Как активировать карту Тинькофф банка, полученную курьером? Регистрация в мобильном приложении

19.08.2021, Выпуск #057 Артём Мацун

Перед первым применением владельцу нужно будет активировать карту Тинькофф, выполнив несколько простых шагов. В статье будет рассказано, как это сделать правильно и зачем нужна активация.

Тинькофф заботится о безопасности денег клиентов. Чтобы защитить реквизиты и личные сведения владельца, банк доставляет карты деактивированными в непрозрачных конвертах. Перед первым применением следует провести активацию. Сделать это можно на сайте банка, в мобильном приложении или с помощью звонка в службу поддержки на номер 8(800)555-77-78.

Активация карты

На встрече во время заключения договора на обслуживание карты представитель банка предложит помочь активировать ее. Если клиент захочет, он всегда сможет выполнить активацию самостоятельно. Для этого понадобится позвонить в службу поддержки. Следует заранее подготовить паспорт и реквизиты карты, чтобы оператор мог правильно идентифицировать клиента.

А также можно выполнить операцию, перейдя по данной ссылке. Следует ввести в поле номер карты и нажать кнопку «Активировать». Если авторизоваться в личном кабинете на сайте tinkoff.ru, номер заполнится автоматически.

Что нужно знать

После активации следует задать ПИН-код, удобнее всего сделать это в мобильном приложении. На главной странице выбрать нужную карту, пролистать экран вниз до раздела «Настройки карты» и нажать на «Изменить ПИН-код».

увеличить картинку

увеличить картинку

Следует придумать четырехзначное число и ввести его. Затем подтвердить новый ПИН-код еще раз и нажать на «Готово».

увеличить картинку

Пользоваться картой можно будет сразу же после активации. Следует поставить шариковой ручкой свою подпись в белом поле на обратной стороне. Без подписи клиента пластик считается недействительным, в некоторых магазинах могут отказаться принимать неподписанную карту.

Не стоит затягивать с активацией кредитной карты более, чем на полгода. Если клиент не выполнил активацию за это время, банк может аннулировать лимит средств, зарезервированный на счете кредитки для ее владельца.

Точные сроки для активации дебетовой карты не установлены, можно пользоваться ее счетом в мобильном приложении, для банковских переводов или привязать реквизиты к любой системе платежей для смарт-устройств. Но банк Тинькофф оставляет за собой право заблокировать счет через 6 месяцев после выпуска карты, если она так и не была активирована.

Поскольку большинство клиентов Тинькофф получают карточки по почте или с курьером, основные банковские операции остаются для них недоступными до активации карты. Расскажем о том, как активировать карту Тинькофф и о возникающих нюансах.

Содержание

Что нужно для активации карты

Активация карточки – это стандартная процедура подключения пластика к банковским сервисам и услугам. Без нее карта считается лишь формально привязанной к расчетному счету клиента, при этом средства невозможно снять или пополнить, а также оплатить что-либо безналичным путем. Большинство карт российских банков активируется при первом удачном введении ПИН-кода в банкомате или POS-терминале, но для карточек Тинькофф действуют иные правила.

Так как клиенты Тинькофф-банка получают свои карты не из рук банковских сотрудников, пластиковые продукты защищены от мошенничества. Выполнить процедуру способен только владелец счета, поскольку для активации необходимы личные данные:

• актуальный номер телефона;
• номер с лицевой стороны пластика;
• кодовый номер (указывается при заполнении онлайн-анкеты на получение карточки).

Услуга активации не сопровождается списанием каких-либо комиссий со счета, но подразумевает согласие клиента с договором банковского обслуживания, а также с условиями кредитования (если речь идет о кредитке).

Внимание! Прежде чем принять карту у курьера или сотрудника почтовой службы, проверьте целостность пакета с документами, убедитесь, что эмбоссированное имя на пластике не содержит ошибок. В противном случае откажитесь от получения посылки и обратитесь к сотрудникам банка с соответствующим обращением или жалобой.

Способы активировать карты в Тинькофф

В банке развиты сервисы дистанционного обслуживания, поэтому клиентам доступно сразу несколько вариантов для активации. Активировать кредитную или дебетовую карту можно сайте www.tinkoff.ru, через персональный аккаунт в мобильном или интернет-банке, по звонку в колл-центр.

Активация по телефону горячей линии

1. Позвоните в службу клиентской поддержки Tinkoff по номеру 8 800-555-7778. Оставайтесь на линии до ответа оператора.
2. Сообщите, что желаете активировать свою банковскую карту.
3. Пройдите процедуру идентификации, сообщив ваши Ф.И.О., номер телефона, кодовое слово.
4. Следуйте инструкциям оператора. При переводе на автоматизированную линию нажимайте необходимые клавиши, чтобы сгенерировать ПИН-код к карточке.
5. Сохраните код в безопасном месте.

Активация через интернет

Карту Тинькофф можно не только заказать через интернет, но и активировать.

1. Откройте в любом браузере tinkoff.ru.
2. Выберите раздел с картами (кредитные либо дебетовые).
   

3. В списке типов продуктов выберите тот, который получили вы.
4. В окне с описанием пластика найдите подраздел «Как пользоваться».
5. Прокрутите страницу до описания процедуры активации и кликните «Активировать».
6. Введите номер с лицевой стороны пластика и нажмите символ «стрелочка».
7. Подтвердите свой номер телефона с помощью СМС с проверочным кодом – его нужно ввести в появившемся окошке.
8. Укажите кодовый номер. Система предложит позвонить по телефону горячей линии, если у вас не получится его вспомнить.

Если у вас карта Тинькофф Платинум, то вы можете найти кнопку активации на странице с описанием продукта или сразу перейти по ссылке.

При соблюдении всех пунктов инструкции в системе сформируется уникальный 4-значный PIN-код для вашей карточки. В целях безопасности персональных данных клиента на экране отобразится только часть цифр кода, остальное вы увидите в СМС.

Активация кредитной карты в личном кабинете

Клиенты банка Тинькофф могут пользоваться для активации карт личным кабинетом и фирменным мобильным приложением. Процедура активации через эти сервисы ДБО отличается только внешним интерфейсом аккаунтов.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите продукт, который нужно активировать, – его номер будет заполнен автоматически.
3. Введите кодовый номер.
4. Дождитесь, пока система сгенерирует и отправит вам ПИН-код.

Что нужно сделать после активации карты?

Активация кредитки подразумевает начало расчетного периода кредитования, а после активации дебетовой карточки со счета ежемесячно начнет списываться плата за обслуживание. Поэтому рекомендуется добавить услугу «Выписка по счету», которая позволит следить за всеми совершенными расходными операциями.

Предложение о подключении сервиса автоматически появляется после завершения активации. Стоимость услуги – 0 руб., отчеты ежемесячно поступают на электронную почту клиента.

Не забудьте оставить образец своей подписи на обороте пластика рядом с CVV-кодом – без вашего «автографа» карточку могут признать недействительной.

Что будет, если вовремя не активировать карту?

Если клиент получил карточку, но при этом отказался от процедуры активации, ежемесячная комиссия за ведение его счета не списывается. Происходит это в связи с особенностью работы дистанционного банка – активация карты инициирует начало действия договора обслуживания, иначе он не вступает в силу. В статусе «неактивная» карта считается непригодным куском пластика, ее возможности и преимущества остаются нереализованными.

Срок активации карты

Банком установлен срок, по истечении которого клиент может начать пользоваться карточкой. Если по прошествии полугода после получения пластика карта Тинькофф остается неактивированной, она автоматически аннулируется. Таков регламент Тинькофф в отношении дебетовых карточных продуктов.

С кредитками дела обстоят иначе. Если в течение нескольких дней после получения клиент не активирует карточку, ему начинают поступать мотивирующие звонки. Всего через месяц банк получает право требовать возмещения расходов на выпуск и доставку карты. Если клиент изменит свое решение и инициирует запрос на активацию, Тинькофф может ответить согласием. К сожалению, в данной ситуации ранее одобренный лимит кредитки может измениться.

Активация карты – прохождение ряда процедур, снимающих ограничения на совершение операций (большинство банков передают клиентам неактивированный пластик). Допустимо покупать в офлайне и в интернете, снимать наличные и пополнять счет, отправлять внутрибанковские и межбанковские переводы. Делается самостоятельно или при помощи сотрудника банка.

Нюансы активации в Тинькофф Банке

Процесс регистрации Tinkoff Black, Tinkoff Platinum и других карт унифицирован. Но есть ряд моментов, связанных с особенностями функционирования банка (обслуживание дистанционное, функционирует только одно отделение в центральном офисе в Москве).

Клиенты получают пластик двумя способами:

• доставка курьером по домашнему или рабочему адресу;
• доставка в отделение Почты России.

В первом случае активация возможна в день подписания договора. От сотрудника банка поступает звонок с предложением помочь.

Реклама

Во втором случае при получении подписывается договор и отправляется вместе с копией страниц паспорта в банк. Через 1–2 недели после проверки придет SMS-сообщение, подтверждающая возможность активации.

Договор считается вступившим в силу только после регистрации карты Тинькофф. При подписании договора важно прочитать все пункты внимательно и отказаться от платных услуг, подключаемых по умолчанию (SMS-информирование, страхование и пр.).

В дальнейшем это допустимо сделать в любой момент, но комиссия за месяцы пользования услугами спишется. Целесообразно проследить, чтобы подключилось отправление ежемесячной выписки по электронной почте.

На сайте banki.ru сотрудники банка утверждали, что курьеры доставляют пластик в активированном состоянии и никаких дополнительных действий со стороны клиентов не требуется, но это противоречит действительности и политике банка в плане финансовой безопасности.

У курьера или на почте нельзя забирать пакет с документацией, если нарушена целостность. Нужно отказаться от получения (активация таких карт небезопасна) и сообщить о случившемся в банк. Обязательно проверяется правильность написания имени и фамилии на латинице, чтобы избежать в дальнейшем спорных ситуаций с банком.

Активация кредитки не влечет никаких расходов (стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой расходной операции). Но подразумевает:

• согласие с индивидуальными условиями кредитования;
• начало льготного периода и расчетного периода.

При активации дебетовой карты целесообразно пополнить счет заранее (если поступлений в ближайшее время не планируется), чтобы списание стоимости ежемесячного обслуживания не привело к возникновению долга.

Этого можно не делать, если соблюдены условия бесплатности обслуживания (пенсионный возраст, оформленный кредит или вклад на сумму свыше 50000 рублей).

Способы активации

Активировать карту Тинькофф можно следующими способами:

Реклама

• по телефону;
• на официальном сайте;
• в личном кабинете интернет-банка;
• в мобильном приложении.

Активировать карту через банкомат путем запроса баланса невозможно. PIN-кода в доставляемом пакете нет.

По телефону

Действовать нужно пошагово:

1. Позвонить по телефону 8-800-555-777-1 (с номера, указанного при подаче заявки) или совершить онлайн-звонок.
2. Пройти идентификацию личности, назвав сотруднику персональные данные и кодовую дату (указывается при подаче заявки).
3. После переключения на автоматизированную систему следовать инструкциям и дождаться формирования PIN-кода.

Активация на сайте

Чтобы зарегистрировать карту, нужно действовать следующим образом:

1. Перейти по ссылке tinkoff.ru/activation.
2. Заполнить специальную форму, указав номер карты, срок действия и кодовую дату. Всплывающие подсказки помогают заполнить без ошибок. На завершающем этапе на телефон приходит код, который необходимо внести в специальное поле и нажать кнопку «Активировать».

Система в течение 5 минут проанализирует информацию. Если все указано верно, то сформируется PIN-код. Две цифры отобразятся на экране монитора, а две придут на телефон в SMS-сообщении. Если данные введены не верно, то поступает звонок от оператора с предложением о помощи.

Активация в интернет-банке и мобильном приложении

Процедуры сходны, могут быть только визуальные отличия из-за разного интерфейса. Действующим клиентам достаточно авторизоваться в личном кабинете, новым следует создать учетную запись (указав номер телефона или номер договора при наличии кредита).

После выбирается нужная карта и осуществляется переход в раздел «Активировать». Дальше нужно следовать подсказкам системы и дождаться формирования PIN-кода.

Что делать после?

После завершения активации независимо от выбранного способа приходит подтверждающее SMS-сообщение с предупреждением никому не сообщать PIN-код. Сообщения иногда задерживаются по техническим причинам.

Узнать успешна ли активация допустимо несколькими способами:

• позвонить в банк;
• зайти в личный кабинет или мобильное приложение;
• совершить тестовую покупку;
• запросить баланс в банкомате.

При возникновении проблем следует связаться с сотрудниками банка для выяснения причин.

Карта подписывается с оборотной стороны только шариковой ручкой, без этого она считается недействительной. PIN-код необходимо запомнить или записать на бумажке и хранить в безопасном месте.

Сроки активации

На активацию по внутреннему регламенту отведено 6 месяцев. Но в реальности все иначе. Срок действия решения о выдаче дебетовой карты действует 90 дней, кредитной Платинум и прочих – 30 дней.

Если клиент долго не активирует карточку, то сотрудники банка совершают мотивирующие звонки. Если указанные сроки превышены, то банк вправе отказать в активации и потребовать у клиента возмещение затрат на изготовление и доставку пластика. По инициативе клиента банк может изменить решение, рассмотрение идет индивидуально.

Если карта кредитная, то банк заново изучит информацию о клиенте (уровень доходов, кредитную историю, уровень долговой нагрузки, платежеспособность). Если показатели ухудшились, то приходит отказ.

Что будет с неактивированными картами?

Если пластик получен, но не активирован, то плата за обслуживание не взимается, поскольку договор не вступил в силу. Карта остается бесполезным куском пластмассы.

Если необходимость в карте пропала, то имеет смысл отказаться от её получения. Если карта на руках, то лучше отправить ее обратно в банк или уничтожить. Если ничего не делать, то выпущенные карты аннулируются через 6 месяцев.

Анализ отзывов

Отзывы клиентов положительные. Активировать кредитную карту Тинькофф Платинум и другие через интернет просто. Проблемы возникают редко. Операторы хорошо знают свою работу, интернет-банк и мобильное приложение удобные.

Сложности возникают только при технических сбоях или нестабильном интернет-соединении. Активация происходит полностью дистанционно и занимает минимум времени, система дает необходимые подсказки.

Операторы сами звонят при возникновении проблем. Картой можно распоряжаться свободно сразу после завершения процесса.

Выводы

Процесс активации карт максимально продуман. Эргономичный интерфейс позволяет пройти процедуру быстро (5 минут через интернет, 10 минут через оператора) и просто, все интуитивно понятно. Онлайн-банк от Tinkoff неоднократно признавался лучшим.

В прошлом году оказался на лидирующей позиции в Internet Banking Rank (раздел Digital Office). Агентство Global Finance признало онлайн-банк лучшим в мире. The Banker дважды присуждал звание Банк года.

Мобильное приложение для устройств на базе Android, Windows, iOS и для iPad тоже признано лучшим. Реализуется идея lifestyle banking, предполагающая максимальное ускорение и упрощение использования услугами банка в дистанционном режиме без помощи оператора.

Повышенное внимание уделено вопросам безопасности в процессе активации. Риск попадания конфиденциальной информации и PIN-кода к посторонним людям сведен к нулю. Сотрудники регулярно проходят обучение и повышают квалификацию.

При возникновении сложностей и вопросов на решение уйдет минимум времени. Если следовать инструкциям системы и операторов, то вопросов о том, как активировать расчетную карту Тинькофф Блэк, не возникнет.

Клиентов банка Тинькофф становится все больше. Одним из основных направлений компании является выдача гражданам дебетовых и кредитных карт. Кроме правил по получению карт, существуют некоторые особенности их активации, о которых также необходимо знать.

До того, как пройти процедуру активации, необходимо оформить карту. Это подразумевает определенный алгоритм действий, который является универсальным и не зависит от типа оформляемого пластика. Он одинаков как для Tinkoff platinum, так и для Tinkoff black. Каждый этап оформления стоит рассмотреть немного подробнее.

После того, как выбран подходящий тип карты, необходимо подать в банк соответствующую заявку. Это подразумевает заполнение анкеты с указанием следующих данных:

• Ф.И.О.
• Телефон и адрес электронной почты.
• Род занятий и место работы.
• Паспортные данные.
• Адрес.
• Необходимый размер лимита по кредиту.

Дополнительно потребуется указать размер ежемесячного дохода и перечислить собственность, которая имеется в наличии. Также в анкете указываются траты, которые производятся ежемесячно.

Внимание! В анкете следует указать адрес, по которому будущий владелец проживает по факту.

После того, как бланк заполнен и передан сотруднику банка, остается ждать результатов проверки. Этот процесс может занимать от 10 минут до нескольких часов. Узнать о принятом решении можно на сайте банка Тинькофф или позвонить в отделение, где была подана заявка.

Проще всего относительно сбора документов будет тем, кто уже имеет счет в банке Тинькофф — достаточно будет при получении кредитки предъявить паспорт. Если же гражданин обращается впервые, потребуется предоставить следующие документы:

• паспорт;
• СНИЛС;
• трудовая книжка, если есть (оригинал и копия);
• справка по форме 2-НДФЛ.

Кроме паспорта в обязательном порядке требуется предоставить второй подтверждающий документ. Кроме СНИЛС эту функцию может выполнять загранпаспорт или права. Справка по форме 2-НДФЛ предоставляется только в том случае, если этого требует процедура оформления.

Финальным этапом оформления является заключение договора с банком и получение на руки заветного пластика. На данном этапе особое внимание стоит уделить изучению договора. Особенно это важно, если карта будет использоваться для бизнеса. Его следует внимательно прочитать и обратить внимание на следующие моменты:

• особенности начисления штрафов за просрочку;
• размер итоговой процентной ставки;
• порядок расчета льготного периода;
• размер суммы за годовое обслуживание.

Внимание! Стоит обратить внимание и на особенности блокировки и перевыпуска карты в случае ее утраты или кражи.

После того, как договор изучен и подписан, карта выдается курьером клиенту на руки. Для дальнейшего ее использования потребуется пройти активацию пластика. Относительно банка Тинькофф, активация карты является идентификацией. Это можно сделать разными способами и именно о них пойдет речь далее.

До того момента, как карта будет активирована, она представляет собой просто пластик с нанесенной на него информацией. При помощи неактивированной кредитки выполнять какие-либо операции невозможно. Поэтому необходимо после получения провести активацию кредитной карты Тинькофф.

Главная задача активации для банка — убедиться, что кредитка попала в руки именно тому гражданину, который ранее подал анкету и подписал соответствующий договор. Эта функция реализуется путем активации, которая подразумевает и такой этап, как идентификация.

Как было сказано выше, для активации кредитки необходимо подтвердить личность, то есть пройти идентификацию. Для этого потребуется предоставить следующий пакет документов:

• Документы, удостоверяющие личность (паспорт и второй, ранее поданный, документ).
• Полученную карту.
• Подписанный договор с банком.
• Телефон с номером, указанным при заполнении анкеты.

Каждый способ активации имеет определенные нюансы. Это касается и необходимых документов. В некоторых случаях может потребоваться предоставить адрес фактического проживания или регистрации, номер заключенного кредитного договора. Также для прохождения процедуры часто используется специальное кодовое слово.

Важно! Мобильный телефон с номером, указанным в анкете, необходим для получения временных паролей. Они служат для подтверждения действий во время активации.

Для того, чтобы иметь возможность распоряжаться полученной картой, потребуется ее активировать. Это можно сделать по телефону или через интернет. Оба способа не представляют особых сложностей и не займут много времени. Каждый стоит рассмотреть подробнее.

Этот способ осуществляется через звонок на номер горячей линии банка Тинькофф — 8 (800) 555 77 78. До того, как набирать указанные цифры, следует приготовить паспорт и вспомнить кодовое слово, которое было указано ранее в заявке. Когда все необходимое будет под рукой, можно начинать процесс и звонить. После того, как оператор ответит на звонок, действовать необходимо последовательно следующим образом:

1. Озвучить цель звонка.
2. Сообщить все необходимые данные.
3. Следовать инструкции после переключения на автоматическую линию.
4. Подписать карту с обратной стороны в отведенной для этого строке.

Как правило, никаких особых данных озвучивать не потребуется. Достаточно будет назвать оператору Ф.И.О., данные паспорта и номер полученной карты. Также произнести потребуется кодовое слово, которое использовалось ранее при подаче заявки.

Внимание! Именно во время активации система генерирует пин-код, который необходимо сразу же записать, чтобы не забыть.

После переключения на автоматическую линию действия заключаются в том, чтобы следовать инструкции и нажимать соответствующие клавиши на телефоне. То есть достаточно просто следовать командам, которые будут озвучены. После выполнения всех требований карту можно подписать и она будет считаться активированной.

Проходить процедуру можно не только при помощи мобильной связи. Осуществить звонок на горячую линию можно и с официального сайта банка Тинькофф. Для этого следует зайти на сайт и найти в самом конце открывшейся страницы надпись «Онлайн-звонок». Достаточно нажать на нее и звонок будет осуществлен. Эта процедура полностью бесплатная, а алгоритм ее прохождения не отличается от процесса активации по мобильной связи.

Сделать кредитку активной через интернет также довольно просто. Для этого следует воспользоваться официальным сайтом банка Тинькофф.

После перехода на сайт действовать необходимо следующим образом:

1. Выбрать раздел «карты».
2. Кликнуть на название необходимого продукта (блэк, джуниор, платинум или другое).
3. Нажать на клавишу «активировать».
4. Ввести номер карты в появившемся окошке.
5. Получить и отправить код подтверждения.
6. Записать сгенерированный пин-код.
7. Подписать карту на обороте.

Все личные данные владельца карты система получает автоматически, но бывают и исключения. В некоторых случаях может потребоваться самостоятельно указать недостающую информацию, например срок действия кредитки, данные паспорта владельца или кодовое слово.

Код подтверждения приходит на телефон после того, как будут проверены все данные. Как правило этот процесс занимает не более 10 минут. Полученную комбинацию цифр необходимо ввести в специальное поле. Только после этого будет сгенерирован уникальный пин-код.

Если у пользователя на сайте банка есть личный кабинет, процесс активации карты будет еще проще. Если такового нет, его потребуется зарегистрировать. Все данные, в том числе по новой кредитке для активации, будут автоматически получены системой. Останется только следовать краткой инструкции, а затем записать пин-код и поставить подпись на обратной стороне пластика.

Важно! Наличие личного кабинета на сайте Тинькофф позволяет не только активировать продукты, но также совершать ряд операций и отслеживать информацию об открытых счетах.

После того, как карта активирована, можно начинать ей пользоваться. Первое, о чем стоит подумать — насколько удобно и практично будет это делать. Чтобы иметь полный контроль за действиями по кредитке банк рекомендует клиентам подключить услугу «Выписка по счету». Она предоставляется бесплатно и позволяет получать на электронную почту подробный отчет обо всех проводимых операциях.

Также можно подключить несколько дополнительных опций. Это можно сделать через сайт банка или приложение «Тинькофф мобайл». Они могут дать возможность производить обмен валют по выгодному курсу, использовать телефон для оплаты товаров или снятия наличных. Стоит следить и за акциями, которые регулярно проводит Тинькофф — это дополнительная возможность получить бонусы и подарки.

Если рассматривать вопрос в глобальном масштабе, то ответ прост — ничего. Единственное, что может произойти — аннулирование кредитной карты. Банк устанавливает определенный период, в который кредитка должна быть активирована. По правилам Тинькоффа это полгода. Если пользователь не уложился в срок, карта аннулируется и воспользоваться ей уже будет невозможно.

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда кредитка была получена в подарок. Нередко граждане обнаруживают в почтовом ящике конверт, отправленный банком Тинькофф на их адрес. Внутри может быть тот самый заветный пластик.

В данном случае банк рассчитывает на то, что после получения в руки гражданин примет решение как активировать карту Тинькофф, так и получить определенную сумму в кредит. Не стоит пугаться, переживать и думать, что теперь существует какая-то обязанность перед банком.

На самом деле такой подарок не числится за гражданином, который его получил. То есть карта является безимянной собственностью банка и ни к чему получателя не обязывает. До того, как принять решение активировать такую кредитку, следует тщательно изучить условия договора. Очень часто в таком случае могут быть предложены не самые выгодные условия.

За обслуживание кредитной карты банк вправе взымать определенную плату. Эти тарифы установлены самим банком, но взымается плата только после активации карты. Если клиент получил пластик на руки, но не активировал его, то платить ему за использование не понадобиться. Банк самостоятельно проведет анулляцию по истечении полугода с момента подачи анкеты и подписания договора.

Если активация была проигнорирована и в ней отпала необходимость стоит сообщить об этом в отделение Тинькофф и сдать карту обратно. Это необходимо для того, чтобы не платить за изготовление кредитки и ее доставку. В противном случае банк вправе потребовать возместить данные расходы.

Важно! Размер платы за изготовление и доставку не является фиксированным. Его банковская организация имеет право определять самостоятельно на основе внутреннего порядка и устава.

Чтобы не переживать, сколько потребуется заплатить, и не ждать от банка квитанции на оплату с приличной суммой, стоит отказаться от обслуживания самостоятельно. Для этого потребуется обратиться в отделение и сообщить о своих намерениях. Таким образом карта вернется в собственность банка, а договор будет расторгнут.

Для пользования картой Тинькофф недостаточно ее просто оформить. Кроме подачи анкеты и подписания договора потребуется пластик активировать. Это подразумевает процедуру идентификации, которую можно пройти по телефону или онлайн. Оба способа не займут много времени, обычно от 10 минут до нескольких часов. Максимально быстро и удобно можно активировать кредитку через личный кабинет Тинькофф банка. Если активация не требуется следует сообщить об этом чтобы не платить за изготовление пластика и его доставку.

Последнее обновление – 7 августа 2022 в 14:55

Тинькофф банк стал первой организацией, оказывающей финансовые услуги населению удалённо. Клиент получает заказанную им пластиковую карточку при помощи курьерской доставки. После того, как пришла карта, её необходимо активировать. Процедура активации потребуется для полноценного её использования. Если не активировать, с ней невозможно будет совершать финансовые операции. Как активировать карту Тинькофф? Об этом и рассказывается в данном обзоре.

Содержание

Активация карты Тинькофф: все способы

Платёжные средства предоставляются не активированными. Как происходит активация карты Тинькофф? Метод зависит от вида карточки.

Дебетовая карта Tinkoff Black World

Раньше, активация карты Тинькофф Блэк требовала пройти сложную идентификацию обладателя. Приходилось входить в личный кабинет либо звонить по телефону горячей линии.

Сегодня, дебетовую карточку, полученную курьером, не нужно активировать. Если представитель банка успешно идентифицировал заявителя и оформил необходимые документы, то последний может сразу же начинать её использовать.

После того, как пришла карта, её нужно пополнить и начинать использовать для оплаты товаров и услуг.

Инструкция, как активировать карту Тинькофф Блэк, полученную по почте, через интернет:

• Нужно посетить раздел официального сайта банка www.tinkoff.ru/activation/;
• Указать в соответствующей графе срок действия и номер пластика;
• Подтвердить указанные сведения кодом из смс сообщения.

На экране появятся первые 2 цифры Пин кода. Вторая часть Пин кода направляется владельцу по SMS.

Внимание: после того, как дебетовую карту Тинькофф привез курьер, её необходимо подписать с обратной стороны. Не подписанная карточка считается недействительной.

Как активировать кредитную карту Тинькофф Платинум?

Активация кредитной карты Тинькофф осуществляется 2 методами:

• по телефону горячей линии банка;
• через личный кабинет онлайн.

Чтобы осуществить активацию кредитной карты Tinkoff через контактный центр, потребуется позвонить по телефону +7-800-555-77-71.

Оператор задаст звонящему идентифицирующие вопросы: Ф.И.О., адрес регистрации и кодовое число. Если данные, названные абонентом, совпадают, то оператор скажет ему индивидуальный Пин-код. После, карточка считается активированной.

Важно: кодовым числом считается дата одобрения кредитного лимита.

Пошаговая инструкция по активации карты Тинькофф Платинум через интернет:

1. перейти на официальную страницу и выбрать вкладку «Кредитные карты»;
2. выбрать Тинькофф Platinum из выпадающего перечня;
3. нажать «Активировать»;
4. указать номер платёжного средства и нажать кнопку, расположенную рядом с ним;
5. ввести кодовую дату.

Если информация указана правильно, то на мониторе появятся первые два числа PIN кода. Остальная часть отсылается абоненту в СМС. Её необходимо ввести в специальное поле, завершив операцию.

Перед тем, как активировать карту Тинькофф Платинум, необходимо знать особенности:

• срок активации карты Тинькофф составляет полгода. По истечении 6 месяцев банк аннулирует предоставленное платёжное средство;
• после завершения операции автоматически спишется плата за обслуживание. Отказаться от карты уже не получится до погашения возникшей задолженности;
• расчётный и льготный периоды начинают действовать после активации карты Тинькофф Платинум через интернет.

Клиент вправе оставить запрос курьеру после того, как он привёз карточку. В момент получения, курьер снимет копии бумаг, идентифицирующих личность клиента, и отправит в центр обработки.

В этом случае, придётся ждать, пока сотрудники банка обработают заявку на активацию. Пин код предоставляется клиенту по номеру мобильного телефона, указанному во время регистрации, спустя сутки.

Если передумали пользоваться карточкой, и решили не активировать её, снимать плату за обслуживание с вас не будут.

Корпоративная карта Tinkoff

Карту Тинькофф Бизнес предоставляют после открытия расчётного счёта. Активация корпоративной карты Тинькофф осуществляется автоматически без участия клиента. Дополнительных действий предпринимать не нужно.

Важно: документы, поданные в банк, должны быть обработаны и одобрены к моменту получения карточки. В противном случае, её не активируют.

Мобильное приложение для активации

Можно активировать карту Тинькофф, загрузив бесплатное мобильное приложение из магазина вашего мобильного устройства iOS или Android.

Завершив загрузку, необходимо следовать инструкции на экране гаджета. Воспользовавшись личным кабинетом мобильного приложения, можно закрыть карту или аннулировать её, если в этом возникла необходимость.

Что понадобится, чтобы активировать карту?

Можно активировать карту Тинькофф, подготовив всего 3 вещи:

• мобильный телефон с номером, который указывался во время подачи заявки;
• карточку Тинькофф после получения;
• удостоверение личности клиента (паспорт);
• кодовая дата.

Если информация в документах указана неверно, то карту не активируют онлайн. В этом случае, придётся отправлять документы в банк либо заказывать новую карточку.

Что нужно сделать после активации?

Активировав карту, её обладатель получит предложение о подключении услуги «Выписка по счёту». Он сможет получать информацию о совершённых операциях совершенно бесплатно. Отчёт приходит на адрес электронной почты, указанный во время регистрации.

Что даёт активация карты Тинькофф?

После проведения процедуры граждане могут использовать кредитный лимит, одобренный организацией.

Дебетовая и корпоративная карточка, после ее получения, используется для оплаты услуг и товаров, после пополнения баланса удобным способом.

Часто задаваемые вопросы

Проблемы с активацией карты Тинькофф возникают крайне редко. Если не удалось активировать платёжное средство, то нужно поискать выход из ситуации в часто задаваемых вопросах.

Как узнать, осуществлена ли регистрация?

Чтобы узнать, активирована ли карточка, существует множество методов:

1. Позвонив в центр клиентского обслуживания;
2. Проведение любой финансовой операции online или offline;
3. Использование банкомата;
4. Через личный кабинет интернет банкинга.

Клиенту, чтобы проверить действительно активации, остаётся воспользоваться любым из указанных способов на выбор.

Что делать, если не удалось активировать карточку?

Если регистрация не проходит, то необходимо выяснить причину:

• Банк Tinkoff может отказать в регистрации карточки, если она находилась у своего обладателя долгий срок (например, год) но не использовалась. Это определяется условиями договора.
• Если не получается зарегистрировать карту Тинькофф All Games или любые иные причины вследствие технического сбоя, то остаётся ждать его устранения.
• Пользователи, получившие платёжное средство по почте, должны предоставить в банк копии документов, удостоверяющих их личность и анкету клиента. После обработки документов клиент получит уведомление о возможности активации. До этого момента невозможно совершение любых операций.

Уточнить о наличии существующих проблем можно в центре поддержки клиентов банка.

Невозможность регистрации возникает и из-за следующих причин:

• закончился срок действия карточки;
• отсутствие доступа к сети;
• заполнена память телефона, из-за чего невозможно прочесть сообщение;
• номер телефона, с которого совершается звонок в контактный центр, не зарегистрирован в банке. Эта проблема возникает и при активации СИМ карты Тинькофф Мобайл.

Сколько ждать активации?

Обычно счет активируется сразу, но этот процесс может затянуться до 1 дня.

Как активировать карту, полученную у курьера?

После получения, карточку Тинькофф не нужно регистрировать дополнительно. Специалист банка самостоятельно снимет копии необходимых документов после того, как он привез карту.

В течение дня вам поступит звонок от автоинформатора. Сообщение будет содержать ПИН код, необходимый для совершения дальнейших операций. Другими словами, активировать карточку клиенту могут без его согласия и ведома.

Зарегистрировать карточку очень просто. Для этого необходимо изучить руководство и воспользоваться одним из предложенных методов.