Yota на Yota, комиссии не будет.

Если вы же переводите деньги с Yota на счет другого оператора связи, тогда согласно тарифам системы возьмется плата в 6% от суммы платежа. Грубо говоря, за каждые 100 рублей, выведенные из сети, нужно заплатить 6 рублей.

Для выполнения операции нужно зайти на сайт Yota Деньги, авторизация абонента на нем не требуется. На главной странице портала сразу располагается поле “Денежные переводы” и подпункт “Перевод на телефон”.

Нужно заполнить эту форму, указав телефон получателя Yota, номер отправителя и сумму перевода:

На телефон, с которого будут списаны деньги, приходит СМС-сообщение с номера 8999. Абоненту нужно отправить ответное сообщение, чтобы подтвердить операцию. После подтверждения деньги сразу списываются с одного счета Йота и уходят на другой, комиссии нет.

Если указать телефон получателя, который обслуживает другой абонент, тогда при совершении перевода система сделает расчет комиссии и укажет ее.

Перевод с Йота на карту

Часто абоненты Yota хотят вывести деньги со своего счета на банковскую карту. И портал Деньги также предоставляет такую возможность. Благодаря этому номер телефона Йота можно использовать как инструмент для расчетов, указывать его для пополнения вместо карты, когда не хочется ее “светить”.

Выход на форму вывода денег с Yota на карту располагается на главной странице портала Yota Деньги. Можно переводить деньги на карточки российских банков, обслуживаемые платежными системами МИР, Виза, Мастеркард и Маэстро. Обратите внимание, Юнионпей в этом списке нет.

Нажимаете на главной странице портала кнопку “Перевод на карту”, открывается форма для ввода реквизитов. Здесь нужно указать номер телефона Йота, с которого будут списываться средства, сумму перевода и номер банковской карты:

После нажимаете кнопку “Перевести”. На ваш номер телефона придет СМС-сообщение, ответом на которое вы подтверждаете проведение операции. После этого деньги моментально списываются со счета Йота и переводятся на указанную карту.

Комиссия за перевод с Йота на карту составляет 6% плюс 49 рублей. То есть с суммы в 1000 рублей берется плата 109 рублей. Услугу нельзя назвать дешевой.

Перевод с Йота на банковский счет

Клиенты компании Yota могут использовать сервис Деньги для совершения перевода с телефона на банковский счет. То есть у вас есть реквизиты счета какого-либо банка, на которые вам нужно перевести деньги, например, за оказание услуги. И вы можете это сделать, списав деньги с баланса мобильного.

Выход на форму перевода на банковский счет также располагается на главной странице портала Yota Деньги. После входа в нее открывается форма, которую нужно заполнить:

Указываете номер абонента Йота, полный номер расчетного счета получателя, БИК обслуживающего банка, ФИО получателя. Крайне важно вносить реквизиты без ошибок, перепроверяйте информацию. После нажимаете кнопку “Перевести”, деньги уходят.

Зачисление на банковский счет занимает до 5 рабочих дней (чаще всего же это 2-3 дня). Комиссия за услугу составляет 6%, минимально 49 рублей.

Куда еще можно делать переводы

Основные направления сервиса Деньги — это переводы с Yota на Yota, на счета других операторов, перечисления на карты и банковские счета. Пока что сервис Yota не изобилует большим ассортиментом возможных финансовых операций. Кроме указанных выше целей можно переводить деньги:

  • на электронный кошелек Юмани, он же — Яндекс Деньги в прошлом;
  • для пополнения транспортных карт Тройка.

На сайте Yota Деньги реализованы только эти каналы переводов. Возможно, постепенно в него будут добавляться новые возможности. Но также абоненты Йота могут расплачиваться со своего мобильного на различных площадках и сервисах.

Например, практически на всех сайтах благотворительных фондов России есть возможность сделать пожертвование путем списания средств со счета оператора Йота. Причем такие операции всегда проводятся без комиссии.

Без комиссии можно расплачиваться в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники, в игре World of Tanks. 4,5% комиссии берется за оплату пошлин на портале Госуслуг, 5,1% за Московский паркинг, 1,95% за оплату покупок на Алиэкспресс, 3% за оплату ТВ Мегафон, 16,9% за пополнение ivi или покупки на Литрес, 3,5% за переводы ФССП и многое другое. Полный обзор адресатов и размер комиссий по ним найдете на сайте Yota Деньги.

Частые вопросы

Деньги списаны, но не дошли до получателя – что делать?

В этом случае Yota сначала рекомендует обратиться в поддержку компании, на счет которой были отправлены средства. Если на их стороне проблем нет, деньги не поступали, обращайтесь в поддержку Yota – в чат на сайте или в приложении.

Как быстро придут деньги, отправленные с Yota на карту?

Стандартно операция выполняется моментально. Крайне редко случаются задержки, обычно они связаны с техническими проблемами со стороны банка.

Можно ли с Йота перевести деньги на МТС?

Да, со счета абонента клиента Йоты можно перевести деньги на телефон любого другого российского оператора, в том числе на МТС. При этом смотрите на размер комиссии, она составляет 6% от суммы перевода.

Почему я не могу перевести деньги с Йота на карту?

Возможно, на вашем счету есть задолженность. Также переводы невозможны, если клиент не проходил сверку личности в офисе Йота, если ранее был установлен запрет на проведение переводов. Лучше обратиться в поддержку Yota и там прояснить ситуацию.

Можно ли вывести деньги с Yota на Киви?

Нет, пока что из электронных кошельков с Йота можно сделать перевод только на Юмани.

Источники:

  1. Yota Деньги: Официальный сайт.

11

Перевод денег с Йоты на банковскую карту. Рассмотрим основные способы. Возможный размер комиссии и ограничения.

Как снять деньги с Yota через сайт компании

Перевести деньги с мобильного через сайт компании доступно, это не просто и легко, но все же, рассмотрим условия:

  • Переходим на сайт компании Yota через любой удобный браузер. В поисковике на приемлемом для нас ресурсе нужно перейти по ссылке. Меню на сайте вполне удобное, с ходу сложновато разобраться, но привычно в последующем.
  • Далее выбираем в меню пункт «Поддержка». В этом пункте есть и другие вопросы, которые может разрешить служба поддержки. Так как горячей линии нет, то все вопросы решаются в чате на сайте.
  • Далее нужно выбрать пункт меню «Баланс и оплата».
  • Здесь подробно написано, какие действия должен осуществить абонент, для переноса денежных средств с мобильного счета на счёт карты в банке. Важно учитывать: заявление можно подать только в офисе обслуживания компании. Заявление можно распечатать, нажав на подсвечивающийся текст.

Как перевести деньги с Йоты на карту через офис компании

Выше указано, в офис компании мы обращаемся с заявлением, либо заявление заполняем на месте. Предоставляем обязательно паспорт, если лично обращаемся, или представляем нотариальную доверенность при обращении доверенного лица. Обязательно чек, подтверждающий, что были внесены денежные средства на счёт мобильного телефона. И, конечно, банковские реквизиты карты. Важно, счёт должен принадлежать абоненту.

На счета посторонних лиц вывести средства невозможно. Банковские реквизиты, полный комплект, можно взять в офисе вашего банка, услуга бесплатная.

Пишем заявление по возвращению денег, далее необходимо будет подождать 1 месяц, который уйдет на обработку заявки, и 5 банковских дней для процесса зачисления денег вам на счет. Процесс довольно затратный по времени, поэтому рассмотрим другие способы возврата денежных средств.

Вывод денег с Yota на карту через других операторов

Проще и быстрее вывести деньги со счета Yota на МТС, Билайн и так далее. Какой вам будет удобнее оператор, на такого и выводите. Конечно, это не всегда удобно обычным пользователям. Но дает шанс на оперативное выведение денег.

  1. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте Yota.
  2. Выбрать пункт меню «Деньги».
  3. Найти «Пополнение баланса». Среди предложенных операторов выбираем того, который нужен.
  4. Заполняем параметры платежа: сумму и номер абонента.
  5. Нажимаем кнопку «Перевести».
  6. Через небольшой промежуток времени денежные средства будут зачислены на счёт абонента другого оператора.

Вывод можно осуществить на следующих операторов:

  • Beeline
  • MTS
  • Теле2
  • Мегафон

При перечислении денежных средств списывается комиссия, учитывайте это при выводе средств. И имея подключения к нескольким операторам, можно сравнить комиссии и переводить деньги на того, где выгоднее.

Вывести средства можно с помощью быстрой команды — *145#. Прослушав автоинформатор, выбираем нужного оператора, далее вводим номер абонента и подтверждаем операцию.

Комиссия на перевод денег на других операторов может составлять от 5 % до 9%. Более точно нужно уточнять на день обращения. Так как со временем все меняется, так и тарифы у компаний постоянно меняются.

Вывод с Yota на электронный кошелек

Чтобы вывести деньги на кошелек, можно воспользоваться личным кабинетом Йоты:

  1. Через личный кабинет на сайте Yota выбрать пункт «Денежные средства».
  2. Далее выбираем подпункт «Заплатить».
  3. Из списка кошельков нажимаем нужный.
  4. Вводим платежные реквизиты, номер кошелька.
  5. Подтверждаем. Денежные средства зачисляются через некоторое время в кошелек.

Все переводы всегда подтверждаем платежными паролями, которые приходят к нам на мобильник в смс-сообщении. Подтверждать обязательно, иначе операция не будет проведена.

Платежные пароли никому сообщать нельзя, в том числе и сотрудникам компаний с которыми взаимодействуем.

За перевод взимается комиссия, точную стоимость можно узнать на горячей линии оператора.

Вывод с электронного кошелька разрешен только в случае привязки вашего номера к номеру электронного кошелька.

Деньги приходят практически моментально. А уже с электронного кошелька денежные средства можно быстро вывести на карту. Да, конечно, в данном случае не избежать двойного взимания комиссии. Но иногда лучше заплатить двойную комиссию, чем ожидать излишне перечисленных денежных средств больше месяца.

Возможные ограничения при переводе денег

Выводить на счёт карты, на других операторов и электронные кошельки можно в следующих пределах:

  • Минимальная сумма от 10 рублей.
  • Максимальная сумма за одну операцию 4000 рублей.
  • В день всего сумма будет составлять 5000 рублей.
  • В неделю сумма не превысит 10000 рублей.

Денежные средства невозможно будет вывести, если счет не принадлежит вам. Электронный кошелек, а точнее его номер, должен совпадать с номером вашего телефона.

Если заявление в офисе компании будет писать ваш родственник или другой человек обязательно оформление доверенности.

Сим-карта и номер счета карты должны иметь одного владельца. Фамилия, имя и отчество должны полностью совпадать, в противном случае либо банк, либо сама компания Yota может вам отказать в обслуживании до устранения проблем.

Имеющиеся на балансе мобильного телефона деньги можно использовать для оплаты товаров и услуг. Такая возможность реализована у многих сотовых операторов. Это довольно удобно, так как телефон всегда под рукой. Ещё одна интересная функция – перечисление денег на банковские карточки. Давайте посмотрим, как перевести с Yota деньги на карту Сбербанка и возможно ли это в принципе, ведь Йота не располагает множеством услуг и опций.

Кратко и по существу

Перевести деньги с Йоты на карту Сбербанка невозможно – такого функционала оператор не реализовал. У него вообще очень мало услуг и опций. С одной стороны, это очень удобно – чем меньше услуг, тем меньше шансов нечаянно потратить деньги со счёта. А с другой стороны, отсутствие базового функционала, как у конкурентов, делает связь не самой удобной. Захочешь перебросить деньги через телефон на карту – а такой возможности нет.

Возможности вывести деньги на карту с телефона Йота нет и в официальном мобильном приложении. Здесь вообще нет никаких финансовых функций. Тщательное исследование сайта оператора показало, что выполнить перевод денег на Сбербанк у нас не получится. Нет даже функции отправки денежных средств на другой мобильник, в том числе подключённый к Йоте.

Сторонние сервисы

Сначала пришла мысль попробовать перевести деньги на карточку Сбербанка через сервис мобильных платежей «Моби.Деньги». Мы уже писали о нём в наших обзорах, когда пытались пополнить номер Yota с мобильного телефона Теле2. В текущем случае сервис потребовал регистрации с номером телефона. Но регистрация оказалась невозможной – телефоны Yota как платёжное средство не поддерживаются.

Функционал, позволяющий перевести деньги на Сбербанк, есть в платёжной системе «Киви». Возникла мысль зарегистрировать кошелёк на номер Yota, пополнить его со счёта Yota, после чего оформить вывод на карточку и снять деньги в банкомате. Да, комиссия за такую операцию была бы дикой, но другого выхода нет. Попытка окончилась фиаско – кошелёк зарегистрировался, но оказалось, что перевести деньги с Yota на кошелёк невозможно. Хотя с телефонов других операторов такое возможно.

Парочка рабочих способов

Перевести деньги с Yota на карту Сбербанка можно путём расторжения договора. То есть мы теряем номер, зато получаем средства на карточке. Минусов у этого способа два:

  • Карта Сбербанка должна быть оформлена на того, кому принадлежит номер Yota.
  • Мы теряем номер навсегда, без возможности его возврата.

Если карта оформлена на вас и вы согласны расторгнуть договор, обратитесь в ближайший офис Yota с паспортом. Подпишите заявление на расторжение, укажите полные банковские реквизиты своего счёта (номер карты не понадобится). Зачисление произойдёт в течение 30 дней, но в большинстве случаев в оператор может перевести их в течение пары недель.

Ошибочный платёж на крупную сумму – вот возможная причина возврата денег без расторжения договора и потери рабочего телефонного номера. Типичный пример – абонент пополняет счёт на 100 рублей, ошибается нулём (а то и двумя), в результате чего на баланс ложатся 1000 или же 10 000 рублей. Столь крупную сумму можно вернуть в ближайшем офисе Йота.

Процедура осуществляется следующим образом – берём паспорт, отправляемся в офис Yota, пишем заявление на возврат средств. Деньги зачисляются по полным банковским реквизитам, указываемым в заявлении (номер счёта, корреспондентский счёт, БИК, наименование банка). Вместе с этим указывается и номер карты. Для чего дублировать – не очень понятно, но без предоставления этих данных Yota не сможет перевести списанный остаток на карту Сбербанка.

Мобильный банк Как перевести деньги с баланса Yota телефона на карту Сбербанка – как без комиссии вывести деньги с Йоты через смс

Средствами, имеющимися на балансе мобильного номера иногда можно расплатиться за приобретение товаров, услуг. Эта возможность имеется у некоторых операторов мобильной связи. Кстати, услуга удобная, телефон всегда в кармане. Полезной функцией является передача средств на карту банка. Сейчас разберём вопрос – как перевести деньги с йоты на карту Сбербанка через смс 900, другими способами, и можно ли вообще это сделать.

Можно ли с Yota перевести деньги на банковскую карту Сбербанка

Перенести средства с yota напрямую на карточку Сбербанка не получится, функционал ограничен. В принципе, доступно мало опций. Это минус с одной стороны, достоинство – с другой. Меньше услуг предоставляется – уменьшается шанс потратить деньги на оплату ненужных покупок, услуг. Отсутствие подобных функций некоторым людям покажется неудобным, затруднит пользование мобильной связью.

В мобильном приложении среди доступных нет такой функции. Детальный анализ сайта показал, что, к сожалению, перевести средства не получится и на другой номер телефона, даже если он привязан к Йота. Поэтому, если возникнет необходимость вывести средства, встает вопрос как перевести деньги с баланса yota телефона на карту сбербанка, решить проблему легко не удастся.

Как это сделать с телефона или по смс на 900

Определенные операторы позволяют переводить деньги с помощью смс на специальный номер 900. Но Йота такую возможность исключил.

При наличии острой необходимости и нехватке средств есть один способ. Но он предусматривает расторжение договора. Получается, номер теряется навсегда. Средства с баланса будут переведены на кредитную карточку Сбербанка.

Недостатков здесь два:

  1. Для вывода средств карточка должна быть оформлена на того человека, на которого оформлен и номер телефона.
  2. Полная безвозвратная утрата номера.

Если вы официально владеете карточкой и не боитесь утраты номера, обращайтесь в ближайший офис йота. Возьмите паспорт. Заполните необходимые поля, подпишите заявление. Средства зачисляются на баланс карты в течение одного месяца, но чаще операция успешно осуществляется за несколько дней.

Имеется ещё один способ вывода средств на карту сбербанка. Ошибочное зачисление крупной суммы – это момент, когда деньги возвращают полностью без потери номера. Если по определенным причинам счёт пополнен намного большей суммой, чем планировалось, обратитесь в любой офис йота, объясните причину возврата средств и получите их обратно. Подобное случается зачастую при ошибочном нажатии лишней цифры (хотели 100 – внесли 1000, хотели 50 – внесли 550).

Весь процесс проходит следующим образом. Взяв паспорт, отправляетесь в отделение Йота и пишете заявление, в котором обязательно указывается полная информация о том, куда выводятся деньги. Нужен номер счета, название банка, БИК, корреспондентский счет, номер карточки. Не заполните последнее поле – не получите деньги на карточку Сбербанка.

Размеры комиссии и ограничения

Поскольку услуга по выводу денег на карты не предусмотрена, то вопрос как вывести деньги с yota на карту сбербанка без комиссии не имеет четкого ответа. Решились воспользоваться способами, описанными в данной статье? При заполнении анкеты сотрудники офиса уведомят о наличии и размере комиссии.

Мобильный банк

Не так давно Йота запустила сервис Yota Деньги, позволяющий переводить деньги с баланса на банковские карты, номера других операторов, оплачивать коммунальные услуги и прочее. В статье подробно описывается, какими способами можно делать транзакции.

Как с Йоты перевести деньги на карту

Переслать деньги можно на сайте, в офисе компании, через СМС и USSD-команду, в приложении. Хотя большинство абонентов Yota пользуются первым способом.

На официальном сайте

Даже не входя в Личный кабинет можно вывести деньги с Йота. Достаточно зайти в раздел «Переводы», указать свой номер, реквизиты карты и необходимую для перевода сумму.

Однако имея подтвержденный личный профиль можно перевести деньги с Йота не только на карту банка, но и в электронные платежные системы и другие сервисы. До и после транзакции придет push-уведомление или СМС с кодом подтверждения операции.

Как перевести деньги с Йота на карту Сбербанка

Через официальный сайт вернуть деньги с баланса не получится. В системе нет подобного сервиса, о чем пишется в чате поддержки.

Если по каким-то причинам нет доступа к интернету, то перевести деньги с Йота на Сбербанк можно путем дозвона или отправки СМС на номер 900 или 8900 .

Мнение эксперта Сергей Овечкин Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи. Перечислить деньги невозможно, если они являются стартовым балансом на номере, если это предоставленный кредит по услуге «Пополнить позже», бонусные рубли или другая компенсационная выплата.

В сообщении указывается абонентский номер без «8», через пробел указывается сумма перевода и осуществляется отправка запроса.

Выглядит это так:

  • Номер получателя — 900 .
  • В сообщении пишем: 9998887766 500 .

Пополнение счета происходит в течение одной минуты. Однако мобильный перевод может и не получиться, о чем свидетельствует надпись следующего характера.

В офисе Yota

Если на официальном сайте по ссылке мобильный платеж не доступен, а также услуга требуется с роутера или модема, то перевести деньги на расчетный счет или номер карты.

Для заполнения заявления потребуются:

  • паспорт;
  • нотариально заверенная доверенность, если обращающийся гражданин не является владельцем сим-карты;
  • чек или другое подтверждение оплаты счета Йота;
  • реквизиты счета или карты.

Средства переводятся в течение недели. Однако срок может увеличиться за счет периода обработки запроса в банке.

Что значит ошибка 126 в списании денег Йота

Невозможность перевода средств может состояться по следующим причинам:

  1. Не хватает денег на Yota – на счету должна находиться не только указываемая для перевода сумма, но и размер комиссии и средства для того, чтобы баланс был положительным.
  2. Сумма больше 15 000 рублей для ежедневных перечислений и 40 000 рублей для месячных – это лимиты по мобильным переводам.
  3. Абонент пытается перечислить меньше лимитированной суммы в 10 рублей.
  4. Пользователь хочет перевести «не те» деньги – то есть, пытается отправить стартовый баланс (его нельзя выводить).
  5. Технический сбой в системе.

Также отказ в списании денег может произойти по вине банка, если телефон не привязан к карте или если в форме имеются опечатки.

Как устранить ошибку 126

Исправить ситуацию можно быстрее, если в сообщении с отказом указана причина.

  • если неполадки из-за оператора или банка, нужно звонить на горячую линию;
  • если деньги успешно выведены, но на баланс карты не пришли, нужно писать в техническую поддержку Йота;
  • если присутствуют другие проблемы, то стоит проверить, все ли пункты с блока «Что значит ошибка 126 в списании денег Йота» соблюдены.

Однако стоит учитывать, что для решения вопроса потребуется значительное время провести, общаясь с разными специалистами Йота и банка, если сбой произошел по его вине.

Ограничения и лимиты

Перевод денег с баланса Йоты выполним, если не нарушены денежные лимиты:

  • минимум, который можно перевести составляет 10 рублей ;
  • сумма перевода одной транзакции не может превышать 4000 рублей ;
  • общий суточный лимит не должен превышать 5000 рублей ;
  • в неделю разрешен перевод не более 10000 рублей .

Причем, как Йота, так и принимающая сторона начисляет комиссии. На Yota их размер виден сразу после указания суммы перевода. Сервисный сбор банка же будет известен после успешного завершения транзакции. Следуя инструкции, любой абонент сможет с баланса Йота перевести деньги на карту любого банка без ошибок.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий