Инструкция по оплате услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн: подробное руководство с советами

Оглавление:

Сбербанк — самый популярный банк на территории Российской Федерации. На сегодняшний день большинство денежных операций, которые происходят в России проходят через его терминалы и кассы обслуживания.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Подключить Сбербанк Онлайн можно двумя способами: через банкомат или на сайте https://online.sberbank.ru. Ниже мы пошагово распишем, как это сделать при помощи банкомата.

Прежде чем подключать Сбербанк Онлайн убедитесь, что на вашей карте работает услуга «Мобильный банк». Чтобы уточнить эти сведения, обратитесь к специалистам в любом пункте Сбербанка или воспользуйтесь телефоном 8-800-555-5550.

После этого выполняйте следующие шаги:

Шаг 1. Вставьте банковскую карту в устройство. После данного действия введите пин-код.

Шаг 2. Выберите «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Так вы перейдёте в новое меню, где необходимо нажать кнопку «Подключить Мобильный банк». Далее следуйте инструкциям и нажимайте «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн».

При подключении мобильного банка вам предложат на выбор пакеты «Эконом» и «Полный». «Эконом» — бесплатный, но имеет один недостаток по сравнению с «Полный»: вам не будут приходить оповещения по смс в случае проведения платежей и переводов по банковской карте. «Полный» — платный, все проводимые по банковской карте операции будут сопровождаться сообщениями.

Шаг 3. Банкомат выдаст вам чек с паролем и логином, при помощи которых вы сможете войти на сайт. Сохраните его.

Шаг 4. Находясь за компьютером, пройдите по ссылке https://online.sberbank.ru. В окне ввода данных укажите логин и пароль, которые указаны на чеке и нажмите кнопку «Вход», чтобы войти в виртуальный банк.

Шаг 5. Высветится окно для подтверждения входа через смс. Сообщение с кодом придёт на номер телефона, который вы указывали при регистрации услуги «Мобильный банк». Как только вы получили код, введите его в строке «Введите SMS-пароль» и нажмите кнопку «Подтвердить».

После этого вы попадёте на свою личную страничку Сбербанка онлайн, в которой доступно множество функций и услуг. Интерфейс сайта очень простой, можно быстро найти то, что нужно: перевести деньги или совершить платёж, сделать вклад в банк или открыть счёт, оформить кредиты и многое другое. В виртуальном банке вы можете даже заблокировать свою карту.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Как делать переводы с помощью Сбербанка онлайн

При помощи банковского онлайн сервиса можно оплачивать штрафы ГИБДД, коммунальные услуги и услуги ЖКХ, интернет, кредиты Сбербанка, госпошлину, транспортный налог и многое другое. Далее мы расскажем, как это сделать.

Для совершения любых платежей необходимо нажать на кнопку «Переводы и платежи». В появившемся окне вы увидите широкий спектр услуг, которые можно оплатить при помощи интернет.

Сначала рассмотрим способ перевода денег через Онлайн банк клиенту этого же банка.

• Нажимаем на надпись «Перевод клиенту Сбербанка».

• В новой ссылке необходимо заполнить все реквизиты получателя. В поле «Счёт списания» выберите карту, с которой будет проходить начисление денежной суммы. Помимо этого можно оставить сообщение для получателя, он его получит вместе с смс о поступлении денег на карту.

Переводить деньги можно и при помощи номера мобильного телефона, если он прикреплён к карте получателя необходимой суммы.

• После заполнения всех полей жмём «Перевести» и вы перейдёте на новую страничку, где будут показаны ФИО получателя. Проверив правильность данных, воспользуйтесь кнопкой «Подтвердить по SMS».

Обратите внимание на то, что когда вы переводите деньги на карту владельца, живущего в другом городе, с вас может взиматься комиссия в размере 1%. В домашнем регионе она не взимается.

• В появившемся окне, в строке «Введите SMS-пароль» напишите код, который пришёл в сообщении.

После выполнения операции у вас появится новое окно с подтверждением выполнения операции. Там же у вас будет возможность распечатать чек.

Как оплатить покупки или услуги через Сбербанк Онлайн

Помимо перевода денег в виртуальном банке можно оплачивать различные покупки и услуги, такие как: мобильную связь, интернет и ТВ, ЖКХ и домашний телефон, электронные товары и развлечения и даже благотворительность и социальная помощь. Всё это можно оплатить, не выходя из дома и всего в несколько нажатий кнопкой мыши.

Для примера проведём оплату на номер телефона.

В блоке «Оплата покупок и услуг» нажимаем левой кнопкой мышки по надписи «Мобильная связь».

Теперь выберем оператора сотовой связи, который обслуживает номер телефона, что вы будете оплачивать. В случае, если вы не знаете название оператора, нажимайте на надпись «Оплата любых мобильных телефонов».

Далее откроется новая страница. Она похожа на страницу перевода денег с карты на карту. Для выполнения операции выберите карту, с которой будете производить оплату и заполните обязательные поля. Когда всё строки будут заполнены, нажмите на кнопку «Продолжить».

Выполнив все указания, вы перейдёте на новую страницу, где сможете проверить все данные перед подтверждением выполнения операции. После того как вы проверите все данные, нажмите кнопку «Подтвердить».

Для выполнения операции необходимо ввести SMS-пароль.

После нажатия кнопки «Подтвердить» вы перейдёте на страницу «Статус операции», где узнаете о том, что операция прошла успешно и сможете распечатать чек.

Для оплаты других платежей, выберите нужный раздел и следуйте вышеописанной инструкции. Чтобы ваша операция была осуществлена и прошла успешно, вам надо знать реквизиты организации или лицевой счёт для оплаты.

Если вы не смогли найти свою услугу в списках, то можно воспользоваться поиском. Введя в строку поиска название, категорию услуги, а также ИНН или расчётный счёт организации и нажав кнопку «Найти», вы быстро найдёте то, что нужно вам.

Если даже после этого вы не смогли найти услугу или организацию, то, скорее всего, Сбербанк не принимает эти платежи.

Мы надеемся, что вам стали понятны самые распространённые функции виртуального банка, это поможет сэкономить вам время. Походы в банк теперь не так важны, ведь всё необходимое вы можете сделать благодаря онлайн сервису.

Ваша оценка:

before–>

Небольшой, но подробный мануал по оплате самых разных услуг через личный кабинет в системе Сбербанк-Онлайн, которым пользуется огромное количество клиентов Сбербанка. В принципе, как провести оплату услуг через интернет-банк Сбербанка многим интуитивно понятно, но у части пользователей, особенно редко использующей компьютеры, процедура платежа может вызывать вопросы, на которые я и отвечу в этой статье.

p, blockquote 1,0,0,0,0–>

Как платить через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

h2 1,0,0,0,0–>

Как и для любых других операций, которые можно выполнить в личном кабинете Сбербанка России, первым и основным действием является необходимость прохождения процедуры авторизации в системе.

p, blockquote 2,0,1,0,0–> Если в личном кабинете Сбербанк-Онлайн вы еще не зарегистрированы, то пошаговая инструкция по регистрации в этом материале.p, blockquote 3,0,0,0,0–>

Она выполняется так:

p, blockquote 4,1,0,0,0–>

• С главной страницы официального сайта Сбербанка необходимо перейти по кнопке «Сбербанк Онлайн», расположенной в блочном элементе интернет-банкинга, который размещается в верхней правой части портала. Также можно сразу воспользоваться прямой ссылкой на вход в личный кабинет.
• На открывшейся странице в соответствующие поля вводится код доступа, а также логин-идентификатор, после чего жмется кнопка «Войти».
• Берем телефон, в котором установлена сим-карта, которая подключена к системе мобильного банка, и дожидаемся поступления на нее СМС-сообщения. В теле месседжа находится код, который и необходимо ввести на следующем этапе авторизации в кабинете.
• После ввода кода нажмите кнопку для его приема системой.
• Готово! Вы вошли.

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Когда вы окажетесь внутри личного кабинета, вам сразу же необходимо переместиться по второму пункту меню «Переводы и платежи». Именно он предназначается для осуществления большинства необходимых пользователям транзакций. Далее следуйте такой инструкции:

p, blockquote 6,0,0,1,0–>

1. Немного спуститесь вниз страницы, чтобы найти нужный Вам подкаталог оплаты покупок и услуг.
2. К примеру, выберите второй подпункт, находящийся в первой строке, но вторым по порядку. Речь идет о категории «Интернет и ТВ».
3. В открывшемся разделе перейдите по ссылке «Интернет».

Аналогично выбираете вместо категории «Интернет» любую другую, которая Вам нужна и далее осуществляете платеж.

1. На следующей странице ознакомьтесь с наименованиями доступных организации, которые осуществляют нужную услугу. Если в категории очень много организаций, воспользуйтесь поиском. Когда нужное наименование будет найдено, нажмите на него.
2. Оказавшись на следующем этапе, от вас будет запрошен ввод реквизитов:

• Логин или расчетный счет пользователя;
• Сумма платежа;
• Номер клиентской карты или счета в Сбербанке, с которых будут сняты деньги для пополнения организации, которой Вы переводите денежные средства.

1. После заполнения указанных выше данных вам необходимо нажать на кнопку «Подтвердить».
2. Далее нужно также подтвердить выполнение транзакции привычным вводом кода, поступившего в месседже на телефонный номер.
3. На этом все, процедура пополнения выполнена, и средства в скором времени будут зачислены на счет контрагента.

p, blockquote 7,0,0,0,0–> В случае каких-либо проблем с проведением платежей или возникновения вопросов советую незамедлительно обращаться в службу поддержки Сбербанка. Вам оперативно помогут.p, blockquote 8,0,0,0,0–>p, blockquote 9,0,0,0,1–>

К слову, для облегчения жизни в будущем, можно настроить услугу «Автоплатеж» для автоматического пополнения счета интернет-провайдера в определенную дату месяца.

after–>

Вход в личный кабинет СберБанка

Для проведения большинства банковских операций не нужно посещать офис банка. Достаточно совершить вход в личный кабинет СберБанка. Персональный профиль имеет широкий функционал. Так использование учетной записи позволяет совершать переводы, осуществлять платежи, отправлять заявки на получение кредита и открывать вклады. Оформление аккаунта бесплатно для клиента. Для удобства есть продуманное мобильное приложение, с лаконичным интерфейсом.

Основные возможности личного кабинета

У аккаунта множество возможностей, которые позволяют проводить операции удаленно без посещения отделения. Личный кабинет СберБанка для физических лиц позволяет осуществлять:

1. Переводы. Возможно перечисление средств между своими счетами. Например, со счета на карту или в счет погашения кредита. Также можно переводить деньги другим клиентам СберБанка по номеру телефона или карточки. Доступны перечисления частным лицам в другие банки.
2. Платежи. Можно войти в личный кабинет СберБанк Онлайн для проведения оплаты. Доступны платежи как частным компаниям, так государственным учреждениям. Через систему легко внести налоги или деньги в счет штрафов.
3. Открытие, закрытие и управление депозитами. Оформление вклада через онлайн-систему часто предполагает ставки выше, чем при открытии в офисе. Все обслуживание вклада может быть проведено удаленно.
4. Обслуживание кредитных обязательств. Аккаунт дает возможность проводить полный сервис. Так есть функция оформления, частичного и полного погашения кредитов. Также можно оставить заявление на досрочное погашение (частичное или полное),
5. Регистрация автоматических платежей. Для упрощения постоянных платежей проще настроить автоматическое списание в нужную дату. Доступны автоплатежи по коммунальным услугам, штрафам, налогам, сотовой связи.
6. Получение справочной информации о счетах, картах, реквизитах. При необходимости клиента банка может распечатать сведения. Так реквизиты карты пригодятся работодателю для начисления заработной платы.
7. Взаимодействие с металлическими счетами, иностранной валютой, инвестициями. Аккаунт позволяет регулировать прочие дополнительные инструменты расчетов и доходов.

Личный кабинет для физических лиц

Возможностями профиля могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Однако у каждого типа клиентов есть свой тип профиля, для авторизации которого требуются отдельные данные. Использование системы для физлиц предполагает:

1. Наличие банковской карты. Подойдет как кредитный, так и дебетовый пластик. Без карточки нельзя зайти в личный кабинет СберБанка по логину.
2. Личный номер мобильного телефона. Он выступает средством связи и способом идентификации клиента в банковской онлайн-системе.
3. Подключенная услуга смс-информирования. Есть два варианта: платный и бесплатный. Для использования кабинета финансовой организации подойдет любой из них.

Личный кабинет для юридических лиц

Есть личный кабинет СберБанк Бизнес Онлайн со входом через пароль, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

• управлять счетами организации;
• отслеживать расходы и доходы предприятия;
• проводить платежи удаленно и самостоятельно;
• переводить заработную плату и премии сотрудникам;
• платить налоги и получать сведения для формирования бухгалтерской отчетности.

Использовать Интернет-банкинг СББОЛ могут только те предприниматели, которые имеют открытый расчетный счет в данном банке. После получения данных для входа можно зайти в аккаунт СберБизнеса. Для этого:

1. Можно указать данные на официальном сайте банка. Необходимо ввести логин и пароль. Затем указать проверочный код, указанный в смс-сообщении.
2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить стартовой файл. После указать данные для авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Любая карта — обязательное условие для получения логина и пароля от профиля. Создать и осуществить вход в СберБанк Онлайн только по номеру телефона нельзя. Как получить данные для авторизации:

1. Через терминал или банкомат. Данные авторизации можно загрузить с помощью карты в устройства самообслуживания. Пароль и логин напечатаются на чеке, после чего легко можете поменять их на свои. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк».
2. Самостоятельно через официальный сайт. Для получения доступа достаточно ввести номер карты на сайте, а после пройти идентификацию по номеру. Важно заранее подключить телефон к SMS-уведомлениям.

Данные авторизации невозможно получить по телефону горячей линии. Специалисты в офис тоже не занимаются оформлением услуги. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона и карте необходимо открыть официальный сайт финансовой организации. Ресурс находится по ссылке https://online.sberbank.ru. Часто мошеннические резервные сайты «маскируются» под услугу. Перед каждой авторизацией важно проверять правильность адреса. Как авторизоваться:

1. Откройте главную страницу для доступа к сайту. В правом верхнем углу находится окно для ввода логина и пароля. Необходимо ввести данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Подтвердите вход с помощью SMS-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц на телефон клиента отправляется проверочный код. Вы должны ввести числа, отправленные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».
3. Начните работать в личном кабинете. Страница профиля будет загружена и все финансовые инструменты будут доступны.

Восстановление пароля

Если вход в личный кабинет СберБанка по номеру телефона и карте невозможен из-за забытого пароля, то следует сбросить сведения. Чтобы восстановить пароль необходимо:

• повторно снять взять данные для авторизации в устройстве самообслуживания с помощью карты;
• произвести новую регистрацию на сайте путем ввода номера и карты.

Если смена пароля обусловлена соображениями безопасности, то стоит воспользоваться функцией «Изменить» на сайте (не забудьте предварительно авторизоваться). Для подтверждения операции необходим привязанный к карте номер мобильного телефона. Если он утерян или недоступен, нужно связаться с отделением банка, чтобы подключить новый мобильный телефон. Без него восстановить доступ к профилю невозможно.

Как отключить/удалить ЛК?

Если возникнет необходимость полностью отказаться от использования Интернет-банкинга, потребуется:

• закрыть все пластиковые банковские карты и расторгнуть договор обслуживания;
• отключить номер мобильного телефона от всех карточек (откажитесь от бесплатного пакета уведомлений в отделении).

В целом пользоваться системой вполне безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не передавать их по телефону людям, которые называют себя сотрудниками банка. Эксперты финансовых учреждений никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации.

Мобильное приложение

Для использования возможностей СберБанк Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает удобный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Телефон горячей линии

Для связи с банком можно использовать короткий и удобный номер. Достаточно набрать с мобильного 900.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять ПИН-код на карте через кабинет? Чтобы изменить PIN-код, вы можете кликнуть по самому продукту, найти функцию «Настройки» и выбрать «Установить PIN-код». Новый пароль действует сразу после изменения. Как получить выписку из банка? Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Аналогично можно поступить с реквизитами карточки или счета. Почему не отображаются некоторые счета или карты? Скорее всего, при регистрации продукта менеджер банка ошибся в личных данных клиента. Для решения проблемы необходимо обратиться в офис с паспортом. Необходимо перезаключить договор банковского обслуживания.

• Пошаговая инструкция по оплате счета через Сбербанк онлайн
• Как легко совершить повторный платеж

В эпоху развития Интернета стало проще выполнять обязательные дела, например, оплачивать ЖКХ или мобильную связь. Теперь клиенты Сбербанка могут оплачивать свои счета в любое удобное время, в любом удобном месте. Из личного кабинета можно совершать переводы между своими счетами, а также другим людям. Для оплаты необходимо знать реквизиты счета, который клиент хотел бы пополнить. Необходимую информацию можно уточнить у получателя. Комиссия при переводах клиентам Сбербанка, а также при оплате сотовой связи, Интернета, квартплаты и прочих услуг не взимается. Возможна комиссия при переводе клиентам других банков. Процедура оплаты счетов занимает мало времени, люди могут оплачивать задолженности или пополнять вклады, даже стоя в пробке.

Пошаговая инструкция по оплате счета через Сбербанк онлайн

1. Заходим на официальный сайт Сбербанка (https://online.sberbank.ru) и входим в систему под своим логином(идентификатором) и паролем.
2. В верхнем меню выбираем пункт «Платежи и переводы» и находим раздел «Перевод организации», как показано на картинке ниже:
3. В открывшейся форме, заполняем основные поля (номер счета, ИНН, БИК) и выбираем счет, с которого спишутся средства. Как правило, все реквизиты можно найти в полученном счете. Обратите внимания, что оплату можно производить только с дебетовых карт.
4. После заполнения основных реквизитов, как правило появятся дополнительные поля, для уточнения информации. В моем случае необходимо заполнить следующую информацию: код ОКТМО, КБК, ФИО плательщика и адрес прописки. В зависимости от оплачиваемой услуги, дополнительные поля могут отличатся. Внимательно проверяем введенные реквизиты и после этого нажимаем «Продолжить».
5. Если вы все сделали правильно, дождитесь СМС с кодом и подтвердите оплату.

Как легко совершить повторный платеж

Иногда приходится платить по одинаковым счетам довольно часто, для того что бы не вводить каждый раз все реквизиты вручную можно создать либо автоплатеж от Сбербанка, либо зайти в личном кабинете в раздел «История операций в Сбербанк Онлайн«, как показано на рисунке ниже.

В открывшемся окне, будет список всех ваших платежей, с датами и наименованиями услуг.

Выбираете платеж, который вы хотите повторить, все реквизиты сохранятся автоматически, вам останется только указать сумму платежа и подтвердить оплату по СМС коду.

Сбербанк разработал для своих клиентов систему проведения платежей через интернет посредством онлайн кабинета. Это позволяет не отвлекаться от повседневных дел для посещения офиса банка или поисков ближайшего банкомата. Совершать переводы можно как с домашнего компьютера, так и с мобильного телефона.

Через Сбербанк Онлайн производится перевод денег на оплату коммунальных услуг, детских садов, банковских кредитов, товаров из интернет-магазинов и т. д. Важно правильно указать реквизиты организации или частного лица. При регулярном использовании данных система выделит их в отдельную вкладку.

Общими сведениями для оплаты счетов в любых государственных или коммерческих учреждениях являются:

• ИНН;
• БИК.

Дополнительно при расчёте по кредитным обязательствам в сторонних банках нужны:

• расчётный счёт получателя;
• номер договора.

Для внесения платежей за коммунальные услуги, энергопотребление и т. п. необходимо знать:

• лицевой счёт пользователя;
• номер договора.

Все требуемые реквизиты находятся:

• в квитанциях на оплату;
• в договорах;
• в постановлениях уполномоченных государственных органов (при оплате штрафных и иных санкций).

Перевод человеку потребует знания информации о получателе:

• Ф.И.О.;
• номер мобильного телефона;
• номер карты;
• расчётный счёт;
• ИНН;
• адрес регистрации;
• реквизиты банка, обслуживающего карту физического лица.

Для регистрации на сервисе Сбербанк Онлайн необходимо иметь дебетовую карту банка, привязанную к номеру мобильного телефона владельца с подключённым смс–оповещением.

Пошаговая инструкция создания личного кабинета:

1. Вбейте в строку поиска браузера «Сбербанк онлайн» и зайдите на официальный сайт.
2. В новом окне нажмите «Регистрация».
3. Впишите номер карты и нажмите «Продолжить».
4. Введите код из смс с номера 900, далее «Продолжить».
5. В новом окне в соответствующих полях напишите логин, пароль, повторите пароль. Нажмите «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации в середине окна появится сообщение, после чего произойдёт переход в личный кабинет.

Посредством личного кабинета Сбербанк Онлайн легко провести оплату счетов различных организаций:

• услуги ЖКХ;
• мобильная связь;
• налоговые сборы;
• штрафные санкции ГИБДД;
• интернет и телевидение;
• образовательные услуги;
• посещение детского сада.

Также можно внести средства в благотворительные фонды, произвести покупки в интернет-магазинах, застраховать имущество (жизнь, здоровье), поучаствовать в инвестировании и многое другое.

Процесс перевода денег в личном кабинете:

1. В строке меню переходите по вкладке «Переводы и платежи».
2. Пролистайте вниз до указателя «Организациям», кликните «Рублёвый перевод по России».
3. Заполните в полях сведения об организации (БИК, расчетный счёт, ИНН), выберите карту, с которой произойдёт списание денег, кликните «Продолжить».
4. Внесите дополнительные сведения (наименование учреждения, КПП, сумму для списания, название платежа), далее «Продолжить».
5. В открывшемся окне проверьте внесённую информацию, нажмите «Продолжить».
6. В новом окне посмотрите размер комиссии и кликните «Оплатить … руб.».
7. В окне «Подтверждение платежа» введите СМС-код и подтвердите перевод.

Можно самостоятельно выбрать компанию в соответствующем разделе внизу страницы во вкладке «Переводы и платежи».

В личном кабинете можно быстро перевести деньги частному лицу, зная необходимые данные о получателе.

Пошаговый процесс перевода средств физическому лицу:

1. После входа на личную страницу идите в раздел «Переводы и платежи» и опустите курсор до указателя «Другому человеку».
2. Выберете подходящий пункт, для примера, «Клиенту Сбербанка».
3. Откроется окно для перевода денег с возможностью выбора (по номеру карты, номеру телефона, расчётному счёту). Кликните по нужной иконке, например, «Карта».
4. Забейте номер карты получателя, выберите карту для списания, укажите сумму, по желанию напишите сообщение, кликните «Перевести».
5. В открывшемся окне проверьте реквизиты, нажмите «Подтвердить по SMS».
6. Перевод платежа подтвердите кодом из сообщения.

Через онлайн сервис клиенту легко оплатить кредитные долги Сбербанка или другой финансовой организации.

Пошаговый процесс оплаты кредита в стороннем банке:

1. Пройдите в меню «Переводы и платежи».
2. Опуститесь по странице вниз, остановитесь возле указателя «Погашение кредитов» и кликните «В других банках».
3. В выпавшем меню выберете свой кредитный банк или нажмите «Кредиты/переводы в другой банк по БИК».
4. Определите карту, с которой будет сделан перевод, введите БИК банка (он указан в договоре).
5. Напишите в соответствующих окошках расчётный счёт организации, номер договора, Ф.И.О. лица, на которого оформлен кредит, далее «Продолжить».
6. Напишите сумму платежа.
7. В новом окне проверьте информацию и жмите «Оплатить …» (перевод в иное учреждение сопровождается комиссией, которая отражается в итоговой оплате).
8. Заверьте намерение путём нажатия кнопки «Оплатить» и последующего введения одноразового пароля из смс сообщения.

Подтвердите намерение переслать деньги путём введения смс-кода, который придет на телефон с номера 900. В сообщении находится введённая информация для сопоставления со сведениями, указанными в личном кабинете, и одноразовый пароль. После проверки введите код и кликните «Подтвердить».

Если пароль не пришёл, позвоните по номеру 900 и сообщите о ситуации.

Управление платежами через телефон на платформе Android с установленным приложением Сбербанка позволит пользователю моментально совершить операцию. Приложение доступно для скачивания в Google Play.

Поэтапный процесс оплаты на примере перевода средств организации:

1. На мобильном устройстве пройдите в приложение банка, выберете карту для оплаты, нажмите «Платежи и переводы».
2. В списке возможных переводов выберите «На счёт в другой банк».
3. Вбейте номер расчётного счёта банка получателя.
4. Система уточнит, кому предназначен перевод. Кликните «Организации».
5. Введите реквизиты организации, далее – «Оплатить».
6. Впишите наименование организации-получателя, далее – «Оплатить».
7. Укажите назначение платежа, проверьте введённую информацию, снова кликните «Оплатить».
8. Введите сумму для оплаты, проверьте сведения, кликните «Оплатить».

Скачать приложение для iPhone, iPad и Apple Watch можно в интернет-магазине App Store.

Пошаговое руководство для пользователей гаджетов с ОС IOS:

1. В приложении банка выберите карту для списания.
2. Кликните «Платёж или перевод».
3. Из выпадающего меню определите, какой перевод необходим.
4. Система предложит варианты поиска организации. Выберите подходящий или вбейте название в сроку поиска.
5. Далее укажите Ф.И.О. получателя, проверьте данные, нажмите «Продолжить».
6. Напишите адрес клиента, назначение платежа и нажмите «Продолжить».
7. Вбейте сумму перевода, нажмите «Перевести».

В определённых случаях при переводе денег через онлайн-кабинет банк берёт процент за использование ресурса. Основным условием начисления комиссии является принадлежность счёта клиента к Сбербанку.

Комиссия начисляется в размере 1 % от вносимой суммы (максимум 1000 рублей) в случаях:

• если обслуживающим банком получателя платежа является Сбербанк, клиент находится в другом городе и перевод происходит в рублях;
• если средства перечисляются на счёт, открытый в другом финансовом учреждении;
• если происходит оплата кредитных обязательств иных банков.

Перевод денежных средств на карту физического лица, пользователя услуг Сбербанка, является бесплатным.

Подробную информацию о комиссионных тарифах можно прочитать здесь [Документ 1].

Поступление денег на счёт получателя занимает различное количество времени.

Срок ожидания составляет:

1. 3 рабочих дня – организация или физическое лицо находятся в другой тарифной зоне.
2. На следующий день деньги переводятся:
   • по расчётному счёту;
   • на кредитную карту Сбербанка.
3. Моментально – на дебетовые карты банка.

Время доставки средств на карты других банков и баланс учреждений, обслуживаемых сторонними организациями, зависит от банка-получателя.

Пользователь онлайн-сервиса может по ошибке неправильно внести данные в поля платежа. Например, расчётный или корреспондентский счёт имеет большой набор цифр. Система не позволит клиенту пройти на следующий этап, если количество символов будет недостаточным, и укажет на ошибку путём сообщения красного цвета.

В случае, если платёж прошёл, но есть сомнения, просмотрите его статус в «Истории операций». Отклонённые банком действия отмечаются красным цветом. Такую операцию можно редактировать. Перепроверьте реквизиты, исправьте ошибки и проведите оплату повторно.

Случается, что клиент по невнимательности или недостаточной осведомлённости указывает ошибочные реквизиты.

Вернуть деньги назад возможно в некоторых случаях:

• если недостоверность была обнаружена сразу, следует позвонить на горячую линию банка по номеру 900 или по телефонам горячей линии 8 800 555 5550, +7 (495) 500 5550, и оператор поможет исправить ситуацию;
• если платёж прошёл, следует распечатать справку и обратиться с документами в отделение банка по месту нахождения.

Действия для получения справки в личном кабинете:

1. С правой стороны вверху кликните вкладку «История операций».
2. Найдите услугу, оплату которой требуется подтвердить, и нажмите её.
3. Откроется окно с проведённой операцией. Пролистайте страницу вниз, нажмите вкладку «Справка о выполнении платежа».
4. Появится окно с детализацией, заверенной сотрудником банка, и печатью. Сфотографируйте документ и покажите в офисе Сбербанка. При необходимости справку можно распечатать.

Широкие возможности Сбербанк Онлайн одновременно с понятным интерфейсом позволяют использовать ресурс для совершения любых денежных переводов по имеющимся реквизитам. Сервис экономит не только время, но и деньги: комиссия для переводов в банкоматах и отделениях банка составляет больший процент.