Как очистить историю в Киви кошельке: удаление истории платежей

Удалить историю в QIWI кошельке через функции кабинета нет возможности, поэтому придется воспользоваться альтернативными способами.

Вариант 1: Сайт QIWI

История платежей нужна не только для контроля средств на электронном кошельке, но и для решения проблем при возникновении спорной ситуации. Именно поэтому их нельзя просто так очистить — сайт предполагает удаление истории транзакций только вместе со своим кошельком. Следует отметить, что полное удаление профиля происходит только когда в течение 12 месяцев не происходит никакой активности. При этом информация по транзакциям будет храниться год, даже если кошелек заблокирован.

Если вам подходит такой радикальный метод, далее мы покажем, как это сделать. При удалении аккаунта QIWI потребуется указать вескую причину технической службе. Когда она принимает положительное решение, доступ к профилю блокируется вместе с историей операций. Пользователь может подать заявку на закрытие кошелька через личный кабинет на сайте:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. Кликните по вкладке «Еще», расположенной на верхней панели. Из выпадающего меню выберите пункт «Помощь».
3. На новой странице выберите раздел «Безопасность».
4. Раскройте меню «Удаление и блокировка» и нажмите на ссылку «Как удалить историю QIWI Кошелька?».
5. В открывшемся окне отобразится подробная информация о процедуре. Ниже понадобится заполнить поля формы: действующий адрес электронной почты для контакта, а также причину удаления аккаунта. После этого щелкните по кнопке «Отправить».

Через некоторое время техническая служба примет решение и результат будет отправлен на указанную электронную почту.

Вариант 2: Горячая линия

Еще один метод удалить кошелек, а вместе с ним историю операций, — это позвонить по бесплатному номеру горячей линии QIWI. Он указан на главной странице сайта внизу: достаточно пролистать ее до конца. Позвоните операторам и объясните ситуацию. Консультанты дадут дальнейшие инструкции.

Вариант 3: Мобильное приложение

Удаление кошелька с историей транзакций может занять больше времени, чем через официальный сайт. В этом случае потребуется обратиться к боту:

1. Откройте приложение QIWI кошелька и перейдите на вкладку «Профиль», расположенную в нижней части интерфейса.
2. Тапните по разделу «Помощь».
3. Выберите «Написать в чат».

В чате опишите проблему и отправьте боту — останется дождаться ответа. В большинстве случаев отобразится список доступных вариантов после вопроса. Выберите нужное и следуйте приведенным инструкциям.

Читайте также: Как открыть КИВИ кошелек с телефона

К сожалению, такой опции, как “удаление истории платежей” в QIWI не существует. История платежей создана для того чтобы вы контролировали свои расходы и всегда было доказательство совершенных транзакций. Например,  при запросе выписок со счетов.

Самый актуальный на 2020 год способ удаления истории операций в QIWI кошельке – это удали сам аккаунт кошелька. Не просто удалить приложение с телефона,  а отправить официальный запрос на удаление вашего профиля QIWI. У нас есть для этого подробная инструкция: Как удалить QIWI Кошелек.

После отправки заявки в службу поддержку , ваш кошелек сначала заблокируют, а потом удалят. Таким образом история ваших платежей в QIWI исчезнет.

Если вы не будете совершать платежей и переводов в течение 366 дней, то ваш QIWI кошелёк удалится автоматически вместе с историей платежей.

Вопросы

Все произведенные пользователем платежи и переводы в кошельке Visa Qiwi Wallet фиксируются и сохраняются в разделе истории операций, к которому имеет доступ только владелец аккаунта и администратор платежной системы. Узнаем, зачем нужна история в кошельке Киви и можно ли удалить её полностью.

История кошелька в Visa Qiwi Wallet – это специальный раздел, содержащий сведения обо всех произведенных пользователем расчетах. Сервис сохраняет не только платежи, в которых средства списывались со счета Киви, но также любые транзакции, проведенные с использованием других платежных инструментов – счета мобильного телефона, банковской карточки, терминала.

Система фиксирует следующие операции:

• пополнения счета Киви;
• платежи и переводы в адрес любых провайдеров и поставщиков услуг;
• пополнения счетов и карт сторонних банков;
• данные об оплате с карточек Киви;
• неудачные операции с ошибкой платежа.

Статус и тип платежа легко идентифицировать – выполненные операции помечаются зеленой галочкой, пополнения выделяются зеленым цветом со знаком «+».

Также пользователь может получить более подробную информацию о совершенных посредством Киви действиях и операциях, поскольку в истории фиксируются:

• сумма платежа;
• удержанная комиссия;
• дата и время платежа;
• реквизиты, по которым проводилась транзакция;
• квитанция об оплате.

Владелец кошелька может распечатывать чеки и отправлять их на электронную почту либо просматривать в режиме онлайн. В платежных квитанциях содержатся расширенные сведения о транзакции, в которые входят реквизиты и контакты Банка Qiwi – расчетного центра кошелька.

С помощью чека Qiwi можно узнать код операции – идентификатор платежа, по которому оператор горячей линии способен отследить транзакцию в случае сбоя, потери связи или иной технической проблемы.

Архив Qiwi выполняет важную функцию – позволяет не только отслеживать свои операции и контролировать расходы, но также подтверждает факт выполнения/невыполнения транзакции в случае возникновения споров.

Перед тем как посмотреть историю платежей в Киви, необходимо авторизоваться в личном кабинете системы, а затем найти в нем соответствующий раздел.

Попасть в архив операций можно следующими способами:

• найти кнопку «Посмотреть всю историю» под разделом «Последние платежи» на главной странице профиля;
• открыть в главном меню раздел «Помощь» и в открывшемся окне выбрать пункт «История»;
• в мобильном приложении найти нужную кнопку на главной странице.

Функционал архива позволяет выполнить сортировку операций по заданным параметрам:

• дата платежа;
• тип транзакции (пополнения, переводы, оплаты с карт Киви);
• счет, с которого производилась оплата (фильтр недоступен в мобильном приложении).

Выбрав нужную операцию с помощью фильтров, пользователь может повторить ее или сохранить в избранных платежах, чтобы платеж отобразился на главной странице профиля в виде горячей кнопки.

Также владельцу кошелька доступна функция «Автоплатеж», которая позволяет запланировать любую операцию. Благодаря этой опции пользователю не придется тратить время на регулярные платежи – нужная сумма будет автоматически списываться со счета в заданную дату в заданном объеме.

Чтобы активировать функцию, следует выбрать в истории требуемую операцию и нажать кнопку «Запланировать».

Перед регистрацией нового пользователя в Киви система предлагает клиенту ознакомиться и согласиться с офертой, в которой описаны правила и условия работы в платежном сервисе.

При внимательном знакомстве с этой инструкцией можно найти пункт, где указано, что сведения остаются в архиве кошелька на протяжении 12 месяцев. Сократить этот срок под силу только специалистам службы поддержки.

Как с помощью технических специалистов навсегда удалить историю платежей и покупок в кошельке Киви?

• обратиться к специалистам горячей линии Visa QIWI Wallet по бесплатному номеру 8 800 707-77-59;
• написать обращение, открыв раздел «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «Служба безопасности» – «Утеря/незаконное использование кошелька».

Также пользователи прибегают к другому варианту – удалению аккаунта Visa Qiwi Wallet. Стоит заметить, что только этот вариант руководство платежной системы считает основанием для прекращения обработки персональных данных клиента и для очистки выписки по операциям.

1. Откажитесь от использования сервиса на 12 месяцев – по истечении этого срока кошелек будет заблокирован.
2. Отправьте запрос на удаление аккаунта, выбрав в разделе «Помощь» подразделы «Обращение в службу поддержки» – «Киви кошелек» – «Как удалить кошелек».

При удалении аккаунта через службу поддержки клиенту необходимо указать в форме обращения контактные данные, Ф. И. О. и причину блокировки. Перед отправкой запроса следует вывести со счетов все средства до копейки.

Перед тем как очистить историю путем удаления Qiwi Кошелька, стоит подумать о том, что информация все равно останется на сервере системы. Если в течение года пользователь попробует зарегистрировать новый аккаунт по прежнему номеру телефона, фактически он только восстановит свой старый профиль.

Видео: Как удалить QIWI Кошелек.

Как удалить историю в мобильном приложении «Киви-кошелек»? Чтобы стереть архив, следует обратиться к сотрудникам горячей линии Qiwi:

1. Запустите на своем телефоне приложение QIWI Wallet и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу экрана.
3. Выберите пункт меню «Помощь».
4. Напишите сообщение в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт Киви/стереть историю платежей, указав контактные данные для обратной связи.

В оферте и руководстве пользователей Киви не найти инструкцию для восстановления истории счета, поскольку сам процесс ее удаления без участия службы поддержки и при отсутствии веской причины не предусмотрен.

Стоит попробовать вновь обратиться к техническим специалистам Киви, если историю почистили с их участием. В случае, когда пользователь самостоятельно удалил аккаунт и связанные с ним счета, восстановить профиль удастся в течение года, пока все его данные хранятся на сервере.

Если с момента блокировки кошелька прошло более 12 месяцев, остается только создать новый Visa QIWI Wallet.

Перед тем как удалить историю операций в кошельке Qiwi, его владельцу стоит запомнить следующие факты:

• очистка архива с помощью службы поддержки или путем блокировки аккаунта не стирает данные полностью, а лишь делает их невидимыми для пользователя;
• в случае возникновения каких-либо споров с контрагентами Киви участник платежной системы не сможет доказать факт проведения или ошибки платежа.

Важно понимать, что архив Qiwi создан с целью защиты интересов владельца кошелька, поэтому его очистка нецелесообразна.

Все действующие на сегодняшний день электронные платежные системы, интернет-банкинги и прочие сервисы, через которые можно совершать финансовые операции, хранят историю совершенных платежей и поступивших на счет денежных средств. Киви-кошелек в данном случае не является исключением из правил, и в аккаунте каждого пользователя отображаются все платежи и денежные переводы, адресованные абсолютно любым интернет-магазинам, пользователям (как Киви, так и других платежных систем, например, Яндекс Деньги), поставщикам услуг (ЖКХ, мобильная связь, развлекательные ресурсы и т. д.), провайдерам и другим. В данной статье будет рассмотрена необходимость хранения истории платежей через Qiwi, возможность просмотра, удаления и восстановления истории переводов.

Содержание

Для того чтобы посмотреть историю через мобильное приложение, нужно:

1. Войти в свой аккаунт в приложении и нажать в нижнем меню «История».
2. Откроются все транзакции, совершенные пользователем и поступления денежных средств на счет из других источников. В правом верхнем углу есть кнопка, которая открывает фильтры, где можно отсортировать операции по периоду и типу операции. Когда нужные критерии будут выбраны, необходимо нажать кнопку «Применить фильтр».

Можно ли удалить историю в Киви кошельке

Удалить историю в Киви кошельке нельзя. Это сделано для безопасного обслуживания пользователей и предоставления им возможности бесперебойно отслеживать свои финансовые операции.

Очистить историю Киви кошелька можно только при его удалении. В таком случае владельцу аккаунта необходимо отправить заявку в службу поддержки Qiwi на удаление. Предварительно нужно вывести с баланса все денежные средства в другой источник.

Для полного удаления профиля должен пройти 1 год с момента последней платежной операции, при этом не должно быть никакой активности в кошельке, иначе деактивация не произойдет. По истечении этого времени профиль автоматически удаляется, а вместе с ним и история всех платежей.

Правила удаления профиля в Qiwi Wallet

1. В самом низу главной страницы официального сайта нужно перейти в раздел «Помощь».

1. На открывшейся странице открыть вкладку «Безопасность».

1. В пункте «Удаление и блокировка» нажать на ссылку «Как удалить Qiwi кошелек?».

1. После этого откроется подробное описание данной процедуры, а ниже можно найти форму для заполнения заявки на удаление аккаунта, куда нужно ввести свой номер телефона, на который зарегистрирован профиль, привязанный адрес электронной почты, причину удаления кошелька, свое согласие или несогласие, и нажать кнопку «Отправить».

Открытие нового кошелька в электронной платежной Qiwi по тем же данным, на которые был зарегистрирован удаленный аккаунт, возможно будет по истечении полугода после удаления.

Как удалить историю в Киви кошельке

Как уже было сказано выше, удалить историю платежей в Киви невозможно, однако можно попытать удачу и попробовать направить обращение в службу поддержки пользователей с просьбой удалить данные, в нашем случае – историю. Данное требование необходимо будет подкрепить весомыми причинами для совершения такого действия.

Служба безопасности проведет всестороннюю проверку пользователя, направившего обращение, то есть затребует от него документы, подтверждающие личность, факты, доказывающие отношение просителя к профилю, и договор с Qiwi Wallet. После всей этой процедуры служба безопасности примет решение, удалять сведения или нет. Поэтому стоит учитывать, что вполне вероятен отказ в удалении истории.

Возможно ли восстановить историю платежей Qiwi

В связи с тем, что самостоятельное удаление аккаунта невозможно, вопрос о восстановлении истории платежей на официальном сайте Qiwi никак не раскрывается. В данной ситуации также следует обращаться в службу поддержки за помощью в восстановлении истории. Это технически возможно в течение года до окончательной ликвидации профиля. Процесс восстановления данных происходит вместе с «оживлением» аккаунта, так как пока профиль полностью не удален, все его данные хранятся на сервере электронной платежной системы. Если же срок, составляющий 1 год, истек, шанс на восстановление будет утерян, и пользователь сможет только создать новый «чистый» аккаунт.

Платёжный сервис Киви представляет собой международный ресурс, позволяющий совершать финансовые операции (переводы, обмен, оплату покупок) с помощью общей системы, связывающей электронные и наличные платежи (см. Перевод денег с Киви кошелька на Стим и наоборот).

Управлять своим Киви-кошельком можно, используя мобильные телефоны, компьютеры, банковские карты или терминалы. А при желании контролировать свои расходы и доходы можно, посмотрев историю платежей Киви в своём аккаунте.

Содержание

ПАССИВНЫЙ ЗАРАБОТОК БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ

Поделитесь своим интернетом и зарабатывайте! Ваше устройство зарабатывает деньги когда оно подключено к Wi-Fi или мобильному интернету без вашего вмешательства. 5$ приветственный бонус за регистрацию!

Регистрация

Специально для того чтобы пользователь платёжной системы Киви мог осуществлять контроль своих операций, она предоставляет возможность просмотра истории. Функция ознакомления с отчётами в кошельке Qiwi даёт возможность:

• отслеживать поступление и вывод денег;
• распечатывать платёжные квитанции, которые можно использовать при возникновении финансовых споров;
• устанавливать период, в течение которого будут сохраняться отчёты об операциях.

Стоит отметить, что сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент. Такая функциональность особенно важна для тех пользователей, которые постоянно пользуются электронными кошельками QIWI Wallet.

Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви. Для этого потребуется всего лишь:

1. Зайти в раздел истории платежей;
2. Ознакомиться со всеми платежами в течение года (этот срок установлен по умолчанию);
3. При необходимости, выбрать с левой стороны страницы настройки и указать начальную и конечную даты, тип операции (счёт или платёж) и её статус.

Используя такие настройки, можно узнать информацию об уже завершённых транзакциях, о тех, которые не были оплачены, или об отменённых действиях. Поиск информации осуществляется  по номеру операции или по получателю денежного перевода. Для упрощения поиска можно выбрать все операции только за этот день, за предыдущие сутки или за прошлую неделю.

Если вы храните деньги в разных валютах (что удобно для совершения покупок за рубежом или расчётов с иностранными партнёрами), фильтр позволяет просмотреть историю операций на конкретном кошельке. Например, только на рублёвом или долларовом.

При необходимости пользователь может настроить на своё усмотрение хранение истории операций Qiwi не 12 месяцев, а в течение меньшего или большего периода времени (по истечении которого данные удаляются автоматически). Такая опция доступна только для приложения QIWI Кассир Мобайл. На ПК возможность установки периода хранения информации не предусмотрена.

Скачать программу для совершения и контроля операций с электронным кошельком Киви можно на странице платёжного сервиса. Здесь можно найти версии для операционных систем Android, iOS и Windows Mobile.

Иногда у владельцев аккаунта платёжной системы возникает вопрос, можно ли удалить историю в Киви кошельке. Причины удаления информации о совершённых операциях могут быть разными – от желания сохранить конфиденциальность сделанного платежа до необходимости избавиться от лишних сведений.

Следует отметить, что такой возможности, как очистить историю в Киви кошельке самостоятельно, нет. И даже если обратиться за помощью в службу поддержки, её сотрудники могут отказаться стирать данные, дабы пресечь возможные мошеннические действия со стороны пользователя.

Вопрос с очисткой истории решают, присылая в техподдержку платёжной системы электронную копию своего паспорта и представляя договор с мобильным оператором. Впрочем, перед тем как очистить историю платежей в Киви кошельке путём обращения в поддержку, пройдёт немало времени. Для того чтобы ускорить процесс достаточно просто удалить аккаунт. Вместе с закрытием личной страницы очистится её история. А чтобы восстановить работу с платёжной системой придётся завести новый счёт.

Ещё один вариант как удалить историю в Qiwi кошельке – снять или потратить с него все средства и не пользоваться в течение года. Через 12 месяцев на e-mail владельца приходит сообщение о необходимости авторизоваться в системе Киви. И, если в течение суток не входить в свой аккаунт, он автоматически удалится вместе с историей. А для работы с платёжным сервисом можно открыть новый кошелёк с другого профиля. Тем более что Qiwi позволяет заводить до 5 различных счетов.

Обладая информацией, как пользоваться отчётами и как удалить историю платежей в Киви кошельке, вы сможете легко контролировать свои доходы и расходы. А также получать только ту информацию, которая будет на самом деле полезной.