Содержание
- Что делать в том случае, если терминал не выдал чек оплаты киви?
- Чек не поступил и платёж не был осуществлён
- Где взять чек киви?
- Для чего нужен чек оплаты Киви?
- Что такое номер транзакции Qiwi (код операции)?
- Важные поля в чеке
- Что делать, если чек не выдан?
- Для чего подделывают чеки Киви?
- Полезное видео
- Автор и источники
Терминалы Киви
Чек киви кошелька является материальным (бумажным, документальным) подтверждением того, что платёж был осуществлён — оплатили коммунальные услуги, погасили банковский кредит, заплатили за железнодорожный или авиационный билет. То есть если вдруг приключилось так, что платёж не был осуществлён, то вы можете оспорить это, ссылаясь на имеющийся чек. Поэтому чек терминала киви стоит распечатывать после осуществления операции в любом случае.
Так выглядит скриншот чека киви:
А вот фото: чек киви
В чеке, как видно по фотографии, должны быть указаны наименование владельца терминала, его ИНН, полный адрес и средства связи. Также должны присутствовать номер квитанции и номер самого терминала, которым вы осуществляли оплату, точные дата и время оплаты. Должны быть указаны сумма зачисленных средств, размер комиссии, код операции. Внимательно изучите фото сверху. И помните, что проверить чек киви после осуществления операции на наличие и корректность всех деталей никогда не помешает.
Что делать в том случае, если терминал не выдал чек оплаты киви?
Киви не выдал чек. Что делать? Причин может быть несколько, чаще всего — неисправность принтера внутри терминала. Или же вы выкинули/потеряли чек qiwi, а платёж не поступил. В этом случае соблюдайте инструкции, указанные ниже:
Прежде всего, вы можете открыть личный кабинет на официальном сайте сервиса и распечатать его. Это можно сделать, нажав на кнопку «чек» рядом с номером необходимой транзакции. При этом, если платёж не был осуществлен, этой кнопки возле номера не будет.
Если же этот вариант не подходит, то можно сделать следующее:
Написать развернутую претензия на адрес claim@osmp.ru. Это адрес претензионного отдела, который рассматривает все поступающие заявки. Получив претензию, специалисты компании создают справку, в которой указываются дата и точное время платежа, суммы к зачислению и к оплате, а также номер терминала, операции и т.д. При этом чек можно будет получить в офисе компании, согласовав это с её представителями.
Вот такие действия стоит предпринимать, если qiwi не выдал чек.
Чек не поступил и платёж не был осуществлён
Прежде всего, нужно выяснить номер терминала. Сделать это можно несколькими способами:
- в стартовом меню на экране терминала есть серая кнопка «i». Нажав на неё, можно узнать и номер терминала, и данные его владельца, и адрес самого терминала;
- номер терминала можно узнать из предыдущих платежей, если у вас на руках имеются квитанции киви;
Теперь половина дела сделана.
Далее опять-таки следует написать письмо в претензионный отдел, обрисовав ситуацию с максимально возможным количеством деталей: время оплаты, дата, номер терминала и т.д. Желательно также дать в письме номер «личного кабинета». Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее представители компании смогут вам помочь. В заявке также не забудьте оставить номер своего мобильного телефона, чтобы представители ТП смогли связаться с вами в случае возникновения дополнительных вопросов.
А вот сюда нужно писать, если возникают затруднения с осуществлением платежа через «личный кабинет»: support@mobw.ru
Распечатать дубликат чека qiwi вы можете через тот же терминал, через который производилась оплата, или воспользовавшись формой сайта, пройдя по следующей ссылке: https://qiwi.ru/private/support/check/
Из мелочей выстраивается весь наш бюджет, а если бы с каждой покупки можно было вернуть хотя бы 1%, это было бы отличным шансом сэкономить. Это стало возможным в современном мире, причем без оформления каких-то карт, использования сервисов в интернете и т.д. Достаточно просто оставлять чеки из магазинов.
Как на чеках заработать 250 000 рублей – приложения для сканирования чеков могут принести ещё больше денег, если активно ими пользоваться. Это новое направление, о котором ещё многие не знают.
Абсолютно со всех покупок получать возвраты не получится, но за некоторые товары реально вернуть даже несколько сотен рублей.
Содержание
Люди оплачивают кредиты, что-то покупают, переводят деньги за предоставленные услуги и так далее. Одна только платежная система QIWI каждый день обрабатывает миллионы операций.
Что такое QIWI чек и зачем он нужен? Некоторые клиенты этой компании даже не знают, что за чеки могут быть после платежей, проведенных через интернет.
Одно дело, когда платишь, через мультикассу, где выдается чек, совсем другое дело онлайн платежи, хотя и для таких операций предусмотрены квитанции.
Где взять чек киви?
Лично мне пригодился чек по оплате через QIWI, когда я сотрудничал с одним из фрилансеров. Заказ был на раскрутку групп в социальных сетях, а после перевода средств, исполнитель попросил назвать код операции.
Он указывается в чеке, но на руках его не было, поэтому пришлось немного «порыться» в интернете.
Если перевод выполнялся через электронный кошелек, вы в любой момент можете зайти в историю платежей и получить чек. Для этого, авторизуйтесь на сайте QIWI и нажмите «История»:
Если в последних платежах ничего не отображается, задайте необходимый период (вспомните, когда выполнялась операция):
Затем откроется таблица с историей всех переводов. Найдите платеж, и справа от него нажмите «Распечатать чек»:
Откроется инструмент для распечатки, просто нажмите «Отмена» и увидите обычное изображение с чеком:
Этот чек можно скопировать и сохранить на компьютере, чтобы потом распечатать. В нем указываются все детали платежа, в том числе и код операции киви.
Что это такое? Это уникальный идентификатор, по которому можно найти данные о платеже. Как видите, в чеке QIWI даже есть печать, поэтому лучше распечатывать его на цветном принтере.
Терминал не выдал чек киви, что делать?
Вы пользовались мультикассой и чек не вышел? Эту проблему можно решить только через техническую поддержку. Потратьте пару минут, чтобы создать киви кошелек и после этого войдите в него. В верхней части сайта находится ссылка «Помощь»:
После этого нужно выбрать блок с обращением в техническую поддержку киви:
Вы пользовались терминалом, следовательно, на следующем шаге нужно выбрать соответствующий раздел вопросов:
Проблемы с квитанциями об оплате появляются довольно часто, поэтому здесь уже создан специальный раздел:
Заключительный шаг решения проблемы, это заполнение специальной формы. Указывайте всю необходимую информацию, чтобы операторы смогли найти вашу операцию:
Через некоторое время с вами свяжутся представители компании и решат проблему. Возможно, у вас возникнут трудности при заполнении данных о терминале. В таком случае, можете использовать любой чек из той же мультикассы или подойдя к ней, найти раздел с информацией.
Платежный инструмент QIWI действительно хорош, но можно пользоваться и другими платежками, например, Payeer (как создать Payeer кошелек).
Старайтесь сохранять чеки до момента оплаты, случаи бывают разные и иногда сложно доказать, что вы действительно переводили деньги.
А ещё лучше, закидывайте с терминала деньги на свой счет и уже с него делайте транзакции. В этом случае у вас всегда будут доказательства (в истории платежей).
Вам также будет интересно: — Как привязать карту к QIWI кошельку? — Как пополнить QIWI кошелек? — Как анонимно выводить электронные деньги?
Несмотря на постоянные предупреждения о мошенниках, люди всё равно продолжают попадаться на их уловки и терять десятки и сотни тысяч рублей. Одним из таких способов обмана может быть попытка получить товар без его фактической оплаты.
Обычно это срабатывает при продаже между частными лицами. Мошенник делает фейк скрин об оплате, а продавец не проверяет фактическое поступление денег на счёт и отправляет товар.
В этой статье я хочу рассказать про сервис Da Vinci, который помогает создавать ненастоящие скриншоты о банковских переводах.
Дисклеймер для тех, кто уже ругается
Сам сервис не позиционирует себя как средство для отъёма денег у населения. Такие скриншоты можно посылать друзьяшкам в качестве пранка или для обучения безопасной работе с банковскими приложениями на живом примере.
Что внутри
При авторизации в сервисе сразу можно увидеть, какие типы скриншотов можно создать:
- Чек, историю или перевод из Сбербанка или Тинькофф;
- Чаты в Телеграм.
Можно кликнуть по подходящему макету и тут же перейти к редактированию. Аналогично можно воспользоваться меню в верхней части Da Vinci и выбрать нужный раздел.
Как создать фейк скриншот чата в Telegram
В этом разделе можно сгенерировать список пользователей и их сообщения, вплоть до указания времени отправки сообщения. Отдельно можно указать количество непрочитанных сообщений у контакта или «замьютить» пользователя.
Фотографии пользователей нельзя выставить вручную, но при обновлении страницы они каждый раз меняются.
В разделе Расширенных настроек можно выставить несколько системных параметров самого смартфона: время, тип и количество сетей, значок гео, заряд батареи, светлую или тёмную тему, количество уведомлений. К сожалению, нельзя выбрать создание Android-скриншота, сервис всегда генерирует iOS-версию.
В итоге вы можете получить вполне реалистичный фейк переписки Telegram.
Как создать фейковый скришот Сбербанка или Тинькофф
В зависимости от выбранного типа скриншота меняется набор полей, доступных при генерации cкриншотов Сбербанка и Тинькофф.
В случае с чеком можно указать системные параметры устройства, аналогично Telegram. И сами данные чека: дата и время операций, банк, куда переведены деньги, по телефону или номеру карты, только фото чека или чек вместе с устройством, данные карты отправителя, сумма и комиссия.
При переводе можно указать его тип, данные получателя и сумму.
Генерация историй похожа на предыдущий пункт, но здесь можно указать параметры четырёх последних переводов.
В случае с Тинькофф всё происходит по аналогичному принципу, но скриншоты и набор генерируемых полей, естественно, меняются.
К примеру, при создании фейковой истории Тинька можно указывать:
- Тип перевода (в Сбер, в Альфу, в Тинькофф, на карту, пополнение, пополнение в банкомате, входящий платёж Visa);
- Настройки перевода (цвет темы, входящий или исходящий платёж, с прокруткой окна или показом рекламы);
- Данные о переводе;
- Данные о получателе или отправителе;
- Данные о потраченной сумме за месяц.
Мне, как пользователю Android, сложно в полной мере оценить достоверность скриншотов. Но Da Vinci позволяет делать на первый и даже третий взгляд практически неотличимые фейковые скрины оплаты с совпадением по пикселю.
Стоимость
Сгенерировать скриншот в ознакомительном режиме можно бесплатно. В этом случае на нём будет отображаться водяной знак. Некоторые скрины Сбера тоже доступны бесплатно.
Скриншот без знаков и в хорошем качестве можно получить на любом из платных тарифов.
Стоимость зависит от количества использований генератора скриншотов в сутки. Минимальный тариф обойдётся в 294 рубля за неделю при оформлении подписки на сервис. Либо вы можете оплачивать скриншоты поштучно по мере необходимости.
Также у Da Vinci есть реферальная программа. Её бонусами можно тоже оплачивать скрины.
Генератор Da Vinci делает именно то, что и обещано на главной странице сервиса. Для пользователей сгенерировать скриншот не составляет никакого труда, а все шаги предельно понятны.
В будущем разработчики сервиса собираются добавить поддержку других банков и платёжных систем, в том числе зарубежных.
Конечно, не стоит забывать, что подобными инструментами могут воспользоваться мошенники. Поэтому не забывайте всегда проверять фактическое поступление денег на ваш счёт.
С появлением денежных переводов через интернет наша жизнь значительно облегчилась. Возникла новая проблема – как доказать, что операция была совершена? Сложно верить на слово человеку, находящемуся за тысячи километров от вас, особенно если речь идет о серьезных суммах. Компания Qiwi в целях подстраховки своих клиентов использует чек Киви кошелька.
Для чего нужен чек оплаты Киви?
Этот платежный документ может быть в двух видах:
- Бумажный – выдается терминалом. Этот Qiwi чек может не только подтвердить то, что перевод был осуществлен, но и поможет в разрешении вопроса с технической поддержкой, если деньги не придут на счет. Главное правило: сохранять эту бумагу до тех пор, пока не будет закончена операция. Кроме всего прочего такие чеки трудно подделать, так как для качественной фальсификации необходимо специальное устройство, встраиваемое в терминалы.
- Электронный чек оплаты Киви кошелька. Его можно найти в истории каждой операции. На нем есть вся та же информация, что и на бумажном, за исключением данных о терминале и платежном агенте. Если такой чек понадобится для подтверждения платежа в ГИБДД, коммунальных службах или иных местах, то его можно распечатать на обычном принтере. Главное в чеке оплаты Киви – номер транзакции, о котором поговорим ниже.
Что такое номер транзакции Qiwi (код операции)?
Для того, чтобы можно было решить вопрос с каждой операцией, транзакциям присваивается специальный код из цифр. Код транзакции Qiwi позволяет обратиться в техническую поддержку, чтобы выяснить судьбу платежа. Не имея на руках этого кода получить данные о переводе денег невозможно.
Код операции Киви кошелька печатается на каждом чеке, независимо от того электронный он, или выданный терминалом. В зависимости от модели терминала он подписывается как «Номер транзакции» или «Код операции».
Мы разобрались, что такое номер транзакции на чеке и для чего он нужен. Понятно, что без него квитанция, по сути, недействительна. Остается разобраться, где на чеке номер транзакции.
- Электронный.
- Бумажный (терминальный).
Имея на руках код операции на чеке, ее можно проверить на сайте Киви. Для этого заходим в раздел «Помощь» и выбираем раздел «Проверьте свой платеж на терминале».
Далее последовательно заполняем все графы, используя информацию из чека. Автоматические подсказки будут помогать нам находить, где расположена информация. Еще раз внимательно сверьте номер терминала на чеке и код операции на чеке с вводимыми на сайте.
Если платеж не найден, но при этом все реквизиты введены верно, это повод обратиться в техническую поддержку.
Читайте также: что делать если не приходят СМС от Qiwi?
Важные поля в чеке
Есть несколько полей, которые обязательно должны быть отражены в квитанции, выдаваемой терминалом. Разберем их все:
- Название агента. Это может быть как индивидуальный предприниматель, так и организация, в чьем ведении находится терминал.
- ИНН. Продолжение предыдущего пункта, позволяет больше узнать о владельце аппарата.
- Номер квитанции. Порядковый номер выданного платежного документа позволит решить вопрос, если терминал не зачислил деньги на счет.
- Порядковый номер терминала на чеке. Нужен для проверки транзакции на сайте.
- Адрес терминала. Местоположение аппарата.
- Дата проведения операции. Указывается с точностью до секунды. Нужна для проверки транзакции на сайте.
- Поставщик. Кто осуществляет обработку платежа.
- Сколько денег принято и сколько из них зачислено.
- Исходя из предыдущего пункта – размер комиссии аппарата.
- Номер телефона, на который зачисляются деньги. Нужен для проверки транзакции на сайте.
- Код операции Киви кошелька. Нужен для проверки транзакции на сайте.
Как поменять номер кошелька и привязанного телефона?
Что делать, если чек не выдан?
В личном кабинете такого просто не может произойти, так как все чеки по электронным платежам хранятся в истории операций и их можно в любой момент открыть и распечатать. Другая история с квитанциями от терминалов. Причин для невыдачи чека много, но самые распространенные это нехватка кассовой ленты и сбой в программном обеспечении.
Если произошла такая ситуация, то есть два варианта:
- На каждом терминале есть номер технического специалиста, который отвечает за обслуживание данного устройства. Если его нет, то всю информацию можно найти после нажатия на иконку «i» в главном меню. Нужно позвонить по указанному номеру, сообщить номер терминала и дождаться решения проблемы.
- Если не получилось связаться с техническим специалистом, то нам нужен номер терминала, а так же необходимо запомнить время, когда была осуществлена операция. После этого мы приходим домой, на сайте платежной системы выбираем раздел «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «QIWI Терминалы» – «Проблема с платежом через терминал» – «Нет квитанции». Заполняем все графы и подробно расписываем суть проблемы.
Так же нужно действовать, если на чеке Киви нет кода операции. Сначала связываемся с техническим специалистом, а потом пишем в поддержку Qiwi.
Для чего подделывают чеки Киви?
С тем, что платежная система выдает чеки есть одна проблема – она во всеуслышание заявляет, что не все операции проводятся мгновенно, а значит открывается новая ниша для мошенников: обман на деньги. Как это работает?
Подробнее про схемы мошенников и как обезопасить свой кошелек
Предположим мы продаем смартфон через доску объявлений в интернете. Нам пишет/звонит человек из другого города и говорит, что хочет купить устройство. Так как личная встреча невозможна, он предлагает перевести деньги на Киви. Мы соглашаемся и получаем чек, подтверждающий выполнение транзакции. Но деньги на счет еще не поступили.
Человек заявляет, что операция может обрабатываться несколько дней, а телефон ему нужен сейчас, так как он хочет сделать подарок сыну/маме/дяде/брату, и просит выслать его сейчас, ведь деньги уже в пути. Вот тут и начинается представление. Излишне доверчивые граждане высылают устройство и продолжают ждать деньги, которые даже не были отправлены.
Дело в том, что подделать электронный чек – довольно простая задача. Достаточно вбить в любую поисковую систему «Как подделать чек Киви» и мы получим не только подробную инструкцию, но и даже специальные шаблоны, которые автоматически генерируют дополнительную информацию, достаточно ввести номер телефона и сумму платежа. Поэтому не стоит отправлять ничего заранее, пока деньги не придут на счет. В крайнем случае, можно обратиться в техническую поддержку и узнать статус платежа.
Полезное видео
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.
ли со статьей или есть что добавить?