Как отключить Сбербанк Онлайн на телефоне – не выходя из дома

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Интернет-банк Сбербанка России подключается и отключается клиентами по их личному усмотрению. Управление картой через веб-версию или мобильное приложение — наиболее удобное решение, которым пользуется подавляющее большинство действующих клиентов первого банка страны. Отключение Сбербанк Онлайн производится по определенному алгоритму.

Содержание:

1. Варианты отключения Сбербанк Онлайн
2. Закрытие карты Сбербанка
3. Как закрыть кредитную карту Сбербанка
4. Отключение смс-банка (смс-уведомлений)
5. Полное удаление информации в Сбербанк Онлайн
6. Ответы на вопросы по теме:

Варианты отключения Сбербанк Онлайн

Отдельная категория клиентов банка не пользуется своими картами часто, поэтому они не нуждаются в наличии дополнительных услуг. Сервис Brobank.ru выяснил, что отключение интернет-банка может выражаться в следующем:

• Закрытие карты Сбербанка.
• Отключение смс-банка (смс-уведомлений).
• Удалении информации по счету после прекращения сотрудничества с банком.

В зависимости от потребности клиента используется один из указанных способов. При этом отключение смс-уведомлений не влечет отключение сервиса полностью. Каждый из вариантов отключения Сбербанк Онлайн реализуется в конкретной последовательности действий клиента.

Закрытие карты Сбербанка

Доступ в сервис открыт по действующим картам. Войти в Сбербанк Онлайн после закрытия карты не получится. Одновременно с закрытием карты по ней прекращают работать все опции и дополнительные услуги. Прекращение сотрудничества с банком возможно в любой момент: главное, чтобы у клиента не осталось перед банком не исполненных обязательств. Закрывается карта по следующей схеме:

1. Обращение в офис в пределах региона оформления карты.
2. Подача заявления на расторжение договора банковского обслуживания.

Карта и счет закрываются в течение 30 календарных дней после подачи заявления клиентом. Такой срок — не условие Сбербанка, а требование со стороны платежной системы. Одновременно с закрытием отключаются все сервисы, ранее подключенные по карте, включая и Сбербанк Онлайн.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Кредитные карты любого банка следует закрывать по определенному алгоритму. Карта закрывается путем подачи заявления в банк. Если говорить более точно, то закрывать следует счет. Блокировка или фактическое неиспользование карты не означает, что счет перестает действовать, — за его обслуживание банк продолжает взимать плату, если такое условие предусмотрено договором.

Закрытие недоступно при отрицательном балансе, либо при наличии задолженности перед банком. Сначала необходимо полностью восстановить кредитный лимит, затем можно подавать заявление в отделение Сбербанка по месту оформления договора. Кредитные и дебетовые карты закрываются в течение одинакового срока. При наличии нарушений или несоответствий расторжении договора банк клиенту отказывает.

Отключение смс-банка (смс-уведомлений)

СМС-банк по карте Сбербанка можно отключить несколькими способами. В их числе: в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в офисе кредитной организации, либо по номеру 900. Если услуга отключается по короткому номеру телефона, держателю потребуется продиктовать оператору основную информацию по карте, а также предоставить информацию по паспортным данным.

При отключении уведомлений по карте на телефон клиента перестанут поступать сообщения с информацией по совершенным операциям. Также не будет взиматься плата в размере 30 или 60 рублей в месяц. При этом отправка разовых паролей и системных сообщений сохранится: эта опция не отключается по решению держателя банковской карты.

Полное удаление информации в Сбербанк Онлайн

Данные, хранящиеся в системе интернет-банка находятся под надежной защитой. Доступ в личный кабинет, помимо клиента, никто не имеет, включая и сотрудников Сбербанка России. Если клиент решил полностью удалить информацию из системы, самостоятельно сделать это у него не получится.

Для удаления Сбербанк Онлайн потребуется воспользоваться помощью сотрудников банка. Клиенту необходимо прибыть в отделение банка с документами для подачи заявления. После завершения операции последующее восстановление доступа не предусмотрено.

Ответы на вопросы по теме:

1. Как войти в Сбербанк Онлайн, если карта заблокирована?

Вход в систему доступен только по действующим картам. Если карта заблокирована или закрыта, то интернет-банк перестает функционировать автоматически. После закрытия карты не предусматривается возобновление ее использования. Блокировка снимается по телефону горячей линии, либо в офисе кредитной организации.

2. Можно ли зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн без карты?

Для регистрации в системе потребуется наличие дебетовой или кредитной карты Сбербанка. Регистрация по кредитному договору или договору вклада — не предусматривается.

3. Как отключить Сбербанк Онлайн от карты?

Подобная операция не предусмотрена правилами банковского обслуживания. Отключить Сбербанк от карты не получится, так как нет такого функционала. При этом карту можно скрыть, чтобы она не отображалась наравне с остальными продуктами, либо заблокировать — в этом случае связь с интернет-банком автоматически прекращается.

4. Как отключить Сбербанк Онлайн от номера телефона?

Для этого достаточно сменить номер телефона, привязанный к карте в настройках профиля в Сбербанк Онлайн. Новый номер телефона привязывается к личному кабинету только после подтверждения посредством разового пароля. После правильного совершения операции прежний номер удаляется из системы — на него не будут поступать сообщения от банка.

5. Где можно изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Номер телефона изменяется в банкомате Сбербанка, а также в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. В веб-версии опция недоступна. При работе с банкоматом соблюдается следующая последовательность: «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк» («Мобильный банк») → «Изменить номер».

12

Сегодня Сбербанк является одной из самых крупных и популярных финансовых компаний, в которой разработаны удобные условия для каждого клиента, к одним из таковых можно отнести сервис «Сбербанк Онлайн», который доступен на мобильных устройствах.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн» — это удобное мобильное приложение, с помощью которого пользователь сможет легко управлять различными сервисами:

• совершать операции со счетами и картами;
• оформлять и оплачивать кредиты;
• делать переводы;
• оплачивать различные услуги, в том числе, и ЖКХ;
• просматривать историю операций.

Однако, как выяснилось, не всем пользователям он необходим. Всего можно выделить несколько причин, для чего необходимо отключить этот сервис:

• у пользователя нет мобильного устройства, на которое можно скачать подобное приложение;
• он не проводит операций, связанных с онлайн-переводами, а также не совершает никаких покупок через интернет;
• у клиентов нет продуктов со Сбербанком или он не желает в дальнейшем их использовать;
• был украден или утерян телефон, на который ранее было установлено это приложение;
• появились подозрения на различные мошеннические действия, например, аккаунт взломали и в смс пришло сообщение о входе в личный кабинет или совершении какой-либо операции.

Если клиент желает отключить услуги добровольно, потому, что они ему больше не нужны, он может сделать это самостоятельно любым удобным способом. Если же телефон был утерян или наблюдаются различные мошеннические действия, то необходимо обратиться в банк для отключения услуги.

Примечание! Многие пользователи отключают подобную услугу, так как считают, что через нее сторонние лица отслеживают действия пользователя. На самом деле, никакой слежки нет.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Как уже говорилось, существует несколько способов, как можно отключить Сбербанк Онлайн – самостоятельно в домашних условиях или при посещении банка. Стоит подробнее рассмотреть каждый из перечисленных способ.

Через банкомат

Самый, пожалуй, простой способ, как можно отключить сервис – найти ближайший банкомат и проделать следующие действия:

1. Вставьте карту в банкомат и введите пароль.
2. Перейдите в главное меню, где выберите раздел «Подключить Сберанк Онлайн и мобильный банк».
3. Выберите «Мобильный банк».
4. Нажмите на отключение услуги.
5. Подтвердите выбранную вами операцию.

Если все сделано правильно, на телефон придет смс-уведомление о том, что услуга успешно отключено.

На некоторых банкоматах последовательность действий или наименование разделов может немного отличаться. Если у вас возникли проблемы, обратитесь за помощью к консультанту.

По номеру горячей линии

Еще один способ, как отключить мобильный банк – через горячую линию. Для этой цели предстоит позвонить на номер 900, либо 8-800-555-55-50. Сначала ответить автоматический помощник, когда он задаст вопрос о том, что интересует пользователя, необходимо сказать «Оператор», после этого, выбрать тему для обращения «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн». Стоит быть готовым, что если звонок будет осуществлен с другого номера телефона, к которому не привязана карта, то для подтверждения личности потребуется сообщить оператору:

• фамилию, имя и отчество;
• паспортные данные;
• номер телефона, на который привязана карта;
• кодовое слово.

После окончания разговора со специалистом система мобильный банк будет отключена, на телефон должно прийти sms-уведомление об этом. Пожалуй, один из самых весомых недостатков в таком случае – иногда приходится долго ждать ответа оператора из-за большой загруженности.

Отключение услуги через горячую линию доступно не для всех видов карт, поэтому оператор может отправить клиента в офис банка.

Через СМС

Еще один простой способ, как отключить услугу, который не займет много времени – через смс-сообщения. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Введите на мобильном устройстве текст «блокировкауслуги».
2. Отправьте его на короткий номер 900.
3. В ответном сообщении придет инструкция, которой необходимо следовать далее.

Вместо этой фразы также можно ввести «блокировкауслуг» или «BLOCKSERVICE». Важно соблюдать несколько нюансов – сообщение должно быть введено строга на русском или английском языке, в нем не должно быть пробелов.

Посредством USSD-запроса

Стоит выделить еще один достаточно простой способ для отключения Сбербанка-Онлайн – использовать специальную команду. Необходимо сделать с телефона запрос: *900*04#. После этого, он пойдет на обработку, и пользователь получит ответное уведомление от банка с дальнейшей инструкцией.

В офисе

В офис требуется обращаться лишь в том случае, если другие действия не позволили добиться желаемого результата или нет доступа к номеру телефона, на который привязана банковская карта. В этом случае, необходимо прийти в ближайшее отделение банка и попросить у них отключить услугу. Операция осуществляется в этот же день. Таким же образом, можно привязать личный кабинет к новому номеру телефона, если в этом возникнет необходимость.

Для обращения в офис Сбербанка обязательно наличие с собой паспорта для подтверждения личности.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Если Сбербанк Онайн удалось успешно отключить, после этого, возникнет необходимость удалить приложение с мобильного телефона для того, чтобы оно не занимало много места. Для смартфонов на Андроид и iOS эта процедура немного отличается.

На Андроиде

На Андроиде существует два способа, как можно удалить приложение «Сбербанк Онлайн».

Первый способ:

1. Зайдите в раздел «Настройки» устройства.
2. Перейдите в «Приложения», затем «Все приложения».
3. Откроется список программ, которые установлены на смартфон. Среди них выберите «Сбербанк Онлайн». Кликните по нему, чтобы открыть расширенные настройки.
4. Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите свои действия.

Через несколько секунд приложение пропадет с памяти смартфона.

Второй способ:

1. Перейдите в сервис Плей Маркет.
2. Найдите поисковую строку, в которой вбейте Сбербанк Онлайн.
3. Перейдите в приложение и нажмите на кнопку зеленого цвета «Удалить».
4. Подтвердите свои действия.

Аналогичным образом, после этого, приложение пропадет с внутренней памяти смартфона. При необходимости из этого же сервиса можно будет скачать его повторно.

На iOS

На iOS принцип действий немного отличается. Чтобы удалить программу, предстоит сделать следующее:

1. Найдите на рабочем столе иконку «Сбербанк» и удерживайте ее в течение несколько секунд.
2. Появятся новые значки. Выберите из них тот, на котором изображен крестик.
3. Подтвердите удаление.

Таким образом, Сбербанк Онлайн будет удален не только с рабочего стола, но и с внутренней памяти устройства.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Многие пользователи желают сделать отключение Сбербанк Онлайн только из-за того, чтобы у них перестали снимать деньги. Однако, при необходимости можно сделать сервер обслуживания абсолютно бесплатным или изменить сумму для ежемесячной оплаты. Для этой цели необходимо сменить тариф. Сделать это можно через приложение. Пошаговая инструкция, как это сделать правильно, выглядит следующим образом:

1. Откройте приложение на мобильном устройстве и авторизуйтесь в нем.
2. Перейдите в раздел «Счета и выписки».
3. Откроется новое окно, в котором выберите ту карту, на которой возникла необходимости сменить тарифный план.
4. Найдите иконку «Действия со счетом» и кликните по ней.
5. Теперь, выберите раздел «Изменить пакет».

Если все сделано правильно, после этого, появится список с имеющимися пакетами. Если вас заинтересовал каком-то из них, вы можете узнать об его особенностях и стоимости, нажав напротив него кнопку «Подробнее». Теперь, останется выбрать тот, который подходит больше всего и для того, чтобы подтвердить его смену, потребуется ввести код, который придет в виде смс-уведомления.

Уведомления об операциях

Если требуется сделать подписку, например, воспользоваться серверами СберПрайм+, то все уведомления будут абсолютно бесплатными, но, при условии, что будет подключена карта Сбербанка. Для продуктов всех остальных финансовых компаний стоимость подписки может составлять от 30 до 60 рублей.

Стоимость смс-запроса на короткий номер 900

Отправка сообщений, в большинстве случаев, осуществляется абсолютно бесплатно. Однако, за нее может взиматься определенная оплата в зависимости от оператора сотовой связи. Узнать точно, сколько будет стоить отправка сообщений можно, позвонив оператору по горячей линии.

Стоимость операций об уведомлениях

При необходимости человек может настроить смс-уведомления о каждой операции, которая осуществляется с его банковской карты. Если он является владельцем премиальной карты, то такая услуга будет для него абсолютно бесплатной. Если у него дебетовая карта, то его стоимость составить 60 рублей в месяц.

Примечание! Если по каким-то причинам не удается самостоятельно сменить тариф через приложение, можно сделать это, позвонив сотрудникам финансовой компании по горячей линии или обратившись в отделение банка.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

Многие пользователи не совсем понимают в чем разница между мобильным приложением и «Сбербанком Онлайн». На самом же деле, это два абсолютно разных сервиса.

«Сбербанк Онлайн» представляет собой кабинет, который предназначен для личного пользователя клиента. Зайти в него можно несколькими способами:

• через мобильное приложение, которое установлено на смартфоне;
• через официальный сайт организации Сбербанк, для этой цели, можно использовать браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Для осуществления входа требуется ввести логин и пароль. Далее, на номер, к которому привязаны банковские карты придет смс-уведомления с кодом. Требуется ввести его для подтверждения входа на сервис.

Мобильный банк – это специальная услуга, которая предназначена только для отправки или получения информации в виде смс-уведомлений. Также, используя специальные кодовые значения, можно делать переводы или подключать различные услуги.

Сравнительная таблица

Чтобы подробнее изучить, что все-таки представляет собой каждый сервис, требуется сделать небольшую сравнительную характеристику.

Опция	Сбербанк Онлайн	Мобильный банк
Проверить баланс	можно	можно
Заблокировать карту	можно	можно
Перевести денежные средства между своими счетами	можно	можно
Отправить деньги другому пользователю этого же банка	можно	можно
Пополнить свой мобильный счет	можно	можно
Подключить услугу автоматического платежа	можно	можно
Получить сведения за совершение последних операций	Можно только за последние полгода	Можно только за последние 5 месяцев
Получить график платежей по кредиту или другим продуктам	можно	нельзя
Приобрести различный товар через интернет-магазин	можно	нельзя
Получить смс-уведомления об операциях	нельзя	можно

Таким образом, на обоих сервисах предоставляются практически идентичные виды услуг. Однако, они отличаются по стоимости. Если в сервисе «Сбербанк Онлайн» все действия можно осуществлять абсолютно бесплатно, то в случае с «Мобильным банка» придется платить до 60 рублей в месяц.

«Сбербанк Онлайн» — это очень удобный сервис, который предусматривает для каждого клиента массу новых возможностей. Если по каким-то причинам он стал вам не нужен, вы можете отключить его самостоятельно любым способом – через приложение, смс-уведомление, специальную команду или терминал. Если же телефон был украден или потерян, либо отслеживаются действия мошеннического характера, необходимо обратить за помощь к специалистам банка – позвонить на горячую линию или приехать в офис.

Работа с онлайн приложением удобна, поскольку дает возможность оплачивать счета и перечислять средства из дома. Однако иногда потребность дистанционном сервисе пропадает, и клиента интересует вопрос, как отключить услугу Сбербанк Онлайн, если не насовсем, то на какое-то время. Процедура отключения не вызывает сложностей и не занимает много времени. Достаточно иметь под рукой телефон, интернет или время для посещения офиса.

Содержание

Для чего необходимо отключить личный кабинет Сбербанка

Собираясь отказаться от удаленного доступа в систему управления своими счетами и картами, необходимо понимать, что полностью удалить сведения о ранее зарегистрировавшемся человеке не выйдет. При отключении Сбербанк Онлайн закрывается дистанционный доступ к аккаунту.

Удобный функционал влечет отказ от посещения банка, иногда это даже нежелательно, поскольку дает шанс мошенникам попытаться украсть средства со счета через интернет.

Кроме желания временно или окончательно перейти на упрощенный вариант обслуживания, без использования мобильного банка, есть ряд обстоятельств, при которых требуется экстренно заблокировать доступ в систему:

1. Подозрения в получении посторонними доступа к кабинету (стала известна информация о логине-пароле).
2. Клиент потерял смартфон, к которому были привязаны карточки Сбербанка и подключен мобильный банк. Есть риск, что мошенники попробуют использовать смс с паролями, приходящими на телефон для подтверждения онлайн-операций.
3. Получение сообщения на телефон о входе пользователя в систему Сбербанк Онлайн, но сам владелец карты не совершал никаких шагов.

Иногда причина закрытия доступа связана с отказом от банковских услуг на какое-то время. При длительной болезни, перерывом в сотрудничестве со Сбербанком, отказом от управления средствами через интернет.

Способы деактивации Сбербанк онлайн

Есть несколько способов отключиться от системы и мобильного банка. Кроме обычного обращения в близлежащее отделение и выполнение блокировки через специалиста банка, можно самостоятельно выключить услугу из дома:

1. Обратившись на горячую линию и сообщив личные сведения для идентификации.
2. Отказаться от полного пакета услуг с платным мобильным банком, перейдя на обслуживание по тарифу Эконом.
3. По телефону, отправив сообщения или короткую команду в банк.

Чтобы отменить работу интернет-кабинета через терминал, необходимо оформить отказ от услуг мобильного банка или заблокировать карточку.

Посещение офиса Сбербанка

Если рядом есть отделение банка, можно доверить выполнение процедуры сотруднику. По некоторым видам карт такой способ отключения – единственный. Если потребовалось гарантированно закрыть личный кабинет, не опасаясь никаких последствий, стоит потратить несколько минут на поход в офис и передачу служащему запроса.

Клиент подписывает выданный в отделении бланк, предварительно заполнив необходимые реквизиты. Чтобы снова использовать онлайн-сервис, придется идти в отделение и получать новый логин-пароль.

Звонок в службу поддержки

Чтобы оформить отключение, не выходя из дома, звонят по единому бесплатному номеру 8(800)555-55-50 и передают свою просьбу оператору.

Если вы отказываетесь от услуги Сбербанк по телефону, нужно подготовиться назвать кодовую информацию, номер платежного пластика, личные сведения. На обработку операции уйдет около дня, в отдельных ситуациях процедура затягивается до 3 рабочих дней.

Отключение мобильного банка

Когда приложение Сбербанк Онлайн становится ненужным, можно отключиться от сервиса мобильного банка, и смс-оповещения и пароли для подтверждения дистанционных операций перестанут поступать на устройство.

Чтобы выбрать тариф без взимания платы за смс-поддержку, использую меню банкомата, либо проводят операцию через телефон.

Для отключения отправляют смс через мобильный телефон, привязанный к карте. Сообщение с просьбой перевести на другой тариф направляют на короткий номер банка «900».

Текст сообщения выглядит так: «Эконом 1234». Вместо цифр вводят значения с конца номера пластика. Перед отправкой сверьте последние 4 цифры номера. Название тарифа можно указывать большими или маленькими буквами.

Отключая смс-поддержку, необходимо понимать, что с этого момента информация о движениях по счету перестанет поступать на телефон. А о случаях мошенничества или сбоях системы клиент будет узнавать с большим запозданием. Отказываться от доступа нужно только в ситуациях, когда и правда работа с пластиком онлайн невозможна или не нужна.

Отключение через банкомат или терминал

В устройствах самообслуживания банка легко получают доступ в систему, с предоставлением идентификатора и постоянного пароля. Однако закрыть аккаунт через банкомат невозможно. Чтобы заблокировать личный кабинет Сбербанк Онлайн, можно сменить тарифный пакет на «Эконом» тариф, и функция мобильного оповещения перестанет работать.

С помощью СМС сообщения и USSD команды

Как и при закрытии доступа через терминал, отправка смс со смартфона поможет временно заблокировать вход в личный кабинет. Для процедуры потребуется набрать текст «блокировка услуг» заглавными буквами и направить сообщение на 900. После обработки запроса обслуживание мобильного банка прекратится, а для возобновления работы придется написать схожее сообщение с текстом «разблокировка услуги».

Если набирать текст сложно, клиент может заменить словесную команду цифрой – «4», а в будущем при разблокировке восстанавливать доступ, отправив на короткий номер «5».

Допускают использование упрощенной USSD-команды. Со смартфона набирают следующий текст *900*04# и далее посылают вызов. Когда банк обработает заявку клиента, подтверждающее смс придет на телефон. А когда придет пора разблокировать кабинет интернет-банкинга, пишут короткую команду *900*05# и ожидают обработки отправленного запроса.

Отказавшись от мобильного банка, владельцам смартфонов с поддержкой Android установленную банковскую программу нужно удалить, чтобы не случилось недоразумений. Для этого в меню находят раздел с настройками, выбирают программу Сбербанка и нажимают на кнопку с удалением.

Если устройство работает на iOS, для удаления программы нужно найти значок с изображением Сбербанка, нажать на изображение и подождать, когда появится предложение удалить.

При возобновлении работы пользователем смартфонов нужно будет скачать приложение и установить его заново.

Если решено сократить бюджет расходов на работу по пластиковой карте, стоит взвесить все преимущества и последствия отказа от Сбербанк Онлайн. После прекращения работы кабинета придется каждый раз обращаться в банк или искать терминалы, чтобы оплатить счета или перевести средства близким. Экономия в 60 рублей на мобильный банк оправданна только тогда, когда есть риск мошенничества и попыток снятия сумм со счетов. Либо когда сотрудничество с банком временно останавливается.

«Сбербанк Онлайн» – удобная система управления банковскими продуктами. Посредством персонального раздела клиенты переводят средства, контролируют состояние баланса, отслеживают детализацию платежей или подключают дополнительные сервисы. Несмотря на разнообразие возможностей личного кабинета, некоторые пользователи желают его заблокировать. Обычно процедура отключения осуществляется в дистанционном режиме – без необходимости посещения отделения. Однако если клиент обладает свободным временем, можно всегда обратиться в ближайший филиал и написать соответствующее заявление. Альтернативный способ отключения – совершение звонка на горячую линию и консультация со специалистами.

Важно: можно выделить 4 основных способа удаления «Сбербанк Онлайн».

Независимо от выбранного способа, полностью избавиться от персональной информации невозможно. Кредитная организация предоставляет возможность блокировки лишь дистанционного обслуживания. Одновременно отключается сервис «Мобильный банк», обеспечивающий самостоятельное управление банковским счетом через мобильный телефон. После завершения процедуры рекомендуется удалить соответствующее приложение с устройства. Оно больше не позволит авторизоваться, даже если ввести правильные реквизиты входа.

Отключение «Сбербанк Онлайн» через горячую линию

Простой способ блокировки дистанционного обслуживания – звонок на горячую линию. Позвоните по телефону 8-800-555-55-50 и дождитесь ответа автоматического информатора. Посредством голосового меню свяжитесь с оператором. Навигация по разделам меню осуществляется с помощью тонового набора. Нажимайте кнопки номеронабирателя в соответствии с подсказками автоответчика. Когда вам ответит представитель компании, сообщите о намерении отключить кабинет.

Перед процедурой сотрудник требует назвать личную информацию для прохождения идентификации. Вскоре система «Сбербанк Онлайн» будет отключена.

Отключение мобильного банка через СМС

Быстрый способ отключения дистанционного обслуживания – отправка сообщения СМС. Он подходит пользователям, не собирающимся пользоваться услугой в течение месяца. Хотя кредитная организация будет списывать абонентскую плату, если выбран любой тарифный план кроме «Экономного». Чтобы заблокировать персональный раздел, отправьте сообщение по короткому номеру 900. Оно должно содержать текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ». Команду разрешается набирать латинскими буквами. Однако обязательное условие – использование заглавных букв без пробелов.

Кроме того, существует дополнительный вариант команды. Передайте сообщение на тот же номер с цифрами «04». После успешной обработки запроса сервис вышлет ответное уведомление. Разблокировать мобильный банк достаточно просто. Отправьте текст «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или цифровую команду «05» по номеру 900. Вскоре запрос успешно выполнится системой. Несомненное преимущество способа – быстрое использование и запоминание. Каждый пользователь способен выучить упомянутые команды и применять их по необходимости.

Отключение «Сбербанк Онлайн» посредством USSD-запроса

Удобный способ быстрого отключения личного кабинета – отправка запроса с мобильного телефона. Наберите команду *900*04# и нажмите клавишу вызова. Вскоре кредитная организация обработает ваш запрос, выслав ответное уведомление. Удаленное обслуживание будет успешно отключено. Рассмотренный способ является временным и легко обратимым. Поэтому если пользователь захочет снова авторизоваться в кабинете, рекомендуется отправить другую команду *900*05# с мобильного телефона.

Отключение «Сбербанк Онлайн» через банкомат

1. Найдите ближайший терминал «Сбербанка»;
2. Вставьте банковскую карту;
3. Укажите ПИН код;
4. Выберете вкладку «Мобильный банк» в меню банкомата;
5. Нажмите кнопку «Отключение услуги»;
6. Подтвердите действие.

Удаление мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»

Сразу после отключения кабинета мобильное приложение становится бесполезным. Пользователь не сможет авторизоваться в персональном разделе, даже если укажет правильные реквизиты входа. Чтобы программа не занимала свободное пространство, ее рекомендуется удалить. Если ваше устройство работает на системе Android, откройте «Настройки». Затем выберете раздел «Приложения» и найдите пункт «Сбербанк». Нажмите кнопку «Удалить», расположенную рядом.

Если телефон работает на системе iOS, удалить программу намного проще. Коснитесь и продолжительно удерживайте иконку «Сбербанка» на главном экране. В результате отобразится крестик, предназначенный для удаления приложения. Нажмите по нему и дождитесь, пока операция будет выполнена. Если клиент снова захочет пользоваться мобильным банком, нужно установить бесплатное дополнение из каталога App Store, предварительно подключив дистанционное обслуживание.

Кстати, пользователям не обязательно подключать полный набор уведомлений, помогающий узнавать о выполненных банковских операциях. Будет достаточно тарифного плана под названием «Экономный» без абонентской платы. Чтобы подключить его, наберите команду «ЭКОНОМ+****», где **** – последние цифры номера вашего платежного средства. Отправьте полученный текст по номеру 900. Вскоре тариф успешно сменится. Теперь банк будет отправлять только важные уведомления.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»?

Без сомнений, мобильнывй банк от Сбербанка служит полезным инструментом для взаимодействия с кредитной организацией. Однако некоторые ситуации требуют временного отключения личного кабинета. Например, пользователи сталкиваются с такой необходимостью после установки взломанной версии мобильной программы. Также некоторые клиенты желают перейти в другое банковское учреждение. Однако перед блокировкой учетной записи рекомендуется хорошо подумать. Вполне возможно, вместо полного отключения «Сбербанк Онлайн» подойдет временная блокировка.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Хорошей альтернативой мобильного банка будет бесплатный Сбербанк-Онлайн.

Основная причина отключения мобильного банка – это утеря телефона или риск того, что персональные данные от аккаунта попали в руки злоумышленников (к примеру, после подозрительного СМС). В этом случае рекомендуется немедленно отключить сервис и обратиться в службу поддержки.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

Ежемесячная плата в размере 60 рублей может быть причиной отключения мобильного банка. Хотя сам «Сбербанк Онлайн» работает бесплатно, пользователям каждый месяц приходится оплачивать услуги «Мобильного банка». Причем не важно, пользовался человек этим сервисом или нет – оплата будет взиматься в любом случае. Кроме того, онлайн-управление финансами со смартфона создает определенные риски, т.к. в сети достаточно много злоумышленников, взламывающих аккаунты владельцев банковских карт.

Если открыть настройки телефона и посмотреть, какие разрешения доступны этому сервису, то можно увидеть следующую картину:

Т.е. система имеет практически неограниченный доступ к управлению смартфоном. Исходя из этого следует вывод, что приложение «Сбербанк Онлайн» способно отслеживать местоположение клиента и то, что он ищет в интернете (на основе этого система может посылать пользователю сообщения рекламного характера).

Более того, сервис постоянно работает в фоновом режиме, а это сильно расходует заряд аккумулятора, поэтому батарея на многих смартфонах не выдерживает без подзарядки и до вечера.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

1. Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
2. На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
3. Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
4. На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

Отключить данную услугу можно и через звонок в контактную службу банка по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900. В разговоре с оператором потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при заключении договора с банком. Если заявка будет принята, «Сбербанк Онлайн» будет деактивирован не позже 2-3 рабочих дней. Однако нередко операторы перенаправляют клиентов в офисное отделение банка. В этом случае необязательно сразу идти в офис банковской организации, т.к. процедуру можно выполнить через отправку СМС.

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
• BLOCKSERVICE.

Если на указанный номер зарегистрировано сразу несколько банковских карточек от Сбербанка, то отправляемое сообщение нужно конкретизировать. Для этого после ввода команды нужно поставить пробел и вписать 4 крайние цифры карты. После отправки команды на номер клиента банка придет сообщение с уведомлением о завершении процедуры и блокировке услуги. Если этого не произошло, нужно связаться с оператором горячей линии.

Разблокировка по СМС

Знать способы блокировки Мобильного банка нужно обязательно, т.к. это позволит в любой момент отключить услугу, если смартфон или карточка оказались в руках посторонних. Но также нужно уметь и восстановить работу этой услуги. Для разблокировки на номер 900 нужно отправить сообщение с 4-мя последними цифрами карты, командой и контрольным кодом (цифровым обозначением контрольного слова). В качестве команды выступают следующие слова:

• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
• UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

USSD – это такие команды, которые отправляются не по СМС, а с помощью звонков. Чтобы заблокировать Мобильный банк, нужно отослать короткую команду *900*13# – и нажать кнопку вызова (это доступно клиентам Билайна, Мегафона и оператора Теле2). Далее от автоинформатора поступит уведомление о совершении операции. Также через USSD-команду можно выключить и услугу «Быстрый платеж» на телефоне. Для этого нужно отправить *900*13# – и нажать кнопку вызова.

5. В офисе

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

1. Взять паспорт, пластиковую карту и отправиться в отделение Сбербанка.
2. Заполнить заявление, предоставленное сотрудником банка. На официальном сайте банка есть образец формы, заполняемой при отказе от этой услуги. Срок совершения операции – до 3-х рабочих суток.

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.

Альтернатива отключению «Сбербанк Онлайн» – переход на пакет «Эконом»

Если причина отключения сервиса кроется только в ежемесячной оплате, то не стоит спешить выполнять это действие. Достаточно подключить пакет «Эконом», и со счета больше не будут списываться деньги за оплату услуг Мобильного банка. Для этого нужно отправить СМС на номер 900 (как показано на рисунке ниже) с текстом Эконом 1111. Здесь 1111 – это 4 последние цифры номера банковской карте.

Этот тарифный план предоставляет клиентам следующие возможности:

• смотреть лимит снятия, доступный для снятия с кредитной карточки;
• регистрировать карту;
• заблокировать карту;
• остановить работу Мобильного банка или вовсе его отключить;
• получать сведения о счетах, картах.

При этом пользователь больше не будет получать СМС-уведомления о совершенных операциях на телефон. Запрос на проверку баланса будет стоить 5 рублей, а одноразовая выписка – 15 рублей.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Для удаления этого приложения от Сбербанка пользователю нужно выполнить несколько простых шагов.

Сначала об алгоритме действий при удалении сервиса с Android-смартфона:

1. В главном меню открыть настройки телефона.
2. Кликнуть по вкладке «Приложения».
3. Найти в открывшемся списке приложение от Сбербанка и поставить напротив него галочку.
4. Нажать на иконку удалить.
5. Для подтверждения удаления кликнуть «Ок».

Удалить сервис через iOS телефоны намного проще. Для этого нужно:

1. Найти на главной странице ярлык приложения.
2. Зажать его пальцем и дождаться, пока в правом верхнем углу значка не появится крестик.
3. Нажать на крестик и подтвердить удаление.

Сразу после этого программа будет удалена с рабочего стола и из памяти устройства.

Как удалить вирусы из «Сбербанк Онлайн

Есть у этой системы еще 1 большой минус – это уязвимость к вирусам, особенно если она установлена на телефоне Android (операционная система iOS лучше защищена ввиду своей закрытости). Вредоносные ПО воруют данные клиента, снимают деньги со счета и стирают СМС-уведомления о проведенных операциях, поэтому пользователи зачастую и не замечают кражу. Если система заражена вирусами, то необходимо очистить смартфон от вредоносных ПО, если владелец карты планирует использовать «Сбербанк Онлайн».

В приложении от Сбербанка уже установлен антивирус, способный выявить наличие вредоносных ПО на этапе установки. После этого пользователю останется лишь удалить вирусы. Однако не рекомендуется сильно полагаться на антивирус Сбербанка, т.к. он не обеспечивает полную защиту.

Если на смартфоне установлен антивирус

На большинстве современных телефонов антивирус установлен автоматически, однако пользователям нужно периодически продлевать лицензию. Для удаления вирусов нужно:

1. Открыть антивирус.
2. Включить сканирование системы.
3. Дождаться, пока будут выявлены вредоносные ПО, и удалить их. Рекомендовано повторить процедуру, т.к. есть риск того, что вирус был пропущен антивирусом.

Если пользователь дал вирусам root-права, то удалить их таким способом будет нельзя. В таком случае поможет только сброс настроек смартфона до заводских. Чтобы узнать, как сбросить настройки, нужно указать модель своего телефона в поисковой системе. Вместе с вирусами со смартфона будут удалены все программы.

Если антивирус не установлен

Если антивирус отсутствует или был удален, его нужно скачать:

1. Открыть Google Play.
2. Ввести в поисковой строке слово «антивирус».
3. Выбрать приложение с лучшими отзывами и рейтингом, а затем нажать «Установить».
4. После скачивания нужно запустить сканирование, и дождаться обнаружения вирусов.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность всего за минуту изменить тарифный план обслуживания банковской карточки. Делается это в 3 шага:

1. Перейди на панель навигации и открыть вкладку «Счета и выписки». В открывшемся списке нужно выбрать ту карту, на которой планируется смена тарифного плана.
2. В деталях карты кликнуть иконке «Действия со счетом» и нажать на вкладку «Изменить пакет». После этого на экране появится список с имеющимися тарифами. Чтобы лучше узнать об особенностях предложений, нужно нажать на кнопку «Подробнее» напротив каждого тарифа. После этого выбрать наиболее подходящий.
3. Теперь пользователю нужно ознакомиться с условиями подключения и поставить галочку с согласием, если устраивают требования.

Для подтверждения изменений нужно дождаться СМС-уведомления с кодом, который вводят в соответствующее поле. Спустя некоторое время тарифный план будет изменен.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

В статье были неоднократно упомянуты обозначения «Сбербанк Онлайн» и Мобильный банк, однако пользователи путаются в этих понятиях.

«Сбербанк Онлайн» – это личный кабинет пользователя, в который он может войти через мобильное приложение на смартфоне или на сайте банковской организации.

Мобильный банк – это сервис отправки СМС-уведомлений о совершенных по карте операциях. Также опция предоставляет возможность совершать переводы и подключать услуги.

Чтобы клиенты могли разобраться, что из себя представляют эти сервисы, ниже представлена их сравнительная таблица.

Параметр сравнения	«Сбербанк Онлайн»	Мобильный банк
Проверка баланса	+	+
Блокировка карты	+	+
Перевод денег между своими картами	+	+
Транзакция другому пользователю этого банка	+	+
Оплата мобильного счета	+	+
Услуга «Автоплатеж»	+	+
Сведения о совершенных операциях	За последние полгода	За последние 5 месяцев
График платежей	+	—
Покупка различных товаров	+	—
СМС-уведомления о выполненных операциях	—	+
Цена обслуживания	60 рублей каждый месяц

Иными словами, «Сбербанк Онлайн» – это аккаунт клиента банка, позволяющий совершать различные операции, в т.ч. оплачивать учебу, услуги ЖКХ и совершать другие виды транзакций.

А Мобильный банк – это удобный сервис оповещений для подтверждения выполняемых операций, совершения определенных транзакций и информация пользователя банковской карты о доступных тарифах. Т.е. через Мобильный банк можно пополнить свой баланс и даже перечислить средства другому пользователю карты от Сбербанка. Но для выполнения более крупных операций придется войти в личный кабинет.