Бонусы от «М.Видео». Как изменилась программа лояльности, и что получат от нее покупатели

Каждая покупка в магазине М.Видео может приносить бонусные баллы на карту. После их накопления можно будет оплатить баллами часть покупки в магазине или на сайте М.Видео. В этой статье мы разберёмся, сколько процентов можно оплатить бонусами и как ими платить.

Содержание

После оформления бонусной карты М.Видео каждая покупка приносит бонусы. За количеством начисляемых баллов можно следить самостоятельно, если покупка оформляется через сайт магазина. В блоке с добавлением в корзину или на странице с оплатой можно найти их количество. Оно вычисляется из цены товара, который приобретается онлайн в процентном соотношении (3% от стоимости покупки). Баллы также зачисляются при покупках в магазинах М.Видео. На баланс они поступают в течении 72 часов с момента покупки.

При этом после начисления, ими нет возможности воспользоваться, пока не пройдёт 14 дней с момента поступления на счёт. У карты есть ограничение – не более 500 000 активных баллов. Если счёт достиг этого порога, баллы зачисляться за покупки не будут. Их нужно успеть потратить, пока не истёк срок хранения – 6 месяцев. При оплате бонусами они также начисляются на текущую покупку.

Но только на сумму, которая оплачивается наличными средствами. К примеру, если вы покупаете пылесос за 10 000 рублей и платите из них 9 000 наличными, а 1 000 – бонусами, то на баланс будет засчитано 270 рублей (3% от 9 т.р.).

У покупателя есть возможность заплатить до 50% от стоимости покупки бонусными рублями. Не имеет значения, где осуществляется покупка – в магазине или на сайте М.Видео. 1 балл эквивалентен 1 рублю.

Но в наличные баллы переводить нельзя. Покупатель может лишь оплачивать покупки баллами. Покупая товар, владелец бонусной карты может использовать любое количество активных баллов по желанию. Если покупка осуществляется в магазине, то покупатель называет сумму. На сайте можно вручную вводить её на клавиатуре компьютера или телефона в соответствующем блоке.

Для того, чтобы приобрести за бонусные баллы товары на сайте М.Видео, необходимо перейти по адресу https://www.mvideo.ru/.

И авторизоваться, нажав кнопку «Войти». Также понадобится привязать бонусную карту к аккаунту.

Далее выберите товар, который нужно приобрести за баллы.

1. Выберите снова эту кнопку, если не нужно добавить другие товары к покупке;
2. В разделе «Оплата бонусами» поставьте галочку и введите количество, которым хотели бы расплатиться;
3. Завершите покупку.

Если покупка осуществляется в магазине, кассиру нужно назвать свой номер карты, а также номер мобильного телефона, к которому она привязана. На телефон будет отправлено сообщение с кодом подтверждения оплаты бонусами. Этот код нужно будет назвать кассиру. Этим же способом можно оплатить часть покупки баллами, если вы заказали доставку курьером. Ему нужно назвать проверочный код из СМС сообщения. При оплате нескольких товаров баллы будут списываться, учитывая стоимость каждого. Процент баллов будет пропорционально применяться к каждому товару (максимум 50% от стоимости).

Есть группа товаров и услуг магазина М.Видео, которые не могут быть оплачены бонусными рублями.

• Любые подарочные карты от М.Видео;
• Услуги «Быстросервис», страховой полис «Альфа» и подобные услуги;
• Любые услуги доставки;
• Любые взносы по кредитам;
• Наборы спутникового ТВ НТВ+;
• Некоторые бренды и их товары: вся техника Miele (кроме кофемашин и пылесосов), бренды Bork, Dyson, Kenwood;
• Услуги в комплекте от сервисов связи: Yota, МТС, Билайн, Мегафон, Теле2;
• Товары партнёров;
• Любые товары и услуги от партнёров интернет-провайдеров;
• Оплата при помощи «Рапида»;
• Все товары, в чьих карточках есть наименование поставщика;

Но при покупке некоторых товаров из вышеуказанного списка бонусные баллы могут быть зачислены на счёт. Например, при покупке игр и компьютерных программ.

В каком порядке баллы списываются с карты

Владельцу карты необходимо принять во внимание, что у баллов есть срок действия. Он отсчитывается с момента зачисления, а не активации. При оплате баллы со счёта списываются в хронологической последовательности: сначала будут потрачены те, которые были зачислены ранее. Далее более новые баллы, которые поступили позже. В этом случае не нужно следить за их распределением. Полную информацию по ним можно узнать в личном кабинете на сайте М.Видео или в мобильном приложении.

В случаях, когда покупатель возвращает товар в магазин, все начисленные баллы также отнимаются из баланса. Также бонусные баллы не будут суммироваться с другими скидками: промокодами, акциями и т.п. Необходимо перед покупкой выбрать, каким средством скидки нужно будет воспользоваться при расчёте.

Видеоинструкция

Таким образом, можно накопить на карте 500 000 бонусных рублей. И потратить ими до 50 процентов от стоимости товара в М.Видео. Как существенно экономить на покупках в данном магазине, смотрите в видео.

Баллы, бонусы, купоны, промокоды – слова, означающие какую-либо скидку. Практически во всех крупных магазинах существует та или иная программа, ориентированная на накопление виртуальных рублей. Компания М-Видео уже в течение многих лет предлагает покупателям определенное количество бонусов за покупки. Безусловно, что это не только заманчиво, но и выгодно. В реальности виртуальные накопления использует менее 50% покупателей, а большая часть из них даже не знает, как потратить М-Видео бонусы. Существуют конкретные правила участия в программе и список товаров, реализуемых за накопления.

Общая информация

В М-Видео за каждые потраченные 30 рублей начисляется 1 бонус. По этому принципу происходит накопление баллов, которые можно впоследствии списать в счет будущей покупки полностью или частично. Важно, что оплачивать можно вплоть до 100% стоимости, если хватает виртуальных накоплений. Во многих аналогичных магазинах электроники такое правило не действует, подразумевая определенный лимит траты баллов на товар (60-75%).

М Видео предлагает клиентам бонусную программу

Не менее важным отличием считается, что виртуальные рубли начисляются как при покупке в сети магазинов М-Видео, так и в режиме онлайн. Для этого необходимо пройти обязательную регистрацию на сайте и посетить личный кабинет для активации баллов.

Принцип участия в бонусной программе прост:

• получение бонусной карты в кассе или в специальной зоне магазина;
• регистрация на сайте и активация карты;
• совершение покупок и накопление баллов;
• при достижении минимальной суммы в 500 бонусов их можно списать в счет очередного приобретения.

Примечательно, что виртуальные рубли зачисляются на карту при первой покупке. Придя домой и зарегистрировавшись на сайте, пользователи уже имеют бонусы.

Правила участия

Задаваясь вопросом, как потратить бонусы М-Видео, нелишним будет узнать об основных правилах участия в программе:

1. Участником может быть только физическое лицо совершеннолетнего возраста, которое приобретает товары для личного использования.
2. Началом участия в программе считается заполнение анкеты в магазине, получение карты и последующая активация.
3. При отсутствии возможности оформить бонусную карточку допускается активация виртуальной карты на сайте М-Видео с последующим выпуском реального аналога.
4. Срок регистрации карты с момента первой покупки и зачисления бонусов составляет 90 дней. В противном случае все накопления сгорают.
5. Ответственность за доступ к личному кабинету, смену персональных данных (логин, почта, номер телефона) лежит непосредственно на пользователе.
6. Карта не является именной, поэтому действует на предъявителя.

Условия участия в программе очень просты

Администрация магазина оставляет за собой право изменять существующие правила без уведомления пользователей.

Принцип начисления бонусов

Баллы М-Видео начисляются по принципу 30 потраченных рублей=1 бонус, который в момент списания равняется 1 рублю. Основные правила по виртуальным накоплениям следующие:

• максимальный лимит – 200 000 бонусов. Сверх этой суммы бонусный счет не пополняется, а лишние баллы сгорают. К примеру, остаток 190 000. При покупке техники пользователю по правилам программы начисляется 20 000, но при этом счет достигает только 200 тыс., а 10 тыс. сгорают безвозвратно;
• в рамках проводимых акций на счет может зачисляться удвоенное количество баллов, которые суммируются с имеющимися;
• в рамках проводимых акций специальные бонусы могут иметь ограниченный срок действия, о чем пользователя предупреждают сотрудники магазина, а также приходит автоматическое оповещение на электронную почту;
• если приобретаемый товар участвует одновременно в нескольких акциях, то баллы зачисляются на счет по наиболее выгодному тарифу;
• срок зачисления бонусов мгновенный, хотя при покупке через интернет-магазин могут наблюдаться задержки до 48 часов.

М-Видео самостоятельно определяет перечень товаров, участвующих в акциях, а также период действия скидки.

За покупку на сайте начисляются бонусы

На что можно потратить бонусы

Вопрос, как потратить баллы, не представляет сложностей. При оплате товара достаточно предъявить карту и уточнить, что есть желание оплатить бонусами. Стоит помнить, что списание виртуальных рублей происходит только в сумме кратной 500. Далее продавец и система все сделают за покупателя.

При покупке в интернет-магазине действует тот же принцип, только пользователь самостоятельно выбирает «использовать бонусы» и сумму списания.

Оплатить баллами можно любую покупку до 100%, но при этом есть исключения. Список товаров, которые нельзя купить за баллы, а также за их приобретение бонусы не начисляются:

1. Подарочные карты.
2. Услуги доставки.
3. Спутниковое телевидение.
4. Взносы по кредитам.
5. Техника Miele, Smeg, Loewe, Dyson.
6. Товары и услуги мобильных операторов.

Список крайне маленький, поэтому пользоваться бонусной картой М-Видео достаточно выгодно. Как тратить и расходовать виртуальные рубли – личное дело каждого человека.

Дисконтная карта дает возможность купить технику, даже если денег не хватает. Брать кредит для этого не придется. Нужно просто знать, как накопить и использовать бонусы М. Видео.

Польза от использования карточки проявляется в том, что каждая покупка частично оплачивает следующую. Баллами можно оплатить до 100% цены техники при покупке в магазине или оформлении заказа через интернет.

Все желающие могут стать участниками программы лояльности. Бонусную карту можно бесплатно получить в магазине или оформить через сайт.

3 способа активации карты:

• заполнить анкету и передать сотруднику магазина;
• опустить заявление в накопитель, расположенный внутри магазина;
• заполнить анкету онлайн.

Самый быстрый способ активации – на официальном сайте mvideo.ru. Анкеты, которые для активации оставили в магазине, обрабатываются дольше.

Как накопить бонусы М-Видео

Для получения баллов нужно просто покупать технику и участвовать в промо-акциях. За каждые тридцать рублей на счет зачисляется один скидочный рубль. Поэтому, чем больше сумма покупки, тем больше накопится расчетных единиц. Баллы начисляются в день покупки, а использовать их можно через четырнадцать дней.

М-Видео часто проводит акции, когда начисляются дополнительные бонусы. Так, ко дню рождения и после него начисление происходит в повышенном размере.

3 правила начисления баллов:

1. Если одновременно действует несколько предложений, применяются те условия, которые лучше для покупателя.
2. Для получения баллов нужно указать номер пластика или мобильного телефона.
3. Акции не суммируются. Можно использовать бонусы или промо-код.

Лайфхак! Есть способ, как увеличить количество баллов – для этого раздайте родственникам и друзьям бонусные брелоки М. Видео. Бонусные рубли за покупки будут накапливаться на основной карте.

Как потратить бонусы М-Видео

Чтобы использовать бонусы нужно сделать несколько действий:

1. Получить и активировать карту.
2. Накопить 500 баллов – это минимальная сумма для списания.
3. Использовать скидку для оплаты техники.

Например, за приобретение телевизора стоимостью 33 тыс. рублей на личный счет зачисляется 1100 баллов. Тысяча бонусов дает скидку на следующую покупку размером 1 тыс. рублей. После ее использования остается 100 баллов, которые можно потратить, когда на счете накопится 500 бонусов.

3 правила использования бонусов:

1. Вовремя активировать карточку. Если не активировать пластик, через 90 дней бонусы сгорят.
2. Одобрить списание размером от 3000 скидочных рублей. Код подтверждения отправляется на номер, привязанный к пластиковому носителю.
3. При заказе техники на сайте подтвердить списание паролем, который отправляется на телефон.

Скидочные рубли сгорают, если по карте не будет замечено активности на протяжении года. Поэтому нужно за двенадцать месяцев совершить хотя бы один раз купить технику. Баллы предназначены для приобретения техники и электроники, обмен на наличные денежные средства не предусматривается.

Преимущества программы «М.Видео-Бонус»

Есть несколько причин, по которым программа лояльности пользуется популярностью:

1. Можно получить хорошую скидку.
2. Бонусы можно получить без карты. Для списания и накопления баллов достаточно сказать продавцу номер телефона, к которому привязана карта.
3. Профессионально работает служба поддержки. Операторы быстро отвечают на вопросы.
4. Бесплатно доставляется малогабаритная техника стоимостью от 5 тыс. рублей.
5. Удобно пользоваться личным кабинетом. Здесь можно выбрать способ оплаты, сохранить адрес доставки, указать любимый магазин и управлять рассылками. Можно выбрать количество расчетных единиц, которые по умолчанию будут переводиться в скидку.

М-Видео разрешает тратить не только скидочные рубли, но и баллы «Спасибо» Сбербанка. Для этого нужно сказать продавцу перед оплатой, сколько «Спасибо» списать с банковской карточки.

Как узнать, сколько накопилось баллов

Есть несколько способов, как узнать размер скидки:

1. На сайте mvideo.ru в разделе «Бонусные рубли». Здесь можно посмотреть количество накопленных бонусных единиц, ознакомиться с историей покупок, узнать, когда сгорают баллы.
2. Спросить у консультанта или продавца магазина.
3. Позвонить консультантам бесплатной горячей линии по телефону 8-800-200-777-5. Затем сказать номер карты и получить информацию о состоянии личного счета.

Для удобства можно разрешить в Личном кабинете рассылку сообщений о состоянии персонального счета.

При утрате карты нужно сразу ее заблокировать, чтобы не утратить привилегии. Заблокировать счет можно на официальном сайте М. Видео или позвонить операторам горячей линии. После этого нужно обратиться в магазин с паспортом и написать заявление для получения нового пластикового носителя.

Акции М-Видео

Девиз торговой сети – ни дня без акции. Чтобы не пропустить интересные предложения, заходите на сайт в раздел «Акции». Техника обойдется гораздо дешевле, если совместить акции с бонусной программой магазина М. Видео.

По условиям акции покупатель получает выгодные предложения:

1. Подарок за покупку.
2. Снижение цены.
3. Перечисление денег на мобильный счет за покупку техники определенных брендов.

Покупать товар можно в магазине или оформить заказ онлайн. В обоих случаях покупатель получает качественный товар, может использовать бонусы, пользуется гарантийным сроком для возврата техники.

Но оформление заказа на сайте дает преимущества:

1. Расширяет возможности – на сайте можно купить модели, которых нет в магазине.
2. На сайте mvideo.ru или мобильном приложении можно подробно изучить характеристики, ознакомиться с отзывами людей, которые уже протестировали технику.
3. Заказ доставляется в любое удобное место и время.
4. Проводятся дополнительные акции. Так, за самостоятельный вывоз техники из магазина дается купон на скидку в размере 500 рублей. Купон можно использовать при совершении следующих покупок.
5. Скидка 5% при оплате на сайте.

Онлайн-шопинг действительно экономит время. Всю информацию можно получить на сайте. Заказы принимаются круглосуточно, так что купить технику можно, когда будет удобно.

Правила конфиденциальности и безопасности

Информация, которую указывает клиент при регистрации, используется только для реализации программы лояльности. Сведения не передаются посторонним лицам. Посторонние лица не смогут воспользоваться привилегиями, если своевременно заблокировать пластик.

<!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd”>

Магазин М.Видео – настоящая находка для гаджетомана. Здесь продается продукция компании Apple, устройства Xiaomi, товары для геймеров, бытовая техника и даже автомобильная электроника. Магазин предлагает покупателям рассрочку, кредит и trade-in, а предпринимателям – специальные решения для бизнеса.

Наряду с Эльдорадо, М.Видео предлагает постоянным покупателям дополнительную выгоду в рамках программы лояльности. M.Club – это возможность на постоянной основе экономить, получая кэшбэк с каждого заказа. В нашей статье вы узнаете все о программе лояльности от М.Видео.

Программа лояльности M.Club – главные особенности

Вступив в клуб М.Видео, участник получает кэшбэк в размере 3% от стоимости заказа. Бонусы за покупки поступают на специальный счет, где рассчитываются по курсу 1 бонус = 1 российский рубль.

Размер кэшбэка может увеличиться до 25%, если указать адрес электронной почты, куда будут приходить персональные предложения. Это специальные акции с товарами, которые подбираются с учетом совершенных покупок.

В персональных предложениях 3% кэшбэк является базовым, но если вы хотите всегда получать 25% кэшбэк, тогда следует внимательно читать условия специальных акций и выполнять их. Если вступить в клуб M.Game и m_mobile, то за покупки некоторых товаров можно получить до 15% кэшбэк.

За покупку рядовых товаров вы получаете обычные бонусные рубли, за приобретение акционной продукции – акционные бонусы. К акционным товарам относятся и те, которые приходят в персональных предложениях.

Потратить бонусы можно в размере до 50% от стоимости заказа. Такой способ действует на большую часть товаров, однако есть несколько исключений.

Где бонусные рубли не действуют:

• Подарочные карты;
• Продукция Miele*, Dyson, Bork, Loewe, Smeg;
• Комплекты спутникового телевидения и сертификаты НТВ+;
• Страховые полисы ВТБ;
• Товары и услуги МТС, Tele2, Билайн и Мегафон;
• Платежи в системе Рапида;
• Доставка товаров и все услуги, оплаченные через Рапиду;
• Продукция, отмеченная, как «Товар партнера»;
• Товары, на которые действует программа «0% переплаты за товар в кредит»;
• Взносы по кредитным программам;
• Товары и услуги, на которые распространяется агентский договор.

*пылесосы и аксессуары к ним можно оплатить бонусами.

Важные правила M.Club:

• Срок действия обычных бонусов – 180 дней;
• Срок действия акционных бонусов устанавливается индивидуально в каждом спецпредложении;
• Продлить действие бонусов на 180 дней можно в случае совершения покупки;
• Бонусы поступают на бонусный счет в день покупки;
• Активация бонусов происходит через 14 дней с момента совершения покупки;
• Максимальное количество бонусов – 200000*.

*новые бонусы сгорят и начнут зачисляться лишь после того, как на счете окажется меньше 200000 бонусов.

Как получить карту M.Club?

В отличие от других программ лояльности, М.Видео не выпускает пластиковые карты, зато предлагает виртуальную карту. Она доступна в мобильном приложении «Кошелек». Виртуальная карта принимается в интернет-магазине М.Видео и во всех фирменных магазинах сети.

Для оформления виртуальной карты необходимо зарегистрироваться на официальном сайте М.Видео, за что предусматривается 200 бонусных рублей. Вы можете выбрать 1 из 2 вариантов регистрации – по номеру мобильного телефона или через электронную почту.

Далее необходимо заполнить следующие данные:

1. Имя;
2. Фамилия;
3. Номер телефона/адрес электронной почты;
4. Пароль.

Обратите внимание на пункт заполнения профиля. Указав дополнительные данные, вы сможете получать больше персональных предложений и подарков ко дню рождения от М.Видео (например, двойные бонусы за покупки).

PIN-код предназначается для списания бонусных рублей в фирменных магазинах М.Видео. Вам необходимо придумать уникальный код, который в дальнейшем начнет действовать вместе с обновленным функционалом М.Видео.

После прохождения этого этапа вы окажетесь в личном кабинете.

Здесь вы сможете:

• Изменить личные данные;
• Завершить процедуру регистрации, внося новые данные;
• Узнать обо всех актуальных скидках;
• Управлять электронной рассылкой;
• Просматривать товары, ранее добавленные в Избранное;
• Проверять бонусы М.Видео;
• Сохранить виртуальную карту в приложениях Apple Wallet и Google Pay;
• Добавить удобные способы оплаты и доставки.

Карта М.Видео-ВТБ

Совместный проект магазина М.Видео и банка ВТБ покажется интересным всем любителям активного шопинга. Совершайте покупки в сети М.Видео, получая 3% бонусов от суммы покупок, а также аналогичный по размеру кэшбэк за покупки в других магазинах и торговых площадках.

Чтобы кэшбэк всегда оставался актуальным для вас, достаточно ежемесячно делать покупки на сумму от 5000 рублей. Бонусы окажутся на вашем счете не позднее чем через 1 месяц* после совершения покупок, а их активация происходит моментально.

*за покупки вне сети М.Видео. При заказах в магазинах М.Видео срок начисления бонусов остается стандартным – 14 дней.

Важные особенности карты М.Видео-ВТБ:

• Срок изготовления карты составляет не более 10 рабочих дней;
• Оформление карты – 500 рублей. Деньги вернутся бонусными рублями сразу после завершения этой процедуры;
• Обслуживание карты является бесплатным при условии, что клиент будет совершать ежемесячные траты от 5000 рублей;
• Оплатить бонусными рублями можно не более 50% от стоимости товара;
• Общий лимит бонусов составляет те же 200000, однако за покупки вне магазинов М.Видео можно получить не более 15000 бонусов в месяц.

Потребность в обновлении цифровых гаджетов есть практически у каждого человека. Гораздо выгоднее делать это с программой лояльности от М.Видео. Быстрая регистрация и простые правила зачисления бонусных рублей – неоспоримые преимущества клуба М.Видео.

Получайте больше привилегий для активного шопинга, оформив виртуальную карту или получив специальную карту М.Видео-ВТБ. Теперь, когда вы знаете все особенности программы лояльности, ваши покупки начнут приносить вам намного больше приятных эмоций!

Вы уже оценили эту статью Скидки и промокоды М.Видео 7 Похожие темы блога Шоппинг-советы 7 мифов о шоппинге в зарубежных интернет-магазинах

Вы облизываетесь на низкие цены в зарубежных интернет-магазинах, но так и не решаетесь сделать заказ? Ведь это так сложно и непонятно… Намного привычнее потратить ползарплаты в местных бутиках или просто отказать себе в слишком дорогой, но такой желанной покупке. В этой статье вы узнаете о том, как покупать онлайн за рубежом и при этом сэкономить. Удачного шоппинга! Обзоры магазинов и брендов Бонусная программа DNS Shop

А вы уже стали участником программы лояльности ProZaPass от DNS? Это позволит вам накапливать бонусы за совершение покупок, а также списывать их при заказе новых товаров. Бонусная программа станет достойной альтернативой акциям и распродажам, а в некоторых случаях она будет действовать вместе с ними и другими спецпредложениями. В нашей статье вы узнаете все о программе лояльности Прозапас от ДНС. Шоппинг-советы Где купить дешевую бытовую технику?

Бытовая техника должна делать нашу жизнь лучше и проще. Существует немало способов того, как заказать современные устройства для дома без переплат. Программы лояльности, распродажи, рассрочка, промокоды – этому и многому другому посвящена наша статья. Если вы дочитаете ее до конца, то узнаете, в каких магазинах удастся купить дешевую технику не поступаясь качеством. Шоппинг-советы Где принимается Skrill/MoneyBookers: ТОП-19 магазинов и веб-сайтов

Skrill (ранее Moneybookers) – это одна из быстрорастущих платежных систем, которая на сегодняшний день успешно функционирует в более чем 185 государствах мира. Ее ближайшими конкурентами являются PayPal и Payoneer. Ежегодно доход Skrill составляет более 10 миллиардов долларов, что почти в 3 раза больше, чем у не менее известной платежной системы WebMoney. Шоппинг-советы Все что нужно знать о программе лояльности СберМегаМаркета

Маркетплейс СберМегаМаркет — это сосредоточение брендовых товаров и выгодных предложений. Экономьте на покупках благодаря акциям, распродажам и нашим промокодам, а заодно присоединяйтесь к программе лояльности, чтобы накапливать бонусные рубли с каждой покупки. В нашей статье вы узнаете все о бонусной программе СберМегаМаркета. Обзоры магазинов и брендов Где купить развивающие игрушки для малыша до 1 года?

Развивающие игрушки помогают ребенку познавать мир. Они развивают моторику, знакомят малыша с различными цветами и формами, а также предоставляют ему свободу для проявления творчества. Хотите знать, какие игрушки следует подобрать ребенку до года? В нашей статье мы подробно разбираем лучшие развивающие игрушки для детишек, а также изучаем актуальные предложения от интернет-магазинов, где они продаются. Домой Жизнь Бонусы от «М.Видео». Как изменилась программа лояльности, и что получат от нее…

Новая бонусная программа станет более гибкой, но вряд ли будет более выгодной

Розничная сеть «М.Видео» объявила о запуске новой программы лояльности. Она называется M.Club и довольно сильно отличается от программы «М.Бонус», в которой участвовали миллионы покупателей сети.

Мы разобрались, что изменилось в правилах начисления бонусов за покупки в магазинах «М.Видео» и будут ли эти перемены выгодны покупателю.

Что осталось прежним

Самое главное: пользователи программы «М.Бонус» могут не волноваться: накопленные ими баллы (в программе они называются Бонусные рубли) не исчезнут, а перейдут в M.Club.

Не изменился и базовый объем кэшбека, он по-прежнему равен 3%, а общее количество накопленных баллов не может превышать 200 000.

Остался прежним и список товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусными рублями. Это товары определенных брендов, доставка, комплекты спутникового и цифрового ТВ, комплекты сотовых операторов, подарочные карты и т.д. Полный список исключений можно найти в правилах бонусной программы M.Club на сайте «М.Видео»

Дарить и продавать бонусные рубли по-прежнему запрещено. С другими скидочными средствами, например, подарочными картами, бонусные рубли все так же не суммируются.

Что изменилось в бонусной программе «М.Видео»

Бумажные анкеты и пластиковые карты больше не нужны, карта участника бонусной программы M.Club станет виртуальной, и ее можно будет добавить в виртуальные кошельки Apple Wallet и Google Pay.

Теперь активировать можно любое количество бонусных рублей, а не сумму, равную 500. Активация запускается автоматически по истечении 14 дней с момента начисления бонусных рублей. Но если в течение 180 дней с момента активации бонусных рублей, не совершить ни одной новой покупки с начислением или списанием бонусных рублей, то имеющиеся на счету бонусные рубли сгорят.

Курс обмена бонусных рублей на скидку формально остался прежним, но по факту скидка стала меньше. Если раньше бонусными рублями можно было оплатить товар как частично, так и целиком, то теперь с карты лояльности M.Club можно оплатить только до 50% стоимости товара.

Остатки бонусных рублей теперь не сгорают. Раньше бонусными рублями можно было оплачивать стоимость в размере суммы, кратной 500 рублям. Например, если товар стоил 490 рублей, со счета списывалось 500 рублей, а оставшиеся 10 рублей сгорали. Теперь это правило отменено.

В некоторых случаях кэшбэк за покупки в «М.Видео» будет увеличиваться. Например, в честь запуска программы, начиная с 10 сентября и в течение месяца покупатели получат до 25% кешбэк почти на весь ассортимент сети. Кроме того, в «М.Видео» обещают персональные предложения покупателям с возможностью вернуть до 25% от покупки. Эти предложения обещают рассчитывать с помощью аналитики данных о поведении покупателя на сайте, сделанных запросах, истории покупок и реакции на предыдущие промо.

Немного статистики

В программе лояльности «М.Видео» по итогам 2018 года участвовало более 24 млн покупателей. За год число клиентов, совершающих две или более покупок с использованием бонусной карты, выросло на 15%, а средний чек превысил 10 000 рублей.