Что делать, если на WebMoney (Вебмани) есть деньги, но ты потерял доступ к номеру телефона и его не восстановить?

   Правильная ссылка на эту статью:  

Статья неактуальнаСтатья неактуальнаПри подготовке переноса или переустановки приложений WM Keeper Mobile необходимо помнить, что доступ к кошелькам обеспечивается с помощью: номера телефона; мастер-кода; и пароля на вход, которые вы указали при регистрации WM Keeper Mobile. Первые два параметра являются ключевыми, т.е. если вы безвозвратно утратили и SIM-карту с регистрационным номером телефона и мастер-код, то восстановление доступа к WM Keeper Mobile будет невозможно. Если потерян доступ только к SIM-карте с регистрационным номером телефона, то вы сможете войти в приложение с использованием мастер-кода. Однако существует ненулевая вероятность, что новый владелец утраченного вами номера может сменить мастер-код и получить доступ к вашим кошелькам. Поэтому для продолжения использования WM Keeper Mobile в случае утери номера телефона настоятельно рекомендуется выполнить следующее. Сменить основной способ управления кошельками на WM Keeper WinPro или WM Keeper Standard; Войти в личный кабинет сервиса mobile.webmoney.ru по старому номеру телефона и удалить привязку кошельков; Зарегистрировать WM Keeper Mobile на новый номер телефона и подключить кошельки вашего WMID через тот WM Keeper, которые вы выбрали в пункте 1. Восстановление утерянного мастер-кода производится с помощью соответствующей функции программы WM Keeper Mobile. Инструкция для android-устройств; Инструкция для iPhone; Инструкция для java-приложений. Утраченный пароль на вход в приложение WM Keeper Mobile может быть восстановлен на специальной странице сервиса Mobile.Webmoney (см. Инструкцию по восстановлению) См. также: Восстановление доступа к WM Keeper Mobile для Android Восстановление доступа к WM Keeper Mobile для Apple iOS Восстановление доступа к WM Keeper Mobile для Java Регистрация WM Keeper Mobile Пароль для WM Keeper Mobile

Все операции по восстановлению пароля кошелька вебмани, изменению номера телефона, электронной почты и других личных данных вы можете совершить на странице key.wmtransfer.com. Для удобства назовем ее флагманской страницей и будем использовать этот термин далее в статье.

Содержание:

Давайте сначала рассмотрим, как восстановить кошельки вебмани, имея доступ к телефону, на который был зарегистрирован ваш аккаунт. Есть несколько вариантов, но в итоге все они сводятся к тому, что вам придется следовать инструкциям с флагманской страницы. Итак, поехали.

ПАССИВНЫЙ ЗАРАБОТОК БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ

Поделитесь своим интернетом и зарабатывайте! Ваше устройство зарабатывает деньги когда оно подключено к Wi-Fi или мобильному интернету без вашего вмешательства. 5$ приветственный бонус за регистрацию!

Регистрация

Вариант №1

Переходим на флагманскую страницу и выбираем пункт «Восстановить пароль» — он первый в списке. Снизу появится зеленая кнопка «продолжить» — жмите на нее. В появившемся окне нужно ввести имеющиеся у вас данные. Это может быть номер телефона в полном формате, но без плюса перед цифрами, адрес электронной почты или WMID (12-значное число, которое присваивается вам при регистрации). Свой WMID никто никогда не запоминает, поэтому вводите телефон или почту. Жмем кнопку продолжить.

На указанный вами контакт будет выслан код, который нужно ввести в строку подтверждения.

Вариант №2

Заходим на webmoney.ru и жмем кнопку «вход». Появиться окно, в котором нужно вводить логин и пароль. Так как пароля у нас нет, то вводим только логин и нажимаем на ссылку «напомнить пароль» — она находится под полем пароля (синяя подчеркнутая надпись).

Система автоматически перебросит вас на нашу флагманскую страницу key.wmtransfer.com, где вы, следуя инструкции, сможете восстановить свой пароль. Это способ нами рассмотрен выше.

Вариант №3

Заходим на enter.webmoney.ru, нажимаем “забыл пароль”. Ресурс переводит вас на страницу, где нужно ввести свою почту и заполнить капчу (проверочное слово или цифры).

На почту придет проверочный код, который нужно будет ввести в появившемся окне. Также можно перейти по ссылке в письме.

Код действует только в течение 10 минут.

После введения кода или перейдя по ссылке, вы окажетесь на странице со списком всех ваших зарегистрированных WMID-ов. Бывает так, что в процессе изучения ресурса вебмани вы создали их много, а пользуетесь только одним. Поэтому чтобы понять какой WMID вам нужен смотрите на суммы средств, которые находятся на всех созданных кошельках (WMR, WMZ и другие). При наведении курсора на нужный вам WMID появляется две кнопки «войти» и «восстановить».

Жмем «восстановить» и вас перебрасывает на страницу key.wmtransfer.com. Следуя инструкциям можно закончить процедуру получения доступа.

Многим не удается найти ответ на вопрос как восстановить вебмани кошелек без номера телефона и это не удивительно, так как процедура весьма сложная и занимает много времени. Сразу отметим, если вы при регистрации указали «левые» данные, то аккаунт вебмани можно считать потерянным навсегда. Помимо этого, если вы указали свои данные, но не позаботились о получении хотя бы формального аттестата, то процедура восстановления кошельков будет еще сложнее – вас ждет увлекательная многомесячная переписка с центральным офисом и неизвестно чем это все закончится.

Если же у вас есть аттестат вебмани, то восстановить доступ к кошельку можно, написав заявление в центр аттестации. Это нужно сделать лично, посетив центр, или же отправив письмо. В письме должны быть заявление с нотариально заверенной подписью и копии паспорта.

Ваше заявление рассмотрят в течение 10 рабочих дней. Если у администрации не возникнет никаких вопросов, номер телефона будет изменен, и вы сможете по нему восстановить пароль. Очень важно знать свой WMID.

Теперь поговорим о том, как восстановить кошельки webmoney если вас заблокировали. Сделать это могут из-за вашей причастности к каким-либо мошенническим схемам. Например, вы сами занимаетесь незаконной деятельностью или же вам были переведены средства с кошельков мошенников. Также могут заблокировать, если на вас поступили жалобы или если ваша активность на аккаунте нулевая. В любом случае, вы попали под колпак службы безопасности и вам предстоит доказать свою невиновность через арбитраж. К сожалению, в этом случае действует презумпция вины.

Ситуация далеко не мистическая. Например, когда-то давно вы создали себе кошелек, а на какой номер и почту не помните. Как восстановить пароль на вебмани кошелек в этом случае? Если вы не пользуетесь той почтой и телефоном, на которые зарегистрировали аккаунт, то надежды нет. Когда есть хотя бы почта, то можно через центр аттестации изменить номер телефона, опять же, если вы его помните. Но в принципе, ситуация почти безнадежная.

Это небольше руководство поможет восстановить вам доступ к совему кошельку webmoney если вы потеряли доступ к совему телефону.

Например чтото случилось с вашим номером телефона завели новый а старый потерялся исчез испарился и восстанавливать вы его не хотите или вообще не ваш он. То при назначении нового номера телфона в кабинете webmoney будет написано примерно следующее «вам на ваш старый телефон и на новый отосланы смски» введите коды подтверждения и прочее. Но т.к как староно телефона у вас не имеется то будет проблемно прочитать с него смску.

Способов обойти это античеловеческое безумие есть несколько:

1. мудреный но работает. В личном кабинете старого оператора если он у вас есть, если нет то смело переходите к пункту 2. Итак, заходим в личный кабинет(лучше если при этом у вас работает браузер firefox)  и делаем переадресацию смсок на свой новый номер или еще на чей нибудь, тоетсь это сработает как временная мера и денег примерно 100р и 30 минут возни и все у вас привязан новый номер.

2.Способ в стиле вебмани, прочитал на их форуме. Для этого уже нужен принтер как минимум и внимательность. Идем значит на форум вебмани или в раздел техподдержка и скачиваем образцы бланков на изменение номера своего телефона, значит внимательно его заполняем и (внимание!) нотариально заверяем это заявление (цена примерно 1000р) и отправляем почтой по адресу в вебмани. Способ мной крайне не рекомендован, т.к мне у вебмани пришлось проходить подобного рода процедуру с неким волонтером. заполнять бумажки на детской площадке для получения аттестата приятного мало!

У кого еще может быть назереют какие способы восстановления невосстанавливаемых телефонов или «как обмануть вебмани» то пишите на почту или в комменты, обязательно все разместим и добаввим!

Ни один пользователь не застрахован от потери данных. Потеря мобильного телефона, хранившего пароли доступа к приложениям, или элементарная забывчивость может привести к тому, что войти в платёжную систему станет невозможно. Как восстановить кошелек Вебмани, рассмотрим далее.

Скриншот 1. Официальное руководство по восстановлению Webmoney.

Официальная страница с инструкцией по восстановлению кошелька в платёжной системе Webmoney

Восстановление забытого пароля в системе Вебмани

В деле восстановления доступа может помочь телефонный номер. Если при входе в аккаунт пользователь не может вспомнить пароль, то на вкладке, открывающейся при авторизации следует выбрать «Номер телефона», и вести его. Система направит на номер абонента одноразовый код доступа.

Важно! Смену пароля для надёжной защиты от мошеннических действий производить не реже 1 раза в квартал.

Высокая степень защиты не позволяет получить пароль без подтверждения личности. Для этого могут использоваться разные способы. Некоторые абоненты испытали в работе такой способ: обращение к администрации сетевого ресурса по адресу support@wmtransfer.com.

Что делать, если забыл пароль? Тема обращения в данном случае «Забыл пароль от Вебмани, прошу оказать помощь в восстановлении». При этом нужно указать всю имеющуюся информацию:

  • WMID;
  • возможные варианты пароля или используемые ранее пароли;
  • личная информация, которая использовалась для регистрации.

Скриншот 2. Как узнать пароль и сменить его, а также другие вопросы к техподдержке.

Обращение в саппорт Вебмани

Можно указать символы или даты, которые использовались в пароле. В ответ на обращение пользователь получит подсказки для восстановления.

Форма обращения в саппорт

Следует отметить, что такой способ работает не всегда. Воспользоваться им могут те пользователи, которые не успели получить формальный аттестат.

Без доступа к телефону

Как осуществляется восстановление доступа без телефона? Например, если он утерян?

Чтобы в случае потери телефона войти в Вебмани было проще, необходимо в начале пользования электронным кошельком получить формальный аттестат. Помимо этого рекомендуется при регистрации и внесении данных указывать правдивую информацию.

Если эти действия не были произведены, то получить доступ в ПС становится очень сложно, а иногда вообще невозможно. В таких случаях общение со службой поддержки занимает длительное время. Понадобится посещение центрального офиса и масса других действий, которые могут растянуться на недели и месяцы.

Если у пользователя есть формальный аттестат, то ему предлагают в случае утери доступа к аккаунту написать письмо в центр аттестации платёжной системы или посетить офис лично.

Важно! Составляя письменное обращение, подпись пользователя должна быть заверена нотариусом.

Пользователю необходимо знать идентификатор WMID. Он может понадобиться и в тех случаях, когда утерян логин для входа в систему. При этом WMID вводится в строке логин.

Если не возникнет никаких сложностей, то в ответ на ваше обращение в центр аттестации через 10 дней вы получите данные для входа, при этом номер телефона будет изменён на новый.

Восстановление идентификатора WMID

В этом случае процесс восстановления будет зависеть от варианта используемого приложения:

  1. Keeper Mini — на страничке сайта my.webmoney.ru понадобится запросить смену пароля. В ответ на это на номер телефона или электронную почту придёт ссылка, по которой нужно перейти.
  2. Варианты Classic или Light потребуют больших усилий для восстановления данных. Все манипуляции проводятся на сайте key.wmtransfer.com. Необходимо воспользоваться вкладкой «Восстановление доступа» — «Новая заявка на восстановление». В открывшейся вкладке следует указать что именно необходимо восстановить. Система потребует ввести личные данные, например, дату рождения. Далее подсказки сети приведут в поле изменения пароля на новый.

Алгоритм замены защитного пароля выглядит так:

  • поочерёдно следует выбрать вкладки: «Настройки» — «Безопасность» — «Пароль» и «Сменить»;
  • в открытом окне потребуется ввести новую комбинацию цифр, букв и символов, затем повторить её и подтвердить.

Как придумать надёжный пароль?

Пароль от электронного кошелька в платежной системе призван защищать средства от злоумышленников, и потому важно, чтоб он был достаточно сложным. Лучшим вариантом можно считать трудно читаемые комбинации, составленные в хаотичном порядке символы и буквы. Не рекомендуется применять короткие пароли, использовать простые комбинации цифр, даты рождения, имена родственников или клички домашних питомцев.

Пароль должен составляться по такому принципу:

  • количество символов в нём не должно быть менее 8;
  • нельзя подбирать слова из иностранных языков;
  • использовать латинские буквы — заглавные и строчные, цифры и специальные символы в любом порядке;
  • для надёжности лучше периодически производить смену пароля.

Как удалить электронный кошелек?

В некоторых случаях пользователь длительное время не пользуется услугами платёжной системы, и у него возникает желание закрыть электронный кошелёк.

Удалить зарегистрированный аккаунт невозможно, потому как при регистрации был присвоен личный идентификационный номер, который остаётся в системе бессрочно.

Используют хитрую лазейку: при редактировании WMID вводят произвольные данные и обнуляют свой аккаунт через арбитраж. После этого кошелек будет заблокирован. Вместе с этим пользователь теряет право вновь зарегистрировать аккаунт в системе Вебмани.

Заключение

Восстановление пароля — достаточно кропотливая процедура. Чтобы не столкнутся с такой проблемой, можно посоветовать пользователям:

  • получить формальный аттестат после открытия аккаунта;
  • использовать только действительные данные;
  • записать придуманный пароль и WMID, и хранить его в надёжном месте.

Лучше, если логин и пароль пользователь хранит не в каком-то файле на компьютере, а, например, в записной книжке, к которой гарантированно нет доступа у других лиц. В этом случае проблема «не помню логин» не будет актуальна.

Случаются ситуации, когда требуется изменить номер телефона Вебмани. Сделать это достаточно просто, но если присутствует доступ к старой симке. А вот при ее утрате пользователю придется столкнуться с проблемой. Он даже не сможет войти в аккаунт, если включено смс-подтверждение. Постараемся найти все доступные выходы из данной ситуации.

Как изменить номер телефона в вебмани: стандартная схема

Если возникла необходимость сменить номер телефона в webmoney, то необходимо следовать алгоритму:

  • Авторизуемся в Кипере версии Standard или Mini.
  • Заходим в раздел настроек.
  • Выбираем вкладку «Профиль», и напротив номера телефона жмем на изображение карандаша.
  • В открывшемся поле вписываем новый телефон webmoney.
  • Подтверждаем действие нажатием на ОК.
  • Далее система автоматически перебрасывает пользователя на страницу Центра аттестации.
  • Жмем на далее, получаем проверочный код на новый телефон и вписываем в пустое поле.
  • После нажатие на кнопку «Далее» нужно внести смс-код, который будет отправлен на мобильный, используемый вами ранее. Можно вместо него вписать ответ на контрольный вопрос, отмеченный при регистрации в сервисе.

Если попытка изменить номер телефона вебмани завершилась успешно, то будет отправлено системное сообщение об этом.

ВАЖНО!

Возможность смены мобильного доступна для пользователей, получивших формальный аттестат.

Как поменять номер телефона, если была утрачена сим-карта?

Сменить номер телефона webmoney, если потеряна сим-карта, можно. Но могут возникнуть некоторые трудности. Для начала постарайтесь восстановить сим-карту у оператора. При невозможности проведения этого действия, поступайте согласно инструкциям, предоставленным далее.

Если при регистрации был дан ответ на контрольный вопрос, то действуем по стандартной схеме, представленной выше.

СПРАВКА

После того, как системой будет получен ответ на контрольный вопрос, поменять телефон в webmoney получится не сразу. Это произойдет в течение 2-30 суток.

При утрате доступа к Киперу необходимо поступить следующим образом:

  • В произвольной форме пишем заявление на изменение мобильного. В нем указываем паспортные данные и причины изменения.
  • Прикладываем к этому документу ксерокопии важных страниц паспорта (с фото и пропиской).
  • Заверяем подпись на заявлении у нотариуса.
  • Отправляем письмо в Центр аттестации, расположенный в государстве, где проживает пользователь. Список и адреса имеются на этом ресурсе https://passport.webmoney.ru/asp/Reglist.asp

Изменить номер телефона в вебмани, можно посетив с личным визитом Центры аттестации, находящиеся в столицах РФ, Украины или Беларуси. С собой надо принести паспорт и произвольное заявление с подписью. В этом случае ничего заверять нотариально не надо.

Смена номера сопряжена с определенными трудностями в связи с обеспечением безопасности и защитой от взлома аккаунта. Подтверждение операций по E-num поможет ускорить процедуру.

Полезное видео

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий